Adobe Error Code 4 ठीक करें: इंस्टॉलेशन विफलताओं को हल करने के लिए त्वरित गाइड

Adobe ऐप्स इंस्टॉल करते समय, आप “Error Code: 4” का सामना कर सकते हैं, जो इंगित करता है कि आपकी इंस्टॉलेशन विफल हो गई है। यह त्रुटि सबसे आमतौर पर तब होती है जब Adobe सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक पर्याप्त स्थान नहीं होता है।

हालांकि, यह एकमात्र कारण नहीं है। यह करप्टेड इंस्टॉलर और कैश, प्रक्रियाओं में संघर्ष, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर से हस्तक्षेप, या अनुमति मुद्दों के कारण भी हो सकता है जो इंस्टॉलर को सिस्टम में आवश्यक फ़ाइलें लिखने से रोकते हैं।

नीचे, हम इस त्रुटि के अंतर्निहित कारणों को तोड़ेंगे और प्रत्येक को हल करने के लिए स्पष्ट चरण प्रदान करेंगे।

टिप: जटिल समस्या निवारण समाधानों को आजमाने से पहले, इंस्टॉलर को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ चलाने की सिफारिश की जाती है।

• Windows पर, इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें और “Run as Administrator.” चुनें।
• macOS पर, सुनिश्चित करें कि आपके पास एडमिनिस्ट्रेटर अधिकार हैं। यह अनुमति मुद्दों को रोकने में मदद करता है जो इंस्टॉलेशन को समाप्त कर सकते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त डिस्क स्थान है

यदि आपका सिस्टम ड्राइव (या वह ड्राइव जहां आप Adobe सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं) में कम से कम 10-15 GB खाली स्थान उपलब्ध नहीं है, तो इंस्टॉलेशन प्रक्रिया विफल हो जाएगी और ‘Error Code 4’ दिखाएगी। यह त्रुटि अनिवार्य रूप से एक “डिस्क फुल” संकेतक है।

यह मुद्दा होता है क्योंकि Adobe एप्लिकेशन आमतौर पर इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान आवश्यक अस्थायी फ़ाइलों को समायोजित करने के लिए निर्दिष्ट से अधिक स्थान की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास पर्याप्त खाली स्थान है फिर भी त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे बताए गए अतिरिक्त समाधानों का पालन करना जारी रखें।

2. Adobe इंस्टॉलर कैश हटाएं और Cleaner Tool चलाएं

एक करप्टेड इंस्टॉलेशन कैश या पिछले इंस्टॉलर्स के अवशेष भी ‘Error Code: 4’ को ट्रिगर कर सकते हैं क्योंकि वे मौजूदा फ़ाइलों को ओवरराइट करने में विफल हो सकते हैं, जिससे एक संघर्ष होता है जो पूरी इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को रोक देता है। Adobe इंस्टॉलर आमतौर पर इस संघर्ष या करप्टेड डेटा को क्लियर नहीं करते। इसलिए, Adobe CC Cleaner टूल का उपयोग करके इसे मैन्युअली हल करें।

Adobe CC Cleaner Adobe द्वारा प्रदान किया गया एक आधिकारिक टूल है जो अधूरी इंस्टॉलेशन, करप्टेड रजिस्ट्री प्रविष्टियों, और पिछली इंस्टॉलेशन से बची हुई फ़ाइलों को हटाने में मदद करता है। यह सुनिश्चित करता है कि आप सॉफ़्टवेयर की एक क्लीन इंस्टॉल कर रहे हैं।

1. आधिकारिक Adobe Cleaner Tool पेज पर जाएं।
2. ऑपरेटिंग सिस्टम विकल्पों से Windows चुनें और नीले Download बटन पर क्लिक करें।
3. डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएं, राइट-क्लिक करें, और यह सुनिश्चित करने के लिए Run as Administrator चुनें कि टूल के पास उचित सिस्टम एक्सेस है।
4. संकेत मिलने पर, ‘E’ कुंजी दबाकर (अंग्रेजी के लिए) और फिर Enter दबाकर अपनी भाषा चुनें।
5. ‘Y’ दबाकर और फिर Enter दबाकर नियमों और शर्तों को स्वीकार करें।
6. टूल अपना मुख्य इंटरफ़ेस प्रदर्शित करेगा:
7. अपनी वांछित सफाई कार्रवाई के अनुरूप संख्या दर्ज करें:
   • ‘1’ – सभी Adobe उत्पादों को हटाता है (पूर्ण समस्या निवारण के लिए अनुशंसित)
   • ‘6’ – केवल Creative Cloud को हटाता है (यदि आप अन्य Adobe ऐप्स संरक्षित करना चाहते हैं तो उपयोग करें)

