Dell डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142: चरण-दर-चरण फिक्स गाइड

हार्ड ड्राइव की समस्याएं पुराने लैपटॉप में काफी आम हैं और कभी-कभी नए में भी। जबकि खराब हार्ड ड्राइव के संकेतों की व्याख्या करना काफी आसान है (इनमें डेटा करप्शन, अत्यधिक लंबा बूट/स्टार्ट-अप समय, धीमी रीड-राइट स्पीड आदि शामिल हैं), हार्डवेयर स्टोर जाकर नया रिप्लेसमेंट ड्राइव खरीदने से पहले यह पुष्टि करना आवश्यक है कि वास्तव में हार्ड ड्राइव ही उक्त समस्याओं का कारण है।

हार्ड ड्राइव करप्शन की पुष्टि करने का एक आसान तरीका प्री-बूट सिस्टम एनालिसिस (PSA) डायग्नोस्टिक्स टेस्ट चलाना है जो अधिकांश निर्माताओं द्वारा प्रदान किया जाता है। Dell कंप्यूटर्स पर उपलब्ध ePSA या एन्हांस्ड प्री-बूट सिस्टम एनालिसिस टेस्ट सिस्टम से जुड़े सभी हार्डवेयर की जांच करता है और इसमें मेमोरी, हार्ड ड्राइव, पंखे और अन्य इनपुट डिवाइस आदि के लिए सब-टेस्ट शामिल हैं। अपने Dell सिस्टम पर ePSA टेस्ट चलाने के लिए, अपने कंप्यूटर/लैपटॉप को रीस्टार्ट करें और F12 कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक आप वन-टाइम बूट मेनू में प्रवेश न कर लें। अंत में, डायग्नोस्टिक्स को हाइलाइट करें और एंटर दबाएं।

ePSA टेस्ट करने वाले यूजर्स अक्सर डिस्क फेल्योर/क्रैश का संकेत देने वाले एक या दो एरर्स में पड़ जाते हैं। सबसे आम है 'एरर कोड 0142' या 'MSG: एरर कोड 2000-0142'।

यदि आप उन बदकिस्मत Dell यूजर्स में से एक हैं जो 2000-0142 डायग्नोस्टिक एरर में पड़ गए हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। इस लेख में, हम उक्त एरर के संभावित कारणों की व्याख्या करेंगे और आपको Dell डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142 को ठीक करने के कुछ तरीके देंगे।

Dell डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142 का कारण क्या है?

ePSA डायग्नोस्टिक एरर कोड 2000-0142 का तात्पर्य है कि हार्ड डिस्क ड्राइव (HDD) सेल्फ-टेस्ट असफल रहा। सरल शब्दों में, 2000-0142 एरर कोड का अर्थ है कि टेस्ट आपके कंप्यूटर के हार्ड डिस्क ड्राइव से जानकारी पढ़ने में विफल रहा। चूंकि HDD से पढ़ने में समस्या है, इसलिए आपका कंप्यूटर शुरू नहीं हो सकता या कम से कम बूट होने में कुछ परेशानी होगी। 2000-0142 डायग्नोस्टिक एरर के तीन सबसे आम कारण हैं:

• ढीले या गलत SATA कनेक्शन: SATA केबल्स का उपयोग आपके हार्ड ड्राइव को मदरबोर्ड से जोड़ने के लिए किया जाता है। एक गलत कनेक्शन या खराब/क्षतिग्रस्त केबल आपके हार्ड ड्राइव से डेटा पढ़ने में एरर्स पैदा करेगा और इसलिए 2000-0142 एरर की ओर ले जाएगा।
• करप्ट MBR: हार्ड ड्राइव डेटा को प्लैटर सतह पर स्टोर करते हैं जिसे पाई-आकार के सेक्टर्स और कॉन्सेंट्रिक ट्रैक्स में विभाजित किया जाता है। मास्टर बूट रिकॉर्ड (MBR) HDD के पहले सेक्टर में निहित जानकारी है और यह ऑपरेटिंग सिस्टम का स्थान रखता है। एक करप्ट MBR का तात्पर्य है कि PC OS का पता नहीं लगा सकता और परिणामस्वरूप, आपके कंप्यूटर को बूट होने में कठिनाई होगी या यह बिल्कुल भी बूट नहीं होगा।
• मैकेनिकल क्षति: टूटे हुए रीड-राइट हेड, स्पिंडल खराबी, फटे प्लैटर या आपके हार्ड ड्राइव को किसी अन्य क्षति के रूप में क्षति 2000-0142 एरर की ओर ले जा सकती है क्योंकि डेटा पढ़ा नहीं जा सकता।

डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142 को कैसे ठीक करें?

