क्या आप अपने पसंदीदा मनोरंजन शो नहीं देख पा रहे हैं क्योंकि Disney+ लगातार बफरिंग कर रहा है? चिंता मत करो! हम समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेंगे.
कभी ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ा जब आपके पास पहले से ही एक संपूर्ण सप्ताहांत की योजना हो, अपनी पसंदीदा फिल्म को स्ट्रीम करने के लिए पॉपकॉर्न की एक बाल्टी के साथ कंबल में लपेटकर केवल यह पता लगाने के लिए कि आप इसे चलाने में असमर्थ हैं क्योंकि सामग्री लोड नहीं हो रही है और डिज्नी + लगातार बफरिंग कर रहा है . आइए स्वीकार करें कि हम इस अनाड़ी स्थिति से गुज़रे हैं, और मुझ पर विश्वास करें कि यह नरक के रूप में निराशाजनक है।
यदि अभी, Disney+ आपके स्ट्रीमिंग सत्र को बाधित कर रहा है क्योंकि यह अंतहीन रूप से बफरिंग कर रहा है, तो चिंता न करें। हम इसे एक साथ ठीक करेंगे। इस गाइड में, हमने उन समस्या निवारण विधियों को नीचे रखा है जो Disney+ लगातार बफरिंग समस्या को ठीक करने में मदद करेंगी।
तो आगे बढ़ें और इन्हें एक-एक करके देखें और स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर लागू करें।
क्या Disney+ सर्वर डाउन हैं?
यहां सूचीबद्ध वास्तविक समस्या निवारण विधियों को आजमाने से पहले, यह सुनिश्चित करना बुद्धिमानी है कि समस्या दूसरी तरफ है और आप समस्या का कारण नहीं हैं। मेंटेनेंस के कारण सर्वर ठप होने की संभावना है। अगर हाँ, तो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ नहीं कर सकते।
इस स्थिति में, आपको सर्वर के वापस आने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
सर्वर की खराबी की जांच करने के लिए, आप डाउनडेटेक्टर जैसी वेबसाइटों पर जा सकते हैं। यहां आपको अन्य उपयोगकर्ताओं की समस्याएं और रिपोर्टें मिलेंगी जो इस समय इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
अपनी इंटरनेट स्पीड जांचें
जैसा कि डिज़्नी+ द्वारा सुझाया गया है, स्ट्रीमिंग सामग्री के लिए न्यूनतम इंटरनेट कनेक्शन गति की आवश्यकता को पूरा किया जाना चाहिए जो एचडी सामग्री स्ट्रीमिंग के लिए 5 एमबीपीएस है, और 4K यूएचडी सामग्री के लिए, आपको 25 एमबीपीएस गति की आवश्यकता है।
अपनी इंटरनेट स्पीड की जांच करने के लिए, आप किसी भी ऑनलाइन स्पीड टेस्ट सेवा जैसे fast.com का उपयोग कर सकते हैं। यदि इस समय इंटरनेट की गति पर्याप्त नहीं है, तो ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप गति में सुधार कर सकते हैं:
- इंटरनेट की खपत करने वाले अन्य सभी ऐप्स और प्रोग्राम को काम करने के लिए छोड़ दें। उदाहरण के लिए, इस समय ब्राउज़र डाउनलोड को रोक दें क्योंकि यह सबसे अधिक बैंडविड्थ की खपत करता है।
- राउटर पर ऑफ बटन दबाएं और फिर कुछ देर प्रतीक्षा करें। फिर, राउटर को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- इंटरनेट की गति को बेहतर बनाने के लिए आप वाई-फाई के बजाय ईथरनेट का भी उपयोग कर सकते हैं।
एप्लिकेशन और अपने डिवाइस को रीबूट करें
अच्छी पुरानी "इसे बंद करें और फिर से चालू करें" विधि इसके साथ भी काम करती है। यह कोशिश करने लायक है क्योंकि यह स्ट्रीमिंग ऐप्स को परेशान करने वाली मुट्ठी भर समस्याओं को हल करने के लिए जाना जाता है। तो चलिए डिज़्नी+ ऐप और उस डिवाइस को रीबूट करते हैं जिस पर आप वर्तमान में बफरिंग मुद्दों के साथ अलग-अलग तरीके से काम कर रहे हैं।
नोट:यहां आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि ऐप और डिवाइस दोनों पूरी तरह से पुनरारंभ हो जाएं और न केवल स्लीप मोड पर सेट हो जाएं।
डिज़्नी+ कैशे वाइप करें
अन्य वेब ऐप्स की तरह, Disney+ ऐप भी आपके डेटा की कैशे फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। यह ऐप को गति देने और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए किया जाता है। लेकिन विडंबना यह है कि कैश फाइलें समय-समय पर कई मुद्दों पर चलती रहती हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, वे भ्रष्ट हो जाते हैं और इस तरह की समस्याएं पैदा करते हैं।
तो, चलिए आगे बढ़ते हैं और Disney+ कैश को साफ़ करते हैं:
- Android स्मार्टफ़ोन पर:सेटिंग> ऐप्स> Disney+> संग्रहण> कैशे साफ़ करें और डेटा साफ़ करें पर जाएं।
- Chromecast के लिए:सेटिंग खोलें> ऐप्स> Chromecast बिल्ट-इन> Disney+> डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें।
- ऑन फायर टीवी:सेटिंग> एप्लिकेशन> इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें> डिज्नी+> कैशे और क्लियर डेटा पर जाएं।
- प्लेस्टेशन के लिए:सेटिंग्स> स्टोरेज> सिस्टम स्टोरेज> सेव किए गए डेटा> डिज्नी+> विकल्प> डिलीट पर पहुंचें।
- Xbox के लिए:माई गेम्स और ऐप्स> ऐप्स> डिज्नी+> मेनू> ऐप प्रबंधित करें> सहेजे गए डेटा को साफ़ करें।
एप्लिकेशन अपडेट करें
डिज़्नी+ को खुद को अपडेट रखने के लिए प्रोग्राम किया गया है लेकिन कभी-कभी यह इंटरनेट की समस्या जैसे किसी कारण से ऐसा करने में असमर्थ होता है। इसलिए लंबित ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करना आवश्यक है। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपना स्मार्टफोन खोलें और Play Store या App Store लॉन्च करें।
- अब Disney+ खोजें और देखें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है।
- यदि आप Xbox जैसे गेमिंग कंसोल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप डाउनलोड अनुभाग में उपलब्ध अपडेट की तलाश कर सकते हैं।
- विंडोज पीसी पर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर जाएं और फिर लाइब्रेरी सेक्शन में जाएं। फिर अपडेट प्राप्त करें बटन दबाएं।
डिज्नी+ सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय सहायता के लिए Disney+ सहायता टीम से संपर्क करना है। वे निश्चित रूप से विशेषज्ञ सलाह देंगे और विशेष रूप से आपके Disney+ खाते में मौजूद एक गड़बड़ी को हल करने में मदद करेंगे।
निष्कर्ष
बस आज के लिए इतना ही! हम आशा करते हैं कि आप अपने Disney+ प्लेटफॉर्म में Disney+ लगातार बफरिंग समस्या को हल करने में सक्षम थे, और आप मनोरंजन की असीमित खुराक का आनंद ले सकते हैं। आपके लिए किस विधि ने काम किया? हमें इसके बारे में जानकर खुशी होगी।