Netio.sys विंडोज की नेटवर्क I/O सबसिस्टम फाइल है। यह विंडोज का एक हिस्सा है जिसे किसी भी तरह से हटाया या अक्षम नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि यह आपके सिस्टम के नेटवर्क कार्ड और उसके ड्राइवर्स के साथ इंटरफेस करता है, और इसे संशोधित या हटाने से कार्ड काम करना बंद कर सकता है।
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys) या SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys) त्रुटि प्राप्त करने से आपको खतरनाक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ भी मिलेगी, जिससे आपका सिस्टम क्रैश हो जाएगा और संभावित रूप से आप जिस पर काम कर रहे थे उसे खो देंगे। BSOD त्रुटि आपको बताएगी कि netio.sys समस्या पैदा कर रहा है - लेकिन यह इससे ज्यादा कुछ नहीं है कि आपको कहां देखना है।
अब तक, इस मुद्दे के कुछ संभावित कारण रहे हैं, इसलिए यहां आपके पास कुछ अलग तरीके हैं जो इस समस्या को हल कर सकते हैं, चाहे आपके विशिष्ट सिस्टम पर कारण कुछ भी हो। उन सभी को पढ़ना सुनिश्चित करें, क्योंकि वे विभिन्न उपयोगकर्ताओं से संबंधित हैं, और आपको देखना चाहिए कि कौन सा आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त है।
विधि 1: जांचें कि क्या आप McAfee/Zone Alarm का उपयोग कर रहे हैं, और उन्हें बदलें
जबकि netio.sys आपके सिस्टम के नेटवर्क एडाप्टर से संबंधित है, यह कुछ काफी लोकप्रिय एंटीवायरस प्रोग्राम, विशेष रूप से McAfee और Zone Alarm के साथ विरोध पैदा करने के लिए जाना जाता है। यदि आप उनमें से किसी का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन्हें हटाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि त्रुटियां जारी रहती हैं या नहीं। विंडोज डिफेंडर को सक्षम करना न भूलें, क्योंकि किसी भी प्रकार की वायरस सुरक्षा के बिना अपने कंप्यूटर का उपयोग करना केवल मुसीबत को आमंत्रित करना है। इसे सक्षम करने के लिए, अपने कीबोर्ड पर स्टार्ट दबाएं और विंडोज डिफेंडर टाइप करें। इसे खोलें, और चालू करें पर क्लिक करें। यह तब खुद को अक्षम कर देता है जब आपने अन्य एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया होता है, इसलिए यदि आपके पास McAfee या Zone Alarm है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से चालू करना होगा।
एक बार जब आपके पास विंडोज डिफेंडर की सुरक्षा हो जाती है, तो McAfee या Zone Alarm को अनइंस्टॉल करें। स्टार्ट मेनू खोलें, और प्रोग्राम बदलें या निकालें टाइप करें। इंस्टॉल सॉफ्टवेयर की सूची से, अपना एंटीवायरस ढूंढें, उस पर क्लिक करें, और बाद में अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। विज़ार्ड का पालन करें और आपको कुछ ही समय में इससे छुटकारा मिल जाना चाहिए। अपने सिस्टम को रीबूट करके सुनिश्चित करें कि सभी फाइलें हटा दी गई हैं, और इसे अब BSOD नहीं देना चाहिए।
जबकि विंडोज डिफेंडर एक काफी अच्छा और हल्का एंटीवायरस समाधान है, कम से कम मुफ्त वालों में, यदि आप कुछ भारी पसंद करेंगे जो आपकी आवश्यकताओं के अनुसार अधिक सुरक्षा प्रदान करता है, तो आप एक और सॉफ्टवेयर प्राप्त करने पर विचार कर सकते हैं।
एक बात उल्लेखनीय है कि यदि आपने अपना डिवाइस विंडोज अनइंस्टॉल के साथ खरीदा है, और उसमें पहले से ही McAfee था, तो काफी अधिक संभावना है कि अनइंस्टॉल के बाद भी बची हुई फाइलें होंगी। उन्हें समस्या पैदा नहीं करनी चाहिए, लेकिन यदि वे करती हैं, तो आपको उनसे छुटकारा पाने के लिए विंडोज की क्लीन इंस्टॉल का सहारा लेना पड़ सकता है।
विधि 2: अपने टोरेंट सॉफ्टवेयर की जांच करें
लोकप्रिय राय के बावजूद, टोरेंट सॉफ्टवेयर का उपयोग सॉफ्टवेयर या फाइलों को अवैध रूप से डाउनलोड करने से कहीं अधिक के लिए किया जा सकता है। हालांकि, ऐसे कुछ एप्लिकेशन नेटवर्क थ्रेशोल्ड के कारण ज्यादातर netio.sys फाइल के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं। BitTorrent के उपयोगकर्ताओं के लिए, एक समाधान है जो मदद कर सकता है। BitTorrent खोलें, और विकल्प पर नेविगेट करें, फिर प्राथमिकताएं, फिर उन्नत। डिस्क कैश के तहत, आपको डिस्क रीड की कैशिंग सक्षम करें के साथ-साथ डिस्क राइट की कैशिंग सक्षम करें दोनों को अनचेक करना चाहिए। अब आप BSOD से डरे बिना डाउनलोड जारी रख सकते हैं, और आपके वर्तमान टोरेंट के साथ-साथ आप जो भी नए जोड़ सकते हैं, वे काम करेंगे।