10 में से 9 बार, डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142 का आगमन सुझाव देता है कि आपकी हार्ड ड्राइव अपने अंत के करीब है। इसलिए यूजर्स के लिए अपने डेटा का बैकअप लेना महत्वपूर्ण है ताकि जब वह भयानक दिन आए तो उनमें से किसी को भी खोने से बचा जा सके। नीचे कुछ विधियां दी गई हैं जिनका उपयोग आप टर्मिनल हार्ड ड्राइव से अपने डेटा को बचाने के लिए कर सकते हैं (MBR रिपेयर करना और Windows OS पुनः इंस्टॉल करना) और अंत में, यदि हार्ड ड्राइव पहले ही काम करना बंद कर चुकी है तो आपको क्या कदम उठाने चाहिए (HDD बदलना)।

विधि 1: SATA केबल्स की जांच करें

अधिक उन्नत विधियों की ओर बढ़ने से पहले, हम पहले यह सुनिश्चित करेंगे कि समस्या IDE या SATA केबल्स के कारण नहीं है। अपना कंप्यूटर खोलें और हार्ड ड्राइव को मदरबोर्ड से जोड़ने वाले केबल्स को अनप्लग करें। केबल के कनेक्टिंग एंड्स में हल्के से हवा फूंकें ताकि कोई गंदगी जो कनेक्शन को रोक रही हो, निकल जाए। केबल्स और हार्ड ड्राइव को वापस प्लग इन करें, ePSA टेस्ट करें, और जांचें कि 2000-0142 एरर अभी भी बना हुआ है या नहीं।

आपको SATA केबल्स का उपयोग करके दूसरी हार्ड ड्राइव को जोड़ने या संदिग्ध हार्ड ड्राइव को दूसरे सिस्टम में जोड़कर एरर के कारण को निर्धारित करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आपके पास SATA केबल्स का एक और सेट उपलब्ध है, तो हार्ड ड्राइव को जोड़ने के लिए उनका उपयोग करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि मूल कारण क्या है।

विधि 2: कमांड प्रॉम्प्ट में 'डिस्क चेक' करें MBR रिपेयर करने के लिए

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के स्थान के बारे में जानकारी मास्टर बूट रिकॉर्ड में स्टोर होती है और यह कंप्यूटर को यह जानने में मदद करती है कि OS कहां से लोड करना है। यदि समस्या करप्ट MBR के कारण होती है, तो यह विधि आपको किसी भी डेटा को रिकवर करने में मदद करेगी।

यदि यह काम करता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डेटा को तुरंत एक बिल्कुल नई हार्ड ड्राइव पर बैकअप लें, क्योंकि आपके द्वारा अनुभव किया गया एरर निकट आने वाली डिस्क फेल्योर का संकेत देता है। आपको इस विधि के साथ जारी रखने के लिए एक बूटेबल Windows डिस्क की आवश्यकता होगी - Windows 10 बूटेबल USB फ्लैश ड्राइव कैसे बनाएं

1. कंप्यूटर शुरू करने से पहले, डिस्क ड्राइव में Windows इंस्टॉलेशन डिस्क डालें।
2. एक बार प्रॉम्प्ट दिखाई देने पर, आवश्यक कुंजी दबाएं। वैकल्पिक रूप से, स्टार्टअप पर, F8 दबाएं और बूट मेनू से DVD ड्राइव चुनें।
3. एक-एक करके, इंस्टॉल करने के लिए भाषा, समय और मुद्रा फॉर्मेट, और कीबोर्ड या इनपुट मेथड चुनें, फिर 'अगला' पर क्लिक करें।
4. एक 'Windows इंस्टॉल करें' विंडो पॉप अप होगी, 'अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें' पर क्लिक करें।
5. 'सिस्टम रिकवरी विकल्प' में, उस ऑपरेटिंग सिस्टम को चुनें जिसे आप रिपेयर करना चाहते हैं। एक बार हाइलाइट हो जाने पर, 'अगला' पर क्लिक करें।
6. निम्न डायलॉग बॉक्स में, रिकवरी टूल के रूप में 'कमांड प्रॉम्प्ट' चुनें।
7. एक बार कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुल जाने पर, 'chkdsk /f /r' टाइप करें और एंटर दबाएं। यह हार्ड ड्राइव प्लैटर पर किसी भी खराब सेक्टर को ठीक करेगा और करप्ट डेटा को रिपेयर करेगा।

