Windows 10 में मुफ्त अपग्रेड की उपलब्धता के साथ, कई यूज़र्स ने इस अवसर का लाभ उठाने के लिए जल्दबाजी की। उनमें से अधिकांश ने इस नए ऑपरेटिंग सिस्टम को सफलतापूर्वक डाउनलोड और इंस्टॉल किया, लेकिन कुछ ने डाउनलोड होने के बाद और कुछ के लिए डाउनलोड के दौरान ही Windows 10 इंस्टॉल नहीं हो सका, एरर कोड 80240031 बताने वाला एरर प्राप्त करने की सूचना दी है।
यह एरर ऑपरेटिंग सिस्टम की भ्रष्ट रजिस्ट्री एंट्रीज और सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकता है लेकिन एक सॉफ़्टवेयर/हार्डवेयर टकराव भी इस समस्या का कारण बनने के लिए जाना जाता है। इस एरर को हल करने और अपने Windows 10 को चालू करने के लिए दिए गए क्रम में इस गाइड का पालन करें।
वर्कअराउंड: मीडिया क्रिएशन टूल के माध्यम से
हम इस टूल का उपयोग पहले Windows 10 के सेटअप को अलग से डाउनलोड करने के लिए कर सकते हैं, और फिर इसका उपयोग अपने सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए कर सकते हैं।
मीडिया क्रिएशन टूल डाउनलोड करने के लिए, यहां क्लिक करें
नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप Download tool now बटन न देख लें। इसे डाउनलोड करने के लिए Click करें।
Run करें। एप्लिकेशन को तैयार होने दें। जब यह पूछे What do you want to do? तो Create installation media for another PC चुनें और Next पर क्लिक करें। अपनी language और edition चुनें।
यह जानने के लिए कि किस architecture को चुनना है, Windows key + R दबाएं, msinfo32 टाइप करें और Enter दबाएं।
दाएं pane में, यदि System type के सामने मान x64 है, तो आप भी architecture dropdown मेनू में x64 चुनें। अन्यथा x86 चुनें। Next पर क्लिक करें।
ISO file को Choose which media to use में चुनें। Next पर क्लिक करें। ISO फ़ाइल के लिए स्थान चुनें और Save पर क्लिक करें। डाउनलोड शुरू होगा और कुछ समय लगेगा। जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो Finish पर क्लिक करें।
अपनी ISO फ़ाइल का पता लगाएं, इस पर राइट क्लिक करें और पॉप अप मेनू से Mount पर क्लिक करें। ISO फ़ाइल एक वर्चुअल ड्राइव पर माउंट हो जाएगी और खुल जाएगी। Windows Key दबाए रखें और E दबाएं. Windows Explorer से, माउंट की गई iso फ़ाइल पर क्लिक करें और इसे खोलें। अब setup चलाने के लिए डबल क्लिक करें। यह सेटअप तैयार करेगा। Get important updates विंडो में Not right now पर क्लिक करें, और Next पर क्लिक करें क्योंकि आप बाद में अपने सिस्टम को अपडेट रख सकते हैं।
समझौते को Accept करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यह स्वचालित रूप से एक्टिवेशन कुंजी का पता लगाएगा और आपके सभी ऐप्स और सेटिंग्स को सेव करेगा।
समाधान 1: अपडेट के लिए स्कैन करें
Windows 10 इंस्टॉलर आपके सिस्टम पर कुछ विशिष्ट अपडेट खोजता है, और यदि यह उन्हें नहीं ढूंढता है तो यह आपको यह एरर दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप कोई अपडेट नहीं छोड़ रहे हैं, Windows key दबाएं और check for updates टाइप करें। खोज परिणामों में Check for updates पर क्लिक करें। PC को अपडेट के लिए चेक करने दें और सुनिश्चित करें कि आपने उन सभी को इंस्टॉल कर लिया है। सबसे महत्वपूर्ण क्रिटिकल और महत्वपूर्ण अपडेट।
अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। आपका Windows 10 इंस्टॉलेशन अब काम करना चाहिए।
समाधान 2: Windows Firewall/Antivirus बंद करें
फ़ायरवॉल और आपके एंटीवायरस की रियल-टाइम सुरक्षा अपडेटिंग सेवा को इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक फ़ाइलें प्राप्त करने से रोक सकती है। हम इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के लिए बस इन सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करेंगे इसलिए इस अवधि के दौरान अपने इंटरनेट उपयोग को सीमित करें।
अपने एंटी वायरस की सुरक्षा बंद करें उनकी वेबसाइट पर निर्देशों का पालन करके। आमतौर पर, यह एक से दो क्लिक की प्रक्रिया है। थर्ड पार्टी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर टास्कबार में एक आइकन रखता है जिस पर आप राइट क्लिक करके इसे अक्षम कर सकते हैं।
Windows Firewall बंद करने के लिए, Windows key दबाएं। खोज में Firewall टाइप करें। Windows Firewall पर क्लिक करें।
Turn Windows Firewall on or off पर बाएं फलक पर क्लिक करें। User Account Control चेतावनी संदेश पर Yes पर क्लिक करें। अब Public Network Settings and Private Network Settings दोनों के लिए Turn off Windows Firewall (not recommended) विकल्प चुनें। Ok. पर क्लिक करें। इस गाइड के साथ समाप्त होने के बाद इसी विधि से Windows Firewall चालू करें।
समाधान 3: App Store कैश साफ़ करें
Microsoft App Store में किसी भी भ्रष्ट फ़ाइल को हटाने के लिए जो इस एरर का कारण बन सकती है, Windows Key दबाए रखें और R दबाएं. wsreset.exe टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
समाधान 4: SFC स्कैन चलाएं
SFC भ्रष्ट फ़ाइल को ठीक कर सकता है और कंपोनेंट स्टोर की मरम्मत कर सकता है। इसके लिए हमारे पास एक अलग गाइड है यहां - हालांकि गाइड Windows 10 पर केंद्रित है लेकिन यह Windows के सभी संस्करणों पर समान तरीके से काम करता है।
समाधान 5: डिस्प्ले एडाप्टर अक्षम करें
डिस्प्ले या ग्राफिक कार्ड Windows 10 की इंस्टॉलेशन में और Windows 8 में भी समस्याएं पैदा करने के लिए रिपोर्ट किए गए थे।
इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए, Windows key + R दबाएं। devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं। यदि UAC चेतावनी दिखाई दे तो Yes पर क्लिक करें।
Display adapters पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
Display adapters के तहत, यदि एक से अधिक हैं तो प्रत्येक device पर क्लिक करें, और Disable पर क्लिक करें। चेतावनी की पुष्टि करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सभी अतिरिक्त हार्डवेयर डिस्कनेक्ट करें। अब Windows 10 इंस्टॉल करने का प्रयास करें। आप उसी विधि से उन्हें पुनः सक्षम कर सकते हैं, बस Enable पर क्लिक करके Disable के बजाय।
