समाधान: अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद 0xe06d7363

त्रुटि 0xe06d7363 Microsoft Visual C++ कंपाइलर द्वारा उत्पन्न एक Visual C++ अपवाद कोड है। इसे आमतौर पर Windows एप्लिकेशन त्रुटि के रूप में जाना जाता है। जब किसी एप्लिकेशन द्वारा कोई प्रक्रिया/ऑपरेशन लॉन्च नहीं किया जा सका या पूरा नहीं किया जा सका तो त्रुटि प्रदर्शित होती है।

उपयोगकर्ता इस त्रुटि का सामना तब कर सकते हैं जब कोई एप्लिकेशन शुरू होने में विफल हो जाता है या अप्रत्याशित क्रैश के बाद। अक्सर, इसके बाद GetExceptionCode(), GetLastError(), या Exception from HRESULT जैसा एक अतिरिक्त संदेश होता है।

जबकि डेवलपर्स एप्लिकेशन को डीबग करके और दोषपूर्ण कोड को try - catch ब्लॉक में लपेटकर समस्या को आसानी से इंगित कर सकते हैं, नियमित Windows उपयोगकर्ताओं के पास समस्या के स्रोत का पता लगाने के बहुत कम साधन हैं।

हालांकि, कुछ सामान्य दोषी हैं जो 0xe06d7363 त्रुटि उत्पन्न करने के लिए जाने जाते हैं:

• ऑपरेटिंग सिस्टम और त्रुटि प्रदर्शित करने वाले एप्लिकेशन के बीच असंगति
• विरोधी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन - यह आमतौर पर तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सुइट्स के साथ होता है
• एप्लिकेशन फ़ाइलों को दूषित करने वाला मैलवेयर संक्रमण
• रजिस्ट्री विफलता - यह मैलवेयर संक्रमण के कारण भी हो सकता है
• आंतरिक एप्लिकेशन समस्या - समस्या एप्लिकेशन के कोड में है और इसका Windows से कोई लेना-देना नहीं है

चूंकि त्रुटि 0xe06d7363 वास्तव में Visual C++ कंपाइलर द्वारा उत्पन्न होती है, यह किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है और Windows के हर संस्करण के साथ सामने आ सकती है। Microsoft Visual C++ कंपाइलर द्वारा फेंका गया हर अपवाद इस त्रुटि कोड (0xe06d7363) को समाहित करेगा। इस वजह से, संबंधित एप्लिकेशन को डीबग करने के अलावा समस्या को सटीक रूप से इंगित करने का कोई अन्य तरीका नहीं है।

यहां तक कि अगर उपयोगकर्ता के लिए 0xe06d7363 त्रुटि के स्रोत को इंगित करने का कोई साधन नहीं है, तो कुछ समाधान हैं जो अक्सर इस मुद्दे को दूर करने में सफल होते हैं। नीचे आपके पास उन सुधारों का संग्रह है जिन्होंने उपयोगकर्ताओं को 0xe06d7363 त्रुटि को खत्म करने में मदद की है। कृपया प्रत्येक विधि का क्रम से पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा सुधार न मिल जाए जो आपके लिए काम करता हो।

नोट: ध्यान रखें कि आपके परिदृश्य के आधार पर, त्रुटि संदेश आंतरिक एप्लिकेशन गड़बड़ी/बग का परिणाम बहुत अच्छी तरह से हो सकता है। यदि आप नीचे दी गई विधियों का पालन करके कोई लाभ नहीं पाते हैं, तो प्रश्न में एप्लिकेशन के डेवलपर से समर्थन मांगने पर विचार करें।

पूर्वापेक्षाएँ

नीचे दी गई विधियों के साथ समस्या निवारण शुरू करने से पहले, कुछ संभावित समस्या-कारकों को शुरू से ही समाप्त करना महत्वपूर्ण है। उस एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करके शुरू करें जो त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है और सुनिश्चित करें कि आप इसे शुरू करने के लिए आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

