जब आप एक फोटो प्राप्त करते हैं, तो आप उन समस्याओं का सामना कर सकते हैं जहां यह आपके iPhone के iMessage पर प्रदर्शित नहीं होता है, या जब आप छवियों को भेजने का प्रयास करते हैं तो डिलीवर नहीं हुआ त्रुटि दिखाई दे सकती है। ये समस्याएं आपके या प्राप्तकर्ता के लिए अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन से उत्पन्न हो सकती हैं।
इस समस्या का क्या कारण है?
विभिन्न कारक इस समस्या का कारण बन सकते हैं। एक प्राथमिक कारण यह है कि इंटरनेट कनेक्शन डेटा ट्रांसफर की सुविधा के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है - चाहे वह आपका कनेक्शन हो या प्राप्तकर्ता का, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है।
समस्या यह भी हो सकती है क्योंकि iMessage अक्षम है, जिससे आपका डिवाइस केवल टेक्स्ट-ओनली कार्यक्षमता तक सीमित हो जाता है बिना iMessage की पूर्ण सुविधाओं तक पहुंच के। इसके अलावा, आपके इंटरनेट या iMessage से संबंधित विशिष्ट सेटिंग्स बदल दी गई होंगी, जिससे उचित संचालन रोका जा सके।
इसके अतिरिक्त, छवि का फ़ाइल आकार मायने रखता है; iMessage आकार सीमाएं लगाता है, और इन सीमाओं से अधिक वाली फ़ाइलें भेजी नहीं जा सकतीं।
एक पुराना फोन या डेटा कैप पूरा होना भी समस्या में योगदान दे सकता है।
1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
तस्वीरें भेजने या प्राप्त करने में असमर्थता का एक सामान्य कारण कमजोर या उतार-चढ़ाव वाला नेटवर्क कनेक्शन है। iPhone मल्टीमीडिया संदेश भेजने के लिए या तो वाई-फाई या सेलुलर डेटा कनेक्शन का उपयोग करते हैं। यदि आप कम सिग्नल शक्ति वाले क्षेत्र में हैं या आपका वाई-फाई अविश्वसनीय है तो तस्वीर भेजना विफल हो सकता है।
सबसे पहले, सुनिश्चित करने के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें कि यह सही ढंग से काम कर रहा है।
वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करने पर विचार करें ताकि यह जांचा जा सके कि वैकल्पिक कनेक्शन बेहतर काम करता है या नहीं।
यदि स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की पुष्टि के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कनेक्टिविटी अपराधी नहीं है।
2. अपना iMessage सक्रिय करें
यदि आपका iPhone अभी भी तस्वीरें भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है, तो सुनिश्चित करें कि iMessage सक्रिय है।
iPhone टेक्स्ट और तस्वीरें भेजने के लिए दो तरीकों का उपयोग करते हैं: iMessage, जो इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से संचालित होता है, और MMS, जो सेलुलर नेटवर्क पर कार्य करता है। समस्या निवारण के लिए इन विधियों के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है।
यह जांचने के लिए कि iMessage सक्रिय है या नहीं, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- iMessage पर नेविगेट करें और टैप करें। iMessage सेटिंग्स एक्सेस करना
- सुनिश्चित करें कि iMessage टॉगल सक्षम है। iMessage सक्रियण सत्यापित करना
- SMS के रूप में भेजें और MMS मैसेजिंग विकल्पों की जांच करें और उन्हें सक्षम करें। वैकल्पिक रूप से, MMS मैसेजिंग को बंद और चालू करके रीसेट करें। MMS मैसेजिंग और SMS के रूप में भेजें विकल्प सक्षम करना
- सेटिंग्स की मुख्य स्क्रीन पर लौटें और सामान्य चुनें। सामान्य सेटिंग्स एक्सेस करना
- अबाउट पर जाएं।
- 10 से 15 सेकंड प्रतीक्षा करें यह देखने के लिए कि क्या अपडेट प्रॉम्प्ट दिखाई देता है।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे चुनें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- बाद में iMessage का परीक्षण करें कि क्या तस्वीर भेजना अब संभव है।