विधि 3: अपने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित और/या अपडेट करें
चूंकि यह एक नेटवर्क समस्या है, यदि आप पिछली विधियों में किसी प्रोग्राम का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो समस्या सबसे अधिक संभावना netio.sys फाइल और आपके नेटवर्क एडाप्टर के ड्राइवर्स के बीच कहीं है। ड्राइवर्स को अपडेट करने से मदद मिलने की संभावना है। ऐसा करने का आपका सबसे अच्छा तरीका पहले विंडोज अपडेट के माध्यम से जांच करना है। विंडोज के पिछले कुछ संस्करणों में, यह न केवल आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करता है, बल्कि आपके सभी ड्राइवर्स को भी अपडेट करता है। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट दबाएं और विंडोज अपडेट टाइप करें। आपके सामने प्रस्तुत विंडो में, अपडेट के लिए जांचें दबाएं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो विंडोज उन्हें आपके लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। यदि नहीं हैं, तो अगला कदम डिवाइस मैनेजर है।
डिवाइस मैनेजर कंट्रोल पैनल के माध्यम से सुलभ है, या बस स्टार्ट मेनू में डिवाइस मैनेजर टाइप करके। आपके द्वारा देखी जाने वाली सूची में, नेटवर्क एडाप्टर्स का पता लगाएं और इसे विस्तारित करें। यदि ड्राइवर के साथ कोई समस्या है, तो आपको इसके बगल में एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देना चाहिए। भले ही वहां न हो, एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें, और ड्रॉपडाउन मेनू से ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें चुनें। विज़ार्ड का पालन करें और अंत में अपने डिवाइस को रीबूट करें।
यदि किसी कारण से यह विफल रहता है, तो ड्राइवर्स के लिए आपका अंतिम उपाय निर्माता की वेबसाइट है। यदि आपके पास लैपटॉप या अन्य पोर्टेबल डिवाइस है, तो आप निर्माता की वेबसाइट पर ड्राइवर्स ढूंढ सकते हैं, बस अपने विशिष्ट डिवाइस को खोजें, और सही ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए नेटवर्क ड्राइवर डाउनलोड करें। यदि आपके पास डेस्कटॉप पीसी है, तो आपको अपने नेटवर्क कार्ड के निर्माता की वेबसाइट पर जाना चाहिए, और वहां से सही ड्राइवर डाउनलोड करना चाहिए। वर्तमान ड्राइवर को पहले डिवाइस मैनेजर से अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें (जब आप नेटवर्क एडाप्टर पर राइट-क्लिक करते हैं तो अनइंस्टॉल विकल्प होता है, उसका उपयोग करें)। वर्तमान ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद और नए को इंस्टॉल करने के बाद दोनों बार अपने डिवाइस को रीबूट करें।
विधि 4: विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करें
यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके विंडोज इंस्टॉलेशन में एक भ्रष्ट फाइल है, और चाहे आप कुछ भी अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें, आप इसे स्थायी रूप से ठीक नहीं कर सकते। आपका अंतिम विकल्प विंडोज 10 की क्लीन इंस्टॉल करना है, जिसके बाद आप सभी ड्राइवर्स और सॉफ्टवेयर को मैन्युअली इंस्टॉल कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपको फिर से BSOD का सामना न करना पड़े।
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ बहुत बार दिखाई देने लगी हैं, विशेष रूप से विंडोज 10 की शुरूआत के बाद से। हालांकि, उनमें से ज्यादातर ड्राइवर खराबी या असंगत सॉफ्टवेयर के कारण होती हैं, और प्रश्न में ड्राइवर या सॉफ्टवेयर का ध्यान रखकर उन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता है। उपरोक्त विधियों में वर्णन किया गया है कि वास्तव में ऐसा कैसे करना है, इसलिए उनका पालन करके आप DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys) त्रुटि से छुटकारा पा लेंगे।
