- विंडोज़ पर, इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें और “व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ” चुनें
- MacOS पर, सुनिश्चित करें कि आपके पास व्यवस्थापकीय अधिकार हैं। यह उन अनुमति समस्याओं को रोकने में मदद करता है जो इंस्टॉलेशन को समाप्त कर सकती हैं।
1. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त डिस्क स्थान हैं
<पी> यदि आपके सिस्टम ड्राइव (या वह ड्राइव जहां आप एडोब सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं) में कम से कम 10-15 जीबी खाली जगह नहीं है उपलब्ध होने पर, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया विफल हो जाएगी और 'त्रुटि कोड 4' दिखाई देगी . यह त्रुटि मूलतः “डिस्क भरी हुई” है सूचक. <पी> यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि Adobe एप्लिकेशन को इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान आवश्यक अस्थायी फ़ाइलों को समायोजित करने के लिए आमतौर पर निर्दिष्ट स्थान से अधिक स्थान की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास पर्याप्त खाली स्थान है फिर भी आप त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे उल्लिखित अतिरिक्त समाधानों का पालन करना जारी रखें।2. Adobe इंस्टालर कैश हटाएं और क्लीनर टूल चलाएँ
<पी> दूषित इंस्टॉलेशन कैश या पिछले इंस्टॉलर के अवशेष भी 'त्रुटि कोड:4' को ट्रिगर कर सकते हैं क्योंकि वे मौजूदा फ़ाइलों को अधिलेखित करने में विफल हो सकते हैं, जिससे एक विरोध उत्पन्न हो सकता है जो संपूर्ण स्थापना प्रक्रिया को रोक देगा। Adobe इंस्टालर आमतौर पर इस विरोध या दूषित डेटा को साफ़ नहीं करते हैं। इसलिए, Adobe CC Cleaner का उपयोग करके इसे मैन्युअल रूप से हल करें उपकरण. <पी> एडोब सीसी क्लीनर Adobe द्वारा प्रदान किया गया एक आधिकारिक टूल है जो अधूरे इंस्टॉलेशन, भ्रष्ट रजिस्ट्री प्रविष्टियों और पिछले इंस्टॉलेशन से बची हुई फ़ाइलों को हटाने में मदद करता है। यह सुनिश्चित करता है कि आप सॉफ़्टवेयर की साफ़ स्थापना कर रहे हैं।- आधिकारिक एडोब क्लीनर टूल पर जाएं पेज.
- विंडोज़ चुनें ऑपरेटिंग सिस्टम विकल्पों में से नीले डाउनलोड पर क्लिक करें बटन.
- डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें यह सुनिश्चित करने के लिए कि टूल के पास उचित सिस्टम एक्सेस है।
- संकेत मिलने पर, 'E' दबाकर अपनी भाषा चुनें कुंजी (अंग्रेजी के लिए) के बाद Enter डालें .
- 'Y' दबाकर नियम और शर्तें स्वीकार करें और फिरप्रवेशकरें .
- टूल अपना मुख्य इंटरफ़ेस प्रदर्शित करेगा:
- अपनी इच्छित सफ़ाई कार्रवाई के अनुरूप संख्या दर्ज करें:
- '1' - सभी Adobe उत्पादों को हटा देता है (संपूर्ण समस्या निवारण के लिए अनुशंसित)
- '6' - केवल क्रिएटिव क्लाउड को हटाता है (यदि आप अन्य Adobe ऐप्स को संरक्षित करना चाहते हैं तो उपयोग करें)
- टाइप करें '1' और Enter दबाएँ आगे बढ़ना.
- टूल इंस्टॉल किए गए Adobe उत्पादों की एक सूची प्रदर्शित करेगा। सभी को साफ़ करें का चयन करें विकल्प (आम तौर पर विकल्प '2' ) इसका नंबर दर्ज करके और Enter दबाकर .
- क्लीनअप पूरा होने के बाद, Adobe सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
3. इंस्टॉलर को पुनः डाउनलोड करें (यदि संभव हो तो ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करें)
<पी> अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बाधित डाउनलोड, या पुरानी इंस्टॉलर फ़ाइलों के कारण ऑनलाइन इंस्टॉलर अधूरे या दूषित इंस्टॉलर पैकेज डाउनलोड कर सकते हैं। चूंकि हमारे पास यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रगति या अखंडता जांच का अभाव है कि ऑनलाइन इंस्टॉलर सही ढंग से काम कर रहा है, हम Adobe के आधिकारिक ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करना पसंद करते हैं। यह रीयल-टाइम डाउनलोड पर निर्भरता को दरकिनार करता है और भ्रष्टाचार के जोखिम को कम करता है। <पी> महत्वपूर्ण: ध्यान रखें कि केवल कुछ ऐप्स के आधिकारिक ऑफ़लाइन इंस्टॉलर आधिकारिक Adobe वेबसाइट से डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं। आप आधिकारिक 'डाउनलोड के लिए उपलब्ध ऐप्स' पर जाकर देख सकते हैं कि कौन से ऐप्स उपलब्ध हैं पेज.4. एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें
<पी> एंटीवायरस और अन्य सुरक्षा प्रोग्राम कभी-कभी इंस्टॉलर फ़ाइलों को गलती से खतरे के रूप में चिह्नित करके, आवश्यक पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को अवरुद्ध करके, या इंस्टॉलेशन के दौरान आवश्यक सिस्टम निर्देशिकाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करके कुछ एप्लिकेशन को ठीक से इंस्टॉल होने से रोक सकते हैं। <पी> इस हस्तक्षेप के कारण इंस्टॉलेशन बीच में ही विफल हो सकता है या 'त्रुटि कोड:4' ट्रिगर हो सकता है . इससे बचने के लिए, अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, और फिर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास करें। इसे इस तरह से विफल नहीं होना चाहिए. <पी> एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर समस्या का कारण नहीं बन रहा है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इसे फिर से सक्षम कर सकते हैं। हालाँकि, यदि एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो Adobe समर्थन से संपर्क करना सबसे अच्छा है। उनकी टीम विशेष रूप से आपकी स्थिति और त्रुटि के अंतर्निहित कारण के अनुरूप कदम उठाने में आपकी मदद कर सकती है। <पी> लेखक के बारे में <पी>
<पी> मुहम्मद ज़ुबयान <पी> मुहम्मद ज़ुबयान 7 वर्षों से अधिक के व्यापक अनुभव के साथ एक प्रमाणित Google IT सपोर्ट प्रोफेशनल हैं। उन्होंने 1500 से अधिक कंप्यूटरों पर काम किया है और मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त की है जो उन्हें विंडोज़ से संबंधित समस्याओं और त्रुटियों के किसी भी जटिल मूल कारण का पता लगाने और उसका निवारण करने में सक्षम बनाती है। एक वरिष्ठ संपादक के रूप में एपुअल्स को प्रबंधित करने के अलावा, वह वर्तमान में अपना स्वयं का गेम ऑप्टिमाइज़ेशन प्रोग्राम विकसित कर रहे हैं जो गेमर्स और कैज़ुअल उपयोगकर्ताओं दोनों को समान रूप से पूरा करता है। पी>