एक बार प्रक्रिया समाप्त हो जाने पर, Windows इंस्टॉलेशन डिस्क को हटा दें और अपना कंप्यूटर चालू करें। जांचें कि Dell डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142 अभी भी बनी हुई है या नहीं।

विधि 3: बूट ठीक करें और BCD पुनर्निर्माण करें

1. कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और निम्न कमांड एक-एक करके टाइप करें और एंटर दबाएं:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. प्रत्येक कमांड को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद exit टाइप करें।
3. अपना पीसी रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि क्या आप Windows में बूट होते हैं।
4. यदि आपको उपरोक्त विधि में एरर मिलती है तो यह आजमाएं:

bootsect /ntfs60 C: (अपने बूट ड्राइव लेटर से ड्राइव लेटर बदलें)

5. और फिर से उपरोक्त कमांड्स को आजमाएं जो पहले विफल हुई थीं।

विधि 4: डेटा बैकअप और MBR रिपेयर के लिए MiniTool Partition Wizard का उपयोग करें

पिछली विधि के समान, हम डेटा को करप्ट हार्ड ड्राइव से पुनर्प्राप्त करने में मदद के लिए एक बूटेबल USB या डिस्क ड्राइव बनाएंगे। हालांकि, बूटेबल Windows ड्राइव बनाने के बजाय, हम MiniTool Partition Wizard के लिए बूटेबल मीडिया ड्राइव बनाएंगे। एप्लिकेशन हार्ड ड्राइव के लिए एक पार्टीशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर है और विभिन्न हार्ड ड्राइव संबंधी गतिविधियों के लिए व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

1. सबसे पहले आपको उस OS पर चलने वाला एक कंप्यूटर ढूंढना होगा जो करप्ट हार्ड ड्राइव वाले समस्याग्रस्त कंप्यूटर के समान हो। एक खाली USB ड्राइव को वर्किंग कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
2. अब, Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free पर जाएं, वर्किंग कंप्यूटर पर आवश्यक सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
3. एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, एप्लिकेशन लॉन्च करें और शीर्ष दाएं कोने पर मौजूद बूटेबल मीडिया फीचर पर क्लिक करके बूटेबल मीडिया ड्राइव बनाएं। USB ड्राइव को अनप्लग करें जब बूटेबल मीडिया ड्राइव तैयार हो जाए और इसे दूसरे कंप्यूटर में प्लग करें।
4. प्रॉम्प्ट मिलने पर, BIOS मेनू में प्रवेश करने के लिए आवश्यक कुंजी टैप करें और प्लग की गई USB ड्राइव को बूट करने के लिए चुनें।
5. MiniTool PE लोडर स्क्रीन में, सूची के शीर्ष पर पार्टीशन विजार्ड पर क्लिक करें। यह MiniTool Partition Wizard का मुख्य यूजर इंटरफेस लॉन्च करेगा।
6. टूलबार में डेटा रिकवरी पर क्लिक करें।
7. निम्न डेटा रिकवरी विंडो में, उस पार्टीशन को चुनें जिससे डेटा रिकवर करना है और स्कैन पर क्लिक करें।
8. उन फाइलों को चुनें जिन्हें आप रिकवर करना चाहते हैं और सेव बटन पर क्लिक करें।
9. आवश्यक फाइलों को एक अलग एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव या USB ड्राइव में भी सेव करें।

जबकि हमारे पास MiniTool Partition Wizard खुला है, हम इसके माध्यम से MBR को रिपेयर करने का भी प्रयास कर सकते हैं। प्रक्रिया पहली विधि से सरल है और केवल कुछ क्लिक लेती है।

1. डिस्क मैप में सिस्टम डिस्क को चुनकर शुरू करें और फिर चेक डिस्क के अंतर्गत बाएं पैनल में मौजूद MBR पुनर्निर्माण विकल्प पर क्लिक करें।
2. विंडोज के शीर्ष पर लागू करें विकल्प पर क्लिक करके पुनर्निर्माण शुरू करें।

एक बार एप्लिकेशन MBR के पुनर्निर्माण को समाप्त कर ले, तो हार्ड ड्राइव प्लैटर पर किसी भी खराब सेक्टर की जांच के लिए सरफेस टेस्ट करें।

