विंडोज 10/11 पर MEMORY MANAGEMENT BSOD को ठीक करें: विशेषज्ञ चरण-दर-चरण गाइड

विंडोज 10/11 एक अविश्वसनीय रूप से स्थिर विंडोज संस्करण है। लेकिन फिर भी, यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटियों का अजनबी नहीं है। इस ऑपरेटिंग सिस्टम को परेशान करने वाली सामान्य BSOD त्रुटियों में से एक MEMORY MANAGEMENT त्रुटि है।

इस त्रुटि को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए पहले मेमोरी मैनेजमेंट को परिभाषित करके शुरू करें।

मेमोरी मैनेजमेंट: एक त्वरित अवलोकन

मेमोरी मैनेजमेंट आपके डिवाइस की मेमोरी और प्रक्रियाओं के प्रबंधन के बारे में है। तकनीकी रूप से, विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर प्रत्येक प्रक्रिया का अपना वर्चुअल एड्रेस स्पेस होता है जो 4 GB तक मेमोरी के आवंटन को सक्षम करता है। एक प्रक्रिया के सभी थ्रेड्स की उसके वर्चुअल एड्रेस स्पेस तक पहुंच होती है। लेकिन वे दूसरी प्रक्रिया से संबंधित मेमोरी तक पहुंच नहीं सकते।

सीधे शब्दों में कहें, मेमोरी मैनेजमेंट कंप्यूटर में मेमोरी उपयोग के प्रबंधन और आवंटन की प्रक्रिया है। यह डिवाइस में मेमोरी के सभी बाइट्स पर नज़र रखता है। यह जांचता है कि मेमोरी भरी हुई है या उपयोग की जा रही है। यह यह भी तय करता है कि कुछ प्रक्रियाओं को कितनी मेमोरी आवंटित की जानी है और उन्हें कब देना है।

प्रो टिप: एक समर्पित PC ऑप्टिमाइजेशन टूल चलाएं ताकि गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा मिल सके जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

इसके अलावा, मेमोरी मैनेजमेंट प्रोग्राम उपयोग के बाद मेमोरी को मुक्त करने के लिए जिम्मेदार है। यह ऐसा मेमोरी को उपलब्ध के रूप में चिह्नित करके करता है ताकि अन्य प्रोग्राम इसका उपयोग कर सकें।

विंडोज वातावरण पर अन्य सभी प्रक्रियाओं की तरह, मेमोरी भी क्रैश हो सकती है। और जब ऐसा होता है, तो आप MEMORY MANAGEMENT त्रुटि का सामना करेंगे। तो, विंडोज पर मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि का कारण क्या है? हम नीचे इस प्रश्न का उत्तर देंगे।

विंडोज पर मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि क्या है?

हालांकि यह जटिल लगता है, मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि वास्तव में बहुत सरल लेकिन विशिष्ट है। यह एक त्रुटि है जो आपको बताती है कि सिस्टम मेमोरी के साथ कोई समस्या है।

तो, यह प्रकट होने का कारण क्या है? इसके प्रकट होने के बहुत सारे कारण हैं। हालांकि, सबसे आम ट्रिगर निम्नलिखित हैं:

• एक पुराना सॉफ्टवेयर प्रोग्राम या ड्राइवर घटक
• हार्डवेयर विफलता
• भ्रष्ट सिस्टम फाइलें
• मैलवेयर संक्रमण

विंडोज पर मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि को ठीक करने के तरीके

अब जब हमने चर्चा कर ली है कि विंडोज उपकरणों पर मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि क्यों होती है, तो इसे हल करने के तरीके खोजने का समय आ गया है। नीचे दिए गए समाधानों को आजमाने से पहले, पहले अपने PC को पुनरारंभ करें। कभी-कभी, आपके PC को केवल एक नई शुरुआत की आवश्यकता होती है।

यदि पुनरारंभ करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें। आपको उन सभी को आजमाने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। बस सूची में नीचे काम करें जब तक आपको एक समाधान न मिल जाए जो काम करता है।

समाधान #1: विंडोज को सेफ मोड में चलाएं

पहला समस्या निवारण चरण जो आपको आजमाना चाहिए वह है विंडोज 10/11 को सेफ मोड में लॉन्च करना। इस मोड में, विंडोज केवल बुनियादी ड्राइवर्स के साथ चलता है, और गैर-महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं बंद हो जाएंगी और बंद हो जाएंगी। यदि आप विंडोज को इस मोड में चलाते हैं, तो यह पहचानना आसान होगा कि त्रुटि हार्डवेयर- या सॉफ्टवेयर-संबंधित है।