यदि यह वही त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है, तो आइए वायरस स्कैन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि त्रुटि मैलवेयर संक्रमण के कारण नहीं हो रही है। यदि आप Windows Defender का उपयोग कर रहे हैं, तो आप रन बॉक्स खोलकर (Windows key + R) और C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe टाइप करके Windows Defender खोलकर त्वरित स्कैन कर सकते हैं। एक बार वहां, Scan options के तहत, Full चुनें और Scan Now बटन दबाएं।
यदि स्कैन ने किसी मैलवेयर की पहचान नहीं की है, तो आप Malwarebytes जैसे बाहरी एप्लिकेशन से स्कैन करके दोबारा जांच सकते हैं। यदि स्कैन ने संक्रमित फ़ाइलों की खोज की और उन्हें हटा दिया, तो प्रश्न में एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें और इसे फिर से खोलने का प्रयास करें।

यदि आपने ऐप को पुनः इंस्टॉल किया है और बिना किसी परिणाम के मैलवेयर के लिए स्कैन किया है, तो नीचे दी गई विधियों के साथ समस्या निवारण शुरू करें।

विधि 1: एडमिन के रूप में कम्पैटिबिलिटी मोड में ऐप चलाना

यदि आप पहले किसी पुराने Windows संस्करण में एप्लिकेशन को खोलने में सक्षम थे, तो इसका कारण नवीनतम OS के साथ कुछ संगतता मुद्दे हो सकते हैं। यदि सॉफ़्टवेयर को आपके वर्तमान OS के साथ काम करने के लिए अपडेट नहीं किया गया है, तो आप एडमिन विशेषाधिकारों के साथ कम्पैटिबिलिटी मोड में ऐप चलाकर 0xe06d7363 त्रुटि से बचने में सक्षम हो सकते हैं। यहां आपको क्या करना है:

1. 0xe06d7363 त्रुटि प्रदर्शित करने वाले एप्लिकेशन के शॉर्टकट (या एक्ज़ीक्यूटेबल) पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
   
2. Properties विंडो में, Compatibility टैब पर जाएं और Run this program in compatibility mode for के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। फिर, नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके एक Windows संस्करण चुनें जिसे आप जानते हैं कि यह एप्लिकेशन के साथ संगत है। यदि आपने पहले सॉफ़्टवेयर को पुराने Windows संस्करण में चलाया था और यह काम करता था, तो उसे चुनें।
   नोट: प्रोग्राम को Windows 7 के लिए कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाने में संगतता समस्या को हल करने की उच्चतम संभावना है यदि त्रुटि संदेश इसका कारण है।
3. Settings पर नीचे जाएं और Run this program as an administrator के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। अपने संशोधनों को सेव करने के लिए Apply दबाएं।
   
4. प्रोग्राम खोलें और देखें कि क्या 0xe06d7363 त्रुटि हटा दी गई है। यदि नहीं, तो विधि 2 पर जाएं।

विधि 2: लापता C++ रिडिस्ट्रीब्यूटेबल पैकेज इंस्टॉल करना

0xe06d7363 त्रुटि तब भी प्रकट होने के लिए जानी जाती है जब एप्लिकेशन पुराने लाइब्रेरीज़ का उपयोग करने का प्रयास कर रहा होता है जो उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर इंस्टॉल नहीं होती हैं। यह आमतौर पर 0xe06d7363 त्रुटि के साथ "Out of Memory" या "Memory Error" जैसे संदेश उत्पन्न करेगा।

यह आमतौर पर उन C++ रिडिस्ट्रीब्यूटेबल पैकेज को इंस्टॉल करके तय किया जा सकता है जो आपके कंप्यूटर से गायब हो सकते हैं। नीचे उन C++ रिडिस्ट्रीब्यूटेबल पैकेज की सूची दी गई है जो आपके कंप्यूटर से गायब हो सकते हैं। कृपया उन्हें अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के आर्किटेक्चर के अनुसार डाउनलोड करें।
नोट: यदि आपके सिस्टम में पहले से ही नीचे दिए गए पैकेज हैं, तो इंस्टॉल करते समय आपको एक संदेश मिलेगा कि आपकी लाइब्रेरीज़ अप टू डेट हैं।