उस हार्ड ड्राइव को चुनें जिसके लिए आपने अभी MBR का पुनर्निर्माण किया है और बाएं पैनल में सरफेस टेस्ट पर क्लिक करें। निम्न स्क्रीन पर, अभी शुरू करें पर क्लिक करें। संभावना है कि परिणाम विंडो हरे और लाल दोनों वर्ग प्रदर्शित करेगी। लाल वर्ग का तात्पर्य है कि कुछ खराब सेक्टर हैं। उन्हें रिपेयर करने के लिए, MiniTool Partition Wizard का कमांड कंसोल खोलें, chkdsk/f/r टाइप करें और एंटर दबाएं।

विधि 5: Windows पुनः इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त दोनों विधियां विफल रहीं, तो आपको Windows पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। यह पहली बार में अत्यधिक लग सकता है लेकिन प्रक्रिया बिल्कुल भी कठिन नहीं है। यह तब भी मदद कर सकता है जब आपका Windows गलत व्यवहार कर रहा हो या धीमा चल रहा हो। Windows पुनः इंस्टॉल करने से किसी भी करप्ट Windows फाइलों और करप्ट या गायब मास्टर बूट रिकॉर्ड डेटा को भी ठीक किया जाएगा।

पुनः इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी सभी महत्वपूर्ण फाइल्स का बैकअप लिया गया है क्योंकि OS पुनः इंस्टॉल करने से आपका सारा मौजूदा डेटा फॉर्मेट हो जाएगा।

आपको एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन वाले PC और कम से कम 8GB खाली जगह वाले USB फ्लैश ड्राइव की आवश्यकता होगी। Windows 10 की क्लीन इंस्टॉलेशन करने के चरणों का पालन करें और बूटेबल USB ड्राइव को उस कंप्यूटर में प्लग करें जिस पर आप Windows पुनः इंस्टॉल करना चाहते हैं। कनेक्टेड USB से बूट करें और Windows पुनः इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।

विधि 6: अपनी हार्ड डिस्क ड्राइव बदलें

यदि न तो डिस्क चेकअप करना और न ही Windows पुनः इंस्टॉल करना आपके लिए काम करता है, तो आपकी डिस्क स्थायी विफलता का अनुभव कर रही हो सकती है और इसे बदलने की आवश्यकता है।

यदि आपका सिस्टम वारंटी के अंतर्गत है, तो Dell का सपोर्ट एक बार जब आप उनसे संपर्क करेंगे और इस एरर के बारे में सूचित करेंगे, तो ड्राइव को मुफ्त में बदल देगा। यह जांचने के लिए कि आपका सिस्टम वारंटी के अंतर्गत है या नहीं, वारंटी और अनुबंध पर जाएं। यदि नहीं, तो आप इसे स्वयं कर सकते हैं।

हार्ड डिस्क रिप्लेसमेंट प्रक्रिया आसान है लेकिन यह मॉडल से मॉडल में भिन्न होती है, एक साधारण इंटरनेट खोज आपको बताएगी कि अपने को कैसे बदलना है। आपको एक हार्ड ड्राइव खरीदने की आवश्यकता होगी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप हार्ड डिस्क ड्राइव (HDD) के बजाय सॉलिड स्टेट ड्राइव (SSD) खरीदें। HDD में मूविंग हेड्स और स्पिनिंग प्लैटर्स होते हैं, जो उन्हें विफलता के प्रति अधिक संवेदनशील बनाते हैं, आमतौर पर 3 से 5 वर्षों के उपयोग के बाद। इसके अलावा, SSDs हाई परफॉरमेंस का दावा करते हैं और आपके कंप्यूटर के अनुभव को बेहतर बना सकते हैं।

रिप्लेसमेंट प्रक्रिया शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका सारा डेटा ठीक से बैकअप लिया गया है। अपने सिस्टम से किसी भी टेलीफोन केबल, USB केबल, या नेटवर्क को डिस्कनेक्ट करना याद रखें। साथ ही, पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।

अनुशंसित: Windows पर प्राइमरी और सेकेंडरी मॉनिटर कैसे बदलें

हम आशा करते हैं कि आप बिना किसी महत्वपूर्ण डेटा को खोए अपने सिस्टम पर Dell डायग्नोस्टिक एरर 2000-0142 को ठीक करने में सक्षम थे!