विंडोज को सेफ मोड में चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows + R कुंजियां दबाकर Run यूटिलिटी लॉन्च करें।
2. टेक्स्ट फील्ड में msconfig इनपुट करें और Enter दबाएं।
3. Boot टैब पर जाएं और Safe Boot चुनें।
4. बूट विकल्पों से Minimal चुनें।
5. विंडोज सेफ मोड में बूट होगा।

समाधान #2: विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें

चूंकि मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि सिस्टम मेमोरी से संबंधित है, आपको विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को आजमाना होगा। यह यूटिलिटी आपको अपने सिस्टम मेमोरी का त्वरित स्कैन चलाने की अनुमति देती है। यह आपको बताएगा कि क्या कोई स्पष्ट त्रुटि का पता चला है, और सुधारों की सिफारिश करेगा।

विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows + R कुंजियां दबाकर Run यूटिलिटी खोलें।
2. टेक्स्ट फील्ड में, MdSched इनपुट करें और OK दबाएं। यह विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल खोलेगा।
3. अगला, Restart now and check for problems (Recommended) विकल्प पर क्लिक करें।
4. आपके द्वारा चुने गए विकल्प के आधार पर, टूल तुरंत या आपके अगले रीबूट पर चलना चाहिए। जब टूल चल रहा हो, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे बाधित नहीं करते हैं।
5. एक बार टेस्ट पूरा हो जाने पर, लॉग रिपोर्ट जांचने के लिए Event View लॉन्च करें। ऐसा करने के लिए, Start मेनू पर राइट-क्लिक करें और Event Viewer चुनें। Event Viewer (Local) > Windows Logs > System पर जाएं। Find चुनें और MemoryDiagnostic इनपुट करें। रिपोर्ट खोजना शुरू करने के लिए Next दबाएं। ज्यादातर मामलों में, खोज का पहला परिणाम टेस्ट का अंतिम परिणाम होगा। यदि त्रुटियां मिलती हैं, तो वे General टैब के तहत दिखाई जाएंगी। लेकिन यदि त्रुटियां मिलती हैं और BSOD त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अन्य समाधान आजमाएं।

समाधान #3: किसी भी लंबित विंडोज या ड्राइवर अपडेट को इंस्टॉल करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक पुराना विंडोज या ड्राइवर मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि को प्रकट होने के लिए ट्रिगर कर सकता है। पुराने सॉफ्टवेयर में बग और त्रुटियां हो सकती हैं जिन्हें नवीनतम पैच या अपडेट इंस्टॉल करके ठीक किया जा सकता है।

नवीनतम विंडोज 10/11 अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. Start मेनू पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें। यह Settings मेनू खोलेगा।
2. और फिर, Update and Security पर जाएं।
3. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो Download चुनें।

अपने विंडोज ड्राइवर्स को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Cortana खोज फ़ील्ड में, device manager इनपुट करें। सबसे प्रासंगिक खोज परिणाम पर क्लिक करें।
2. डिवाइस की सूची से एक श्रेणी चुनें। उस आइटम पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।
3. Search automatically for updated driver software विकल्प चुनें।
4. Update Driver विकल्प दबाएं।
5. यदि विंडोज आपके डिवाइस के लिए नया ड्राइवर नहीं ढूंढ पाता है, तो आपको डिवाइस निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर मैन्युअल रूप से देखना पड़ सकता है और प्रदान किए गए निर्देशों का पालन करना पड़ सकता है।

ध्यान दें कि अपने डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करने में असंगतता जोखिम आते हैं। यही कारण है कि हम तृतीय-पक्ष ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं। एक टूल जिसका हम उपयोग करने का सुझाव देते हैं वह है Auslogics Driver Updater। एक क्लिक में, आप अपने सभी ड्राइवर्स को अपडेट कर सकते हैं। साथ ही, आप किसी भी हार्डवेयर त्रुटि को रोक सकते हैं और समस्या-मुक्त संचालन सुनिश्चित कर सकते हैं।

समाधान #4: भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों के लिए स्कैन करें

यदि आप निश्चित हैं कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस ड्राइवर्स अद्यतित हैं, तो संभावना है कि भ्रष्ट सिस्टम फाइलें मेमोरी मैनेजमेंट में हस्तक्षेप कर रही हैं। कमांड प्रॉम्प्ट या पावरशेल टर्मिनल के माध्यम से SFC कमांड का उपयोग करके अपने PC को भ्रष्ट सिस्टम फाइलों के लिए स्कैन करें।

