माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज के अंदर एक काफी आसान एंटीवायरस प्रोग्राम शामिल किया है जो पीसी को हानिकारक स्पाइवेयर से बचाने में मदद करता है, यानी विंडोज डिफेंडर। यह कई मामलों में उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम इंस्टॉल करने से भी रोकता है जिनके लिए खरीदारी की आवश्यकता होती है। और सबसे महत्वपूर्ण बात, विंडोज डिफेंडर वही कार्यक्षमता प्रदान करता है जो अन्य सशुल्क एंटीवायरस प्रोग्राम करते हैं।
कई उपयोगकर्ताओं को विंडोज डिफेंडर के माध्यम से स्कैन करते समय यह त्रुटि मिली है जिसमें लिखा होता है, "आपके पीसी को स्कैन नहीं किया जा सका" या "सिक्योरिटी एसेंशियल आपके पीसी को स्कैन नहीं कर सका" ; या "कुछ हिस्ट्री फाइलें प्रदर्शित नहीं की जा सकीं"। कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो हिस्ट्री साफ़ करें और फिर पुनः प्रयास करें। यह एक त्रुटि कोड 0x8050800d भी प्रदर्शित करता है जो उपयोगकर्ताओं को प्रोग्राम बंद करने के लिए प्रेरित करता है। यह त्रुटि उन उपयोगकर्ताओं के लिए काफी कष्टप्रद है जो ज्यादातर विंडोज डिफेंडर पर भरोसा करते हैं।
त्रुटि 0x8050800d के पीछे के कारण:
इस त्रुटि के विंडोज डिफेंडर को संक्रमित करने का सबसे संभावित कारण वर्तमान में या पहले से पीसी पर इंस्टॉल थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम और विंडोज डिफेंडर के बीच टकराव है। इसलिए, ये टकराव पीसी को स्कैन करते समय इस त्रुटि संदेश का कारण बनते हैं।
इस त्रुटि 0x8050800d को ठीक करने के समाधान:
मुझे पता है कि यह समस्या आपके लिए एक बुरे सपने की तरह है। तो, यहां कुछ तरीके हैं जो मददगार साबित होंगे। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ्टवेयर अक्षम या अनइंस्टॉल किया गया हो।
विधि # 1: विंडोज डिफेंडर को अक्षम और पुनः सक्षम करना:
यह विधि काफी मददगार है यदि आपको विंडोज 8 या विंडोज 10 के अंदर त्रुटि 0x8050800d मिल रही है।
इन चरणों का ठीक से पालन करें।
- सबसे पहले, आपको पहले से इंस्टॉल सुरक्षा सॉफ्टवेयर के अवशेषों को हटाना चाहिए। आप इन प्रोग्राम को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं या आप प्रोग्राम को स्वचालित रूप से ढूंढने और अनइंस्टॉल करने के लिए इस Revo Uninstaller टूल का उपयोग भी कर सकते हैं।
- विंडोज 8 और विंडोज 10 पर इन चरणों को करके विंडोज डिफेंडर को अक्षम करें।
- लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलें इसे विंडोज के सर्च फील्ड में खोजकर।
- बाएं फलक पर, नीचे उल्लिखित पदानुक्रम संरचना का उपयोग करके निम्न फ़ोल्डर पर नेविगेट करें।
Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Windows Defender - बाएं फलक पर, विंडोज डिफेंडर बंद करें ढूंढें और एक नई विंडो खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- अगली दिखाई देने वाली विंडो पर, विंडो के ऊपरी बाएं कोने में सक्षम रेडियो बटन चुनें और बाद में लागू करें और ओके बटन पर क्लिक करें।
- विंडोज डिफेंडर को अक्षम करने के बाद, निम्न फ़ोल्डर पर नेविगेट करें और इसे हटाएं। इस फ़ोल्डर तक पहुंचने के लिए आपको छिपी हुई फाइलों को अनहाइड करना चाहिए।
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans - स्कैन फ़ोल्डर को हटाने के बाद, ऊपर बताई गई उसी प्रक्रिया का उपयोग करके विंडोज डिफेंडर प्रोग्राम को पुनः सक्षम करें। यह आवश्यक फाइलों को स्वचालित रूप से बनाना चाहिए और आपका मुद्दा हल हो जाएगा।
विधि # 2: सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाएं
यदि किसी कारण से, उपरोक्त विधि आपके विंडोज डिफेंडर प्रोग्राम से जुड़ी त्रुटि को ठीक नहीं करती है, तो आपको सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाने की आवश्यकता होगी ताकि भ्रष्ट या लापता सिस्टम फाइलों की जांच की जा सके और उन्हें उनकी सामान्य स्थिति में ठीक/पुनर्स्थापित किया जा सके।
SFC स्कैन चलाने के लिए, निम्न लिंक पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें। इस प्रक्रिया के अंत में, आप इस त्रुटि को हल करने में सक्षम होंगे।
