आईट्यून एप्पल के सभी उपकरणों के लिए आधिकारिक कंप्यूटर सूट है। ऐसा होने पर, आईट्यून्स न केवल ऐप्पल कंप्यूटरों के लिए उपलब्ध है बल्कि विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले कंप्यूटरों पर भी इंस्टॉल और उपयोग किया जा सकता है। विंडोज़ पर, जब आईट्यून्स किसी अज्ञात त्रुटि के कारण ऐप्पल डिवाइस से कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो यह एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जिसमें एक त्रुटि कोड होता है जो "0xe" से शुरू होता है। जब किसी अज्ञात त्रुटि के कारण iTunes किसी Apple डिवाइस से कनेक्ट नहीं हो पाता है, तो यह त्रुटि कोड “0xe8000003) प्रदर्शित करता है " यह त्रुटि कोड निम्न त्रुटि संदेश के साथ है:
“एक अज्ञात त्रुटि के कारण iTunes इस iPhone / iPod या iPad से कनेक्ट नहीं हो सका।”
कुछ मामलों में, इस समस्या से प्रभावित विंडोज कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से आईट्यून्स को ऐप्पल डिवाइस से सफलतापूर्वक कनेक्ट होने में मदद मिलती है। हालाँकि, वास्तविक समस्या तब शुरू होती है जब एक साधारण पुनरारंभ इस समस्या को ठीक नहीं करता है। यदि आप अपने विंडोज कंप्यूटर को पुनरारंभ करके इस समस्या को हल करने में सक्षम नहीं थे, तो निम्नलिखित दो समाधान हैं जो इस समस्या के खिलाफ सबसे प्रभावी साबित हुए हैं:
समाधान 1:अपना लॉकडाउन फ़ोल्डर रीसेट करें
लॉकडाउन फोल्डर उन सभी कंप्यूटरों पर मौजूद एक छिपा हुआ और संरक्षित फोल्डर होता है, जिन पर आईट्यून्स इंस्टॉल होते हैं - जिसमें विंडोज कंप्यूटर भी शामिल हैं। लॉकडाउन फोल्डर में सभी प्रकार के अस्थायी डेटा होते हैं, जो ज्यादातर आपके Apple डिवाइस को आपके कंप्यूटर के iTunes के साथ सिंक करने से संबंधित होते हैं। इस समस्या का एक समाधान जो इससे प्रभावित कई लोगों के लिए काम करता है, वह है आपके कंप्यूटर के लॉकडाउन फ़ोल्डर को हटाकर उसे रीसेट करना। चिंता न करें - एक बार जब आप लॉकडाउन फ़ोल्डर को हटा देते हैं, तो इसे रीसेट कर दिया जाएगा और लगभग तुरंत ही फिर से बनाया जाएगा। इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए इस समाधान का उपयोग करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- वर्तमान में आपके कंप्यूटर से जुड़े किसी भी और सभी Apple उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। छोड़ो
- प्रेस Windows लोगो कुंजी + आर एक चलाएं . खोलने के लिए
- टाइप करें %ProgramData% चलाएं . में संवाद करें और Enter press दबाएं :
- Apple . शीर्षक वाले फ़ोल्डर का पता लगाएँ और उस पर डबल-क्लिक करें इसे खोलने के लिए।
- लॉकडाउन . नामक फ़ोल्डर का पता लगाएँ और उस पर राइट-क्लिक करें ।
- हटाएं पर क्लिक करें प्रासंगिक मेनू में।
- परिणामी पॉपअप में कार्रवाई की पुष्टि करें।
- पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
समाधान 2:iTunes और इसके सभी घटकों को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें
अगर समाधान 1 आपके लिए काम नहीं किया, एक और अत्यधिक प्रभावी समाधान है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं - आईट्यून्स और उसके सभी घटकों को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। आईट्यून्स को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना, एक कठिन प्रक्रिया के रूप में यह साबित हो सकता है कि अधिकांश आईट्यून्स उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं जो इससे प्रभावित हुए हैं। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आप केवल प्रोग्राम जोड़ने या हटाने पर नेविगेट करके iTunes की स्थापना रद्द नहीं कर सकते। कंट्रोल पैनल . में और इसे अनइंस्टॉल कर दें। अपने कंप्यूटर से आईट्यून्स को सफलतापूर्वक और पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए आपको एक विशिष्ट क्रम में काफी कुछ कदम उठाने होंगे ताकि इसे स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल किया जा सके।
