आपका मैक समस्याओं से प्रतिरक्षित नहीं है। कभी-कभी, macOS या आपके कंप्यूटर घटकों में समस्याएँ उत्पन्न हो जाती हैं। वे समय के साथ धीरे-धीरे खराब हो सकते हैं, या अचानक हो सकते हैं।
कभी-कभी आपका मैक इन प्रमुख मुद्दों के बनने से पहले एक चेतावनी संकेत देगा। नोटिस लेना और सिस्टम पर कड़ी नजर रखना आप पर निर्भर है। हम आपको कुछ सामान्य चेतावनी संकेत दिखाएंगे और चर्चा करेंगे कि इन समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।
1. Mac चालू नहीं होगा
आप अपने मैक पर पावर बटन दबाते हैं, और कुछ नहीं होता है। कोई बिजली की रोशनी नहीं है, कोई आवाज नहीं है, और पूरी तरह से काली स्क्रीन है। घबराने के बजाय, समस्या के निदान के लिए एक-एक करके इन चरणों का प्रयास करें:
- यह सुनिश्चित करने के लिए बिजली कनेक्शन जांचें कि वे दोनों सिरों पर सुरक्षित हैं। इसके बाद, क्षति के लिए तारों की जांच करें और एक अलग चार्जर या केबल का प्रयास करें।
- बाहरी डिस्प्ले (यदि कोई हो) के साथ वीडियो-आउट केबल कनेक्शन की जांच करें। साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए मॉनीटर की चमक बढ़ाने का प्रयास करें कि यह बहुत कम नहीं है।
- आपकी एक्सेसरीज़ में कोई समस्या हो सकती है। अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सभी बाह्य उपकरणों को अनप्लग करें, फिर बूट करने का प्रयास करें। रिबूट के बाद अपने बाह्य उपकरणों में प्लग करें और देखें कि क्या यह सब ठीक से काम करता है।
- एक शक्ति चक्र निष्पादित करें। आधुनिक मैकबुक पर, पावर बटन दबाएं और इसे दस सेकंड के लिए दबाए रखें। यदि आपका मैक चल रहा है, तो यह बिजली काट देगा और इसे पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करेगा। डेस्कटॉप Mac पर, केबल को अनप्लग करें और दस सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर इसे प्लग इन करें और पुनरारंभ करें।
- एसएमसी और एनवीआरएएम रीसेट करें। यह आखिरी कदम है जिसे आपको अपने मैक को मरम्मत के लिए लेने से पहले प्रयास करना चाहिए।
यदि आपको अभी भी परेशानी हो तो अपने मैक को फिर से बूट करने के लिए हमारी समर्पित मार्गदर्शिका देखें।
2. स्टार्टअप के दौरान Mac स्टॉल
एक बार जब आप अपने मैक को चालू करते हैं, तब तक बूटिंग घटनाओं का एक क्रम होता है जब तक कि लॉगिन स्क्रीन या डेस्कटॉप दिखाई नहीं देता। लेकिन अगर स्टार्टअप प्रक्रिया अटक जाती है, तो आप कितनी भी देर प्रतीक्षा करें, आपको केवल एक सादा ग्रे स्क्रीन या प्रतीकों वाली एक स्क्रीन दिखाई देगी।
आप जो देखते हैं उसके आधार पर, इन निर्देशों का पालन करें।
सादे धूसर स्क्रीन
बूट करते समय यदि आपके पास एक साधारण ग्रे स्क्रीन है, तो यहां क्या करना है:
- दोषपूर्ण बाह्य उपकरण ग्रे स्क्रीन समस्याओं का प्राथमिक कारण हैं। इस प्रकार, आपको सभी वायर्ड एक्सेसरीज़ को अलग कर देना चाहिए, फिर अपने मैक को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें। अपराधी को खोजने के लिए प्रत्येक पुनरारंभ के बाद एक परिधीय प्लग करें।
