5 चेतावनी संकेत कि आपके Mac में समस्या है (और उनके बारे में क्या करें)

आपका Mac समस्याओं से प्रतिरक्षित नहीं है। कभी-कभी, समस्याएं macOS या आपके कंप्यूटर कॉम्पोनेंट्स में उत्पन्न होती हैं। वे समय के साथ धीरे-धीरे खराब हो सकती हैं, या अचानक हो सकती हैं।

1. Mac चालू नहीं होगा

आप अपने Mac पर पावर बटन दबाते हैं, और कुछ नहीं होता। कोई पावर लाइट नहीं, कोई आवाज नहीं, और पूरी तरह से काली स्क्रीन। घबराने के बजाय, समस्या का निदान करने के लिए इन चरणों को एक-एक करके आज़माएं:

• पावर कनेक्शन चेक करें ताकि यह सुनिश्चित हो कि वे दोनों सिरों पर सुरक्षित हैं। अगला, तारों को नुकसान के लिए जांचें और एक अलग चार्जर या केबल आज़माएं।
• एक्सटर्नल डिस्प्ले (यदि कोई हो) के साथ वीडियो-आउट केबल कनेक्शन चेक करें। साथ ही, मॉनिटर ब्राइटनेस बढ़ाने की कोशिश करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह अत्यधिक कम नहीं है।
• आपकी एक्सेसरीज के साथ कोई समस्या हो सकती है। अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सभी पेरिफेरल्स को अनप्लग करें, फिर बूट करने का प्रयास करें। रीबूट के बाद अपने पेरिफेरल्स को प्लग इन करें और देखें कि क्या सब कुछ ठीक से काम करता है।
• पावर साइकिल करें। आधुनिक MacBook पर, पावर बटन को दबाकर दस सेकंड के लिए रखें। यदि आपका Mac चल रहा है, तो यह पावर काट देगा और इसे रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर करेगा। डेस्कटॉप Mac पर, केबल को अनप्लग करें और दस सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर इसे प्लग इन करें और रीस्टार्ट करें।
• SMC और NVRAM रीसेट करें। यह अंतिम चरण है जिसे आपको अपने Mac को रिपेयर के लिए ले जाने से पहले आज़माना चाहिए।

2. Mac स्टार्टअप के दौरान अटक जाता है

एक बार जब आप अपने Mac को पावर ऑन करते हैं, तो बूटिंग घटनाओं का एक क्रम तब तक होता है जब तक लॉगिन स्क्रीन या डेस्कटॉप दिखाई नहीं देता। लेकिन अगर स्टार्टअप प्रक्रिया अटक जाती है, चाहे आप कितनी भी देर प्रतीक्षा करें, आपको केवल एक सादा ग्रे स्क्रीन या प्रतीकों वाली स्क्रीन दिखाई देगी।

आप क्या देखते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, इन निर्देशों का पालन करें।

सादा ग्रे स्क्रीन

यदि बूट करते समय आपके पास एक साधारण ग्रे स्क्रीन है, तो यहां क्या करना है:

• दोषपूर्ण पेरिफेरल्स ग्रे स्क्रीन समस्याओं का प्राथमिक कारण हैं। इस प्रकार, आपको सभी वायर्ड एक्सेसरीज को अलग करना चाहिए, फिर अपने Mac को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें। प्रत्येक रीस्टार्ट के बाद एक पेरिफेरल को प्लग इन करके दोषी को ढूंढें।
• सेफ मोड बूट आज़माएं। यदि आपका Mac यहां स्टार्टअप प्रक्रिया पूरी करता है, तो फिर से नॉर्मल मोड में रीस्टार्ट करें और सत्यापित करें कि आपका स्टार्टअप ड्राइव ठीक से काम कर रहा है।
• यदि सेफ मोड बूट विफल होता है या अटक जाता है, तो पहले बताए अनुसार NVRAM और SMC दोनों सेटिंग्स रीसेट करें।
• गलत स्पेसिफिकेशन्स वाली RAM भी ग्रे स्क्रीन का परिणाम दे सकती है। हाल ही में जोड़ी गई किसी भी RAM को हटाएं और फिर से रीस्टार्ट करें।
• बूट करते समय Cmd + R दबाकर अपने Mac को रिकवरी मोड में रीस्टार्ट करें। फिर, डिस्क रिपेयर यूटिलिटी के साथ अपने स्टार्टअप ड्राइव को रिपेयर करें।

नो डिस्क आइकन के साथ ग्रे स्क्रीन

यदि ग्रे स्क्रीन पर एक फोल्डर है जिसमें चमकता हुआ प्रश्न चिह्न है, तो इसका मतलब है कि आपका Mac एक वैध स्टार्टअप वॉल्यूम नहीं ढूंढ सकता। लेकिन जब यह "Do Not Enter" प्रतीक दिखाता है, तो इसका मतलब है कि आपका macOS इंस्टॉलेशन दूषित है।

इसे ठीक करने के लिए:

