Windows 10 में फ़ाइल एक्सप्लोरर के साथ सहायता प्राप्त करें पृष्ठ आमतौर पर तब खुलता है जब उपयोगकर्ता F1 . को हिट करता है फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो में कुंजी। यह उस मामले के लिए विंडोज 10 या माइक्रोसॉफ्ट के लिए विशिष्ट नहीं है, क्योंकि बहुत से तृतीय पक्ष ऐप्स (क्रोम, वर्ड, एक्सेल, आदि) इस कुंजी का उपयोग त्वरित सहायता और समर्थन बटन के रूप में करते हैं।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनका पीसी कभी-कभी बिंग खोज के साथ स्वचालित रूप से एक ब्राउज़र विंडो खोलेगा " मैं विंडोज 10 में सहायता कैसे प्राप्त करूं ". दूसरों ने शिकायत की है कि उनका पीसी एक ही पेज के 15-20 अलग-अलग टैब खोल रहा है - यह विंडोज 10 सामान्य व्यवहार नहीं है। हालांकि यह केवल एक अटके हुए F1 . का मामला हो सकता है कुंजी, ऐसे ब्राउज़र अपहरणकर्ता हैं जो इस प्रकार के कार्य करने में सक्षम हैं। हालाँकि, अधिकांश समय यह समस्या एक कीबोर्ड समस्या के रूप में सामने आएगी।
मानक व्यवहार के अलावा, ऐसे मामले भी हैं जहां यह सहायता हॉटकी हर बार गड़बड़ करेगा और ब्राउज़र टैब खोलेगा F1 केवल फाइल एक्सप्लोरर में ही नहीं, दबाया जाता है। यदि आप किसी अन्य चीज़ के लिए F1 कुंजी का उपयोग करना चाहते हैं तो यह बहुत जल्दी कष्टप्रद हो सकता है।
यदि आप इन कष्टप्रद सहायता/समर्थन पॉप-अप को प्राप्त करने से परेशान हैं, तो नीचे दिए गए हमारे तरीकों की ओर मुड़ें जिन्होंने उपयोगकर्ताओं को समस्या को समाप्त करने में सफलतापूर्वक मदद की है। पहली विधि से शुरू करें और तब तक काम करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके लिए कारगर हो।
विधि 1:कीबोर्ड की जांच करना
चूंकि अधिकांश समय, यह समस्या किसी दोषपूर्ण कीबोर्ड या अटके हुए F1 . के कारण होती है कुंजी, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि ऐसा नहीं है। यदि आपके पास साधन हैं, तो अपने कीबोर्ड को दूसरे कीबोर्ड पर स्विच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या व्यवहार दोहराता है। यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो बाहरी कीबोर्ड कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह आपके पासवर्ड पर अटकी हुई F1 कुंजी को बायपास कर देगा।
ध्यान रखें कि यदि आपके कीबोर्ड के नीचे के कनेक्शन केबल हट जाते हैं, तो यह कई बाधित सिग्नल भेज सकता है जो अंत में कई "Windows 10 में सहायता कैसे प्राप्त करें को खोलेगा। "खिड़कियाँ।
यह निर्धारित करने से पहले कि आपका कीबोर्ड अपराधी नहीं है, इस ऑनलाइन टूल का उपयोग करें (यहां) यह जांचने के लिए कि क्या F1 कुंजी किसी दोषपूर्ण कीबोर्ड द्वारा स्वचालित रूप से नहीं दबाई गई है। बस परीक्षक लॉन्च करें . पर क्लिक करें और देखें कि क्या F1 कुंजी आपके द्वारा कुछ भी छुए बिना हाइलाइट कर रही है।
यदि यह एक समस्या है, तो आप वर्तमान कीबोर्ड को प्लग-आउट कर सकते हैं और किसी अन्य कीबोर्ड को प्लग-इन करके जांच सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। लैपटॉप पर, आप अंतर्निहित कीबोर्ड को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।
विधि 2:मैलवेयर के लिए स्कैन करना
आइए यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि पॉप-अप ब्राउज़र अपहरणकर्ता के कारण नहीं हैं। ब्राउज़र अपहरणकर्ता एक प्रकार का मैलवेयर है जो उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना ब्राउज़र सेटिंग को संशोधित करता है। इनका उपयोग आमतौर पर अवांछित विज्ञापनों को इंजेक्ट करने के लिए किया जाता है। चूंकि ब्राउज़र अपहर्ता एक ग्रे क्षेत्र में रहते हैं (कानूनी रूप से बोलते हुए), उनमें से सभी की पहचान सामान्य वायरस स्कैन से नहीं होगी।
किसी भी मामले में, विंडोज डिफेंडर के साथ पूर्ण स्कैन करके शुरू करें। ऐसा करने के लिए, अपने टास्कबार (नीचे-दाएं कोने) में विंडोज डिफेंडर आइकन पर डबल-क्लिक करें।
विंडोज डिफेंडर में, वायरस और खतरे से सुरक्षा पर क्लिक करें और उन्नत स्कैन पर क्लिक करें। फिर, पूर्ण स्कैन . चुनें और अभी स्कैन करें . दबाएं बटन।
नोट: ध्यान रखें कि आपकी हार्ड ड्राइव के आकार के आधार पर इस प्रक्रिया में एक घंटे से अधिक समय लग सकता है।
जब प्रक्रिया समाप्त हो जाए, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या किसी मैलवेयर की पहचान की गई है। यदि विंडोज डिफेंडर ने मैलवेयर को सफलतापूर्वक पहचाना और हटा दिया है, तो अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि यादृच्छिक पॉप-अप चले गए हैं या नहीं। यदि आपको भी यही समस्या हो रही है, तो आप अगली विधि पर जाने से पहले मालवेयरबाइट्स के साथ स्कैन चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं।
विधि 3:helppane.exe अक्षम करें
यदि उपरोक्त विधियों ने अप्रत्याशित सहायता पॉप-अप को दूर नहीं किया है, तो आप सहायता फलक को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं निष्पादन योग्य। यह कठोर लग सकता है और आप F1 . के माध्यम से सहायता कार्यक्षमता खो देंगे चाबी। लेकिन अगर आपका सिस्टम खराब हो गया है और हर एप्लिकेशन में एक ही हेल्प टैब खोल रहा है, तो यह उस व्यवहार को रोकने में मदद करेगा। यहां आपको क्या करना है:
- C:/Windows पर जाएं और helppane.exe खोजें। फिर, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण हिट करें।
- सुरक्षा का चयन करें टैब पर क्लिक करें और उन्नत . पर क्लिक करें बटन।
- अब विंडो के शीर्ष पर देखें और बदलें . क्लिक करें जहां लिखा है उसके बगल में, स्वामी .
- नीचे दिए गए बॉक्स में चयन करने के लिए वस्तु का नाम दर्ज करें , अपने विंडोज यूजरनेम में टाइप करें। यदि आप Microsoft खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो उससे संबद्ध ईमेल टाइप करें। नामों की जांच करें . क्लिक करें बटन दबाएं, फिर ठीक hit दबाएं इस विंडो को बंद करने के लिए, फिर लागू करें दबाएं HelpPane.exe विंडो के लिए उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स को बंद करने के लिए।
- वापस जाएं HelpPane.exe के गुण , सुरक्षा . चुनें टैब पर क्लिक करें और संपादित करें . पर क्लिक करें अनुमतियाँ बदलने के आगे बटन, संपादित करें क्लिक करें।
- जोड़ेंक्लिक करें बटन, फिर अपना विंडोज उपयोगकर्ता नाम या ईमेल डालें जैसे हमने पहले चरण 4 में किया था। फिर नाम जांचें दबाएं और ठीक है विंडो बंद करने के लिए।
- अगला, अनुमति दें के अंतर्गत सभी बॉक्स चेक करके अपने आप को हेल्पपेन निष्पादन योग्य पर पूर्ण नियंत्रण दें . लागू करें दबाएं पुष्टि करने के लिए।
- फिर, HelpPane.exe पर राइट-क्लिक करें और इसका नाम बदलकर कुछ और कर दें। जब व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए कहा जाए, तो हां hit दबाएं पुष्टि करने के लिए।
इतना ही। अब F1 कुंजी द्वारा ट्रिगर किया गया हेल्प टैब अब आपको परेशान नहीं करेगा। यदि किसी कारण से आप सहायता कार्यक्षमता वापस चाहते हैं, तो बस हेल्पपेन निष्पादन योग्य का नाम बदलकर पहले जैसा कर दें।
यदि किसी कारण से, उपरोक्त विधियां असफल रही हैं, या यदि आप विधि 3 का उपयोग करके अनुमतियों को संशोधित करने में अनिच्छुक हैं , आप SharpKeys का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं। यह सॉफ्टवेयर F1 बटन को पूरी तरह से निष्क्रिय करने में सक्षम है। लेकिन ऐसा करने से किसी अन्य गतिविधि के लिए F1 कुंजी का उपयोग करने का उद्देश्य विफल हो जाएगा।
विधि 4:सुरक्षित मोड का उपयोग करें या क्लीन बूट विंडोज आज़माएं
कोई तृतीय पक्ष ऐप हो सकता है जो F1 कुंजी के वर्तमान व्यवहार का कारण बन सकता है। इसे बाहर निकालने के लिए, या तो बूट विंडो को साफ करें या सुरक्षित मोड का उपयोग करें। सुरक्षित मोड/क्लीन बूट का उपयोग करके, आप अपने कंप्यूटर को बिना किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के चलने में सक्षम होंगे। वहां से, आप एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से फिर से सक्षम करना शुरू कर सकते हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या का कारण क्या है,
- Windows Safe Mode या क्लीन बूट Windows का उपयोग करें।
- अब, जांचें कि क्या F1 कुंजी की कार्यक्षमता सामान्य है। यदि ऐसा है, तो नियंत्रण कक्ष में अपने इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाने का प्रयास करें।
- एप्लिकेशन की पहचान करने के बाद, इसे हमेशा के लिए अनइंस्टॉल/अक्षम कर दें।