X86:

• 2005 C++ Redistributable
• 2008 C++ Redistributable
• 2010 C++ Redistributable
• 2012 C++ Redistributable

X64:

• 2005 C++ Redistributable
• 2008 C++ Redistributable
• 2010 C++ Redistributable
• 2012 C++ Redistributable

पैकेज इंस्टॉल करने के बाद, रीबूट करें और प्रोग्राम को फिर से खोलें। यदि आप वही त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे दी गई विधि पर जाएं।

विधि 3: AV में एप्लिकेशन फ़ोल्डर को एक्सक्लूज़न सूची में जोड़ना

एंटीवायरस सुइट्स अक्सर 0xe06d7363 त्रुटि के लिए जिम्मेदार होते हैं। यह आमतौर पर मूल डेवलपर द्वारा नहीं किए गए तृतीय-पक्ष संशोधनों के साथ होता है। जब आप एप्लिकेशन फ़ोल्डर में एक बाहरी फ़ाइल जोड़ते हैं, तो आपका एंटीवायरस इसे मैलवेयर के रूप में देख सकता है और इसे चलने से रोक सकता है। यह मॉड्स, चीट सुइट्स और गेम क्रैक के साथ होने के लिए जाना जाता है।

जबकि हम किसी भी तरह से पायरेसी को प्रोत्साहित नहीं करते हैं, आपके पास प्रश्न में एप्लिकेशन की फ़ाइलों को संशोधित करने के लिए एक वैध कारण हो सकता है। यदि ऐसा है, तो अपने एंटीवायरस में एप्लिकेशन फ़ोल्डर को एक्सक्लूज़न सूची में जोड़ने से AV बाहरी फ़ाइल को वायरस के रूप में मानना बंद कर देगा। यदि आप बिल्ट-इन फ़ायरवॉल वाले एंटीवायरस सुइट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उस एक्सक्लूज़न सूची में फ़ाइल जोड़ने की भी आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप तृतीय-पक्ष एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो एक्सक्लूज़न सूची आमतौर पर Settings के तहत कहीं पाई जा सकती है। ध्यान रखें कि सटीक स्थान सुइट से सुइट में भिन्न होगा।

यदि आप Windows Defender का उपयोग कर रहे हैं, तो एप्लिकेशन फ़ोल्डर को एक्सक्लूज़न सूची में जोड़ने के लिए नीचे दी गई गाइड का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर रन कमांड खोलें और "C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe" टाइप करें। Windows Defender खोलने के लिए Enter दबाएं।
   
2. Windows Defender Antivirus विंडो में, ऊपरी-दाएं कोने में Settings बटन पर क्लिक करें।
   नोट: Windows 10 पर आपको Open Windows Defender Security Center बटन पर भी क्लिक करना होगा।
   
3. Windows Defender Security Center विंडो में, Virus & threat protection पर क्लिक करें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और Virus & threat protection settings पर क्लिक करें।
   
4. पूरी तरह से नीचे Exclusions तक स्क्रॉल करें और Add or remove exclusions पर क्लिक करें।
   
5. + आइकन पर क्लिक करें Add an Exclusion के बगल में, Folder पर क्लिक करें, t फिर उस फ़ोल्डर का चयन करें जहां एप्लिकेशन फ़ाइलें स्थित हैं। इसे एक्सक्लूज़न सूची में जोड़ने के लिए Select folder पर क्लिक करें।
6. अपने डिवाइस को रीबूट करें और एप्लिकेशन को फिर से खोलें। यदि आप अभी भी 0xe06d7363 त्रुटि देख रहे हैं, तो विधि 4 पर जाएं।

