उपयोगकर्ता इसकी रिलीज के बाद से विंडोज 11 का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। और ऐसा करने का सबसे सरल तरीका नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए विंडोज अपडेट का उपयोग करना है। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 10/11 इंस्टॉल एरर 0x800f0989 का सामना करने की सूचना दी।
एरर कोड 0x800f0989 आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर नवीनतम संचयी अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय होता है। करप्ट सिस्टम फाइल्स, जमा हुआ कैश, समस्याग्रस्त अपडेट इंस्टॉलेशन, या अक्षम अपडेट-संबंधी सेवाएं विंडोज 11/10 में इस एरर कोड के कुछ कारण हैं।
उम्मीद के मुताबिक, एरर आपको अपने कंप्यूटर पर विंडोज 11 इंस्टॉल करने से रोकेगा। यह आपको एक दुविधा में डाल देगा और आपको अपग्रेड करने के अन्य तरीकों का सहारा लेने के लिए मजबूर करेगा।
लेकिन, इससे पहले कि आप ऐसा करें, 0x800f0989 विंडोज 11 इंस्टॉल एरर के अंतर्निहित कारणों और सबसे प्रभावी फिक्स के बारे में जानने के लिए नीचे दिए गए सेक्शन पढ़ें।
विंडोज 10/11 पर इंस्टॉल एरर 0x800f0989 क्या है?
Microsoft नियमित रूप से अपडेट जारी करता है, विशेष रूप से हर महीने के दूसरे मंगलवार को। इन अपडेट में महत्वपूर्ण बग और भेद्यता फिक्स, फीचर एन्हांसमेंट, UI परिवर्तन, और बहुत कुछ शामिल हैं। क्योंकि विंडोज एक सेवा है, ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करण नियमित रूप से जारी किए जाते हैं - अब तक विंडोज 10 के 13 से अधिक रिलीज हो चुके हैं।
हालांकि, चीजें हमेशा योजना के अनुसार नहीं होती हैं। विंडोज अपडेट कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ फीचर्स को तोड़ने के लिए कुख्यात हैं, इसलिए यह समझ में आता है कि प्रभावित लोग नए पैच लागू करने में संकोच करते हैं। इसके बावजूद, अपडेट महत्वपूर्ण हैं, और उन लोगों का प्रतिशत जो एरर या अन्य समस्याओं का अनुभव करते हैं, अपेक्षाकृत कम है। दूसरे शब्दों में, विंडोज अपडेट करना बंद न करें क्योंकि Microsoft अधिकांश समस्याओं को जल्दी से ठीक कर देगा।
इस बीच, अन्य एक अलग मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं: वे विंडोज अपडेट करने में असमर्थ हैं और प्रक्रिया में एक एरर मैसेज प्राप्त करते हैं। इस बार, हम विंडोज अपडेट एरर 0x800f0989 पर चर्चा कर रहे हैं, जो वर्षों से उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रहा है।
Microsoft ने हाल ही में विंडोज 10 संस्करण 21H2, 21H1, और 20H2 चलाने वाले उपकरणों के लिए विंडोज अपडेट KB5013942 जारी किया। KB5013942 अपडेट इंस्टॉल करने से ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज 10 बिल्ड 19044.1645 और 19043.1645 पर अपडेट हो जाता है, जो सुरक्षा और गैर-सुरक्षा फिक्स पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हालांकि, कई विंडोज उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि विंडोज अपडेट KB5013942 विभिन्न एरर जैसे 0x800f0922, 0x8000ffff, और 0x800f0989 के साथ इंस्टॉल होने में विफल रहता है। यह गाइड एरर कोड 0x800f0989 को ठीक करने पर केंद्रित है।
एरर मैसेज इस प्रकार पढ़ता है:
There were problems installing some updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help:
2022-05 Cumulative Update for Windows 10 Version 20H2 for x64-based Systems (KB5013942) - Error 0x800f0831, 0x800f0900 or 0x80070005
