कुछ विंडोज 7 और विंडोज 8.1 उपयोगकर्ता बूटअप अनुक्रम को बंद करने वाले स्टॉप एरर कोड C000021A का सामना कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या उनके द्वारा अपने BIOS संस्करण को अपडेट करने के बाद शुरू हुई।
समस्या की जांच करने के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो विंडोज कंप्यूटर पर c000021a त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की सूची दी गई है:
- अंतर्निहित संग्रहण समस्या - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तार्किक त्रुटि या किसी अन्य प्रकार की भंडारण-संबंधी समस्या के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, त्रुटि कोड को ठीक करने का आपका सबसे अच्छा मौका है कि आप अपने HDD या SSD से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए CHKDSK स्कैन परिनियोजित करें।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या का सामना कर सकते हैं जो आपके OS की स्थिरता को प्रभावित करता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको विंडोज़ फ़ाइल भ्रष्टाचार (डीआईएसएम और एसएफसी) को हल करने में सक्षम कुछ उपयोगिताओं को चलाकर ज्यादातर मामलों में समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यदि वह पर्याप्त नहीं है, तो आपको एक अधिक परिवर्तनकारी प्रक्रिया जैसे क्लीन इंस्टाल या मरम्मत इंस्टाल के लिए जाना होगा।
- दूषित बीसीडी डेटा - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष त्रुटि कोड आपके बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा में भ्रष्टाचार से भी संबंधित हो सकता है। इस मामले में, समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका आदेशों की एक श्रृंखला का उपयोग करके एक उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट से बीसीडी डेटा का पुनर्निर्माण करना है।
- हाल ही में OS परिवर्तन - यदि आपने हाल ही में इस समस्या को देखना शुरू किया है, तो संभावना है कि आप हाल ही में किसी ड्राइवर, अपडेट या एप्लिकेशन द्वारा आपके सिस्टम में किए गए बदलाव के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना होगा।
विधि 1:CHKDSK स्कैन चलाना
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी अन्य सुधार का प्रयास करें, आपको एचडीडी / एसएसडी स्टोरेज से संबंधित समस्या की जांच करके शुरू करना चाहिए। इस मामले में, चेक डिस्क उपयोगिता का उपयोग करके एक CHKDSK स्कैन आपको अधिकांश मामलों में समस्या को ठीक करने की अनुमति देगा।
ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आप खराब एसएसडी / एचडीडी सेक्टर के हर उदाहरण को खत्म कर देंगे जिसे समाप्त कर दिया जाएगा जो c000021a को ठीक कर सकता है त्रुटि कोड।
ध्यान रखें कि CHKDSK विंडोज 7 और विंडोज 8.1 सहित विंडोज के हर हाल के संस्करण पर मौजूद है, इसलिए आप एक चेक डिस्क शुरू करने में सक्षम होंगे। अपने विंडोज़ संस्करण की परवाह किए बिना स्कैन करें। इसमें तार्किक त्रुटियों के अधिकांश भ्रष्टाचार उदाहरणों को ठीक करने की क्षमता है जो स्टॉप त्रुटि कोड में योगदान कर सकते हैं।
संभव सबसे प्रभावी CHKDSK स्कैन आरंभ करने के लिए, आपको इसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से करने की आवश्यकता है। यदि आपने इन एक उन्नत CMD से CHKDSK स्कैन चलाने के निर्देशों का पालन करने से पहले ऐसा नहीं किया है तो ।
यदि आप पहले ही ऐसा कर चुके हैं और आपको अभी भी वही त्रुटि कोड दिखाई दे रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2:SFC और DISM स्कैन चलाना
यदि डिस्क की जांच करें उपयोगिता ने आपके मामले में समस्या को ठीक नहीं किया, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है कुछ उपयोगिताओं (एसएफसी और डीआईएसएम) का उपयोग करना जो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम हैं जो सामान्य ओएस अस्थिरता का कारण हो सकता है।
सिस्टम फाइल चेकर और तैनाती छवि सेवा और प्रबंधन 2 अंतर्निहित उपकरण हैं जो सबसे आम भ्रष्टाचार उदाहरणों को ठीक करने के लिए सुसज्जित हैं जो c000021a को ट्रिगर कर सकते हैं त्रुटि कोड।
यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो सिस्टम फाइल चेकर स्कैन के लिए जाकर शुरू करें चूंकि आप इसे सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता के बिना कर सकते हैं।
नोट: SFC दूषित सिस्टम फ़ाइल आइटम्स को स्वस्थ समकक्षों से बदलने के लिए स्थानीय रूप से संग्रहीत कैश का उपयोग करके काम करता है। एक बार इस SFC स्कैन को शुरू करने के बाद इसे बाधित करने से बचना बहुत महत्वपूर्ण है - किसी रुकावट के कारण अतिरिक्त तार्किक त्रुटियाँ पैदा होने की संभावना होती है।
महत्वपूर्ण :यदि आप अधिक आधुनिक SSD के बजाय पारंपरिक HDD का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस ऑपरेशन में 1 घंटे से अधिक समय लगने की उम्मीद कर सकते हैं। इस उपयोगिता में अस्थायी रूप से जमने की प्रवृत्ति है - यदि ऐसा होता है, तो विंडो बंद न करें और रीयल-टाइम ट्रैकिंग के वापस आने की प्रतीक्षा करें।
जब SFC स्कैन अंत में पूरा हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या c000021a त्रुटि कोड अंत में ठीक हो गया है।
अगर ऐसा नहीं है, तो DISM स्कैन शुरू करके . आगे बढ़ें ।
नोट: इंटरनेट पर डाउनलोड की गई स्वस्थ प्रतियों के साथ दूषित विंडोज फ़ाइल इंस्टेंस को बदलने के लिए DISM विंडोज अपडेट के एक घटक का उपयोग करता है। चूंकि यह एक इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है, इसलिए इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका कनेक्शन स्थिर है।
एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करके देखें कि क्या आपको अभी भी c000021a दिखाई दे रहा है। त्रुटि कोड।
यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे विधि 3 पर जाएँ।
विधि 3:BCD डेटा का पुनर्निर्माण
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या दूषित बीसीडी डेटा के कारण भी हो सकती है जो स्टार्टअप ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर रही है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा के पुनर्निर्माण के लिए उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए और स्टार्टअप क्रम को ठीक करें।
इस पद्धति को बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने की पुष्टि की गई थी (विशेषकर यदि समस्या हर पारंपरिक स्टार्टअप प्रयास में हो रही हो)
यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो अपने विंडोज संस्करण के समस्या निवारण मेनू से बीसीडी मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट :नीचे दिए गए निर्देश तब भी काम करेंगे जब आप अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से बूट करने में सक्षम न हों।
समस्या निवारण का उपयोग करके BCD डेटा के पुनर्निर्माण पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है मेनू:
- सबसे पहले चीज़ें, एक संगत इंस्टॉलेशन विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया डालें और अपने कंप्यूटर को इससे बूट करने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया डिस्क से सफलतापूर्वक बूट हो जाए, तो अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति मेनू के अंदर हों , समस्या निवारण, . पर क्लिक करें फिर कमांड प्रॉम्प्ट . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
नोट :यदि आप पुनर्प्राप्ति मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट खोलते हैं, तो यह स्वचालित रूप से व्यवस्थापक अधिकारों के साथ खुल जाएगा।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं प्रत्येक के बाद बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा के पुनर्निर्माण की प्रक्रिया प्रारंभ करने के लिए :
Bcdedit /export C:\BCD_Backup ren c:\boot\bcd bcd.old Bootrec.exe /rebuildbcd BootRec.exe /fixmbr BootRec.exe /fixboot sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows chkdsk c: /r exit
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद आपका कंप्यूटर पारंपरिक रूप से बूट करने में सक्षम है या नहीं।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए समस्या को ठीक नहीं किया है और आपके द्वारा एक निश्चित कार्रवाई करने के बाद समस्या उत्पन्न होने लगी है, तो आप सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
सिस्टम पुनर्स्थापना एक उपयोगिता है जिसे आपके कंप्यूटर की स्थिति के नियमित स्नैपशॉट बनाने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है। अगर कुछ गलत हो जाता है, तो आप उनका उपयोग अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस लाने के लिए कर सकते हैं जिसमें आपका पीसी ठीक से काम कर रहा था।
नोट: जब तक आपने सिस्टम रिस्टोर के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं किया (या एक संसाधन प्रबंधन उपकरण ने इसे आपके लिए किया था), आपके पास चुनने के लिए बहुत सारे स्नैपशॉट होने चाहिए - डिफ़ॉल्ट रूप से, यह उपयोगिता महत्वपूर्ण सिस्टम इवेंट जैसे कि इंस्टॉलेशन पर नए स्नैपशॉट बनाने के लिए कॉन्फ़िगर की गई है। एक अद्यतन, एक नया ड्राइवर संस्करण, आदि।
यदि आप c000021a . के आसपास जाने के लिए स्नैपशॉट को पुनर्स्थापित करने के लिए किसी पुराने सिस्टम का उपयोग करना चाहते हैं त्रुटि, ध्यान रखें कि एक बार ऐसा करने के बाद, प्रत्येक इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन, ड्राइवर, गेम, या किसी अन्य प्रकार का सिस्टम परिवर्तन पूर्ववत कर दिया जाएगा।
यदि आप समझते हैं कि यह उपयोगिता कैसे काम करती है और यह आपके लिए क्या कर सकती है, तो सिस्टम पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें। ।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
पद्धति 5:क्लीन इंस्टालेशन / रिपेयर इंस्टालेशन
यदि आपने उपरोक्त सभी संभावित सुधारों का पालन किया है और उनमें से किसी ने भी आपको c000021a . को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है त्रुटि कोड, संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे एसएफसी या डीआईएसएम जैसी अंतर्निहित उपयोगिताओं के साथ पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप प्रत्येक Windows घटक को साफ इंस्टॉल के साथ रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे या इंस्टॉल प्रक्रिया को सुधारें ।
यदि आप सबसे आसान समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आपको साफ़ इंस्टॉल . के लिए जाना चाहिए , लेकिन ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया समझौता किए बिना नहीं आती है। यदि आप इस मार्ग पर जाते हैं, तो आप किसी भी व्यक्तिगत फाइल (मीडिया, ऐप्स, गेम) को खोने की उम्मीद कर सकते हैं जो आप वर्तमान में अपने ओएस ड्राइव पर हैं जिसका बैक अप नहीं लिया गया है। हालांकि, मुख्य लाभ यह है कि इस ऑपरेशन को शुरू करने के लिए आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता नहीं है।
हालांकि, यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण के बाद हैं, तो मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर प्रक्रिया) शुरू करने के लिए आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी। . यदि आप इस ऑपरेशन की तुलना क्लीन इंस्टाल से करते हैं, तो यह काफी अधिक थकाऊ है, लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आपको अपनी सभी व्यक्तिगत फाइलें OS ड्राइव (व्यक्तिगत मीडिया, एप्लिकेशन, गेम और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं) पर मौजूद रहती हैं।