Hal.dll और Ntoskrnl.exe: वे BSOD क्यों ट्रिगर करते हैं और उन्हें कैसे ठीक करें

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) कुछ ऐसा है जिसका कोई कंप्यूटर उपयोगकर्ता सामना नहीं करना चाहता। यह एक नाजुक मुद्दा है जिसे विभिन्न कारणों से ट्रिगर किया जा सकता है। यह सालों से विकसित होता रहता है। अगर आप वही समस्या का सामना कर रहे हैं और hal.dll और ntoskrnl.exe को प्राथमिक कारण मानते हैं, तो यह लेख आपको इस मुद्दे को हल करने में मदद करेगा।

समाधान साझा करने से पहले, इन दो प्रकार की फाइलों की कार्यक्षमता को समझना और वे BSOD का कारण कैसे बन सकते हैं, सबसे अच्छा है।

Hal.dll क्या है?

हार्डवेयर एब्सट्रैक्शन लेयर कर्नेल और रॉ मेटल के लिए एक मध्य चैनल के रूप में कार्य करता है। यह एक अमूर्त कोर कर्नेल ड्राइवर है जो Windows OS पर चलने वाले सिस्टम को Intel के साथ-साथ AMD CPU के साथ कम्पेटिबल होने की अनुमति देता है। इस फाइल प्रकार के बिना, सिस्टम विभिन्न मदरबोर्ड चिपसेट के साथ इंटरफेस करने में सक्षम नहीं होगा। एक सिस्टम hal.dll के बिना तभी काम कर सकता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम उस विशिष्ट मदरबोर्ड निर्माता और मॉडल के लिए तैयार किया गया हो।

उपयोग में Windows वर्जन की परवाह किए बिना सिस्टम बूट प्रक्रिया के दौरान Hal.dll महत्वपूर्ण है। यह हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के बीच कर्नेल के रूप में कार्य करता है। जब भी यह फाइल उपयोग में होती है, ऐप्स HAL एनवायरनमेंट द्वारा प्रदान की गई प्रॉक्सी लेयर के माध्यम से सिस्टम हार्डवेयर के साथ कम्युनिकेट करते हैं।

Ntoskrnl.exe क्या है?

Ntoskrnl.exe भी hal.dll के समान है क्योंकि यह हार्डवेयर एब्सट्रैक्शन और मेमोरी मैनेजमेंट सहित कुछ सेवाओं के लिए कर्नेल लेयर भी प्रदान करता है। वास्तव में, यह कंप्यूटर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। Ntoskrnl.exe में कर्नेल, एक्जीक्यूटिव, कैश मैनेजर, डिस्पैचर, साथ ही मेमोरी मैनेजर शामिल हैं।

Hal.dll और Ntoskrnl.exe के कारण होने वाले BSOD को कैसे ठीक करें

चूंकि ये दोनों फाइलें Windows OS कार्यक्षमता के लिए मौलिक हैं, इसलिए उनमें कोई भी विसंगति आपके कंप्यूटर को क्रैश कर सकती है या BSOD दिखा सकती है। Hal.dll और ntoskrnl.exe एरर के कारण अलग-अलग होते हैं क्योंकि वे सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर मुद्दों से संबंधित हो सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, संभावित दोषी जो hal.dll और ntoskrnl.exe के कारण BSOD का कारण बन सकते हैं, उनमें शामिल हैं:

1. पुराने डिवाइस ड्राइवर
2. खराब RAM डिवाइस
3. अपर्याप्त स्टोरेज या RAM डिवाइस
4. ओवरक्लॉक्ड डिवाइस
5. Hal.dll और ntoskrnl.exe से संबंधित करप्ट या गायब सिस्टम फाइलें।

हालांकि ये कारण बहुत लग सकते हैं, अच्छी खबर यह है कि उनमें से प्रत्येक का एक समाधान है। कारण की पहचान करने से समाधान जल्दी खोजने में भी मदद मिलेगी। हालांकि, भले ही आपको कोई सुराग न हो कि इसे क्या ट्रिगर किया, नीचे सूचीबद्ध समाधानों का कालानुक्रमिक तरीके से पालन करने से समस्या हल करने में मदद मिल सकती है।

आप इन ट्रिक्स को लागू करके इस मुद्दे को हल करने का प्रयास कर सकते हैं:

समाधान #1: BIOS बूट ऑर्डर जांचें

अगर वह प्राथमिक ड्राइव जहां आपकी OS फाइलें स्टोर हैं, पसंदीदा बूट ड्राइव के रूप में सेट नहीं है, तो आपको hal.dll और ntoskrnl.exe के कारण BSOD का सामना करना पड़ सकता है। अब, इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आपको Windows 10/11 रिपेयर ISO फाइल का उपयोग करके सिस्टम लॉन्च करने की आवश्यकता है। इमेज को दूसरे कंप्यूटर का उपयोग करके USB या पोर्टेबल ड्राइव पर बनाया जा सकता है जिसकी स्टोरेज क्षमता 8 GB से कम न हो। एक बार जब आप Windows 10/11 के लिए डिस्क इमेज बना लेते हैं, तो प्रभावित PC में USB ड्राइव डालें और नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. बूट के दौरान, F2, Delete, या BIOS विंडो तक ले जाने के लिए आवश्यक किसी अन्य कुंजी को दबाएं।
2. BIOS विंडो में, Boot टैब का पता लगाएं और जांचें कि बूट सीक्वेंस सही ढंग से सेट है या नहीं। अगर नहीं, तो अपने प्राथमिक ड्राइव को चुनने के लिए अप और डाउन एरो कीज़ का उपयोग करें और चयनित ड्राइव को पहले क्रम में रखने के लिए + या - कुंजियों का उपयोग करें।
3. हो जाने पर, परिवर्तन सेव करने और विंडो से बाहर निकलने के लिए F10 कुंजी दबाएं।