यही बात विंडोज 10 नवंबर 2019 अपडेट संस्करण 1909 उपकरणों के लिए भी सच है। विंडोज 10 बिल्ड 18363.2212 के लिए KB5013945 अपडेट या तो अटका हुआ है या इंस्टॉल होने में विफल रहा। यह विंडोज 11 में अपग्रेड करने वाले विंडोज उपयोगकर्ताओं के साथ भी होता है।
लगभग सभी मामलों में लक्षण समान हैं। अपडेट KB5013942 या KB5013945 या तो इंस्टॉल होने में विफल रहता है और उपयोगकर्ताओं को परिवर्तनों को पूर्ववत करने से पहले डेस्कटॉप पर वापस कर देता है, ब्लैक स्क्रीन पर बूट होता है, या सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने का दिखावा करता है केवल उन्हीं सिस्टम को फिर से पेश किया जाता है, जिन्हें प्रक्रिया पूरी करने के लिए मशीन रीस्टार्ट की आवश्यकता होती है।
विंडोज अपडेट एरर कुछ नया नहीं है; 2015 में नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण की रिलीज के बाद से आधिकारिक और अन्य IT फोरम पर उनकी सूचना दी गई है। जब एक अपडेट डाउनलोड करने में विफल होता है, तो सैकड़ों एरर कोड असाइन किए जाते हैं, जैसे 0x800f0984, 0x80070026, 0x80070541, और कई अन्य।
इनमें से कुछ मुद्दे स्वयं हल हो जाते हैं (या Microsoft द्वारा हल किए जाते हैं), लेकिन ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ताओं को इन मुद्दों को हल करने के लिए खुद के लिए लड़ना पड़ता है। यदि आप 0x800f0989 का सामना करते हैं और यह दूर नहीं जाता है, तो आपको चिंतित नहीं होना चाहिए क्योंकि कई समाधान हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अपडेट सफल होता है।
विंडोज 10/11 पर 0x800f0989 एरर को क्या ट्रिगर करता है?
विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए, कई कारक हैं जो विंडोज अपडेट को बार-बार विफल करने का कारण बन सकते हैं। करप्ट या गुम सिस्टम फाइल्स, आउटडेटेड ड्राइवर्स, सुरक्षा सॉफ्टवेयर या VPN, इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याएं, या विंडोज अपडेट सर्विस के साथ मुद्दे कुछ सबसे आम हैं। यदि विंडोज अपडेट विभिन्न एरर के साथ इंस्टॉल होने में विफल रहता है, अपडेट डाउनलोड नहीं होते हैं, या विफल होते रहते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध समाधानों को आजमाएं।
यदि आपने इसे विंडोज 11 PC पर अनुभव किया है, तो यह आपके PC के विंडोज 11 के लिए सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल होने के कारण नहीं होना चाहिए क्योंकि आप विंडोज अपडेट के माध्यम से अपग्रेड के लिए पात्र हैं।
इसका मुख्य कारण ऑपरेटिंग सिस्टम में एक मामूली बग है जो आपको अपडेट इंस्टॉल करने से रोकता है, जिसे एक साधारण रीस्टार्ट से ठीक किया जाना चाहिए। इसके अलावा, यदि महत्वपूर्ण सर्विसेज जो अपडेट डाउनलोड करने के लिए जिम्मेदार हैं, चल नहीं रही हैं, तो आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
इसके अलावा, विंडोज अपडेट कंपोनेंट्स के साथ समस्याएं आपको अपडेट इंस्टॉल करने और विंडोज 11 में अपग्रेड करने से रोक सकती हैं।
तो, आइए जानें कि विंडोज 11 इंस्टॉल एरर 0x800f0989 को कैसे ठीक करें और आपको नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने में मदद करें।
विंडोज अपडेट एरर 0x800f0989 को कैसे ठीक करें
अब समाधान के लिए, जब विंडोज अपडेट इंस्टॉल नहीं होते हैं और आपको इंस्टॉल एरर - 0x800f0989 विंडोज 11 एरर मिलता है तो आप क्या करते हैं? पहला कदम अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना है। Microsoft सर्वर से विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।
