जब आप सप्ताहांत पर नेटफ्लिक्स पर कोई फिल्म या वेब सीरीज देखने के लिए तैयार होते हैं, तो आप एक शानदार और मजेदार समय की उम्मीद करते हैं। नेटफ्लिक्स निस्संदेह दुनिया भर में विभिन्न प्रकार की मीडिया सामग्री प्रदान करने वाले लोकप्रिय ऑनलाइन स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में से एक है। और आप निश्चित रूप से नेटफ्लिक्स से दिलचस्प सामग्री के साथ अपने समय का मूल्य पाने की उम्मीद करते हैं। हालांकि, जब आप नेटफ्लिक्स ऑडियो और पिक्चर आउट ऑफ सिंक एंड्रॉयड समस्या का सामना करते हैं तो यह वांछित अनुभव खराब हो सकता है। किसी को भी असंगत नेटफ्लिक्स फिल्में सुनना और देखना पसंद नहीं है क्योंकि यह केवल फिल्म की कहानी के विकास पर ध्यान केंद्रित करना कठिन बना देता है, और आप केवल अधिक निराश होते हैं। इसलिए, यह लेख आपको नेटफ्लिक्स साउंड और पिक्चर नॉट इन सिंक समस्या को विस्तार से ठीक करने के तरीके प्रदान करेगा।
एंड्रॉयड और iOS पर नेटफ्लिक्स ऑडियो और पिक्चर आउट ऑफ सिंक ठीक करें
नेटफ्लिक्स ऑडियो और पिक्चर के आउट ऑफ सिंक होने के कारण हो सकते हैं:
- अनुचित नेटफ्लिक्स सेटिंग्स: नेटफ्लिक्स को अनुचित सेटिंग्स के साथ कॉन्फ़िगर किया गया हो सकता है और डिवाइस द्वारा समर्थित नहीं हो सकता जैसे HD स्ट्रीमिंग या स्टीरियो ऑडियो का उपयोग।
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन: चूंकि नेटफ्लिक्स एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जिसे स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, यदि आप अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो आप ऑडियो आउट ऑफ सिंक का अनुभव कर सकते हैं।
- स्ट्रीमिंग डिवाइस का पुराना OS: स्ट्रीमिंग डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम नेटफ्लिक्स प्लेटफॉर्म की स्ट्रीमिंग गुणवत्ता तय करता है। पुराने OS का उपयोग करने से आपको निर्बाध और गड़बड़ी-मुक्त स्ट्रीमिंग नहीं मिल सकती है।
- पुराना नेटफ्लिक्स ऐप: यदि आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट नहीं है, तो आपको अच्छा स्ट्रीमिंग अनुभव नहीं मिल पाएगा और ऑडियो आउट ऑफ सिंक त्रुटि हो सकती है।
नोट: चूंकि स्मार्टफोन में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते, वे निर्माता के अनुसार भिन्न होते हैं। इसलिए अपने डिवाइस पर कोई भी बदलाव करने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। एंड्रॉयड डिवाइस के लिए चरण सैमसंग गैलेक्सी A21 S पर चित्रण उद्देश्यों के लिए किए गए थे।
विधि 1: अपने स्मार्टफोन को पुनरारंभ करें
आप नेटफ्लिक्स साउंड और पिक्चर नॉट इन सिंक समस्या को ठीक करने के लिए अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं।
एंड्रॉयड
- पावर विकल्प स्क्रीन पर दिखाई देने तक पावर बटन को देर तक दबाएं।
- यहां चित्रित अनुसार पुनरारंभ पर टैप करें।
आईफोन
- साइड/पावर + वॉल्यूम अप/वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- जब आपको स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे तो बटन छोड़ दें।
- प्रक्रिया शुरू करने के लिए स्लाइडर को दाएं खींचें। 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- 30 सेकंड बाद, पावर/साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक ऐप्पल लोगो दिखाई न दे।
विधि 2: इंटरनेट स्पीड बढ़ाएं
आप नेटफ्लिक्स ऐप के लिए इंटरनेट कनेक्शन की नेटवर्क स्पीड की जांच करके कनेक्टिविटी के साथ-साथ विलंबित ध्वनि समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। नेटफ्लिक्स पर वांछित नेटवर्क स्पीड 5 Mbps है।
- अपने डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र पर Fast.com पर जाएं और इंटरनेट कनेक्शन की स्पीड जांचें।
- परिणाम पृष्ठ पर अधिक जानकारी दिखाएं टैब पर टैप करके अपने इंटरनेट स्पीड के बारे में अधिक जानकारी जानें।
- 3A. यदि नेटवर्क स्पीड सिफारिशों के करीब है तो अन्य विधियों पर आगे बढ़ें।
- 3B. यदि नेटवर्क स्पीड अनुशंसित से कम है, तो अपना डेटा प्लान बदलें।
विधि 3: नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें
पुराने नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करना नेटफ्लिक्स ऑडियो और पिक्चर आउट ऑफ सिंक समस्या का कारण हो सकता है, आपको इसे ठीक करने के लिए ऐप को अपडेट करना होगा।
एंड्रॉयड
- अपने एंड्रॉयड फोन पर प्ले स्टोर ऐप खोलें, सर्च बार में नेटफ्लिक्स खोजें और परिणाम पर टैप करें।
