CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION एक एरर है जिसे यूज़र्स ने ज्यादातर Windows 8.1 या Windows 10 इंस्टॉल या अपग्रेड करने के बाद रिपोर्ट किया है। होता यह है कि एक ब्लू स्क्रीन एरर दिखाई देता है और इस एरर का उल्लेख उस पर होता है जिसके बाद आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। ब्लू स्क्रीन एरर को ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ भी कहा जाता है। यह एरर एक असंगत या पुराने ड्राइवर का परिणाम पाया गया है, ज्यादातर समय यह SPTD ड्राइवर होता है। जब गलत ड्राइवर अमान्य सिस्टम संसाधनों तक पहुंचता है, तो कंप्यूटर इस एरर को प्रदर्शित करता है और सिस्टम को किसी भी नुकसान से बचाने के लिए शट डाउन कर देता है। यह गाइड फॉलो करें ताकि आप चेक और वेरिफाई कर सकें कि कौन सा ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है या कोई अन्य सॉफ़्टवेयर इस व्यवहार के लिए जिम्मेदार है। यदि आपको SCSI के लिए ड्राइवर अपडेट करने की कोई सूचना दिखाई दे, तो उसे अपडेट करने के लिए फॉलो करें और चेक करें।
यदि आपने हाल ही में कोई प्रोग्राम इंस्टॉल किया है, तो उस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करके चेक करें कि क्या यह समस्या हल करता है। साथ ही अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सभी USB डिवाइस और अन्य एक्सटर्नल डिवाइस हटा दें, और एक-एक करके कनेक्ट करके चेक करें। हार्डवेयर खराबी भी इस एरर के लिए जिम्मेदार हो सकती है - यदि ये सामान्य सुझाव मदद नहीं करते हैं, तो समाधान 1 से शुरू करें।
समाधान 1: SPTD ड्राइवर अपडेट करें
SCSI पास थ्रू डायरेक्ट (SPTD) ड्राइवर का उपयोग प्रोग्राम्स द्वारा स्टोरेज डिवाइस तक एक्सेस लेयर के रूप में किया जाता है, जिसमें कई अन्य फीचर्स शामिल हैं।
इसे अपडेट करने के लिए, https://www.duplexsecure.com/downloads पर जाएं।
डाउनलोड के लिए फ़ाइलें के तहत, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए SPTD खोजें। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और उसके सिस्टम प्रकार को चेक करने के लिए, Windows Key दबाए रखें और R दबाएं। msinfo32 टाइप करें और Enter दबाएं।
सूचना विंडो में, OS Name आपका ऑपरेटिंग सिस्टम है, और System type वह संरचना है जो इसके पास है, यानी x86 = 32 बिट और x64 = 64 बिट। एक बार जब आपको अपने सटीक ऑपरेटिंग सिस्टम और उसकी बिटनेस के लिए यह मिल जाए, तो इसे डाउनलोड करने के लिए इसके बगल में डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। डाउनलोड किए गए सेटअप को चलाएं। संदेश की पुष्टि करें, और सेटअप में इंस्टॉल पर क्लिक करें। इंस्टॉल होने में कुछ समय लगेगा। इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और चेक करें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि हां, तो समाधान 2 पर जाएं।
समाधान 2: SFC और CHKDSK स्कैन चलाएं
फ़ाइल मिसप्लेसमेंट Windows को ड्राइवर करप्शन जैसा लग सकता है, इसलिए हम इसे रूल आउट करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन चलाएंगे।
सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन चलाने के लिए इस लिंक पर हमारे गाइड को फॉलो करें। यह Windows 8.1/10 के लिए समान है। chkdsk चलाने के लिए, Windows key and Press X दबाए रखें। कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) पर क्लिक करें। काली विंडो में निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।
chkdsk /f
स्कैन को चलने दें। यदि यह पुनरारंभ के बाद चलाने के लिए संकेत देता है, तो अभी शेड्यूल करें पर क्लिक करें और पुनरारंभ करें। फिर पुनरारंभ के बाद स्कैन को चलने दें। अब चेक करें कि क्या समस्या खत्म हो गई। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएं।
