त्रुटि "Apple Application Support नहीं मिला" आमतौर पर तब होती है जब iTunes इंस्टॉलर अपनी स्थापना को पूरा करने में विफल रहता है क्योंकि यह या तो सभी इंस्टॉल फाइलों तक पहुंचने में असमर्थ था या वे इंस्टॉलेशन पैकेज में उपलब्ध नहीं थे।
यह त्रुटि कई अलग-अलग कारणों से होती है। यह त्रुटि विशेष रूप से तब सामने आई जब iTunes के संस्करण को अपडेट किया गया था और साथ ही विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण भी। जब भी आपके कंप्यूटर पर कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल किया जा रहा होता है, तो इंस्टॉल किए जाने वाले सभी घटकों की पहले जांच की जाती है। यदि उनमें से सभी उपलब्ध हैं, तो इंस्टॉलर बिना किसी बाधा के सॉफ्टवेयर की स्थापना के साथ आगे बढ़ता है। यदि कुछ फाइलें गायब हैं, तो इंस्टॉलर अपना ऑपरेशन रोक देता है और आपको संकेत देता है कि आपके कंप्यूटर से एक विशिष्ट फाइल गायब थी।
हमने इस त्रुटि के लिए मौजूद सभी समाधान सूचीबद्ध किए हैं। पहले वाले से शुरू करें और उसके अनुसार नीचे काम करें।
समाधान 1: प्रशासक के रूप में चलाएं
कई प्रोग्राम को आपके कंप्यूटर पर स्थापना पूरी करने के लिए प्रशासक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है। उन्हें अपनी रजिस्ट्रियाँ डालने, अपने एप्लिकेशन के फोल्डर को आपके कंप्यूटर की कोर फाइलों में जोड़ने के साथ-साथ इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण फाइलों तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। यह संभव है कि iTunes इंस्टॉलर को विशिष्ट कार्य करने के लिए कुछ अनुमतियाँ नहीं दी जा रही हैं और इस वजह से, यह त्रुटि उत्पन्न कर रहा है। हम एप्लिकेशन को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ चलाने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या हमारी समस्या हल हो जाती है। ध्यान दें कि इस समाधान को पूरा करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर पर एक वास्तविक प्रशासक खाते की आवश्यकता होगी।
- आधिकारिक वेबसाइट से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए iTunes फोल्डर का पता लगाएं।
- iTunes एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "प्रशासक के रूप में चलाएं" चुनें।
समाधान 2: अनुकूलता जांचना
उपयोगकर्ताओं द्वारा इस त्रुटि का अनुभव करने का सबसे आम कारण यह है कि वे जिस एप्लिकेशन को चला रहे हैं वह उनके पीसी के साथ अनुकूल नहीं है। आपको सबसे पहले पुष्टि करनी चाहिए कि एप्लिकेशन और आपका पीसी एक ही बिट कॉन्फ़िगरेशन के हैं। आप निम्न विधि का उपयोग करके अपने पीसी की अनुकूलता की जांच कर सकते हैं।
- विंडोज + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "सिस्टम जानकारी" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें।
- एक बार एप्लिकेशन खुल जाने पर, बाएं नेविगेशन पैनल का उपयोग करके "सिस्टम सारांश" चुनें और स्क्रीन के दाईं ओर "सिस्टम प्रकार" फ़ील्ड खोजें।
- अब जांचें कि आप जो एप्लिकेशन चलाने की कोशिश कर रहे हैं वह आपके कंप्यूटर के साथ अनुकूल है या नहीं।
यदि आपने अपने सिस्टम विनिर्देश के अनुसार एप्लिकेशन डाउनलोड किया है और फिर भी त्रुटि 'Apple Application Support नहीं मिला' आती है, तो हम एप्लिकेशन को अनुकूलता मोड में लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। एप्लिकेशन को अनुकूलता मोड में लॉन्च करने से अधिकांश समस्याएं हल हो जाती हैं यदि वे आपके ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित हैं। सुनिश्चित करें कि आप एप्लिकेशन को एक प्रशासक खाते में लॉन्च कर रहे हैं। अनुकूलता मोड में इसे लॉन्च करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।
- गुणों में, अनुकूलता टैब पर नेविगेट करें।
- एक बार अनुकूलता टैब में, विकल्प "इस प्रोग्राम को अनुकूलता मोड के लिए चलाएं:" और "इस प्रोग्राम को प्रशासक के रूप में चलाएं" चेक करें। आप उस विंडोज संस्करण का चयन कर सकते हैं जिसे आप अनुकूलता मोड में चलाना चाहते हैं।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।
समाधान 3: एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए WinRAR का उपयोग करना
