फ़ायरफ़ॉक्स पर TLS हैंडशेक विफलता का समाधान कैसे करें

फ़ायरफ़ॉक्स आज बाजार में प्रमुख वेब ब्राउज़रों में से एक है। यह 2002 में जारी किया गया था और तब से यह विंडोज, मैकओएस, लिनक्स और अन्य प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक शक्तिशाली और स्थिर ब्राउज़र में विकसित हुआ है। Firefox Android और iOS उपकरणों के लिए भी उपलब्ध है।

हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में फ़ायरफ़ॉक्स के माध्यम से किसी वेबसाइट तक पहुँचने पर टीएलएस हैंडशेक चरण के रूप में जाने जाने की सूचना दी है। जब भी उपयोगकर्ता पता बार में किसी वेबसाइट में टाइप करते हैं, तो पृष्ठ लोड होने में विफल रहता है क्योंकि टीएलएस हैंडशेक विफल हो गया है। TLS हैंडशेक को प्रोसेस होने में केवल कुछ सेकंड लगते हैं, मिनट नहीं। यदि आप इस स्तर पर फंस गए हैं या यदि हाथ मिलाना पांच सेकंड से अधिक समय लेता है, तो आपके ब्राउज़र में कुछ गड़बड़ है।

यह मार्गदर्शिका बताएगी कि TLS हैंडशेक क्या है और जब आप विफल TLS हैंडशेक समस्या का सामना करते हैं तो क्या करें।

TLS हैंडशेक क्या है?

ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी (TLS) हैंडशेक प्रोटोकॉल का उपयोग तब किया जाता है जब सुरक्षित सत्र शुरू करने या फिर से शुरू करने के लिए प्रमाणीकरण और कुंजी एक्सचेंज की आवश्यकता होती है। टीएलएस हैंडशेक प्रोटोकॉल सिफर वार्ता, सर्वर और क्लाइंट के प्रमाणीकरण, और सत्र कुंजी सूचना विनिमय से संबंधित है।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

टीएलएस हैंडशेक सतह पर सरल दिखता है, लेकिन यह प्रक्रिया वास्तव में इन जटिल चरणों से बनी है:

1. क्लाइंट (आपका ब्राउज़र) एक क्लाइंट हैलो . भेजता है क्लाइंट के यादृच्छिक मूल्य और सिफर सुइट्स के साथ सर्वर को संदेश।
2. सर्वर एक सर्वर नमस्ते के साथ उत्तर देता है संदेश और उसका अपना यादृच्छिक मूल्य।
3. सर्वर तब प्रमाणीकरण के लिए क्लाइंट को अपना प्रमाणपत्र भेजता है, और क्लाइंट से प्रमाणपत्र भी मांग सकता है। फिर सर्वर एक सर्वर हैलो हो गया . भेजता है अधिसूचना।
4. यदि सर्वर ने अनुरोध किया है तो क्लाइंट प्रमाणपत्र भेजता है।
5. क्लाइंट एक यादृच्छिक प्री-मास्टर सीक्रेट . भेजता है सर्वर पर, और वे दोनों मास्टर सीक्रेट . उत्पन्न करते हैं और सत्र कुंजियां.
6. क्लाइंट एक सिफर विनिर्देश बदलें . भेजता है संदेश, फिर एक ग्राहक समाप्त अधिसूचना।
7. सर्वर को सिफर विनिर्देश बदलें . मिलता है संदेश तब सममित एन्क्रिप्शन पर स्विच हो जाता है। इसके बाद, सर्वर एक सर्वर समाप्त भेजता है ग्राहक को सूचना।
8. क्लाइंट और सर्वर के बीच अब एक सुरक्षित चैनल स्थापित किया गया है, जिसके माध्यम से वे डेटा का आदान-प्रदान कर सकते हैं।

सर्वर और क्लाइंट के बीच एक्सचेंजों की संख्या को देखते हुए, प्रक्रिया में बहुत कुछ गलत हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक गलत ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन या अनुपलब्ध वेबसाइट प्रमाणपत्र, संपूर्ण TLS हैंडशेक प्रक्रिया को विफल कर सकता है।

टीएलएस हैंडशेक फेल होने का क्या कारण है?