विधि 4: Windows Repair (All in One) का उपयोग करना

यदि उपरोक्त विधियां असफल रही हैं, तो एक टूल है जिसने कुछ उपयोगकर्ताओं को 0xe06d7363 त्रुटि को खत्म करने में मदद की है। Windows Repair Windows के लिए मिनी-फिक्स का एक संग्रह है जो सामान्य रजिस्ट्री और अनुमति मुद्दों की मरम्मत में अत्यधिक सफल है। यदि 0xe06d7363 त्रुटि भ्रष्ट रजिस्ट्री फ़ाइलों के कारण एक अंतर्निहित कारण है, तो नीचे दिए गए चरण सबसे अधिक संभावना है कि इस मुद्दे को खत्म कर देंगे।

सिस्टम रजिस्ट्री फ़ाइलों की मरम्मत के लिए Windows Repair का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. इस लिंक (यहां) से Windows Repair (All in One) डाउनलोड करें। पोर्टेबल संस्करण डाउनलोड करना आसान है क्योंकि आपको कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं होगी। जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो आर्काइव को निकालें और Repair_Windows एक्ज़ीक्यूटेबल खोलें।
   
2. Windows Repair खोलने पर, प्रोग्राम आपके सिस्टम पर एक त्वरित स्कैन करेगा। यदि लाइसेंस कुंजी डालने के लिए कहा जाए तो Close पर क्लिक करें। मरम्मत विज़ार्ड मुफ्त संस्करण के साथ उपलब्ध है।
3. Repairs - Main पर जाएं और Automatically Do A Registry Backup के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। फिर, Open Repairs पर क्लिक करें और मरम्मत विज़ार्ड शुरू होने की प्रतीक्षा करें।
   
4. अगली विंडो में, Repairs के तहत ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके All Repairs चुनें। फिर, Start Repairs बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। आपके सिस्टम के आधार पर, पूरा ऑपरेशन आधे घंटे से अधिक समय ले सकता है।
   
5. जब मरम्मत पूरी हो जाए, तो अपने सिस्टम को रीबूट करें और एप्लिकेशन को फिर से खोलें। यदि यह वही 0xe06d7363 त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है, तो अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 5: सिस्टम रिस्टोर करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि 0xe06d7363 त्रुटि को खत्म करने में कामयाब नहीं हुई है, तो आइए Windows को पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें, जब प्रोग्राम ठीक से काम कर रहा था।

सिस्टम रिस्टोर एक रिकवरी टूल है जो आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में किए गए कुछ परिवर्तनों को उलटने की अनुमति देता है। इसे Windows के सबसे महत्वपूर्ण भागों के लिए एक "अनडू" सुविधा के रूप में सोचें। यदि प्रश्न में प्रोग्राम पहले ठीक से काम कर रहा था तो नीचे दिए गए चरणों से किसी भी रजिस्ट्री त्रुटि और अन्य OS परिवर्तनों को समाप्त करना चाहिए जो 0xe06d7363 त्रुटि का कारण बने होंगे।

पिछले बिंदु पर सिस्टम रिस्टोर करने की त्वरित गाइड यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर रन कमांड खोलें। rstrui टाइप करें और System Restore खोलने के लिए Enter दबाएं।
   
2. पहली विंडो में Next दबाएं और फिर Show more restore points के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। उस समय से पहले का एक रिस्टोर पॉइंट चुनें जब एप्लिकेशन ने खराबी शुरू की थी और Next बटन पर क्लिक करें।
   
3. Finish दबाएं और फिर अगले प्रॉम्प्ट पर Yes पर क्लिक करके रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करें। जब रिस्टोर पूरा हो जाए, तो आपका PC स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। रीबूट पर, आपका OS पहले चयनित संस्करण में पुनर्स्थापित हो जाएगा।
   

यदि सिस्टम रिस्टोर करने के बाद भी आपको वही 0xe06d7363 त्रुटि आ रही है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि समस्या एप्लिकेशन के साथ है और इसका आपके ऑपरेटिंग सिस्टम से कोई लेना-देना नहीं है। इस परिदृश्य में, आपकी एकमात्र आशा एप्लिकेशन के डेवलपर(ओं) से समर्थन मांगना है।