अप्रत्याशित रूप से, आपका Mac/MacBook पुनः प्रारंभ होता रहता है जब आप लॉग इन करते हैं और आपकी स्क्रीन पर नीचे या इसी तरह का एक त्रुटि संदेश दिखाते हैं:
आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हुआ . या आपने किसी समस्या के कारण अपना कंप्यूटर बंद कर दिया है।
यह त्रुटि संदेश दिखाता है कि आपके Mac में कुछ सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्याएँ, या दोनों हैं। तकनीकी रूप से बोलते हुए, यह कर्नेल पैनिक को संदर्भित करता है। कुछ विशेषज्ञों का कहना है कि यह मैकबुक के साथ एक आंतरायिक मुद्दा है क्योंकि Apple ने T2 चिप जोड़ा है। लेकिन कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि मोंटेरे/बिग सुर/कैटालिना अपडेट के बाद उनका मैक रीस्टार्ट होता रहता है।
जो भी हो, इससे घबराएं नहीं। यह ट्यूटोरियल आपके मैक को ठीक करने के लिए प्रमाणित समाधान प्रदान करेगा जो लूप में पुनरारंभ होता रहता है।
सामग्री की तालिका:
- 1. मेरा मैकबुक रीस्टार्ट क्यों होता रहता है?
- 2. मैकबुक बार-बार रीस्टार्ट होता रहता है, इसे कैसे रोकें?
- 3. अपने मैकबुक को फिर से चालू रखने से बचने के लिए युक्तियाँ
- 4. मैकबुक के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न फिर से शुरू होते रहते हैं
मेरा मैकबुक रीस्टार्ट क्यों होता रहता है?
आपका मैकबुक जो सोने के बाद या बस स्टार्टअप के दौरान बार-बार पुनरारंभ होता रहता है, यह दर्शाता है कि कर्नेल पैनिक समस्या है। और कर्नेल वही है जो मायने रखता है।
सीधे शब्दों में कहें तो कर्नेल एक ऑपरेटिंग सिस्टम के मूल में होता है। तो, यह समस्या ज्यादातर सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण होती है। उदाहरण के लिए, सिस्टम और कुछ सॉफ़्टवेयर या सिस्टम क्रैश के बीच विरोध। लेकिन कभी-कभी, हार्डवेयर समस्याएँ भी इसके लिए जिम्मेदार होती हैं।
यहां सामान्य कारण दिए गए हैं आपका मैकबुक प्रो या मैकबुक एयर फिर से चालू क्यों रहता है :
आपका वर्तमान Mac OS संस्करण पुराना हो चुका है
Apple समय-समय पर macOS के प्रत्येक संस्करण में मामूली अपडेट जारी करता है, जिसका लक्ष्य मौजूदा बग, सुरक्षा छेद और पिछले संस्करण की अन्य त्रुटियों को ठीक करना है। इस प्रकार, यदि आप संभावित गड़बड़ियों के साथ पुराने macOS को चलाना जारी रखते हैं, तो आपका Mac असामान्य रूप से प्रदर्शन करेगा, जैसे स्टार्टअप के बाद 'आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हुआ' जैसी त्रुटि पॉप अप करना।
ऐप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर त्रुटियां
कुछ इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष ऐप्स सुरक्षित नहीं हैं या आपके macOS के साथ विरोध करते हैं। यदि आप लॉग इन करते समय स्वचालित रूप से खुलने के लिए सेट हैं, तो आपका मैक पुनरारंभ हो सकता है, क्रैश हो सकता है, या चालू भी नहीं हो सकता है।
एक और मामला है जिसमें संभावित त्रुटियों को ठीक करने के लिए आपके कुछ कार्यक्रमों को समय पर अद्यतन करने की आवश्यकता है। यदि आप सॉफ़्टवेयर अद्यतन सूचना को अनदेखा करते हैं, तो आपका MacBook Pro पुनरारंभ होता रहता है।
असंगत या दोषपूर्ण कनेक्टेड परिधीय उपकरण
कुछ बाहरी उपकरण प्रीइंस्टॉल्ड मैलवेयर होते हैं जो सिस्टम द्वारा उपकरणों का पता लगाने के बाद स्वचालित रूप से चलते हैं। यह मैलवेयर आपके कंप्यूटर को स्टार्टअप लूप में ला सकता है।
Mac स्टार्टअप आइटम चलाने के लिए पर्याप्त डिस्क स्थान नहीं है
स्टार्टअप एक्सटेंशन और ड्राइवरों को लोड करने के लिए पर्याप्त खाली संग्रहण स्थान होना चाहिए। अगर आपके मैक में स्टोरेज की जगह लगभग खत्म हो गई है, तो आपका मैकबुक एयर रीस्टार्ट होता रहता है।
आंतरिक हार्डवेयर समस्याएं
शायद, आपका मैक कंप्यूटर थोड़ा हिट या गिरा हुआ है, जिससे कुछ आंतरिक हार्डवेयर क्षतिग्रस्त या ढीले हो गए हैं। नतीजतन, मशीन गलत व्यवहार करती है, जैसे बार-बार पुनरारंभ करना।
मैकबुक बार-बार रीस्टार्ट होता रहता है, इसे कैसे रोकें?
