अपने iPhone पर समूह संदेश संबंधी समस्याओं का समाधान करें:त्वरित समाधान और समस्या निवारण मार्गदर्शिका

<पी> जब समूह संदेश iPhone पर काम नहीं करते हैं, तो किसी महत्वपूर्ण पाठ को प्राप्त न कर पाना या उसे भेजने में सक्षम न होना निराशाजनक हो सकता है। यह समस्या किसी भी वाहक और किसी भी समूह के साथ हो सकती है, कभी-कभी विशेष रूप से जब किसी समूह में एंड्रॉइड फोन वाला उपयोगकर्ता शामिल होता है। कुछ मामलों में, आप पा सकते हैं कि आपसे केवल कुछ समूह पाठ छूट रहे हैं।

समूह संदेश iPhone पर काम नहीं कर रहे हैं

1. बुनियादी समस्या निवारण

पुनः प्रारंभ करें आपका iPhone.
सिम कार्ड दोबारा डालें :सिम कार्ड निकालें, अपने iPhone को पुनरारंभ करें, और फिर इसे पुनः डालें।
अपना iPhone अपडेट करें :सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस iOS का नवीनतम संस्करण चला रहा है।

2. iPhone पर वाई-फाई कॉलिंग अक्षम करें

<पी> वाई-फाई कॉलिंग iPhone पर समूह टेक्स्ट भेजने और प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न कर सकती है, खासकर यदि यह आपके कैरियर के सेटअप के साथ संगत नहीं है। वाई-फाई कॉलिंग को अक्षम करने से यह समस्या हल हो सकती है।

सेटिंग्स खोलें , फ़ोन टैप करें , और फिर वाई-फ़ाई कॉलिंग . iPhone पर वाई-फ़ाई कॉलिंग अक्षम करें
इस iPhone पर वाई-फ़ाई कॉलिंग बंद करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

3. iPhone सेटिंग्स में 5G को पुनः सक्षम करें

<पी> iPhone की 5G क्षमताओं के साथ समस्याओं के कारण आप समूह संदेशों को बेतरतीब ढंग से मिस कर सकते हैं। सेटिंग्स में 5G को बंद और फिर से चालू करने से ये समस्याएं हल हो सकती हैं।

iPhone सेटिंग्स में, सेलुलर पर जाएं> आवाज़ और डेटा .
5G बंद करें विकल्प, एक मिनट प्रतीक्षा करें या यदि कोई 5G टॉगल मौजूद नहीं है तो एक पूरी तरह से अलग विकल्प (जैसे LTE) चुनें। iPhone की वॉयस और डेटा सेटिंग में 5G को अक्षम और सक्षम करें
अंत में, 5G को पुनः सक्षम करें और समूह संदेश कार्यक्षमता का परीक्षण करें।

4. वाई-फ़ाई अक्षम करें और सेल्युलर सक्षम करें

<पी> समूह संदेश सेवाएँ आम तौर पर सेलुलर कनेक्शन पर निर्भर होती हैं और असमर्थित वाई-फ़ाई नेटवर्क पर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यह पुष्टि करने के लिए कि क्या यह वास्तव में समस्या है, वाई-फाई अक्षम करें और सेलुलर डेटा का उपयोग करें।

सेटिंग्स पर जाएं और वाई-फ़ाई टैप करें .
इसे बंद करें, फिर सेलुलर पर जाएं (यूएसए) या मोबाइल (गैर-यूएसए) और इसे सक्षम करें। iPhone पर वाई-फ़ाई अक्षम करें
ग्रुप मैसेजिंग फ़ंक्शन का परीक्षण करें।

5. iPhone सेटिंग्स में आवश्यक सिम सक्षम करें

<पी> यदि आवश्यक सिम कार्ड सक्रिय नहीं है तो समूह संदेश कार्यक्षमता काम नहीं कर सकती है। आपके फ़ोन नंबर से संबंधित सिम कार्ड को सक्रिय करने से इसका समाधान हो सकता है।

सेटिंग्स पर नेविगेट करें सेलुलर .
अपने फ़ोन नंबर के साथ सिम चालू करें और अन्य सिम बंद करें। iPhone की सेल्युलर सेटिंग्स में आवश्यक सिम सक्षम करें
अपने iPhone को पुनरारंभ करें और समूह संदेश फिर से भेजने का प्रयास करें।