- सुरक्षित मोड बूट का प्रयास करें। यदि आपका मैक यहां स्टार्टअप प्रक्रिया को पूरा करता है, तो सामान्य मोड में फिर से पुनरारंभ करें और सत्यापित करें कि आपका स्टार्टअप ड्राइव ठीक से काम कर रहा है।
- यदि सेफ मोड बूट विफल हो जाता है या अटक जाता है, तो एनवीआरएएम और एसएमसी दोनों सेटिंग्स को रीसेट करें जैसा कि पहले बताया गया है।
- गलत स्पेसिफिकेशंस वाली रैम भी ग्रे स्क्रीन में परिणत हो सकती है। आपके द्वारा हाल ही में जोड़ी गई कोई भी RAM निकालें और फिर से पुनरारंभ करें।
- Cmd + R . दबाकर अपने Mac को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करें जैसे ही आप बूट करते हैं। फिर, डिस्क रिपेयर यूटिलिटी के साथ अपने स्टार्टअप ड्राइव को रिपेयर करें।
बिना डिस्क आइकन वाली ग्रे स्क्रीन
यदि ग्रे स्क्रीन में एक फ्लैशिंग प्रश्न चिह्न वाला फ़ोल्डर है, तो इसका मतलब है कि आपके मैक को एक वैध स्टार्टअप वॉल्यूम नहीं मिल रहा है। लेकिन जब यह "Do Not Enter" सिंबल दिखाता है, तो इसका मतलब है कि आपका macOS इंस्टालेशन दूषित है।
इसे ठीक करने के लिए:
- कभी-कभी आपका मैक स्टार्टअप वॉल्यूम भूल जाता है और पल भर में एक चमकता हुआ प्रश्न चिह्न दिखाता है। इस समस्या को हल करने के लिए, स्टार्टअप डिस्क . पर जाएं सिस्टम वरीयताएँ . में फलक और अपने स्टार्टअप वॉल्यूम को फिर से चुनें।
- अपने मैक को रिकवरी मोड में बूट करें। Apple मेनू में, जांचें कि आप स्टार्टअप वॉल्यूम देख सकते हैं या नहीं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो स्टार्टअप डिस्क में सबसे अधिक समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए डिस्क मरम्मत उपयोगिता चलाएँ।
- अपने स्टार्टअप डिस्क पर macOS को रीइंस्टॉल करें।
3. दोहराए गए कर्नेल पैनिक
कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि आपका मैक स्वचालित रूप से पुनरारंभ होता है। जब स्क्रीन वापस चालू होती है, तो आपको एक चेतावनी संदेश दिखाई देगा, जैसा कि ऊपर दिखाया गया है। इसे कर्नेल पैनिक के रूप में जाना जाता है --- एक प्रकार का निम्न-स्तरीय, सिस्टम-वाइड क्रैश जिससे आपका macOS रिकवर नहीं कर सकता है। यह विंडोज़ पर मौत की नीली स्क्रीन की तरह है।
इस चेतावनी संकेत की उपस्थिति कर्नेल पैनिक को ऐप-संबंधित क्रैश और पुनरारंभ से अलग करती है। एक कर्नेल पैनिक आमतौर पर कोई समस्या नहीं है। लेकिन जब ऐसा अक्सर होता है, तो कुछ और गंभीर हो सकता है। चूंकि कर्नेल पैनिक बेतरतीब ढंग से उत्पन्न होता है, इसलिए उन्हें पुन:उत्पन्न करना अक्सर मुश्किल होता है।
कर्नेल पैनिक के कारण और समाधान
- आपके Mac को दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को करने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान की आवश्यकता होती है। कर्नेल पैनिक एक संकेत हो सकता है कि आप डिस्क स्थान पर गंभीर रूप से कम चल रहे हैं। देखें कि कुछ को पुनः प्राप्त करने के लिए अपने Mac पर स्थान कैसे खाली करें।
