क्या आपने हाल ही में हाई सिएरा सुरक्षा अद्यतन स्थापित किया है? क्या आपका मैक अपडेट के बाद बंद नहीं हो पा रहा है? क्या फ़ाइंडर मेनू अचानक गायब हो जाता है, जिससे आप अपने डेस्कटॉप पर अटक जाते हैं? अगर ऐसा है तो आप अकेले हैं नहीं हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि 2019-001 सुरक्षा अद्यतन के बाद उनके मैक बंद नहीं हो सकते।
हालांकि, आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अन्य सामान्य हाई सिएरा समस्याओं के साथ, कई संभावित समाधान हैं। हमने उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है:
समाधान #1:अपने Mac को अधिक समय दें।
यदि आपका मैक नवीनतम हाई सिएरा संस्करण में अपडेट करने के बाद बंद नहीं हो रहा है, तो इसे और समय दें। कभी-कभी, शट डाउन करने में अपेक्षा से अधिक समय लगता है क्योंकि आपका सिस्टम अभी भी सभी फाइलों को छांट रहा है और सभी सक्रिय प्रोग्रामों को बंद करने का प्रयास कर रहा है।
सामान्य तौर पर, प्रक्रिया में एक मिनट से अधिक समय लगेगा। लेकिन यह निश्चित रूप से एक घंटे से अधिक नहीं चलना चाहिए।
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
समाधान #2:सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
हाई सिएरा को ठीक से बंद करने में सक्षम होने के लिए, आपको पहले सभी सक्रिय ऐप्स को बंद करने की आवश्यकता होगी। जब यह शटडाउन समस्याओं का सामना करता है, तो यह संभवत:एक ऐसे ऐप के कारण होता है जो बंद होने में विफल रहा है।
ज्यादातर मामलों में, जब आपके पास बिना सहेजे गए इनपुट होते हैं, तो कोई ऐप बंद होने में विफल रहता है। इसलिए, किसी ऐप को बंद करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने सभी परिवर्तन सहेज लिए हैं। उसके बाद, छोड़ें . चुनकर इसे बंद करें ऐप के मेनू से या CMD . का उपयोग करके और प्रश्न कुंजियाँ।
यदि ऐप अटका हुआ है या जमी हुई है और आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे जबरदस्ती छोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है:
- डॉक में ऐप के आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- बलपूर्वक बाहर निकलें चुनें।
- यदि यह काम नहीं करता है, तो विकल्प + CMD + ESC . का उपयोग करें संयोजन, बल से बाहर निकलें . से ऐप का चयन करें विंडो, और बलपूर्वक छोड़ें दबाएं
समाधान #3:SMC और NVRAM को रीसेट करें।
यदि हाई सिएरा सुरक्षा अद्यतन के बाद आपका मैक बंद नहीं होता है, तो एक मौका है कि समस्या एसएमसी या एनवीआरएएम के साथ है। लेकिन वे क्या हैं?
सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (एसएमसी) आपकी मशीन के अंदर की एक छोटी चिप है जो आपके मैक के भौतिक भागों, जैसे कि कीबोर्ड, कूलिंग फैन, बैटरी प्रबंधन, पावर बटन प्रतिक्रिया और एलईडी संकेतक को चलाने के लिए जिम्मेदार है।
दूसरी ओर, गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी (एनवीआरएएम), आपके सिस्टम मेमोरी का एक हिस्सा है जहां महत्वपूर्ण मैकोज़ सेटिंग्स संग्रहीत की जाती हैं, जिसमें डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, समय क्षेत्र, कर्नेल पैनिक जानकारी, ऑडियो वॉल्यूम और स्टार्टअप डिस्क चयन शामिल हैं। ।
यदि आपका मैक हाल ही में हाई सिएरा अपडेट स्थापित करने के बाद बंद नहीं हो सकता है, तो एसएमसी और एनवीआरएएम को रीसेट करने का प्रयास करें। नीचे दोनों को रीसेट करने के तरीके के बारे में एक गाइड है।
एसएमसी रीसेट करें
- अपना मैक बंद करें।
- पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
- कॉर्ड को वापस प्लग करने से पहले 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- अपने Mac को चालू करने से पहले कुछ और सेकंड प्रतीक्षा करें।
- आपका एसएमसी अब रीसेट हो जाना चाहिए।
NVRAM रीसेट करें
- अपना मैक रीस्टार्ट करें।
- जैसे ही आप स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं, विकल्प + सीएमडी + पी + आर दबाकर रखें शॉर्टकट।
- एक बार जब आप दूसरी स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं, तो कुंजियाँ छोड़ दें।
- आपका NVRAM अब रीसेट हो जाना चाहिए।
ध्यान दें कि आपके मैक के एनवीआरएएम को रीसेट करने से आपकी ध्वनि की मात्रा, समय क्षेत्र और प्रदर्शन रिज़ॉल्यूशन रीसेट हो जाएगा। सुनिश्चित करें कि आप उन सेटिंग्स की जाँच करते हैं और उन्हें तदनुसार समायोजित करते हैं।
समाधान #4:Apple हार्डवेयर परीक्षण या Apple निदान चलाएँ।
आपके Mac में दो आसान बिल्ट-इन टूल हैं जिनका उपयोग आप अपने आंतरिक हार्डवेयर की समस्याओं के निवारण के लिए कर सकते हैं:Apple हार्डवेयर टेस्ट और Apple डायग्नोस्टिक्स। यदि आपका Mac बंद या स्टार्ट नहीं होता है, तब भी आप इन उपकरणों को चला सकते हैं।
अपने Mac के संस्करण के आधार पर, आप या तो Apple निदान चला सकते हैं या Apple हार्डवेयर परीक्षण का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपका Mac संस्करण 2013 या उसके बाद का है, तो Apple डायग्नोस्टिक्स पहले से इंस्टॉल होना चाहिए। अन्यथा, आपके Mac में Apple हार्डवेयर टेस्ट टूल है।
Apple निदान चलाना
Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करना आसान है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिस्प्ले, माउस और कीबोर्ड को छोड़कर, अपने मैक से जुड़े सभी बाहरी घटकों को अनप्लग करें।
- Apple पर जाएं मेनू।
- चुनें पुनरारंभ करें।
- जब तक आपका मैक पुनरारंभ होता है, D . को दबाकर रखें कुंजी।
- Apple निदान स्वचालित रूप से प्रारंभ होना चाहिए। ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार उपकरण समाप्त हो जाने के बाद, उसे मिलने वाली सभी समस्याओं और मुद्दों को सूचीबद्ध किया जाएगा और आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
Apple हार्डवेयर टेस्ट चल रहा है
यहाँ Apple हार्डवेयर परीक्षण का उपयोग करने का तरीका बताया गया है:
- माउस, कीबोर्ड और डिस्प्ले को छोड़कर, अपने मैक से जुड़े सभी बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
- Apple पर जाएं मेनू।
- पुनरारंभ करें चुनें।
- जब तक आपका मैक पुनरारंभ होता है, D . को दबाकर रखें कुंजी।
- Apple हार्डवेयर टेस्ट अब विंडो दिखाई देगी।
- वह भाषा चुनें जिसे आप उपयोग करना पसंद करते हैं।
- वापसी दबाएं।
- ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- यदि टूल किसी समस्या का पता लगाता है, तो यह आपको एक पॉप-अप संदेश के साथ सूचित करेगा। उस संदेश की जानकारी याद रखें क्योंकि यदि आपको Apple की सहायता टीम के साथ और सहायता की आवश्यकता होगी तो आप इसका उपयोग करेंगे।
समाधान #5:अपने मैक को सेफ मोड में बूट करें।
अपने मैक को सेफ मोड में बूट करना आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि क्या कोई समस्या किसी निश्चित उपयोगकर्ता फ़ोल्डर तक सीमित है या यह विश्व स्तर पर होती है। इसलिए, यदि हाल ही में हाई सिएरा अपडेट के बाद आपका मैक बंद नहीं हो सकता है, तो यह सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करने लायक है।
सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना मैक बंद करें।
- लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर पावर . दबाएं बटन।
- स्टार्टअप बीप सुनने के बाद, Shift . को दबाकर रखें कुंजी।
- Apple लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
अब जब आपका मैक सुरक्षित मोड में चल रहा है, तो सभी एक्सटेंशन और अनावश्यक ऐप्स बंद हो गए हैं। हालांकि आपका सिस्टम धीमा शुरू होगा क्योंकि इसे आपकी स्टार्टअप डिस्क की जांच करनी होगी, बस इसे समय दें और यह अंततः ठीक काम करेगा।
समाधान #6:मैक रिपेयर टूल इंस्टॉल करें।
हाई सिएरा चलाने वाले मैक पर अक्सर जंक और अनावश्यक फाइलें शटडाउन की समस्या पैदा कर सकती हैं। इनसे छुटकारा पाने के लिए, आपको एक मैक रिपेयर टूल की आवश्यकता होगी।
एक विश्वसनीय मैक मरम्मत उपकरण के साथ, आप ऐप्स और ब्राउज़र द्वारा बनाई गई कैशे फ़ाइलों को साफ़ कर सकते हैं। आप सभी स्थानों से अनावश्यक लॉग फ़ाइलें, पुराने iOS अपडेट और अवांछित फ़ाइलें भी हटा सकते हैं। परिणामस्वरूप, मूल्यवान स्थान खाली हो जाता है और दक्षता बहाल हो जाती है।
एक अंतिम नोट पर
हाई सिएरा की शटडाउन समस्याओं के वास्तविक कारण की पहचान करना आसान नहीं है, लेकिन आप ऊपर दिए गए किसी भी समाधान को हमेशा आजमा सकते हैं। अगर उनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप हमेशा किसी Apple विशेषज्ञ की मदद ले सकते हैं।
हमें बताएं कि क्या आपको भी नवीनतम हाई सिएरा अपडेट को स्थापित करने के बाद शटडाउन की समस्या का सामना करना पड़ा है। इस पर नीचे टिप्पणी करें!