   'Error Code: 4' के लिए, हम ‘1’ (All) चुनने की सलाह देते हैं क्योंकि यह सभी Adobe घटकों को पूरी तरह से हटा देता है जो इंस्टॉलेशन संघर्ष पैदा कर रहे होंगे।

8. ‘1’ टाइप करें और आगे बढ़ने के लिए Enter दबाएं।
9. टूल इंस्टॉल किए गए Adobe उत्पादों की सूची प्रदर्शित करेगा। Clean All विकल्प (आमतौर पर विकल्प ‘2’) को इसकी संख्या दर्ज करके और Enter दबाकर चुनें।
10. सफाई पूरी होने के बाद, Adobe सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।

3. इंस्टॉलर को पुनः डाउनलोड करें (यदि संभव हो तो ऑफलाइन इंस्टॉलर का उपयोग करें)

ऑनलाइन इंस्टॉलर अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बाधित डाउनलोड, या आउटडेटेड इंस्टॉलर फ़ाइलों के कारण अपूर्ण या करप्टेड इंस्टॉलर पैकेज डाउनलोड कर सकते हैं। चूंकि हमारे पास यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रगति या अखंडता जांच नहीं है कि ऑनलाइन इंस्टॉलर सही ढंग से काम कर रहा है, हम Adobe के आधिकारिक ऑफलाइन इंस्टॉलर का उपयोग करना पसंद करते हैं। यह रीयल-टाइम डाउनलोड पर निर्भरता को बायपास करता है और करप्शन के जोखिम को कम करता है।

महत्वपूर्ण: ध्यान रखें कि केवल कुछ ऐप्स के पास आधिकारिक Adobe वेबसाइट से डाउनलोड के लिए आधिकारिक ऑफलाइन इंस्टॉलर उपलब्ध हैं। आप आधिकारिक ‘Apps available for download’ पेज पर जाकर जांच सकते हैं कि कौन से ऐप्स उपलब्ध हैं।

4. अस्थायी रूप से एंटीवायरस अक्षम करें

एंटीवायरस और अन्य सुरक्षा प्रोग्राम कभी-कभी इंस्टॉलर फ़ाइलों को खतरे के रूप में गलत तरीके से फ़्लैग करके, आवश्यक बैकग्राउंड प्रक्रियाओं को ब्लॉक करके, या इंस्टॉलेशन के दौरान आवश्यक सिस्टम निर्देशिकाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करके कुछ एप्लिकेशन को ठीक से इंस्टॉल होने से रोक सकते हैं।

यह हस्तक्षेप इंस्टॉलेशन को बीच में विफल होने या ‘Error Code: 4’ ट्रिगर करने का कारण बन सकता है। इससे बचने के लिए, समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को अक्षम करें, और फिर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास करें। इसे इस तरह विफल नहीं होना चाहिए।

एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर समस्या का कारण नहीं है, तो आप आगे बढ़कर इसे फिर से सक्षम कर सकते हैं। हालांकि, यदि एंटीवायरस अक्षम करने के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो Adobe Support से संपर्क करना सबसे अच्छा है। उनकी टीम आपकी स्थिति और त्रुटि के अंतर्निहित कारण के अनुरूप विशेष रूप से आगे की सहायता कर सकती है।

लेखक के बारे में

Muhammad Zubyan

Muhammad Zubyan एक प्रमाणित Google IT Support Professional हैं जिनके पास 7 वर्षों से अधिक का व्यापक अनुभव है। उन्होंने 1500 से अधिक कंप्यूटर्स पर काम किया है, जिससे उन्हें Windows-संबंधी मुद्दों और त्रुटियों के किसी भी जटिल मूल कारण का पता लगाने और समस्या निवारण करने में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त हुई है। Appuals को Senior Editor के रूप में प्रबंधित करने के अलावा, वह वर्तमान में अपना खुद का Game Optimization प्रोग्राम विकसित कर रहे हैं जो गेमर्स और कैज़ुअल यूज़र्स दोनों को पूरा करता है।