iPhone पर Touch ID सक्रियण समस्याएं ठीक करें: चरण-दर-चरण गाइड

iPhone पर Touch ID केवल आपके उपकरण को अनलॉक करने का एक तरीका नहीं है; यह ऐप स्टोर में पहचान सत्यापन की सुविधा देता है और आपको आसानी से भुगतान करने में सक्षम बनाता है। हालांकि, जब Touch ID काम करना बंद कर देता है, तो यह अत्यधिक असुविधाजनक हो सकता है। Touch ID हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों पर निर्भर करता है, जिसका अर्थ है कि गंदा सेंसर, हार्डवेयर क्षति, या सॉफ्टवेयर गड़बड़ जैसे विभिन्न कारक इसके खराब होने का कारण बन सकते हैं।

संभावित सुधारों में गोता लगाने से पहले, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि समस्या आपके नियंत्रण में किसी चीज़ से नहीं आ रही है। सबसे पहले, जांच लें कि आपकी उंगलियां और आपके iPhone का होम बटन दोनों साफ और सूखे हैं। आपकी उंगलियों या होम बटन पर कोई अवशेष Touch ID के सक्रियण में बाधा डाल सकता है। इसके अलावा, अपने उपकरण को किसी भी केबल से डिस्कनेक्ट करें, क्योंकि चार्जिंग समस्याएं या उपकरण का ओवरहीटिंग सॉफ्टवेयर कार्यक्षमता को बाधित कर सकता है और गड़बड़ियों का कारण बन सकता है।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके iPhone का स्क्रीन प्रोटेक्टर या केस होम बटन को अस्पष्ट नहीं कर रहा है। आप जटिल समस्या निवारण की आवश्यकता के बिना समस्या को दरकिनार करने के लिए एक नया फिंगरप्रिंट नामांकित करने पर विचार कर सकते हैं।

नोट: Touch ID iPhone 8 और पहले के मॉडलों के साथ-साथ तीसरी और चौथी पीढ़ी के iPhone SE पर उपलब्ध है। नतीजतन, iPhone X और बाद के मॉडल में Touch ID नहीं है, क्योंकि वे इसके बजाय Face ID के साथ आते हैं।

तरीका 1: iPhone पर सेटिंग्स से Touch ID सक्रिय करें

iPhone सेटिंग्स से सीधे Touch ID को सक्रिय करना उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक सीधा समाधान है जो इस सुविधा को सक्रिय करने में असमर्थ हैं।

1. अपने iPhone पर Settings ऐप लॉन्च करें।
2. Touch ID and Passcode पर जाएं और चुनें।
3. संकेत मिलने पर, अपना पासकोड दर्ज करें।
4. iTunes & App Store, Apple Pay, और iPhone Unlock के लिए टॉगल बंद करें।
5. अपना iPhone रीस्टार्ट करें।
6. Settings ऐप फिर से खोलें।
7. Touch ID and Passcode पर वापस जाएं।
8. मौजूदा फिंगरप्रिंट हटाएं।
9. Add a Fingerprint पर टैप करें, अपनी उंगली को सेंसर पर रखें, और इसे सही ढंग से सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
10. उन विकल्पों को फिर से सक्षम करें जिन्हें आप Touch ID के साथ उपयोग करना चाहते हैं।
11. एक बार फिर अपना iPhone रीस्टार्ट करें, और आपका नया फिंगरप्रिंट अब सक्रिय होना चाहिए।

तरीका 2: अपने उपकरण को रीबूट करें

आपके iPhone का फोर्स रीस्टार्ट उन समस्याओं को हल कर सकता है जो इसे सही ढंग से बूट होने से रोकती हैं। रीस्टार्ट करना अक्सर छोटी समस्याओं को संबोधित करने के लिए उपयोगी होता है।

1. iPhone 6 और पहले के लिए: Power और Home बटन को लगभग 10 सेकंड तक एक साथ दबाकर रखें जब तक कि Apple logo दिखाई न दे।
2. iPhone 7 और 7 Plus के लिए: Power और Volume Down बटन को लगभग 10 सेकंड तक एक साथ दबाकर रखें जब तक कि Apple logo दिखाई न दे।
3. iPhone 8 और बाद के लिए: Volume Up बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, फिर Volume Down बटन के साथ भी ऐसा ही करें। फिर, Side बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple logo दिखाई न दे।

तरीका 3: अपने iPhone को फ़ैक्टरी रिस्टोर करें

फ़ैक्टरी रिस्टोर सभी डेटा को मिटाकर और नवीनतम iOS संस्करण को पुनः स्थापित करके लगातार सॉफ्टवेयर समस्याओं को समाप्त कर सकता है।

1. अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें।
2. Help टैब पर जाकर Check for Updates चुनकर सुनिश्चित करें कि आपके पास iTunes का नवीनतम संस्करण है। यदि अपडेट उपलब्ध है, तो Install पर क्लिक करें।
3. USB चार्जिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने PC या Mac से कनेक्ट करें।
4. अपने उपकरण को अनलॉक करने या यदि पूछा जाए तो Trust this Computer के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
5. उपकरणों की सूची से अपना iPhone चुनें।
6. Summary पैनल में, Restore iPhone पर क्लिक करें।
7. Restore पर फिर से क्लिक करके अपनी पसंद की पुष्टि करें। यह सभी डेटा को हटा देगा और iOS सॉफ्टवेयर को पुनः स्थापित करेगा।
8. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आप अपने iPhone को नए के रूप में सेट कर सकते हैं।

तरीका 4: नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करें

पुराना सॉफ्टवेयर विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें Touch ID को सक्रिय करने में समस्याएं शामिल हैं। ऐसी समस्याओं को रोकने के लिए अपने उपकरण को अपडेट रखें।

1. अपने iPhone पर Settings पर जाएं।
2. General पर जाएं।
3. Software Update चुनें।
4. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो Download and Install पर टैप करें।
5. अपडेट करने के बाद, सत्यापित करें कि Touch ID समस्या हल हो गई है या नहीं।

नोट: अपडेट करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में पर्याप्त बैटरी और स्टोरेज स्पेस है।

तरीका 5: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

अपने iPhone को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों को हल किया जा सकता है और Touch ID कार्यक्षमता बहाल हो सकती है।

1. Settings खोलें और General पर जाएं।
2. नीचे स्क्रॉल करें और Transfer or Reset iPhone चुनें।
3. Reset चुनें और Reset All Settings पर टैप करें।
4. संकेत मिलने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
5. पुष्टि करने के लिए Reset All Settings पर टैप करें।
6. एक बार आपका iPhone रीस्टार्ट हो जाने पर, Touch ID को सक्रिय करने की समस्या हल हो जानी चाहिए।

तरीका 6: निकटतम Apple Store पर जाएं

यदि उपरोक्त कोई भी तरीका समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह हार्डवेयर दोष का संकेत दे सकता है। इस स्थिति में, पेशेवर निदान और मरम्मत के लिए अपने iPhone को निकटतम Apple Store लाना उचित है।

वैकल्पिक रूप से, आप Apple Support से आगे की सहायता ले सकते हैं।

लेखक के बारे में

अब्दुल्ला इकबाल

अब्दुल्ला Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं, जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और वे Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अपडेट रहने और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से लगातार अपने कौशल और ज्ञान को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।