समाधान 3: BIOS और चिपसेट ड्राइवर अपडेट करें
आपके असंगत BIOS और चिपसेट ड्राइवर आसानी से आपके सिस्टम को अस्थिर कर सकते हैं।
निम्नलिखित निर्माताओं के लिए अपने BIOS को अपडेट करने के लिए, संबंधित लिंक पर गाइड का पालन करें। अन्य मॉडलों के लिए आपको निर्माता की वेबसाइट चेक करनी होगी। चिपसेट ड्राइवर अपडेट करने की विधि समान है, BIOS के बजाय, चिपसेट खोजें।
HP: HP BIOS अपडेट
DELL: Dell BIOS अपडेट
Lenovo: Lenovo BIOS अपडेट
Gateway: Gateway BIOS अपडेट
यदि आपका सिस्टम निर्माता ऊपर सूचीबद्ध नहीं है, तो आप अपने सिस्टम निर्माता के लिए BIOS कैसे अपडेट करें, यह देखने के लिए त्वरित गूगल खोज भी कर सकते हैं। चरण आमतौर पर समान होते हैं, केवल BIOS फ़ाइल अलग होती है जिसे केवल निर्माता की साइट से प्राप्त किया जाना चाहिए।
समाधान 4: ड्राइवर वेरिफायर चेक करें
इस विधि में हम चेक करेंगे कि क्या कोई अनसाइन्ड ड्राइवर गड़बड़ कर रहा है। Windows key दबाएं, और verifier टाइप करें। खोज परिणामों में verifier.exe पर क्लिक करके इसे चलाएं।
ड्राइवर वेरिफायर मैनेजर दिखाई देगा। कस्टम सेटिंग बनाएं (कोड डेवलपर्स के लिए) चुनें। अगला पर क्लिक करें।
अब सूचीबद्ध सभी आइटम के सामने चेक मार्क लगाने के लिए क्लिक करें सिवाय, रैंडमाइज्ड लो रिसोर्स सिमुलेशन, कनकरेंसी स्ट्रेस टेस्ट और DDI अनुपालन जांच, DDI अनुपालन जांच अतिरिक्त। अगला पर क्लिक करें।
सूची से ड्राइवर नाम चुनें चुनें और अगला पर क्लिक करें।
अब आप उनके प्रोवाइडर्स के साथ ड्राइवर्स की सूची देख सकते हैं। उन सभी ड्राइवर्स को चुनें जो Microsoft द्वारा प्रदान नहीं किए गए हैं और अगला पर क्लिक करें
समाप्त पर क्लिक करें। पुनरारंभ करें आपका सिस्टम। जब यह चलने लगे, तो उन चरणों को दोहराकर एरर को फिर से प्राप्त करने का प्रयास करें जो इस एरर का कारण बन रहे थे। इसे तब तक चलने दें जब तक आपको एरर न मिल जाए। जब आपको एरर मिले, तो अपना सिस्टम पुनरारंभ करें, Windows key + E दबाएं। C: ड्राइव > Windows > Minidump पर नेविगेट करें। वहां एक लॉग फ़ाइल होगी। इसे खोलें और उस ड्राइवर को खोजें जिसने एरर पैदा किया। यह क्रैश डंप लॉग है, जिसे आप उचित टूल के बिना विश्लेषण नहीं कर पाएंगे; इसलिए इस लेख को आजमाएं और यदि आप अभी भी इसे समझ नहीं पाते हैं, तो क्रैश डंप लॉग को www.wikisend.com पर अपलोड करें और नीचे दिए गए प्रश्न बटन पर क्लिक करके हमारी सपोर्ट साइट पर एक प्रश्न पोस्ट करें। लिंक शामिल करना सुनिश्चित करें; एक बार जब आप ऐसा कर लेंगे, तो हम इसका विश्लेषण आपके लिए कर सकेंगे। यदि आप दोषपूर्ण ड्राइवर का पता लगाने में सफल होते हैं; तो www.google.com पर जाएं फिर sys फ़ाइल नाम टाइप करें, या फ़ाइल से आपको जो भी सुराग मिला है, उसे खोजें कि इसका कारण क्या है। फिर; एक बार जब आप हार्डवेयर को पहचान लेते हैं, Windows key and Press R दबाए रखें। devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें। यदि UAC चेतावनी संदेश दिखाई दे तो हां पर क्लिक करें।
डिवाइस मैनेजर में हार्डवेयर डिवाइस का पता लगाएं। डिवाइस पर राइट क्लिक करें और ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें। यदि कोई अपडेट मिलता है तो एरर दूर हो जाना चाहिए। अन्यथा आप निर्माता की साइट पर जाकर इसके लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
समस्या निवारण पूरा होने के बाद, आपको ड्राइवर वेरिफायर मैनेजर में सेटिंग्स को वापस बंद करना होगा। Windows key दबाएं, verifier टाइप करें। खोज परिणामों में verifier.exe पर क्लिक करें। डिवाइस वेरिफायर मैनेजर विंडो में मौजूदा सेटिंग्स हटाएं चुनें और समाप्त पर क्लिक करें। संदेश की पुष्टि करें और पुनरारंभ करें।