Outbyte PC Repair जैसे विश्वसनीय PC रिपेयर टूल का उपयोग करके स्कैन चलाने का प्रयास करें, ताकि उन बग्स से छुटकारा पाया जा सके जो समस्या पैदा कर रहे हों और जंक फाइल्स को भी साफ किया जा सके।
आपको अपने PC को रीस्टार्ट करने का भी प्रयास करना चाहिए। डेस्कटॉप पर जाएं, Shut Down Windows बॉक्स खोलने के लिए Alt + F4 दबाएं, और फिर ड्रॉपडाउन मेनू से Restart चुनें।
यदि एरर ऑपरेटिंग सिस्टम में बग के कारण होता है, तो एक साधारण रीस्टार्ट इसे हल करना चाहिए। जांचें कि क्या आप कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के बाद विंडोज 11 इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि ये आपातकालीन चरण काम नहीं करते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध विधियों पर आगे बढ़ें।
फिक्स #1: गैर-महत्वपूर्ण बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
कई मामलों में, विंडोज 11 इंस्टॉल एरर 0x800f0989 PC से जुड़े खराब या असंगत बाहरी डिवाइस के कारण होता था। यदि ऐसा है, तो आप डिवाइस का पता लगाने और उसे हटाने का प्रयास कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, पहले सिस्टम को बंद करें, फिर प्रिंटर, स्पीकर, और हेडफोन जैसे सभी गैर-महत्वपूर्ण उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें, केवल माउस, कीबोर्ड, और मॉनिटर को कनेक्टेड छोड़ दें। जांचें कि क्या आप विंडोज 11 इंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि यह काम करता है, तो उपकरणों को फिर से कनेक्ट करें और नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के बाद उनमें से प्रत्येक के लिए ड्राइवर्स अपडेट करें।
फिक्स #2: हाल ही में इंस्टॉल किए गए विंडोज अपडेट डिलीट करें।
यदि हालिया विंडोज अपग्रेड के बाद एरर 0x800f0989 प्रकट होता है, तो आपने एक खराब पैच अपडेट इंस्टॉल किया होगा। समस्या को हल करने के लिए, सबसे हाल ही में इंस्टॉल किए गए सुरक्षा/गैर-सुरक्षा/वैकल्पिक अपडेट का पता लगाएं और इसे अपने सिस्टम से हटा दें।
फिक्स #3: विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाएं।
यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर कोई अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है और यह एरर हो रहा है, तो आपको संभावित करप्शन के लिए विंडोज अपडेट की जांच करनी चाहिए। बिल्ट-इन टूल का उपयोग करने का तरीका यहां बताया गया है:
- Settings मेनू खोलें (Win + I)।
- Update & Security > Troubleshooter चुनें।
- दाएं पेन से Additional troubleshooters चुनें।
- Windows Update विस्तारित करें और Run the troubleshooter चुनें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों पर पूरा ध्यान दें और निर्देशानुसार करें।
ट्रबलशूटर आपके डिवाइस पर एरर कोड 0x800f0989 के संभावित कारणों की जांच करेगा। जब यह अंतर्निहित कारणों का पता लगाता है, तो यह स्वचालित रूप से उन्हें रिपेयर करता है। यदि यह नहीं करता है, तो यह आपको बताएगा कि आगे क्या करना है।
कई मामलों में, यह समस्या की रिपोर्ट करेगा और फिक्स लागू करने की आपकी अनुमति मांगेगा। इस प्रकार, "Apply this fix" पर क्लिक करें। विंडोज को रीबूट करें और जांचें कि क्या आप अब लंबित अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं या नहीं।
फिक्स #4: विंडोज कैश फोल्डर्स क्लियर करें।