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कारण विविध हैं। जब आपका मैकबुक एयर या मैकबुक प्रो बूट लूप में फंस जाता है, तो आप इसे पूरी तरह से बंद करने के लिए सेकंड के लिए पावर बटन दबा सकते हैं। और फिर, यह जांचने के लिए अपने मैक को पुनरारंभ करें कि क्या यह केवल एक अस्थायी सिस्टम बग के कारण है।
यदि आपका मैक अभी भी स्टार्टअप पर पुनरारंभ होता रहता है और त्रुटि संदेश 'आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ होता है ' अभी भी दिखाई देता है, आप अपने समस्याग्रस्त कंप्यूटर को ठीक करने के लिए निम्नलिखित समाधानों को एक-एक करके आज़मा सकते हैं।
अपने मैकबुक प्रो/एयर को कैसे ठीक करें जो पुनरारंभ होता रहता है :
- सभी परिधीय उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
- सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ आगे बढ़ें
- समस्याग्रस्त तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को अपडेट या अनइंस्टॉल करें
- अपने मैक को सेफ मोड में बूट करें
- अनावश्यक स्टार्टअप आइटम अक्षम करें
- डिस्क स्थान खाली करें
- अपनी बैटरी की स्थिति जांचें
- NVRAM/PRAM रीसेट करें
- स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत के लिए प्राथमिक उपचार चलाएं
- डेटा का बैकअप लें और macOS को फिर से इंस्टॉल करें
- Apple सहायता टीम से संपर्क करें
सभी परिधीय उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
यदि परिधीय उपकरण, जैसे बाहरी हार्ड ड्राइव, आपके मैक ओएस के साथ संगत नहीं है, या उस पर कोई वायरस है, तो यह कुछ मुद्दों को ट्रिगर कर सकता है जैसे आपका मैक पुनरारंभ लूप में रहता है।
आप अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सभी परिधीय उपकरणों को अनप्लग कर सकते हैं। फिर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करके देखें कि क्या यह त्रुटि फिर से दिखाई देती है। अगर इसका समाधान हो जाता है, तो आप एक बार में एक डिवाइस को फिर से प्लग कर सकते हैं और अपराधी का पता चलने तक अपने मैक को रीस्टार्ट कर सकते हैं।
macOS अपडेट के साथ आगे बढ़ें
हो सकता है कि आपके वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ बग, सुरक्षित छेद आदि मौजूद हों, जिसके कारण आपका मैकबुक फिर से चालू हो सकता है।
आप जांच सकते हैं कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट या नया macOS संस्करण उपलब्ध है या नहीं। यदि ऐसा है, तो अपने मैक को अपडेट करने के लिए जाएं। अपडेट करने से पहले, बेहतर होगा कि आप अपनी आवश्यक फाइलों का बैकअप लें।
अपने मैक को अपडेट करने का तरीका जानने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Apple आइकन पर क्लिक करें और सिस्टम वरीयताएँ चुनें।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें.
- अभी अपडेट करें या अभी अपग्रेड करें पर क्लिक करें यदि कोई अपडेट या नया ओएस संस्करण उपलब्ध है।
- अपडेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
समस्याग्रस्त तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को अपडेट या अनइंस्टॉल करें
चूंकि कुछ तृतीय-पक्ष ऐप्स में त्रुटियां आपके मैकबुक प्रो को पुनरारंभ करने के अंतहीन चक्र में फंस सकती हैं, इसलिए आप जांच सकते हैं कि पहले ऐप स्टोर में इन तृतीय-पक्ष ऐप्स के कोई अपडेट हैं या नहीं।
- Apple मेनू> ऐप स्टोर> अपडेट पर जाएं।
- सॉफ़्टवेयर के पास अद्यतन बटन क्लिक करें।
यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ आगे बढ़ने के बाद सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स या आपके मैक कंप्यूटर के लिए कोई अपडेट नहीं होता है, तो आप यह जांचने के लिए हाल ही में इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं कि आपकी मैक मशीन सामान्य रूप से बूट होती है या नहीं।
अपने Mac को सुरक्षित मोड में बूट करें
अपने मैक को सेफ मोड में शुरू करने से आपको मैक रीस्टार्ट होता रहता है . को ठीक करने में मदद मिल सकती है कंप्यूटर के स्टार्ट होते ही सॉफ्टवेयर के लोड होने के कारण होने वाली समस्या। ऐसा इसलिए है क्योंकि सुरक्षित मोड सभी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को अलग करते हुए आपके Mac को बूट करने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर लोड करता है।
Intel-आधारित Mac को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- अपना Mac बंद करें और लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- अपने मैक को पुनरारंभ करें और उसी समय Shift कुंजी दबाएं।
- जब तक आप लॉगिन विंडो नहीं देखते तब तक Shift कुंजी जारी करें।
M1-आधारित Mac को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- अपना Mac बंद करें और लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- स्टार्टअप विकल्प और विकल्प पॉप अप होने तक पावर बटन दबाएं।
- अपना स्टार्टअप डिस्क चुनें। फिर, Shift कुंजी दबाए रखें और सुरक्षित मोड में जारी रखें पर क्लिक करें।
- Shift कुंजी जारी करें।
यदि आपका मैक सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने के लिए मजबूर नहीं है, तो तीसरे पक्ष के मामले हैं। आप उन्हें अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अपने मैक को रीस्टार्ट कर सकते हैं। फिर, आपका मैकबुक प्रो या मैकबुक एयर फिर से चालू नहीं होगा।
अनावश्यक स्टार्टअप आइटम अक्षम करें
कुछ स्टार्टअप प्रोग्राम आपके मैक प्रोसेसर को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं। इसलिए, जब आप अपने मैक में लॉग इन करते हैं, तो ओएस मशीन को एक या अधिक बार पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकता है।
आप उपयोगकर्ता और समूह उपयोगिता में लॉगिन आइटम अक्षम कर सकते हैं।
- Apple मेनू> सिस्टम वरीयताएँ लॉन्च करें।
- उपयोगकर्ताओं और समूहों का चयन करें और फिर बाईं साइडबार पर अपना खाता चुनें।
- सभी स्टार्टअप आइटम की जांच के लिए लॉगिन आइटम टैब चुनें।
- सभी स्टार्टअप आइटम या जिन्हें आपने हाल ही में जोड़ा है उनकी जांच करें और उन्हें हटाने के लिए - आइकन पर क्लिक करें।
- समस्या ठीक हो गई है या नहीं यह देखने के लिए अपने मैक को पुनरारंभ करें।
डिस्क स्थान खाली करें
आमतौर पर, यदि आप अपने मैक को सुचारू और उचित स्थिति में चलाना चाहते हैं, तो कम से कम 15% खाली संग्रहण स्थान छोड़ देना चाहिए। यदि मैक डिस्क लगभग भर चुकी है, तो इसके परिणामस्वरूप समस्या हो सकती है - मैक बार-बार पुनरारंभ होने के लूप में फंस जाता है।
आप Apple मेनू> इस मैक के बारे में> स्टोरेज को यह जांचने के लिए खोल सकते हैं कि डिस्क में पर्याप्त खाली जगह है या नहीं। यदि नहीं, तो आप अधिक स्थान खाली करने के लिए अनावश्यक डाउनलोड हटाने, कचरा खाली करने आदि के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
आपके द्वारा पर्याप्त डिस्क स्थान खाली करने के बाद, अपने मैक को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या - मैक पुनरारंभ होता रहता है या नहीं गायब हो जाता है।
अपनी बैटरी की स्थिति जांचें
आपकी मैकबुक बैटरी के खराब होने का परिणाम आपके मैक के बार-बार स्टार्टअप में भी हो सकता है। जब आपकी बैटरी खराब हो जाती है, तो यह आपको बैटरी मेनू बार में एक चेतावनी देगी और आपका मैकबुक रीस्टार्ट करने जैसा अजीब व्यवहार करके आपको एक संकेत भेजेगी।
इसलिए, यदि आपका मैकबुक प्रो या मैकबुक एयर एक अवधि में रीबूट करना जारी रखता है, तो बैटरी की स्थिति की जांच करने के लिए शीर्ष ऐप्पल मेनू बार पर बैटरी आइकन पर क्लिक करें।
अगर आपको 'रिप्लेस सून', 'सर्विस बैटरी' या इससे मिलते-जुलते शब्द दिखाई देते हैं, तो बैटरी बदलने के लिए किसी स्थानीय मरम्मत केंद्र से संपर्क करें।
NVRAM/PRAM रीसेट करें
एनवीआरएएम (पुराने मैक पर जिसे PRAM कहा जाता है) गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी के लिए है। इसका उपयोग सिस्टम से संबंधित सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है, जिसका लक्ष्य आपके मैक को जल्दी और ठीक से शुरू करने की अनुमति देना है।
जब आप मैक स्टार्टअप समस्या का सामना करते हैं, तो आप एनवीआरएएम को रीसेट कर सकते हैं। यह मैक को रीफ्रेश करेगा और 'आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हुआ' त्रुटि को ठीक करेगा।
NVRAM को Intel-आधारित Mac पर रीसेट करने के लिए:
- अपना मैक कंप्यूटर पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर बटन को दबाते रहें और साथ ही विकल्प-कमांड-पी-आर को भी दबाए रखें।
- जब आप दूसरी स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं या देखते हैं कि Apple लोगो दो बार दिखाई देता है (T2-संचालित मैक मशीन के लिए), तो इन कुंजियों को छोड़ दें।
यह याद दिलाने योग्य है कि M1 Mac स्टार्टअप के दौरान जरूरत पड़ने पर NVRAM को ऑटो-रीसेट कर सकता है। इसलिए, आपको M1 Mac पर NVRAM को रीसेट करने की आवश्यकता नहीं है।
स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत के लिए प्राथमिक उपचार चलाएं
यदि स्टार्टअप डिस्क में कोई त्रुटि है, तो आपके मैकबुक प्रो, आईमैक, या फिर पुनरारंभ करने जैसी परेशानी हो सकती है। डिस्क त्रुटियों को सत्यापित और सुधारने के लिए आप डिस्क उपयोगिता प्राथमिक चिकित्सा का उपयोग कर सकते हैं।
जैसा कि आप अपनी स्टार्टअप डिस्क की जांच के लिए प्राथमिक चिकित्सा चलाएंगे, आपको पहले अपने मैक को मैकओएस रिकवरी मोड में बूट करना होगा। फिर, डिस्क उपयोगिता खोलें और बाएं साइडबार से स्टार्टअप डिस्क का चयन करें। इसके बाद, विंडो के शीर्ष पर प्राथमिक चिकित्सा पर क्लिक करें।
प्रक्रिया के दौरान, अपने Mac पर अन्य ऑपरेशन न करें। अन्यथा, स्टार्टअप डिस्क दूषित हो सकती है। जब प्राथमिक उपचार की जाँच पूरी हो जाए, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, अपने Mac को पुनरारंभ करें।
डेटा का बैकअप लें और macOS को फिर से इंस्टॉल करें