क्या करना है इस पर चरण-दर-चरण गाइड के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows Start मेनू पर राइट-क्लिक करें।
2. PowerShell (Admin) चुनें।
3. दिखाई देने वाली विंडो में, sfc /scannow कमांड इनपुट करें और Enter दबाएं।
4. इस बिंदु पर, आपको स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। इसमें कई मिनट या अधिक समय लग सकता है, यह आपके PC पर उपयोग की गई मेमोरी की मात्रा पर निर्भर करता है। एक बार त्रुटियों का पता चलने पर, उन्हें स्वचालित रूप से ठीक किया जाना चाहिए।

यदि कोई समस्या नहीं मिलती है, तो दोबारा जांचें कि क्या आपके सिस्टम ड्राइव में कोई फाइल सिस्टम त्रुटि नहीं है। इसके लिए, आप Check Disk Utility का उपयोग कर सकते हैं। यहां कैसे:

1. Start मेनू पर राइट-क्लिक करें और PowerShell (Admin) चुनें।
2. कमांड लाइन में, chkdsk /r इनपुट करें और Enter दबाएं।
3. आपसे तब पूछा जाएगा कि क्या आप अपने अगले रीबूट पर चेक चलाना चाहते हैं। पुष्टि करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Y कुंजी दबाएं।
4. अपने PC को पुनरारंभ करें।
5. जैसे ही आपका PC पुनरारंभ होता है, आपकी हार्ड ड्राइव स्कैन की जाएगी, और मुद्दों को स्वचालित रूप से ठीक किया जाएगा।

समाधान #5: किसी भी नए इंस्टॉल किए गए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की जांच करें

क्या आपने हाल ही में कोई सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर इंस्टॉल किया है? यदि हां, तो यह संभव है कि आपके सिस्टम में असंगतता समस्या चल रही हो। हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर अन्य प्रोग्राम्स के साथ संघर्ष कर रहा हो सकता है; इसलिए त्रुटि।

इसे ठीक करने के लिए, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहां कैसे:

1. खोज फ़ील्ड में, control panel इनपुट करें और सबसे प्रासंगिक खोज परिणाम पर क्लिक करें।
2. अगला, Programs पर नेविगेट करें और Programs and Features चुनें।
3. उस प्रोग्राम या सॉफ्टवेयर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और Uninstall बटन पर क्लिक करें।
4. ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें।
5. एक बार प्रोग्राम अनइंस्टॉल हो जाने पर, जांचें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी बना रहता है।

समाधान #6: मैलवेयर या वायरस संक्रमण के लिए स्कैन करें

हालांकि दुर्लभ, मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि मैलवेयर संस्था या वायरस संक्रमण के कारण हो सकती है। तो, यदि आपने अभी तक अपने कंप्यूटर को स्कैन नहीं किया है, तो आप अभी ऐसा करना चाह सकते हैं।

अपने डिवाइस को मैलवेयर या वायरस के लिए स्कैन करने के लिए, आप तृतीय-पक्ष एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं। अपनी पसंद के एंटीवायरस प्रोग्राम को लॉन्च करें और स्कैन शुरू करें। खतरों और वायरस से छुटकारा पाने के लिए एंटीवायरस प्रोग्राम की सिफारिशों का पालन करें।

यदि आपके डिवाइस पर कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम इंस्टॉल नहीं है, तो आप इसके बजाय विंडोज डिफेंडर का उपयोग कर सकते हैं। यहां कैसे:

1. उस फ़ोल्डर या फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं।
2. Scan with Microsoft Defender विकल्प चुनें।
3. एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, आपको Scan Options पेज पर ले जाया जाएगा। यहां, आप स्कैन के परिणाम देखेंगे। अनुशंसित सुधार लागू करें।

यहां एक आसान टिप है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर खतरों से सुरक्षित रहता है। सुनिश्चित करें कि आप स्कैन के बाद भी माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एंटीवायरस को पृष्ठभूमि में चलते रहने दें। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. Start पर जाएं और Settings चुनें।
2. Update and Security अनुभाग पर नेविगेट करें और Windows Security पर क्लिक करें।
3. अगला, Virus and Threat Protection चुनें और Manage Settings पर क्लिक करें।
4. रीयल-टाइम प्रोटेक्शन के बगल में स्विच टॉगल करें। सुनिश्चित करें कि यह On है।