समय के साथ विंडोज अपडेट फोल्डर्स के अंदर कुछ कैश स्टोर होता है। जब स्टोर किया गया कैश स्वीकार्य सीमा से अधिक हो जाता है, तो 0x800f0989 जैसी एरर हो सकती हैं। समस्या को हल करने के लिए, बस फोल्डर्स को डिलीट करें।
नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले कंप्यूटर पर सभी अपडेट-संबंधी सर्विसेज को रोकें। BITS, विंडोज अपडेट, और क्रिप्टोग्राफिक वे सर्विसेज हैं जिन्हें अक्षम किया जाना चाहिए।
अब जब आवश्यक सर्विसेज अक्षम हो गई हैं, तो नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करें, फोल्डर्स का पता लगाएं, और उन्हें क्रमशः "SD.old" और "Catroot2.old" नाम दें।
- SoftwareDistribution – C:\Windows\SoftwareDistribution
- Catroot2 – C:\Windows\System32\catroot2
फोल्डर्स का नाम बदलने के बाद, पहले रोकी गई किसी भी सर्विस को रीस्टार्ट करें। अगला, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि आपके द्वारा किए गए परिवर्तन अगले लॉगिन के साथ प्रभावी हों।
फिक्स #5: विंडोज अपडेट को फिर से इंस्टॉल करें।
USB फ्लैश ड्राइव या एक्सटर्नल HDD, हेडफोन, या प्रिंटर जैसे अनावश्यक उपकरणों को अनप्लग करें।
फिर से, विंडोज अपडेट पर सुरक्षा सॉफ्टवेयर या थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंटरफेस हो सकता है जो इसे इंस्टॉल करने से रोकता है। एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल करें और, सबसे महत्वपूर्ण, VPN से डिस्कनेक्ट करें (यदि यह आपके डिवाइस पर कॉन्फ़िगर किया गया है) विंडोज अपडेट के लिए चेक करने से पहले।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपकी विंडोज इंस्टॉलेशन ड्राइव (मूल रूप से, आपका C: ड्राइव) में विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त डिस्क स्पेस है।
अब मैन्युअली विंडोज अपडेट के लिए चेक करें:
- Windows key + X दबाकर Settings खोलें।
- Update & Security पर क्लिक करें, फिर Check for updates।
- साथ ही, Optional updates के तहत, यदि उपलब्ध हो तो Download and Install लिंक पर क्लिक करना सुनिश्चित करें।
- यह Microsoft सर्वर से विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने की प्रक्रिया शुरू करेगा।
- विंडोज अपडेट लागू करने के लिए बस अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
फिक्स #6: अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करें।
Microsoft अपने प्रत्येक संचयी अपडेट के लिए स्टैंडअलोन पैकेज को Microsoft Update Catalog पर अपलोड करता है। यदि आप एरर कोड 0x800f0989 के कारण विंडोज अपडेट करने में असमर्थ हैं, तो आप आधिकारिक साइट पर जा सकते हैं और उस अपडेट को मैन्युअली डाउनलोड कर सकते हैं जिसे आप डाउनलोड/इंस्टॉल करना चाहते हैं।
फिक्स #7: विंडोज अपडेट रीसेट करें।
यदि ट्रबलशूटर चलाने के बाद समस्या बनी रहती है, विंडोज अपडेट डाउनलोड करते समय अटक जाता है या इंस्टॉल होने में विफल रहता है, तो विंडोज अपडेट कंपोनेंट्स को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
Command Prompt को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें, और फिर निम्नलिखित कमांड दर्ज करें, प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Ren C:\WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