हाल ही में, कई फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब भी वे वेबसाइटों तक पहुँचने के लिए ब्राउज़र का उपयोग करते हैं तो वे टीएलएस हैंडशेक विफलता का अनुभव कर रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या विशिष्ट वेबसाइटों के लिए अलग है, जबकि अन्य सभी वेबसाइटों में त्रुटि का सामना कर रहे हैं। कुछ मामलों में, टीएलएस हैंडशेक चरण में फंसने के बाद पेज अंततः लोड होता है। हालांकि, अधिकांश समय, पृष्ठ वहीं अटका रहता है और स्क्रीन या तो सफेद या काली हो जाती है।

टीएलएस हैंडशेक त्रुटियों के कुछ सामान्य कारण यहां दिए गए हैं:

• गलत सिस्टम समय - इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर का समय और दिनांक कॉन्फ़िगरेशन गलत है।
• बेमेल प्रोटोकॉल - आपके ब्राउज़र द्वारा उपयोग किया जा रहा प्रोटोकॉल सर्वर द्वारा समर्थित नहीं है।
• ब्राउज़र त्रुटि - ब्राउज़र सेटिंग में से एक त्रुटि उत्पन्न कर रहा है।
• तृतीय पक्ष - कोई तृतीय-पक्ष कनेक्शन में बाधा डाल रहा है, हेरफेर कर रहा है या उसमें हस्तक्षेप कर रहा है।
• सिफर सूट बेमेल - सर्वर क्लाइंट द्वारा उपयोग किए जाने वाले सिफर सूट का समर्थन नहीं करता है।
• गलत प्रमाणपत्र - यह अपूर्ण या अमान्य प्रमाणपत्र, गलत URL होस्ट नाम, निरस्त या समाप्त हो चुके SSL/TLS प्रमाणपत्र, या स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्रों में पथ-निर्माण त्रुटि के कारण हो सकता है।

फ़ायरफ़ॉक्स पर TLS हैंडशेक विफलता को कैसे ठीक करें

यदि आपका फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र टीएलएस हैंडशेक पर हैंग हो जाता है और पुनः लोड करने से काम नहीं चलता है, तो कहीं न कहीं कुछ गड़बड़ है। फ़ायरफ़ॉक्स पर टीएलएस हैंडशेक समस्या को हल करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।

अपना कैशे और ब्राउज़िंग इतिहास साफ़ करें.

जब आप अपने ब्राउज़र में समस्याओं का सामना करते हैं तो आपको सबसे पहले जो करना होता है वह है सभी कैश्ड डेटा और इतिहास को हटाना। ऐसा करने के लिए:

1. हिस्टो क्लिक करें री शीर्ष मेनू के ऊपरी दाएं भाग में स्थित आइकन।
2. चुनें इतिहास ड्रॉपडाउन मेनू से।
3. क्लिक करें हाल का इतिहास साफ़ करें ।
4. वह समय सीमा चुनें जिसे आप स्पष्ट करना चाहते हैं (अंतिम घंटे, पिछले दो घंटे, पिछले चार घंटे, आज, या सब कुछ)
5. उन सभी आइटमों को चिह्नित करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। आप ब्राउज़िंग और डाउनलोड इतिहास, सक्रिय लॉगिन, कुकीज़, कैशे, फ़ॉर्म और खोज इतिहास, साइट प्राथमिकताएं और ऑफ़लाइन वेबसाइट डेटा हटा सकते हैं।
6. अभी साफ़ करें दबाएं बटन।

जब आप इस पर हों, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर पर सभी अनावश्यक फ़ाइलों को हटा सकते हैं कि कोई दूषित फ़ाइल आपकी प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप नहीं कर रही है। आप आउटबाइट पीसी मरम्मत . जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं अपने कंप्यूटर से सभी जंक फ़ाइलों को हटाने के लिए।

एक बार जब आप अपना ब्राउज़र इतिहास, कैशे और जंक फ़ाइलें हटा देते हैं, तो एक ऐसी वेबसाइट खोलने का प्रयास करें जो यह देखने के लिए पहले लोड नहीं हुई थी कि आपका क्लीनअप काम करता है या नहीं।

नई प्रोफ़ाइल का उपयोग करें।

यदि आपका फ़ायरफ़ॉक्स कैश्ड डेटा साफ़ करना और ब्राउज़िंग इतिहास काम नहीं करता है, तो अगला कदम एक नया फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफ़ाइल बनाना है। एक नई प्रोफ़ाइल का उपयोग करना एक साफ स्लेट से शुरू करने जैसा है क्योंकि कभी-कभी ऐसी व्यक्तिगत सेटिंग्स होती हैं जो प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप करती हैं। यह विधि यह भी निर्धारित करेगी कि समस्या फ़ायरफ़ॉक्स की सेटिंग के कारण है या किसी और चीज़ के कारण।