- macOS RAM की गुणवत्ता के बारे में पसंद करता है। यदि आपकी रैम विनिर्देशों से मेल नहीं खाती है या थोड़ा भी खराब है, तो कर्नेल पैनिक या क्रैश हो सकता है। अपने RAM की जांच के लिए विस्तृत Apple हार्डवेयर टेस्ट या डायग्नोस्टिक्स करें।
- दोषपूर्ण या पुराने बाह्य उपकरणों के परिणामस्वरूप कर्नेल पैनिक भी हो सकता है। पावर एडॉप्टर को छोड़कर सभी बाह्य उपकरणों को अलग करें, फिर रिबूट करें और जांचें कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है। एक-एक करके, प्रत्येक पुनरारंभ के बाद अपने बाहरी उपकरणों को वापस प्लग इन करें। यदि आपको समस्याग्रस्त हार्डवेयर मिलता है, तो ड्राइवर अपडेट की जांच करें या निर्माता से संपर्क करें।
- अधिकांश समय, macOS सिस्टम अपडेट में फर्मवेयर अपडेट शामिल होते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास एक पुराना मैक है, तो आप फर्मवेयर अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं। EFI और SMC फर्मवेयर अपडेट के लिए Apple के सपोर्ट पेज की जाँच करें, लेकिन जान लें कि इसे Apple द्वारा संग्रहीत किया गया है। साथ ही, थर्ड-पार्टी ऐप्स के अपडेट की जांच करें। ऐप्स में बग्स निम्न-स्तरीय सिस्टम क्रैश का कारण बन सकते हैं।
- सुरक्षित मोड कई मुद्दों को अलग करने में मदद कर सकता है जिसके परिणामस्वरूप कर्नेल पैनिक होता है। यदि आपका Mac सुरक्षित मोड में बूट होता है, तो लाइब्रेरी में तृतीय-पक्ष लाइब्रेरी और सिस्टम एक्सटेंशन देखें फ़ोल्डर।
4. Mac का पंखा अत्यधिक चलता है
आपके Mac में कुछ महत्वपूर्ण सेंसर होते हैं जो आपके सिस्टम के अंदर तापमान परिवर्तन का जवाब देते हैं। ये आपके पंखे को चालू करते हैं और महत्वपूर्ण घटकों को ठंडा करने के लिए आवश्यक वायु प्रवाह प्रदान करते हैं। वे महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ज़्यादा गरम करने से शारीरिक क्षति हो सकती है।
कभी-कभी किसी ऐप को अपना कार्य पूरा करने के लिए बहुत अधिक प्रोसेसिंग पावर की आवश्यकता होती है। ऐसे में आपके फैन्स जमकर दौड़ेंगे और शोर मचाएंगे. यह पूरी तरह से सामान्य है, और आपको इसके बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए। लेकिन जब आपका पंखा लगातार चलता है, भले ही वह भारी उपयोग का अनुभव न कर रहा हो, तो वह लाल झंडा होता है।
आपके प्रशंसक कब पागल हो रहे हैं, इसकी जांच करने के लिए यहां कुछ जगहें दी गई हैं:
- आपके मैक में वेंट्स हैं जो प्रशंसकों को ठंडी हवा लाने और गर्म हवा को बाहर निकालने देते हैं। सुनिश्चित करें कि वे अवरुद्ध नहीं हैं। अपने Mac को अधिक समय तक सोफे, तकिए, बिस्तर पर या अपनी गोद में रखने से बचें।
- धूल वेंट, पंखे और किसी भी हिस्से की सतह पर जमा हो सकती है। जब धूल हवा के प्रवाह को अवरुद्ध कर देती है, तो जो गर्मी बच जाती है, वह कहीं नहीं जाती। कपड़े या संपीड़ित हवा से समय-समय पर सफाई करने से इस धूल को हटाने में मदद मिलेगी।
- खराब तापमान सेंसर या गलत सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) सेटिंग के कारण आपका Mac हर समय पंखा चला सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए पहले लिंक की गई मार्गदर्शिका का उपयोग करके अपना SMC रीसेट करें।