ये कमांड पहले विंडोज अपडेट सर्विस और किसी भी संबंधित सर्विस को समाप्त कर देंगे। फिर, SoftwareDistribution फोल्डर का नाम SoftwareDistribution.old में बदलें (जहां विंडोज अपडेट फाइल्स स्टोर करता है; यदि इस फोल्डर में कोई फाइल करप्ट हो जाती है, तो विंडोज अपडेट इंस्टॉल होने में विफल हो सकते हैं।) अंत में, विंडोज अपडेट और इसकी संबंधित सर्विसेज को रीस्टार्ट करें।
यदि आप कमांड प्रॉम्प्ट से परिचित नहीं हैं, तो निम्नलिखित करें:
- services.msc का उपयोग करके Windows Services कंसोल लॉन्च करें।
- विंडोज अपडेट सर्विस और किसी भी संबंधित सर्विस (BITS) को रोकें।
- निम्नलिखित पते पर जाएं: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- फोल्डर में सब कुछ डिलीट करें, लेकिन फोल्डर को अकेला छोड़ दें।
- ऐसा करने के लिए, सभी फाइलों को चुनने के लिए CTRL + A दबाएं और फिर उन्हें डिलीट करने के लिए Delete दबाएं।
फिक्स #8: करप्ट विंडोज सिस्टम फाइल्स रिपेयर करें।
करप्ट सिस्टम फाइल्स नए विंडोज अपडेट को लागू होने से रोक सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप इंस्टॉलेशन विफल या अटका हुआ होता है। DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) और SFC (सिस्टम फाइल चेकर) यूटिलिटीज चलाकर गुम सिस्टम फाइलों का स्वचालित रूप से पता लगाएं और रिपेयर करें।
- Command Prompt को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें।
- अगला, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
- exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
- दोनों कमांड सिस्टम इमेज के स्वास्थ्य की जांच करते हैं, सिस्टम फाइलों में करप्शन की तलाश करते हैं, और यदि कोई मिलती है तो उन्हें सही वाले से बदल देते हैं।
- स्कैनिंग प्रक्रिया को पूरी तरह से पूरा होने दें, फिर अपने PC को रीस्टार्ट करें और विंडोज अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
फिक्स #9: विंडोज इंस्टॉलेशन असिस्टेंट का उपयोग करें।
यदि आप विंडोज 11 में अपग्रेड कर रहे हैं और इस समस्या का सामना करते हैं, तो विंडोज 11 इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉलेशन असिस्टेंट का उपयोग करने का विकल्प हमेशा होता है। हालांकि विंडोज अपडेट का उपयोग करने जितना सरल नहीं है, यह विधि आपके कंप्यूटर पर नवीनतम संस्करण भी इंस्टॉल करेगी।
PC Health Check ऐप को पहले से डाउनलोड करना याद रखें, और जांचें कि क्या आपका सिस्टम विंडोज 11 का समर्थन करता है, जो कोई समस्या नहीं होनी चाहिए क्योंकि आपको इसके लिए पहले ही अपडेट मिल चुका है।
आप विंडोज 11 के लिए बूटेबल USB ड्राइव भी बना सकते हैं और अपग्रेड करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, यह उपयोगी हो सकता है यदि आपको OS को बूट करने से रोकने वाले महत्वपूर्ण मुद्दों को रिपेयर करने की आवश्यकता है।
समापन
0x800f0989 विंडोज अपडेट एरर नवीनतम संचयी अपडेट इंस्टॉल करने में किसी समस्या को इंगित करता है। यह एरर कोड खराब इंस्टॉलेशन, करप्ट सिस्टम फाइल्स, या एंटीवायरस सॉफ्टवेयर के कारण हो सकता है, और यह अपडेट को इंस्टॉल होने से रोकेगा।
यह एरर मैसेज विंडोज 10/11 पर प्रकट हो सकता है यदि आपका सिस्टम अपडेट को सत्यापित करने में विफल रहता है। हालांकि रीस्टार्ट बटन अधिकांश मामलों में इस समस्या को हल करता है, आपको इस मुद्दे को हल करने के लिए विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाने, टेम्पररी फोल्डर से सामग्री डिलीट करने, और इसी तरह की आवश्यकता हो सकती है।
क्या इन समाधानों ने आपको विंडोज अपडेट एरर 0x800f0989 को हल करने में सहायता की? कृपया नीचे कमेंट सेक्शन में हमें बताएं।