समाधान #7: अपने हार्डवेयर घटकों को बदलें

यदि मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि एक समस्याग्रस्त हार्डवेयर घटक के कारण होती है, तो इसे बदलने से यह हल हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपको लगता है कि आपकी RAM दोषी है, तो इसे बदलें।

ठीक है, यदि आपका डिवाइस अभी भी वारंटी के तहत है, तो आपको कोई समस्या नहीं है। बस अपने कंप्यूटर को अधिकृत मरम्मत की दुकान पर ले जाएं और इसकी जांच करवाएं। यदि वे पाते हैं कि मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होती है, तो वे इसे बिना किसी लागत के बदल देंगे।

लेकिन अगर वारंटी पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो आपको कुछ रुपये खर्च करने पड़ सकते हैं। इस पर निर्भर करता है कि किस हार्डवेयर घटक ने समस्या पैदा की है, आप जो राशि चुकाएंगे वह भिन्न होती है।

समाधान #8: विंडोज 10/11 रीसेट करें

एक भ्रष्ट PC कभी-कभी मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि को प्रकट होने के लिए ट्रिगर कर सकता है। और इसकी मरम्मत के लिए, आपको विंडोज को रीसेट करके उस स्थिति में वापस लाना होगा जब मुद्दे न के बराबर थे।

हालांकि, यह केवल अंतिम उपाय होना चाहिए क्योंकि ऐसा करने से आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किसी भी तृतीय-पक्ष सॉफ्टवेयर को मिटा दिया जा सकता है।

विंडोज 10/11 को रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. Start मेनू पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
2. Update and Security पर जाएं और Recovery चुनें।
3. Get Started बटन पर क्लिक करके रीसेट प्रक्रिया शुरू करें।
4. इस चरण में, आप Keep my files (यह आपके सभी डेस्कटॉप फाइलों और अन्य दस्तावेजों को सुरक्षित रखेगा) या Remove everything (यह आपके विंडोज इंस्टॉलेशन को पूरी तरह से मिटा देगा) चुन सकते हैं।
5. प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।

समाधान #9: पेशेवरों से मदद लें

यदि सब विफल हो जाता है, तो माइक्रोसॉफ्ट पेशेवरों से सहायता लें। आप निकटतम अधिकृत सेवा केंद्रों पर जाकर या आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट पेज के माध्यम से ऑनलाइन उनसे संपर्क कर सकते हैं।

इस पेज पर, आपको हर माइक्रोसॉफ्ट उत्पाद के लिए सहायता गाइड तक पहुंच प्राप्त होगी - माइक्रोसॉफ्ट 365, ऑफिस, आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, OneNote, OneDrive, माइक्रोसॉफ्ट एज, और बहुत कुछ। तो, यदि आपके पास कोई अन्य माइक्रोसॉफ्ट उत्पाद-संबंधी समस्या है जिसे आप ठीक करना चाहते हैं, तो यह जाने के लिए सबसे अच्छी जगह है।

निष्कर्ष में

मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि जैसे BSOD त्रुटियां दुर्लभ हो सकती हैं। लेकिन जब वे दिखाई देती हैं, तो आपको घबराने की आवश्यकता नहीं है। उपरोक्त समाधान निश्चित रूप से आपको इससे निकलने और एक बार फिर उत्पादक बनने में मदद करेंगे।

मेमोरी मैनेजमेंट त्रुटि के लिए, यह अक्सर एक संकेत है कि आपकी RAM में कोई समस्या मौजूद है। इसे ठीक करने के लिए, अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करने का प्रयास करें, मैलवेयर स्कैन चलाएं, समस्याग्रस्त हार्डवेयर घटकों को बदलें, या विंडोज 10/11 को रीसेट करें।

यदि आपको लगता है कि आप इस मुद्दे को अपने दम पर ठीक नहीं कर सकते, तो आप हमेशा पेशेवर और अधिकृत विंडोज तकनीशियनों से मदद ले सकते हैं। आप माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक सपोर्ट टीम से भी संपर्क कर सकते हैं। वे आपकी सहायता करने और आपको आपकी समस्या के लिए विशिष्ट समाधान प्रदान करने में अधिक खुश होंगे।

आपने पहले कौन सी अन्य मेमोरी-संबंधी त्रुटियों का सामना किया है? आपने उन्हें कैसे हल किया? हमें जानना अच्छा लगेगा। नीचे उन पर कमेंट करें।