चरण 1:iTunes और संबंधित घटकों को अनइंस्टॉल करना
- Windows Key दबाए रखें और R दबाएं . टाइप करें appwiz.cpl और ओके पर क्लिक करें।
- आपके कंप्यूटर पर स्थापित प्रोग्रामों की सूची से, एक-एक करके ठीक उसी क्रम में जिसमें वे सूचीबद्ध हैं, निम्न प्रोग्रामों पर राइट-क्लिक करें, अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और स्थापना रद्द करने वाले विज़ार्ड से गुजरें:
- आईट्यून्स
- Apple सॉफ़्टवेयर अपडेट
- Apple मोबाइल डिवाइस सपोर्ट
- बोनजोर
- Apple अनुप्रयोग समर्थन 32-बिट (यदि मौजूद हो)
- Apple अनुप्रयोग समर्थन 64-बिट (मौजूद है)
- आईक्लाउड
बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
चरण 2:यह सुनिश्चित करना कि iTunes और संबंधित घटकों ने कोई फ़ाइल नहीं छोड़ी है
- प्रेस Windows लोगो कुंजी + आर एक चलाएं . खोलने के लिए
- टाइप करें %ProgramFiles% चलाएं . में संवाद करें और Enter press दबाएं ।
- एक-एक करके, निम्न फ़ोल्डर खोजें और उन पर राइट-क्लिक करें (यदि वे मौजूद हैं), हटाएं पर क्लिक करें और कार्रवाई की पुष्टि करें:
- आईट्यून्स
- बोनजोर
- आइपॉड
- इसके बाद, सामान्य फ़ाइलें . पर डबल-क्लिक करें इसे खोलने के लिए फ़ोल्डर।
- Apple . पर डबल-क्लिक करें इसे खोलने के लिए फ़ोल्डर।
- एक-एक करके, निम्न फ़ोल्डर खोजें और उन पर राइट-क्लिक करें (यदि वे मौजूद हैं), हटाएं पर क्लिक करें और कार्रवाई की पुष्टि करें:
- मोबाइल डिवाइस सहायता
- Apple एप्लिकेशन सपोर्ट
- CoreFP
नोट: यदि आपका कंप्यूटर विंडोज के 64-बिट संस्करण पर चल रहा है, तो आपको चरण 3-6 दोहराना होगा कार्यक्रम फ़ाइलें (x86) . में आपकी हार्ड ड्राइव के विभाजन में स्थित फ़ोल्डर जिसमें आपका विंडोज इंस्टॉलेशन होता है (ज्यादातर मामलों में, यह विभाजन स्थानीय डिस्क C होता है। )।
- अपने डेस्कटॉप पर जाएं , रीसायकल बिन . पर राइट-क्लिक करें , रिसायकल बिन खाली करें . पर क्लिक करें प्रासंगिक मेनू में और परिणामी पॉपअप में कार्रवाई की पुष्टि करें।
- पुनः प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
चरण 3:iTunes को फिर से इंस्टॉल करना
चरण 1 . के साथ काम पूरा करने के बाद और 2 , आपने अपने कंप्यूटर से iTunes और इसके संबंधित घटकों के सभी निशान सफलतापूर्वक और पूरी तरह से हटा दिए होंगे। आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड करने के लिए, यहां क्लिक करें और जब वेबसाइट लोड हो जाए, तो नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें पर क्लिक करें। जोड़ना। अगले पृष्ठ पर, अभी डाउनलोड करें . पर क्लिक करें बटन और आपका डाउनलोड शुरू होना चाहिए। एक बार जब आप आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड कर लेते हैं, तो इसे लॉन्च करें (इस पर नेविगेट करके और उस पर डबल-क्लिक करके) और आईट्यून्स इंस्टॉलेशन विज़ार्ड से बहुत अंत तक जाएं। ITunes की स्थापना के बाद, जब भी आप अपने iPhone को अपने Windows कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आपको त्रुटि कोड 0xe8000003 से नहीं मिलना चाहिए।