- अपने फोन पर नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट बटन पर टैप करें।
iOS
- अपने आईफोन पर ऐप स्टोर खोलें जैसा दिखाया गया है।
- नेटफ्लिक्स खोजें और अपडेट करें।
विधि 4: नेटफ्लिक्स ऐप का कैश साफ़ करें
यदि आपके फोन पर नेटफ्लिक्स ऐप की बहुत सारी कैश फ़ाइलें हैं, तो आप उचित ऑडियो सिंक के साथ सामग्री नहीं देख पाएंगे। आप नीचे बताए गए चरणों का उपयोग करके ऐप कैश को साफ़ करके नेटफ्लिक्स साउंड और पिक्चर नॉट इन सिंक समस्या को ठीक कर सकते हैं।
एंड्रॉयड
- सेटिंग्स ऐप खोलें और प्रदर्शित मेनू में ऐप्स विकल्प पर टैप करें।
- अपने फोन पर इंस्टॉल ऐप्स की सूची में नेटफ्लिक्स ऐप पर टैप करके ऐप की जानकारी देखें।
- यहां उपयोग सेक्शन में स्टोरेज टैब पर टैप करें जैसा दिखाया गया है।
- अगला, नीचे-दाएं कोने में कैश साफ़ करें बटन पर टैप करके नेटफ्लिक्स ऐप की कैश फ़ाइलें साफ़ करें।
iOS
iOS पर नेटफ्लिक्स ऐप का कैश साफ़ करने के लिए, आपको पहले इसे ऑफलोड करना होगा। नेटफ्लिक्स ऐप को ऑफलोड करने से iOS डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप द्वारा उपयोग किए जाने वाले स्टोरेज को साफ़ करते हुए डेटा और दस्तावेज़ बरकरार रहेंगे।
- अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सूची से जनरल पर टैप करें।
- अब दिखाए अनुसार आईफोन स्टोरेज पर टैप करें।
- अब सूची से नेटफ्लिक्स ऐप ढूंढें और उस पर टैप करें।
- अब ऐप ऑफलोड करें पर टैप करें और अपने iOS डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप का कैश साफ़ करें।
विधि 5: डिवाइस OS अपडेट करें
यदि आप अपने स्मार्टफोन पर पुराने OS का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको OS को अपडेट करना होगा ताकि आप फ़ंक्शन का ठीक से उपयोग कर सकें।
एंड्रॉयड
अपने एंड्रॉयड फोन के OS को अपडेट करने के लिए इस गाइड में बताए गए चरणों का पालन करें।
iOS
अपने आईफोन पर नेटफ्लिक्स ऑडियो और पिक्चर आउट ऑफ सिंक समस्या को ठीक करने के लिए आगामी चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स > जनरल पर जाएं।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- यदि कोई नया अपडेट है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
- जब संकेत दिया जाए तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- 5A. उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
- 5B. यदि आपका सॉफ्टवेयर अद्यतित है बताने वाला संदेश दिखाई दे तो अगली विधि पर जाएं।
विधि 6: नेटफ्लिक्स ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपके नेटफ्लिक्स ऐप में कोई गड़बड़ है, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
एंड्रॉयड
- अपने एंड्रॉयड फोन पर प्ले स्टोर ऐप खोलें और पहले की तरह नेटफ्लिक्स खोजें।
- अपने फोन पर नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें।
- ऐप अनइंस्टॉल होने के बाद, सर्च बार पर फिर से नेटफ्लिक्स ऐप खोजें और अपने फोन पर ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉल बटन पर टैप करें।
iOS
यदि आप iOS स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको नेटफ्लिक्स साउंड और पिक्चर नॉट इन सिंक समस्या को ठीक करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप को ऑफलोड और पुनः इंस्टॉल करना होगा।
नोट: यह विकल्प आपको अपने iOS डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप पर कैश साफ़ करने देगा और डेटा और दस्तावेज़ डिवाइस पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत रहेंगे। हालांकि, ऑफ़लाइन देखने के लिए आपके द्वारा डाउनलोड की गई सामग्री हट जाएगी।
- सेटिंग्स > जनरल पर जाएं।
- आईफोन स्टोरेज पर टैप करें, जैसा चित्रित है।
- कुछ सेकंड में, आपको उपयोग की गई जगह की मात्रा के घटते क्रम में व्यवस्थित एप्लिकेशन की सूची प्राप्त होगी।
- यहां नेटफ्लिक्स ऐप पर टैप करें।
- ऐप ऑफलोड करें विकल्प पर क्लिक करके नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करें।
- ऑफलोड करने के बाद, नेटफ्लिक्स ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ऐप पुनः इंस्टॉल करें विकल्प पर टैप करें।
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हम आशा करते हैं कि आप अपने एंड्रॉयड या iOS फोन पर नेटफ्लिक्स ऑडियो और पिक्चर आउट ऑफ सिंक समस्या को ठीक कर पाए होंगे। अधिक अच्छे टिप्स और ट्रिक्स के लिए हमारे पेज पर आते रहें और नीचे अपने कमेंट छोड़ें।
