VPN रिमोट एक्सेस त्रुटि 789 आमतौर पर सिंगल-यूजर पीसी पर होती है, जब उपयोगकर्ता अपने होम नेटवर्क से विंडोज की अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करके VPN समाधान से कनेक्ट करने का प्रयास करता है।
नोट: यदि आप VPN त्रुटि 169 का सामना कर रहे हैं तो यहां समाधान दिया गया है।
विंडोज 7 और 10 पर त्रुटि 789 के कारण
- नेटवर्क असंगति - नेटवर्क एडाप्टर के लिम्बो स्थिति में अटक जाने के कारण VPN कनेक्शन स्थापित नहीं हो पाता। इसे नेटवर्क एडाप्टर रीसेट करके ठीक किया जा सकता है।
- एनकैप्सुलेशन रजिस्ट्री कुंजी की अनुपस्थिति - AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule रजिस्ट्री कुंजी न होने पर बार-बार डिस्कनेक्ट और कनेक्शन विफलता होती है। इसे रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से मैन्युअल रूप से बनाकर कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
- थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल हस्तक्षेप - ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल VPN कनेक्शन द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट्स को ब्लॉक कर सकता है। अपवाद बनाकर या थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करके ठीक करें।
- IPsec कीइंग मॉड्यूल और पॉलिसी एजेंट अक्षम - सेल्फ-होस्टेड VPN के लिए ये दो सेवाएं आवश्यक हैं। इन्हें सेवाओं स्क्रीन से सक्षम करके और स्टार्टअप प्रकार को ऑटोमैटिक पर सेट करके ठीक करें।
'VPN रिमोट एक्सेस त्रुटि 789' को कैसे ठीक करें?
विधि 1: नेटवर्क एडाप्टर रीसेट करें
कुछ मामलों में, नेटवर्क एडाप्टर के लिम्बो स्थिति में फंसने के कारण यह त्रुटि होती है। डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके नेटवर्क एडाप्टर को अनइंस्टॉल करें, जिससे ऑपरेटिंग सिस्टम अगले स्टार्टअप पर ड्राइवर्स को पुनः स्थापित करेगा।
नोट: ये चरण सभी विंडोज संस्करणों पर काम करते हैं।
- Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें, devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं। UAC प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करें।
- डिवाइस मैनेजर में Network Adapters का विस्तार करें, अपने नेटवर्क एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- कंप्यूटर रीस्टार्ट करें ताकि नेटवर्क ड्राइवर अगले स्टार्टअप पर पुनः स्थापित हो सके।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि आज़माएं।
विधि 2: UDP एनकैप्सुलेशन रजिस्ट्री कुंजी बनाएं
यदि आप NAT के पीछे L2TP आधारित VPN क्लाइंट या सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule रजिस्ट्री मान बनाए बिना स्थिर कनेक्शन संभव नहीं है।
- Windows Key + R दबाएं, regedit टाइप करके रजिस्ट्री एडिटर खोलें। UAC प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करें।
- निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
- दाएं पैनल में खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें, New > Dword (32-bit) Value चुनें।
- नए मान का नाम AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule रखें।
- मान पर डबल-क्लिक करें, Base को Hexadecimal और Value data को 2 पर सेट करें।
नोट: यह संशोधन सुनिश्चित करता है कि विंडोज NAT सर्वर के पीछे सर्वर और अन्य OS के साथ सुरक्षा संघ स्थापित कर सके।
- OK क्लिक करें, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अगला समाधान आज़माएं।
विधि 3: थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल अक्षम करें
थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल VPN कनेक्शन द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट्स (आमतौर पर 500 और 4500) को ब्लॉक कर सकता है। यदि आप अपने फ़ायरवॉल को कॉन्फ़िगर करना जानते हैं, तो संबंधित पोर्ट्स को व्हाइटलिस्ट करें। अन्यथा, फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करना त्वरित समाधान है।
- Windows Key + R दबाएं, appwiz.cpl टाइप करके Programs and Features खोलें।
- अपने थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल का पता लगाएं, राइट-क्लिक करके Uninstall चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन पूरा करें, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
नोट: अवशिष्ट फ़ाइलों को हटाने के लिए सुरक्षा सूट के आधिकारिक अनइंस्टालर का उपयोग करें। - फिर से VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अंतिम विधि आज़माएं।
विधि 4: IPsec कीइंग मॉड्यूल और पॉलिसी एजेंट सक्षम करें
सेल्फ-होस्टेड VPN के लिए दो आवश्यक सेवाएं - IKE और AuthIP IPsec कीइंग मॉड्यूल और IPsec पॉलिसी एजेंट - अक्षम होने पर यह त्रुटि होती है।
- Windows Key + R दबाएं, services.msc टाइप करके सेवाएं स्क्रीन खोलें। UAC प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करें।
- IKE और AuthIP IPsec कीइंग मॉड्यूल सेवा का पता लगाएं, राइट-क्लिक करके Properties चुनें।
- General टैब में Startup type को Automatic पर सेट करें, Start क्लिक करें, फिर Apply।
- IPsec पॉलिसी एजेंट के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं।
- VPN कनेक्शन फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