• कभी-कभी आपका Mac स्टार्टअप वॉल्यूम भूल जाता है और क्षण भर के लिए चमकता हुआ प्रश्न चिह्न दिखाता है। इस समस्या को हल करने के लिए, System Preferences में Startup Disk पेन पर जाएं और अपने स्टार्टअप वॉल्यूम को फिर से चुनें।
• अपने Mac को रिकवरी मोड में बूट करें। Apple मेनू में, जांचें कि क्या आप स्टार्टअप वॉल्यूम देख सकते हैं या नहीं। यदि आप नहीं कर सकते, तो स्टार्टअप डिस्क में सबसे अधिक समस्याएं हैं। समस्या को ठीक करने के लिए डिस्क रिपेयर यूटिलिटी चलाएं।
• अपने स्टार्टअप डिस्क पर macOS रीइंस्टॉल करें।

3. दोहराए जाने वाले कर्नेल पैनिक्स

कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि आपका Mac स्वतः रीस्टार्ट हो जाता है। जब स्क्रीन वापस आती है, तो आपको ऊपर दिखाए अनुसार एक चेतावनी संदेश दिखाई देगा। इसे कर्नेल पैनिक के रूप में जाना जाता है—एक प्रकार का लो-लेवल, सिस्टम-वाइड क्रैश जिससे आपका macOS रिकवर नहीं कर सकता। यह Windows पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ की तरह थोड़ा सा है।

इस चेतावनी संकेत की उपस्थिति ही है जो कर्नेल पैनिक्स को ऐप-संबंधित क्रैश और रीस्टार्ट से अलग करती है। एक अकेला कर्नेल पैनिक आमतौर पर कोई समस्या नहीं है। लेकिन जब यह अक्सर होता है, तो कुछ अधिक गंभीर हो सकता है। चूंकि कर्नेल पैनिक बेतरतीब ढंग से होते हैं, उन्हें अक्सर पुन: पेश करना मुश्किल होता है।

कर्नेल पैनिक्स के कारण और समाधान

• आपके Mac को दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को पूरा करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता होती है। कर्नेल पैनिक एक संकेत हो सकता है कि आप डिस्क स्पेस पर गंभीर रूप से कम चल रहे हैं। अपने Mac पर स्पेस खाली करने का तरीका देखें ताकि कुछ वापस पा सकें।
• macOS RAM की गुणवत्ता के बारे में पिकी है। यदि आपकी RAM स्पेसिफिकेशन्स से मेल नहीं खाती या थोड़ी सी भी दोषपूर्ण है, तो कर्नेल पैनिक्स या क्रैश हो सकते हैं। अपनी RAM चेक करने के लिए विस्तृत Apple Hardware Test या Diagnostics करें।
• दोषपूर्ण या पुराने पेरिफेरल्स भी कर्नेल पैनिक्स का परिणाम दे सकते हैं। पावर एडाप्टर को छोड़कर सभी पेरिफेरल्स को अलग करें, फिर रीबूट करें और जांचें कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है। प्रत्येक रीस्टार्ट के बाद एक-एक करके अपने एक्सटर्नल डिवाइसेज को वापस प्लग इन करें। यदि आप समस्याग्रस्त हार्डवेयर ढूंढते हैं, तो ड्राइवर अपडेट के लिए जांचें या मैन्युफैक्चरर से संपर्क करें।
• अधिकांश समय, macOS सिस्टम अपडेट में फर्मवेयर अपडेट शामिल होते हैं। हालांकि, यदि आपके पास एक पुराना Mac है, तो आप मैन्युअल रूप से फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं। EFI और SMC फर्मवेयर अपडेट के लिए Apple के सपोर्ट पेज की जांच करें, लेकिन जान लें कि इसे Apple द्वारा आर्काइव किया गया है। साथ ही, थर्ड-पार्टी ऐप्स के अपडेट के लिए जांचें। ऐप्स में बग्स लो-लेवल सिस्टम क्रैश का कारण बन सकते हैं।
• सेफ मोड कई मुद्दों को अलग करने में मदद कर सकता है जिनके परिणामस्वरूप कर्नेल पैनिक्स होते हैं। यदि आपका Mac सेफ मोड में बूट होता है, तो Library फोल्डर में थर्ड-पार्टी लाइब्रेरीज और सिस्टम एक्सटेंशन देखें।

4. Mac का फैन अत्यधिक चलता है

आपके Mac में कुछ महत्वपूर्ण सेंसर होते हैं जो आपके सिस्टम के अंदर तापमान परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया करते हैं। ये आपके फैन को चालू करते हैं और महत्वपूर्ण कॉम्पोनेंट्स को ठंडा करने के लिए आवश्यक एयरफ्लो प्रदान करते हैं। वे महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ओवरहीटिंग से भौतिक क्षति हो सकती है।

कभी-कभी एक ऐप को अपना कार्य पूरा करने के लिए बहुत अधिक प्रोसेसिंग पावर की आवश्यकता होती है। ऐसे मामलों में, आपके फैन भारी चलेंगे और शोर करेंगे। यह पूरी तरह से सामान्य है, और आपको इसके बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए। लेकिन जब आपका फैन लगातार चलता है भले ही यह भारी उपयोग का अनुभव नहीं कर रहा हो, तो यह एक खतरे का संकेत है।