6. वीपीएन को अक्षम करें या विरोधाभासी ऐप को अनइंस्टॉल करें

<पी> यदि कोई वीपीएन या कुछ ऐप्स (जैसे सिस्को सिक्योरिटी ऐप) आपके आईफोन पर समूह संचार को अवरुद्ध कर रहे हैं, तो समाधान वीपीएन को अक्षम करना या परस्पर विरोधी ऐप को अनइंस्टॉल करना है।

अपने iPhone की सेटिंग्स खोलें , सामान्य टैप करें , फिर वीपीएन . iPhone पर VPN अक्षम करें
वीपीएन बंद करें और सभी वीपीएन प्रोफाइल हटा दें।
अपने अन्य Apple डिवाइस, जैसे कि iPad, पर भी VPN को निष्क्रिय करना सुनिश्चित करें।
आपके iPhone को पुनरारंभ करने के बाद, समूह संदेश सही ढंग से काम करना चाहिए।
यदि समस्या बनी रहती है, तो वीपीएन एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और दोबारा संदेश भेजने का प्रयास करें।

<पी> रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि सिस्को सिक्योरिटी ऐप कभी-कभी iPhone पर समूह संचार को बाधित कर सकता है। यदि आपके पास यह या कोई समान एप्लिकेशन इंस्टॉल है, तो इसे अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।

अपने iPhone की होम स्क्रीन पर सिस्को सिक्योरिटी ऐप को दबाकर रखें। iPhone पर सिस्को सिक्योरिटी ऐप हटाएं
ऐप निकालें चुनें और हटाए जाने की पुष्टि करें.
अपने iPhone को पुनरारंभ करें और समूह संदेश भेजने का फिर से प्रयास करें।

7. iOS डिवाइस पर ग्रुप मैसेजिंग को पुनः सक्षम करें

<पी> फ़ोन के मैसेजिंग मॉड्यूल में खराबी के कारण ग्रुप मैसेजिंग संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं। आपके iOS डिवाइस पर ग्रुप मैसेजिंग को फिर से सक्षम करने से ये मॉड्यूल उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट हो सकते हैं, जिससे संभावित रूप से समस्या ठीक हो सकती है।

सेटिंग्स खोलें , संदेश चुनें , और iMessage बंद करें .
इसके बाद, सेटिंग्स पर नेविगेट करें> संदेश और समूह संदेश सेवा अक्षम करें . iPhone पर iMessage अक्षम करें
अपने iPhone को पुनरारंभ करें। iPhone पर ग्रुप मैसेजिंग अक्षम करें
iMessage और ग्रुप मैसेजिंग को वापस चालू करें।
सेटिंग्स पर आगे बढ़ें> संदेश> भेजें और प्राप्त करें .
सुनिश्चित करें कि आपके दोनों फ़ोन नंबर हों और ईमेल पता जाँच की जाती है.
संदेश ऐप खोलें और एक समूह संदेश भेजें।
यदि समस्या फिर से प्रकट होती है, तो सेटिंग्स पर वापस लौटें> संदेश> भेजें और प्राप्त करें .
अपना ईमेल पता अनचेक करें और एक बार फिर ग्रुप मैसेजिंग का प्रयास करें।

8. मैसेजिंग ग्रुप को दोबारा बनाएं या उसमें शामिल हों

<पी> आपके iPhone पर समूह संपर्कों का गलत समन्वयन समूह टेक्स्टिंग विफल होने का कारण बन सकता है। ऐसे मामलों में, समूह को पुनः बनाने या समूह स्वामी द्वारा पुनः जोड़े जाने से इसका समाधान हो सकता है। यदि समस्या किसी विशिष्ट समूह चैट में है तो यह विधि विशेष रूप से उपयोगी है।

<पी> यदि आवश्यक हो तो चैट का बैकअप लेना याद रखें और आगे बढ़ने से पहले संपर्कों को नोट कर लें।

<पी> यदि आप समूह के स्वामी हैं:

संदेश ऐप खोलें और समस्याग्रस्त समूह चैट का चयन करें। iPhone पर ग्रुप चैट हटाएं
केवल व्यक्तिगत संदेश ही नहीं, बल्कि संपूर्ण समूह चैट हटाएं और अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें।
सेटिंग्स ऐप तक पहुंचें, संदेशों का चयन करें, iMessage को अक्षम करें, और सुनिश्चित करें कि MMS मैसेजिंग और SMS के रूप में भेजें सक्षम हैं।
सेटिंग्स> सामान्य> शट डाउन पर जाएं, एक मिनट प्रतीक्षा करें, फिर फ़ोन चालू करें।
संदेशों में, एक नया संदेश लिखें, प्राप्तकर्ताओं के रूप में आवश्यक संपर्क जोड़ें, और भेजें दबाएँ। बाद में iMessage सक्षम करें।