3. iOS अपडेट करें
पुराने iOS संस्करण भी तस्वीरें भेजने और प्राप्त करने में हस्तक्षेप कर सकते हैं। अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस या विलंबित अपडेट, जिनमें iMessage संवर्द्धन शामिल हैं, सामान्य कारक हैं।
नोट: सॉफ़्टवेयर अपडेट में अक्सर ऐसे पैच शामिल होते हैं जो समस्याओं को हल करते हैं, प्रदर्शन को बढ़ाते हैं, और नई सुविधाएं पेश करते हैं।
iOS अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone पर सेटिंग्स एक्सेस करें।
- सामान्य ढूंढें और टैप करें। अपडेट के लिए सामान्य सेटिंग्स खोलना
- सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
- यदि आपका फोन पहले से अद्यतित है, तो नए अपडेट की जांच के लिए स्क्रीन को रीफ्रेश करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल दबाएं। iOS अपडेट इंस्टॉलेशन शुरू करना
नोट: इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए सुनिश्चित करें कि आपकी बैटरी कम से कम 50% चार्ज है या अपने डिवाइस को प्लग इन करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, जिसमें लगभग 10 से 15 मिनट लग सकते हैं।
- बाद में, जांचें कि क्या फोटो भेजने की समस्या बनी रहती है।
4. फोटो को कंप्रेस करें या वैकल्पिक प्लेटफॉर्म का उपयोग करें
भेजने में विफलता का एक अन्य कारण फोटो का आकार हो सकता है, जो iMessage और MMS सीमाओं से अधिक हो।
नोट: iMessage और MMS दोनों की फ़ाइल आकार सीमाएं हैं; iMessage लगभग 100 MB तक के अटैचमेंट का समर्थन करता है, जबकि MMS सीमाएं बहुत कम हो सकती हैं और कैरियर के अनुसार भिन्न होती हैं।
आकार की बाधाओं को दूर करने के लिए, निम्नलिखित विकल्पों पर विचार करें:
- थर्ड-पार्टी ऐप्स का उपयोग करके छवि को मैन्युअल रूप से कंप्रेस करें जो न्यूनतम गुणवत्ता हानि के साथ फ़ाइल आकार को कम करते हैं।
- iCloud, Google Drive, या Dropbox जैसी क्लाउड स्टोरेज सेवाओं का उपयोग करके छवि अपलोड करें और डाउनलोड लिंक के माध्यम से साझा करें। iCloud लिंक साझा करना
- ईमेल के माध्यम से बड़ी फ़ाइलें भेजने का विकल्प चुनें, जो आमतौर पर iMessage और MMS की तुलना में बड़े अटैचमेंट की अनुमति देता है।
यदि कंप्रेशन के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो एक अलग समस्या संभावित कारण है।
5. अपने कैरियर से संपर्क करें
अंत में, यदि सब विफल हो जाता है, तो अपने कैरियर से संपर्क करना उचित है। कैरियर MMS सेटिंग्स को प्रभावित कर सकते हैं और छवि भेजने की क्षमताओं को प्रभावित करने वाले प्रतिबंध लगा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, कुछ कैरियर रोमिंग पर होने पर या यदि आप अपनी डेटा योजना से अधिक हो जाते हैं तो MMS को अक्षम कर देते हैं।
विशिष्ट समस्या निवारण चरणों और समाधान समयसीमा के लिए अपने कैरियर के ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यह हेल्पलाइन, रिटेल स्टोर विज़िट, या ऑनलाइन चैट सेवाओं के माध्यम से किया जा सकता है, जहां उपलब्ध हो। लक्षित सहायता के लिए उन्हें समस्या का विवरण प्रदान करें।
लेखक के बारे में
हमजा मोहम्मद अनवर
हमजा मोहम्मद अनवर एक मध्यवर्ती JavaScript वेब डेवलपर हैं जिनका ध्यान MERN तकनीकों का उपयोग करके उच्च-प्रदर्शन अनुप्रयोग विकसित करने पर है। उनके कौशल सेट में ReactJS, MongoDB, Express NodeJS और अन्य संबंधित तकनीकों में विशेषज्ञता शामिल है। हमजा एक Google IT प्रमाणित पेशेवर भी हैं, जो IT समर्थन में उनकी क्षमता को उजागर करता है। एक उत्साही समस्या-समाधानकर्ता के रूप में, वह अपने कंप्यूटर पर त्रुटियों को पुनः बनाकर विभिन्न तकनीकी मुद्दों का निवारण और समाधान ढूंढते हैं।