यहां कुछ स्थान हैं जिनकी जांच करनी चाहिए जब आपके फैन पागल हो रहे हों:

• आपके Mac में वेंट्स होते हैं जो फैंस को ठंडी हवा अंदर लाने और गर्म हवा बाहर निकालने देते हैं। सुनिश्चित करें कि वे ब्लॉक नहीं हैं। लंबे समय तक काउच, तकिए, बिस्तर, या अपनी गोद में जैसे स्थानों पर अपने Mac का उपयोग करने से बचें।
• धूल वेंट्स, फैन, और किसी भी पार्ट्स की सतह पर जमा हो सकती है। जब धूल एयरफ्लो को ब्लॉक करती है, तो जो गर्मी बचती है उसका कहीं जाने का रास्ता नहीं होता। कपड़े या कंप्रेस्ड एयर के साथ आवधिक सफाई इस धूल को हटाने में मदद करेगी।
• एक दोषपूर्ण तापमान सेंसर, या एक गलत System Management Controller (SMC) सेटिंग, आपके Mac को हर समय फैन चलाने का कारण बन सकती है। पहले से जुड़े गाइड का उपयोग करके अपने SMC को रीसेट करके समस्या को ठीक करें।
• एक ऐप बहुत अधिक CPU खपत कर रहा हो सकता है। Activity Monitor खोलें और CPU टैब पर जाएं। बहुत अधिक CPU उपयोग करने वाले ऐप्स के लिए अपडेट चेक करें, या डेवलपर को समस्या रिपोर्ट करें।

5. Mac खुद को बंद करता रहता है

आप अपने Mac पर काम कर रहे हैं, और फिर यह बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक बंद हो जाता है। MacBooks आंतरिक बैटरी होने के बावजूद बेतरतीब ढंग से पावर ऑफ हो सकते हैं। यह अप्रत्याशित मुद्दा अनसेव्ड काम के नुकसान का परिणाम होता है। इससे भी बदतर, यह आपके हार्डवेयर और macOS को नुकसान पहुंचा सकता है।

जब आपका Mac बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, तो यहां क्या करना है:

• यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि पावर कॉर्ड दोनों सिरों पर मजबूती से बैठा है। अगला, केबल्स को किसी भी नुकसान के लिए समीक्षा करें। यदि आपको कोई संदेह है तो एक स्पेयर केबल आज़माएं। और यदि आप UPS का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है और आप बैटरी से अपने Mac को पावर दे सकते हैं।
• System Preferences में Energy Saver सेटिंग्स पर जाएं और Schedule बटन पर क्लिक करके सत्यापित करें कि आपका Mac स्वचालित रूप से बंद होने के लिए शेड्यूल नहीं किया गया है।
• SMC चिप पावर मैनेजमेंट और थर्मल फैन कंट्रोल के लिए जिम्मेदार है। जब यह पागल हो जाता है, तो फैन गर्मी के जवाब में तेजी से चलना शुरू कर देता है और आपके Mac को बंद कर देता है। इस प्रकार, यह एक और मुद्दा है जिसे आपके Mac में SMC रीसेट करके ठीक किया जा सकता है।
• यदि आपका फैन काम नहीं कर रहा है, तो आपका Mac ओवरहीटिंग के कारण बंद हो सकता है। अपने Mac के फैन के स्वास्थ्य की जांच करने के लिए, Macs Fan Control और TG Pro जैसे ऐप्स आज़माएं।
• अपने Mac को सेफ मोड में शुरू करें और थोड़ी देर के लिए इसे चलाएं यह देखने के लिए कि क्या समस्या वहां होती है।

नियमित Mac बैकअप डेटा को परेशानी से सुरक्षित रखते हैं

Macs में अन्य कंप्यूटर्स की तरह ही समस्याएं हो सकती हैं, हालांकि Macs के Windows की तुलना में मैलवेयर होने की संभावना कम होती है। दोषपूर्ण कॉम्पोनेंट्स, आपके Mac की उम्र, और यूजर-बेस्ड एरर्स विभिन्न प्रकार के मुद्दों का कारण बन सकते हैं। आप यहां के टिप्स से देखेंगे कि इन समस्याओं के लिए एक भी स्पष्ट रूप से परिभाषित समाधान नहीं है। परिणामस्वरूप, इन चेतावनी संकेतों को विचार और देखभाल की आवश्यकता होती है।

यहीं बैकअप का महत्व आता है। जब आप नियमित रूप से अपने डेटा का बैकअप लेते हैं, तो यदि आपका Mac अचानक काम करना बंद कर देता है तो आप अपनी महत्वपूर्ण जानकारी नहीं खोएंगे। Time Machine के साथ अपने Mac का बैकअप लेने के तरीके पर हमारे गाइड को देखें ताकि आपकी फाइलें सुरक्षित रहें।