स्काइप एक बहुत ही लोकप्रिय सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन है जो उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट पर वॉयस और वीडियो कॉल और चैट करने की अनुमति देता है। यह एप्लिकेशन आपको बेहद अच्छी गुणवत्ता के साथ पृथ्वी के विपरीत छोर से कॉल करने की अनुमति देता है। लेकिन कई स्काइप उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में बताया है कि वे स्काइप का उपयोग कर रहे हैं और यह रहस्यमय तरीके से उन पर क्रैश हो गया है और वे कॉल को फिर से शुरू नहीं कर पाए हैं।
स्काइप क्रैश होने का क्या कारण है
कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं कि क्यों स्काइप ने कई लोगों के कंप्यूटरों को क्रैश कर दिया है लेकिन इनमें से बहुत से कारण एकमात्र कारण नहीं हो सकते हैं। हालांकि स्काइप क्रैश के कुछ मुख्य कारण नीचे दिए गए हैं:
- विशिष्ट Skype फ़ाइलें और सेटिंग्स क्षतिग्रस्त या दूषित हो गई हैं
- Windows सेटिंग बदल गई हैं
- इंटरनेट कनेक्शन का समय समाप्त हो गया
स्काइप क्रैश को कैसे ठीक करें
चरण 1 - स्काइप पुनः स्थापित करें
पहला कदम स्काइप को फिर से स्थापित करना है। यह मूल रूप से सॉफ़्टवेयर को उन फ़ाइलों और सेटिंग्स को बदलने की अनुमति देगा जो समस्याएं पैदा कर सकती हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- प्रारंभ क्लिक करें
- कंट्रोल पैनल
- प्रोग्राम जोड़ें/निकालें
- किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें
- कार्यक्रमों की सूची लोड होने के बाद स्काइप चुनें और विज़ार्ड का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल करें
- अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें
- स्काइप को फिर से इंस्टॉल करें
चरण 2 - अपना मोडेम या राउटर रीसेट करें
अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है अपने मॉडेम या राउटर को रीसेट करना, क्योंकि यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा कर देगा। मॉडेम या राउटर को रीसेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें:
- कंप्यूटर को मॉडेम से जोड़ने वाली केबल को डिस्कनेक्ट करें
- मॉडेम और राउटर को बंद कर दें।
- नोट:यदि मॉडेम या राउटर में पावर स्विच नहीं है, तो मॉडेम या राउटर से पावर डिस्कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, मॉडेम या राउटर चालू करें, केबल को कंप्यूटर से मॉडेम या राउटर से कनेक्ट करें, और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी नेटवर्क केबल सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं।
- इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रारंभ करें।
चरण 3 - रजिस्ट्री को साफ़ करें
Skype त्रुटियों के बड़े कारणों में से एक आपके कंप्यूटर के "रजिस्ट्री" डेटाबेस के माध्यम से है। यह एक बड़ा डेटाबेस है जो आपके पीसी के लिए महत्वपूर्ण जानकारी और सेटिंग्स को स्टोर करता है, और विंडोज़ को उन फ़ाइलों, सेटिंग्स और विकल्पों को पढ़ने में मदद करने के लिए लगातार उपयोग किया जाता है जिन्हें इसे चलाने की आवश्यकता होती है। यद्यपि रजिस्ट्री प्रत्येक विंडोज सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है, यह लगातार बड़ी संख्या में समस्याएं पैदा कर रहा है जिस तरह से यह अक्सर दूषित और अपठनीय हो जाएगा। कई स्काइप त्रुटियों के पीछे यही कारण है, और एक विश्वसनीय "रजिस्ट्री क्लीनर" एप्लिकेशन का उपयोग करके इसे हल करने की आवश्यकता है।
RegAce System Suite को डाउनलोड करके और आपके सिस्टम में हो सकने वाली किसी भी समस्या को दूर करने के द्वारा इस चरण को सबसे अच्छा पूरा किया जाता है।