एक नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. टाइप करें के बारे में:प्रोफाइल पता बार में और Enter press दबाएं ।
2. जब प्रोफ़ाइल प्रबंधक विंडो खुलती है, नई प्रोफ़ाइल बनाएं . क्लिक करें बटन।
3. प्रोफ़ाइल विज़ार्ड बनाएं का अनुसरण करें अपनी व्यक्तिगत सेटिंग और प्राथमिकताएं सेट करने के लिए।
4. एक बार आपकी प्रोफ़ाइल पूरी हो जाने के बाद, डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल के रूप में सेट करें . क्लिक करें , फिर फ़ायरफ़ॉक्स बंद करें।

नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उपयोग करके फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या टीएलएस हैंडशेक समस्या हल हो गई है।

आप अपनी पुरानी प्रोफ़ाइल को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं लेकिन समस्या के कारण को अलग करना कठिन और समय लेने वाला होगा। आपको ऐड-ऑन को अक्षम करने के बाद पुन:सक्षम करने, अपने प्रॉक्सी कनेक्शन की दोबारा जांच करने और अपने एक्सटेंशन की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता है। यदि आप अपना डेटा खोने के बारे में चिंतित हैं, तो आप परेशानी से बचने के लिए बस उन्हें अपनी नई प्रोफ़ाइल में स्थानांतरित कर सकते हैं।

समान जानकारी के लिए स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्रों की जांच करें।

यदि आप एक डेवलपर हैं या आप आंतरिक वेबसाइटों का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि फ़ायरफ़ॉक्स को आपके एसएसएल प्रमाणपत्रों को पार्स करने में समस्या हो रही हो। यदि वेबसाइट के प्रमाणपत्र को कई बार बदला गया है और नए प्रमाणपत्रों में समान विषय और जारीकर्ता जानकारी है, तो फ़ायरफ़ॉक्स संभावित पथ संयोजनों की संख्या से अवरुद्ध हो जाएगा और धीमा होना शुरू हो जाएगा। जब आपके पास सात से आठ स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र संग्रहीत होंगे, तो आप देखेंगे कि फ़ायरफ़ॉक्स धीमा हो रहा है, जबकि 10 और उससे अधिक होने से आपका ब्राउज़र TLS हैंडशेक करते समय हैंग हो जाएगा।

यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आपके स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र आपकी फ़ायरफ़ॉक्स समस्या का कारण बन रहे हैं, इन निर्देशों का पालन करें:

1. फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें और टाइप करें about:support पता बार में।
2. फ़ोल्डर खोलें क्लिक करें प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर . में बटन फ़ील्ड.
3. खोजें cert8.db फ़ाइल और उसका नाम बदलें ताकि ब्राउज़र के पुनरारंभ होने पर फ़ायरफ़ॉक्स इसे बदल दे।
4. फ़ायरफ़ॉक्स को पुनरारंभ करें और एक बार फिर प्रभावित वेबसाइट पर जाएँ।

यदि वेबपेज सफलतापूर्वक लोड होता है, तो इसका मतलब है कि आपका स्थानीय प्रमाणपत्र डेटाबेस वास्तव में आपकी फ़ायरफ़ॉक्स समस्या का कारण बन रहा है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने सिस्टम द्वारा नए प्रमाणपत्र बनाने के तरीके को समायोजित करने की आवश्यकता है ताकि उनके पास समान जानकारी न हो।

फ़ायरफ़ॉक्स पर TLS हैंडशेक अक्षम करें

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो आप अपने ब्राउज़र पर TLS को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए:

1. फ़ायरफ़ॉक्स मेनू खोलें और विकल्प . क्लिक करें ।
2. उन्नत क्लिक करें टैब, फिर एन्क्रिप्शन ।
3. अनचेक करें SSL 3.0 का उपयोग करें और टीएलएस 1.0 का प्रयोग करें।
4. ठीक दबाएं बटन।
5. फ़ायरफ़ॉक्स को पुनरारंभ करें।

हर बार जब आप Firefox का उपयोग करके किसी वेबपेज पर पहुँचते हैं तो यह TLS हैंडशेक को अक्षम कर देता है।

सारांश

"परफॉर्मिंग टीएलएस हैंडशेक" संदेश में फंसने की समस्या यह है कि यह कई अलग-अलग संभावित कारणों के साथ एक अस्पष्ट मुद्दा है। आप ऊपर दिए गए किसी भी या सभी समाधानों को आजमाकर देख सकते हैं कि कौन सा आपकी समस्या का समाधान करता है।