<पी> यदि कोई अन्य व्यक्ति समूह का स्वामी है:

समूह स्वामी से आपको समूह से निकालने के लिए कहें।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें और समूह चैट हटाएं।
मालिक से आपको वापस समूह में जोड़ने को कहें।

9. iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

<पी> एक iPhone समूह संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए अपनी नेटवर्क सेटिंग्स पर निर्भर करता है। संभवतः ओएस या कैरियर अपडेट के कारण अमान्य नेटवर्क सेटिंग्स विफलता का कारण बन सकती हैं। नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से अक्सर ऐसी समस्याएं ठीक हो सकती हैं।

<पी> सावधान रहें कि आप नेटवर्क से संबंधित जानकारी (वाई-फाई क्रेडेंशियल, वीपीएन, एपीएन इत्यादि) खो देंगे, इसलिए कोई भी महत्वपूर्ण विवरण पहले ही नोट कर लें।

1. iPhone को बंद करें और सिम कार्ड हटा दें।
2. फ़ोन चालू करें, फिर सेटिंग> सामान्य> रीसेट पर जाएँ।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें और अपनी पसंद की पुष्टि करें। iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
एक बार पूरा होने पर, iPhone को फिर से बंद करें, सिम कार्ड दोबारा डालें और फिर डिवाइस को चालू करें।
यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, समूह संदेश भेजने या प्राप्त करने का प्रयास करें।

10. सभी iPhone सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

<पी> यदि iOS अपडेट के बाद परिवर्तित iPhone सेटिंग्स के कारण समूह संदेश विफल हो जाता है, तो सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

<पी> यह कदम उठाने से पहले, किसी भी अनुकूलित सेटिंग को नोट करना याद रखें जिसकी आपको बाद में आवश्यकता हो सकती है।

सेटिंग्स पर जाएं सामान्य> रीसेट करें .
सभी सेटिंग्स रीसेट करें चुनें और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें। iPhone की सभी सेटिंग्स रीसेट करें
iPhone के अपने आप पुनरारंभ होने के बाद, आवश्यक सेटिंग्स को पुन:कॉन्फ़िगर करें और समूह टेक्स्ट भेजने का प्रयास करें।

11. वाहक के माध्यम से पुनरुत्पादन संदेश

<पी> यदि वाहक ने आपके iPhone के लिए मैसेजिंग सेवाओं का प्रावधान सही ढंग से नहीं किया है तो समूह मैसेजिंग समस्याएँ भी उत्पन्न हो सकती हैं। अक्सर, पुन:प्रावधान से इसे ठीक किया जा सकता है।

वेरिज़ोन पर जाने के लिए वेब ब्राउज़र का उपयोग करें वेबसाइट.
साइन इन करें, फिर अकाउंट> मोबाइल> माई प्लान> ब्लॉक पर नेविगेट करें।
लागू फ़ोन लाइन का चयन करें और ब्लॉक सेवाओं> मैसेजिंग तक पहुंचें।
ब्लॉक पिक्चर और वीडियो मैसेजिंग को सक्रिय करें। Verizon वेबसाइट पर चित्र और वीडियो संदेश को ब्लॉक करने को सक्षम और अक्षम करें
अपने परिवर्तनों को सहेजने से पहले लगभग 5 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
ब्लॉक को निष्क्रिय करें और अपने परिवर्तनों को एक बार फिर से सहेजें।
ब्राउज़र बंद करें, अपना iPhone पुनरारंभ करें, और समूह चैट खोलने का प्रयास करें।

<पी> वेरिज़ोन ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए:

वेरिज़ॉन ऐप खोलें और डिवाइस> प्राथमिकताएं> विशिष्ट सेवाओं को ब्लॉक करें पर नेविगेट करें।
चित्र और वीडियो संदेशों को ब्लॉक करें सक्षम करें।
5 मिनट के इंतजार के बाद, ब्लॉक को अक्षम करें।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें और समूह चैट कार्यक्षमता का आकलन करें।

कैरियर सहायता से संपर्क करें

<पी> वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone के लिए संदेश पुनः उपलब्ध कराने के लिए अपने वाहक की हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं। पुन:प्रावधान के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें।

<पी> यदि समस्या बनी रहती है, तोअपने iPhone को रीसेट करने पर विचार करें . हालाँकि, यह कदम उठाने से पहले Apple समर्थन से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।

<पी> लेखक के बारे में

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<पी> अब्दुल्ला इक़बाल

<पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है।