दुर्भाग्य से, आप उपरोक्त समाधानों के साथ "आपका कंप्यूटर एक समस्या के कारण पुनरारंभ हुआ" (या हम कहते हैं कि मैक कर्नेल पैनिक समस्या को पुनरारंभ करता रहता है) त्रुटि को ठीक करने में विफल रहा। आपकी सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं। अपने Mac को ताज़ा करने के लिए, आप macOS को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
- अपने इंटेल-आधारित मैक को पुनरारंभ करते समय कमांड - आर कुंजी दबाएं। या, यदि यह M1 Mac है, तो स्टार्टअप विकल्प देखने तक पावर बटन को दबाए रखें। फिर, अपनी स्टार्टअप डिस्क चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें।
- macOS यूटिलिटीज विंडो से macOS रीइंस्टॉल करें चुनें।
- नवीनतम macOS इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
Apple सपोर्ट टीम से संपर्क करें
यदि macOS पुनः स्थापित करने के बाद भी यह त्रुटि बनी रहती है, तो आपके Mac में आंतरिक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। आप अपने मैक की जांच के लिए ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स चला सकते हैं। यदि आपकी मशीन में निश्चित रूप से कुछ हार्डवेयर समस्याएँ हैं, तो सहायता के लिए Apple से संपर्क करें।
अपने मैकबुक को फिर से चालू रखने से बचने के लिए टिप्स
मैकबुक एयर, मैक मिनी, आईमैक, या मैकबुक प्रो पुनरारंभ होता रहता है मैक उपयोगकर्ताओं के बीच एक आम समस्या है। यदि आप इस समस्या को दोबारा होने से रोकते हैं, तो आपको इन सुझावों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
- इंस्टॉल करने से पहले सॉफ़्टवेयर संगतता की जाँच करें। हर बार जब आप किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम को डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं, तो जांच लें कि यह आपके द्वारा चलाए जा रहे OS के अनुकूल है या नहीं।
- हार्डवेयर संगतता जांचें। जब आप अपने Mac से बाहरी स्टोरेज या अन्य डिवाइस कनेक्ट करने की तैयारी करते हैं, या किसी आंतरिक हार्डवेयर घटक को बदलने की तैयारी करते हैं, तो जांच लें कि यह आपके Mac के साथ संगत है या नहीं।
- अपने मैक को अपडेट करते रहें। Mac पर सॉफ़्टवेयर अपडेट करने से आपके Mac की संगतता और सुरक्षा में सुधार हो सकता है और मौजूदा बग ठीक हो सकते हैं। यह मैक के पुनरारंभ होने जैसी समस्याओं को रोक सकता है।
अंतिम विचार
जब आपका Mac या MacBook पुनरारंभ होता रहता है बार-बार और एक त्रुटि संदेश के साथ जो कहता है कि 'आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हुआ', यह आपको यह बताने के लिए एक संकेत है कि आपके मैक में कर्नेल पैनिक समस्या है। आप अपने मैक कंप्यूटर के समस्या निवारण के लिए उपरोक्त समाधानों को आजमा सकते हैं।
मैकबुक के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न फिर से शुरू होते रहते हैं
Q1. यदि आपका मैक चालू और बंद रहता है तो क्या करें? एआप अपने मैक को बलपूर्वक बंद करने के लिए पावर बटन दबा सकते हैं और फिर इसे पुनरारंभ कर सकते हैं। यदि समस्या को ठीक करना बेकार है, तो आप सभी कनेक्टेड बाहरी उपकरणों को अनप्लग कर सकते हैं और macOS को अपडेट कर सकते हैं।
प्रश्न 2. मैक पर कर्नेल पैनिक क्या है? एजब आपके मैक ओएस में एक अपरिवर्तनीय त्रुटि होती है, तो ओएस स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा और अधिक गंभीर मुद्दों से बचने के लिए आपके मैक को पुनरारंभ करेगा। इस बीच, यह आपको एक त्रुटि संदेश भेजेगा 'आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हुआ'। इसे हम कर्नेल पैनिक कहते हैं।