- हो सकता है कि कोई ऐप बहुत अधिक CPU की खपत कर रहा हो। गतिविधि मॉनिटर खोलें और CPU . पर जाएं टैब। बहुत अधिक CPU का उपयोग करने वाले ऐप्स के लिए किसी भी अपडेट की जांच करें, या डेवलपर को समस्या की रिपोर्ट करें।
5. Mac खुद को बंद रखता है
आप अपने मैक पर काम कर रहे हैं, और फिर यह बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक बंद हो जाता है। आंतरिक बैटरी होने के बावजूद मैकबुक बेतरतीब ढंग से बंद हो सकता है। इस अप्रत्याशित समस्या के परिणामस्वरूप सहेजे नहीं गए कार्य का नुकसान होता है। इससे भी बदतर, यह आपके हार्डवेयर और macOS को नुकसान पहुंचा सकता है।
जब आपका मैक बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, तो यहां बताया गया है कि क्या करना है:
- यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि पावर कॉर्ड दोनों सिरों पर मजबूती से बैठा है। इसके बाद, किसी भी क्षति के लिए केबलों की समीक्षा करें। यदि आपको कोई संदेह है तो एक अतिरिक्त केबल का प्रयास करें। और अगर आप यूपीएस का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है और आप अपने मैक को बैटरी से पावर दे सकते हैं।
- ऊर्जा बचतकर्ता पर जाएं सिस्टम वरीयताएँ . में सेटिंग और अनुसूची . क्लिक करें यह सत्यापित करने के लिए कि आपका मैक स्वचालित रूप से बंद होने के लिए निर्धारित नहीं है।
- एसएमसी चिप बिजली प्रबंधन और थर्मल प्रशंसक नियंत्रण के लिए जिम्मेदार है। जब यह खराब हो जाता है, तो गर्मी के जवाब में पंखा तेजी से चलने लगता है और आपके मैक को बंद कर देता है। इस प्रकार, यह एक और समस्या है जो आपके मैक में एसएमसी को रीसेट करने से ठीक हो सकती है।
- अगर आपका पंखा काम नहीं कर रहा है, तो आपका मैक ओवरहीटिंग के कारण बंद हो सकता है। अपने मैक के प्रशंसक के स्वास्थ्य की जांच करने के लिए, मैक फैन कंट्रोल और टीजी प्रो जैसे ऐप्स आज़माएं।
- अपने मैक को सेफ मोड में शुरू करें और इसे थोड़ी देर के लिए चलाएं और देखें कि क्या वहां समस्या होती है।
नियमित मैक बैकअप डेटा को परेशानी से सुरक्षित रखें
मैक में अन्य कंप्यूटरों की तरह ही समस्याएँ हो सकती हैं, हालाँकि मैक में विंडोज़ की तुलना में मैलवेयर होने की संभावना कम होती है। दोषपूर्ण घटक, आपके Mac की आयु और उपयोगकर्ता-आधारित त्रुटियाँ कई प्रकार की समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। यहां दी गई युक्तियों से आप देखेंगे कि इन समस्याओं का एक भी स्पष्ट रूप से परिभाषित समाधान नहीं है। नतीजतन, इन चेतावनी संकेतों पर विचार और देखभाल की आवश्यकता होती है।
यहीं से बैकअप का महत्व आता है। जब आप नियमित रूप से अपने डेटा का बैकअप लेते हैं, तो यदि आपका मैक अचानक काम करना बंद कर देता है, तो आप अपनी महत्वपूर्ण जानकारी नहीं खोएंगे। अपनी फ़ाइलों की सुरक्षा के लिए Time Machine के साथ अपने Mac का बैकअप लेने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें।