Microsoft Exchange एक मैसेजिंग और सहयोगी सॉफ़्टवेयर है जो एक ईमेल सर्वर, एक ईमेल क्लाइंट, और अन्य ग्रुपवेयर एप्लिकेशन से बना है। Microsoft Exchange का उपयोग ज्यादातर बड़े निगमों द्वारा संचार, जैसे ईमेल, वॉयस मेल, SMS संदेश, और Exchange सर्वर के माध्यम से इंस्टेंट मैसेज को सुरक्षित रूप से एक्सेस करने के लिए किया जाता है।
यदि आप Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो आप मेल ऐप का उपयोग करके अपना Exchange ईमेल अकाउंट सेट कर सकते हैं ताकि आपके सभी ईमेल अकाउंट व्यवस्थित हो जाएं। इंस्टॉलेशन प्रक्रिया काफी सीधी है, जब तक आपके पास सही लॉगिन विवरण हैं। आप जितने चाहें उतने Exchange ईमेल अकाउंट जोड़ सकते हैं, जब तक आपका डिवाइस उन्हें सपोर्ट कर सकता है।
अपने Mac पर अपना Exchange ईमेल अकाउंट सेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Mail ऐप खोलें।
- शीर्ष पर Mail मेनू पर क्लिक करें, फिर Preferences > Accounts चुनें।
- (+) बटन पर क्लिक करके एक ईमेल अकाउंट जोड़ें।
- अकाउंट प्रकार की सूची से Exchange चुनें, फिर Continue दबाएं।
- अपना नाम, ईमेल पता, और पासवर्ड टाइप करें।
- Continue पर क्लिक करके आगे बढ़ें।
- सिस्टम को सेटअप के लिए आवश्यक सर्वर जानकारी को ऑटो-पॉप्युलेट करना चाहिए। लेकिन यदि आपके Exchange सर्वर के लिए Autodiscover चालू नहीं है, तो आपको अपना सर्वर एड्रेस मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। यदि आपके पास सर्वर एड्रेस नहीं है, तो आपको अपने Exchange प्रशासक से संपर्क करने की आवश्यकता है। एक बार जब आप इसे प्राप्त कर लें, तो इसे निर्दिष्ट फ़ील्ड में टाइप करें, फिर Continue पर क्लिक करें।
- चुनें कि क्या आप अपने Exchange अकाउंट के लिए संपर्क और कैलेंडर जैसी अन्य सुविधाओं को आयात करना चाहते हैं।
- Continue पर क्लिक करें।
- यदि आप macOS के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटअप पूरा करने के बाद एक सारांश शीट दिखाई देनी चाहिए।
- यदि सारांश सही है, तो Create बटन पर क्लिक करें।
- यदि त्रुटियां हैं या आपको परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो Go Back पर क्लिक करें।
- अपने Exchange ईमेल अकाउंट को सिंक करना शुरू करने के लिए Take account online चुनें।
आपके Exchange ईमेल को सेट अप करने में बस कुछ मिनट लगने चाहिए, हालांकि सिंकिंग में कुछ समय लग सकता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके इनबॉक्स में कितने ईमेल हैं।
Exchange ईमेल इंस्टॉलेशन त्रुटियां
दुर्भाग्य से, कई Exchange उपयोगकर्ताओं को मेल ऐप का उपयोग करके अपना ईमेल सेट करने में कठिनाई हो रही है। ज्यादातर मामलों में, Exchange ईमेल इंस्टॉलेशन के दौरान अटक जाता है और आगे बढ़ने में विफल रहता है। यह समस्या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के चरण की परवाह किए बिना बेतरतीब ढंग से होती है।
प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
जब कोई उपयोगकर्ता Exchange ईमेल इंस्टॉल करने का प्रयास करता है और यह अटक जाता है, तो एकमात्र विकल्प एप्लिकेशन को फोर्स-क्विट करना होता है, जिससे सारी इंस्टॉलेशन प्रगति खो जाती है, और फिर से शुरू करना पड़ता है। यह एक बड़ी त्रुटि नहीं हो सकती है, लेकिन मेल ऐप का उपयोग करके अपना Exchange ईमेल सेट न कर पाना एक बड़ी परेशानी हो सकती है। इसका मतलब है कई ईमेल क्लाइंट्स की जांच करने के बजाय उन्हें केवल एक में व्यवस्थित करना।
इंस्टॉलेशन के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली अन्य त्रुटियों में शामिल हैं:
- नए संदेश प्राप्त करने में असमर्थ
- ईमेल अकाउंट सिंक करने में विफल
- Exchange ईमेल से संदेश भेजने में असमर्थ
- Exchange ईमेल लोड होने पर मेल ऐप क्रैश होना
ये त्रुटियां कई कारकों के कारण हो सकती हैं, गलत लॉगिन या सर्वर विवरण से लेकर गलत SSL पोर्ट सेटिंग तक। त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि समस्या का कारण क्या है ताकि उपयुक्त समाधान लागू किया जा सके।
इस लेख में, हमने सूचीबद्ध किया है कि जब Exchange ईमेल आपके Mac पर इंस्टॉलेशन के दौरान अटक जाता है या आप सेटअप प्रक्रिया के दौरान अन्य समस्याओं का सामना करते हैं तो क्या करना चाहिए।
आपके Mac पर Exchange ईमेल इंस्टॉल करते समय अटक जाए तो क्या करें
त्रुटि को ठीक करना शुरू करने से पहले, आपको पहले कुछ चीजों की जांच करने और बुनियादी समस्या निवारण चरणों को लागू करने की आवश्यकता है ताकि यह देखा जा सके कि क्या वे इस मुद्दे को हल करने में सक्षम हैं:
- जांचें कि क्या आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार सही Exchange सर्वर संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपके Mac पर macOS Sierra या पहले का संस्करण इंस्टॉल है, तो आपको Exchange Server 2007 या बाद के संस्करण का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आप macOS High Sierra या बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको नवीनतम सर्विस पैक इंस्टॉल के साथ Exchange Server 2010 या बाद के संस्करण की आवश्यकता है।
- सभी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें। अपने सिस्टम को सुचारू और कुशलता से चलाने का सबसे अच्छा तरीका सभी आवश्यक अपडेट इंस्टॉल करना है। यदि मेल ऐप या Exchange सर्वर से संबंधित कोई अपडेट हैं, तो उन्हें इंस्टॉल करने से आपकी समस्या हल हो सकती है।
- अपने सिस्टम को साफ़ करें। आपके कंप्यूटर पर जमा अनावश्यक फ़ाइलें कभी-कभी आपकी सिस्टम प्रक्रियाओं के रास्ते में आ सकती हैं और समस्याएं पैदा कर सकती हैं। Outbyte macAries का उपयोग करके नियमित रूप से जंक फ़ाइलों को हटाने की आदत डालें ताकि समस्याओं से बचा जा सके।
यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो नीचे उल्लिखित सुधारों को आजमाएं:
फिक्स #1: एक अलग नेटवर्क पर स्विच करें।
जब आप अपना Exchange ईमेल इंस्टॉल कर रहे हों और यह इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान अटक जाए, तो संभावित कारणों में से एक खराब इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आप वाई-फाई पर हैं, तो वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें और फिर से कोशिश करें। यदि वायर्ड कनेक्शन संभव नहीं है, तो एक अलग नेटवर्क आज़माएं जो अधिक स्थिर हो और जिसका सिग्नल मजबूत हो।
फिक्स #2: सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट विवरण और सर्वर जानकारी सही हैं।
जब आप अपना Exchange ईमेल सेट करते हैं, तो इसे आपके द्वारा प्रदान किए गए क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके आपके ईमेल सर्वर से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। यदि इंस्टॉलेशन असाधारण रूप से लंबा समय लेता है या अटक जाता है, तो आपको आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी की जांच करने की आवश्यकता है। इन विवरणों को एक बार फिर से जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सही हैं:
- ईमेल पता – यह आपका प्राथमिक ईमेल पता है।
- पासवर्ड – सुनिश्चित करें कि Caps Lock चालू नहीं है और पासवर्ड आपके Exchange ईमेल अकाउंट पासवर्ड से बिल्कुल मेल खाता है।
- उपयोगकर्ता नाम – यह आपके ईमेल पते के समान होना चाहिए।
- आंतरिक और बाहरी URL – अपने नेटवर्क एडमिन से सत्यापित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके पास सही सर्वर जानकारी है।
फिक्स #3: Autodiscover सेवा बंद करें।
Exchange Autodiscover सेवा मेल ऐप को Exchange सर्वर से सेटअप के लिए आवश्यक जानकारी स्वचालित रूप से इकट्ठा करने की अनुमति देती है। लेकिन यदि आपका Exchange सर्वर सही जानकारी प्रदान नहीं कर रहा है, तो आप इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान समस्याओं का सामना कर सकते हैं।
सही सर्वर विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Autodiscover सेवा को अक्षम करने की आवश्यकता है:
- Mail > Preferences पर क्लिक करें, फिर Accounts टैब पर जाएं।
- ईमेल अकाउंट की सूची से अपना Exchange अकाउंट चुनें।
- Server Settings टैब पर जाएं।
- Automatically manage connection settings को अनचेक करें।
एक बार जब आप Autodiscover को अक्षम कर देते हैं, तो अपने Exchange ईमेल को एक बार फिर से सेट करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि यह काम करता है या नहीं।
सारांश
मेल ऐप में अपना Exchange ईमेल सेट करना किसी अन्य ईमेल अकाउंट को सेट करने जैसा ही होना चाहिए। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और सही लॉगिन विवरण और सर्वर जानकारी है ताकि समस्याओं से बचा जा सके। यदि आप Exchange ईमेल इंस्टॉल कर रहे हैं और यह प्रक्रिया में कहीं अटक जाता है, तो बस इसे सफलतापूर्वक अपने Mac पर इंस्टॉल करने के लिए ऊपर दिए गए हमारे समस्या निवारण गाइड का पालन करें।