समाधान #2: सरफेस टेस्ट निष्पादित करें

खराब स्टोरेज ड्राइव के परिदृश्य के बावजूद hal.dll और ntoskrnl.exe एरर मुद्दों का कारण बन सकता है, यह अभी भी हो सकता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या आपकी हार्ड ड्राइव में खराब सेक्टर हैं, आपको डिस्क डीफ्रैग्मेंटर टूल का उपयोग करके अपने डिस्क के स्वास्थ्य की जांच करने, डिस्क प्रदर्शन में सुधार करने, साथ ही फाइलों को डीफ्रैग करने की आवश्यकता है।

समाधान #3: वॉल्यूम बूट कोड (VBC) अपडेट करें

अगर VBC पुराना या करप्ट है, तो hal.dll का सामना करने की संभावना अधिक है। ऐसे परिदृश्य में, आपको BOOTMGR का उपयोग करने के लिए VBC को अपडेट करना चाहिए। VBC को Command Prompt के माध्यम से नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपडेट किया जा सकता है:

1. "cmd" (कोई उद्धरण नहीं) सर्च फील्ड में टाइप करके Command Prompt एक्सेस करें, परिणामों पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
2. निम्न कमांड डालें और Enter दबाएं
   bootsect /nt60 sys
3. प्रोग्राम Windows OS को बूट करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ड्राइव पर VBC को अपडेट करना शुरू कर देगा।
4. परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं, पूरा होने पर सिस्टम को रीबूट करें।

समाधान #4: SFC और DISM स्कैन करें

अगर hal.dll और ntoskrnl.exe से संबंधित कोई भी फाइल करप्ट है, तो आपको BSOD मुद्दों का सामना करना पड़ सकता है। चूंकि ये दोनों फाइलें आवश्यक हैं और सिस्टम फाइलों के अंतर्गत आती हैं, अगर क्षतिग्रस्त होती हैं, तो उन पर निर्भर कोई भी प्रोग्राम लॉन्च या ठीक से काम नहीं कर पाएगा। इस परिदृश्य में, अगर hal.dll या ntoskrnl.exe फाइलों में से किसी को करप्ट कर दिया गया है या गायब हो गई हैं, तो सिस्टम द्वारा BSOD प्रदर्शित करने की संभावना है।

सिस्टम फाइलें किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा छेड़छाड़ करने पर करप्ट हो सकती हैं जिसे गहन ज्ञान नहीं है। एक मैलिशियस प्रोग्राम भी सिस्टम फाइलों के साथ छेड़छाड़ कर सकता है, जिससे वे अप्राप्य हो जाती हैं। इसलिए, अगर आप इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि सिस्टम फाइलों के करप्ट या गायब होने का कारण क्या है, तो हम किसी भी मैलवेयर का पता लगाने और उससे छुटकारा पाने के लिए एक मजबूत एंटी-मैलवेयर सुरक्षा टूल चलाने की सलाह देते हैं। उसके बाद, आप करप्ट या गायब सिस्टम फाइलों को बदलने के लिए SFC और DISM स्कैन चला सकते हैं।

स्कैन चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Run विंडो लॉन्च करने के लिए Windows + R कीज़ को एक साथ दबाएं। सर्च फील्ड में "cmd" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें और एलिवेटेड Command Prompt लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter कीज़ को एक साथ दबाएं। आगे बढ़ने के लिए अनुमति मांगे जाने पर Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार एलिवेटेड Command Prompt पर, Enter कुंजी दबाने से पहले निम्न कमांड डालें।
   sfc /scannow
3. SFC स्कैन पूरा होने पर, विंडो बंद करें और सिस्टम को रीबूट करें। जांचें कि क्या वही एक्शन करके जो पहले इसे ट्रिगर करता था, मुद्दा हल नहीं हुआ है।
4. अगर मुद्दा बना रहता है, तो चरण 1 का पालन करके एलिवेटेड Command Prompt लॉन्च करके DISM स्कैन चलाएं।
5. एक बार एलिवेटेड Command Prompt के अंदर, Enter दबाने से पहले निम्न कमांड डालें:
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   ध्यान दें कि DISM स्कैन के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है और अगर आपका कनेक्शन अस्थिर है तो यह पूरा होने में विफल हो सकता है।
6. प्रक्रिया पूरी होने से पहले अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

जब hal.dll या ntoskrnl.exe फाइलों से संबंधित BSOD की बात आती है तो कोई एक समाधान सभी को ठीक नहीं करता। इसलिए, अगर आप अपने सिस्टम के BSOD के कारण के बारे में निश्चित नहीं हैं जो hal.dll या ntoskrnl.exe फाइलों से संबंधित है, तो हम दक्षता और प्रभावशीलता प्राप्त करने के लिए ऊपर दिए गए समाधानों का कालानुक्रमिक रूप से पालन करने की सलाह देते हैं।