कई उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तावित और परीक्षण किया गया एक अन्य समाधान WinRAR एप्लिकेशन का उपयोग करके पहले सभी इंस्टॉलेशन फाइलों को एक लक्ष्य फाइल स्थान पर निकालना था। यह मुख्य इंस्टॉलेशन फाइल को अलग-अलग फाइलों में तोड़ देगा। वहां से आप देख सकते हैं कि क्या इंस्टॉलेशन के लिए 'AppleApplicationSupport' एप्लिकेशन वास्तव में मौजूद है। यदि यह है, तो आप iTunes एप्लिकेशन को निष्पादित करते हैं और उम्मीद है कि यह इस बार इंस्टॉल हो जाएगा।
- WinRAR की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और मुफ्त संस्करण को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें। आप आधिकारिक वेबसाइट के पते को आसानी से गूगल कर सकते हैं।
- एक्सीक्यूटेबल डाउनलोड करने के बाद, इंस्टॉलेशन चलाएं और अपने कंप्यूटर पर WinRAR इंस्टॉल करें। इंस्टॉलेशन के बाद पुनरारंभ करें।
- Apple की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और iTunes का नवीनतम संस्करण एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें।
- उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने एप्लिकेशन डाउनलोड किया था, उस पर राइट-क्लिक करें और "iTunes64Setup\ में निकालें" चुनें। यदि आपने 32-बिट एप्लिकेशन डाउनलोड किया है तो यह स्ट्रिंग अलग हो सकती है। इस कमांड को निष्पादित करने के बाद, आपके वर्तमान डायरेक्टरी पर उसी नाम से एक नया फोल्डर बनाया जाएगा।
- फोल्डर खोलें। यहां आप देख सकते हैं कि 'AppleApplicationSupport' की इंस्टॉलेशन फाइल मौजूद है। अब iTunes64 इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें। यह स्वचालित रूप से अन्य एप्लिकेशन के इंस्टॉलर को इंस्टॉल करेगा क्योंकि यह iTunes इंस्टॉल करते समय सभी इंस्टॉलेशन के माध्यम से पुनरावृति करता है।
- iTunes इंस्टॉल करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या हाथ में समस्या हल हो गई।
यदि आपको WinRAR का उपयोग करके इंस्टॉलर फाइलों को निकालने में समस्या हो रही है, तो हम नोटपैड का उपयोग करके एक .bat फाइल बना सकते हैं ताकि सभी इंस्टॉलरों को मैन्युअली निकाला जा सके। ध्यान दें कि इस समाधान को पूरा करने के लिए आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता हो सकती है।
- सबसे पहले, हमें आपके फोल्डर विकल्पों को बदलना होगा ताकि हम सभी फाइलों के सभी फाइल एक्सटेंशन आसानी से देख सकें। विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "फोल्डर विकल्प" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें।
- 'दृश्य' टैब पर क्लिक करें और विकल्प "ज्ञात फ़ाइल प्रकारों के लिए एक्सटेंशन छुपाएं" को अनचेक करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं।
- डाउनलोड किए गए iTunes एप्लिकेशन के स्थान पर नेविगेट करें। डायरेक्टरी में किसी भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और नया > टेक्स्ट दस्तावेज़ चुनें। दस्तावेज़ का नाम "bat" रखें। नाम से .txt एक्सटेंशन को याद रखें हटाएं और फ़ाइल का नाम बदलें। यदि आप एक्सटेंशन नहीं हटाते हैं, तो फ़ाइल अभी भी एक टेक्स्ट फ़ाइल होगी।
- अब iTunes इंस्टॉलेशन फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और एप्लिकेशन के नाम फ़ील्ड के सामने लिखे नाम को कॉपी करें।
- अब हमारे द्वारा अभी बनाई गई .bat फ़ाइल खोलें। उस पर राइट-क्लिक करें और "संपादित करें" चुनें। हमारे द्वारा अभी कॉपी किए गए नाम को पेस्ट करें और एक स्पेस देने के बाद "/extract" जोड़ें। कमांड कुछ इस तरह दिखनी चाहिए:
iTunes64Setup.exe /extract
- सेव करें .bat और बाहर निकलें। आपको एक चेतावनी के साथ संकेत दिया जा सकता है कि यह फ़ाइल को अनुपयोगी बना सकता है। हाँ दबाएं।
- अब .bat फ़ाइल चलाएं और विंडोज को घटकों को अनज़िप करने दें। कमांड प्रॉम्प्ट कमांड को निष्पादित करने के बाद, आप देखेंगे कि 'AppleApplicationSupport' की इंस्टॉलेशन फाइल मौजूद है। अब iTunes64 इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें। यह स्वचालित रूप से अन्य एप्लिकेशन के इंस्टॉलर को इंस्टॉल करेगा क्योंकि यह iTunes इंस्टॉल करते समय सभी इंस्टॉलेशन के माध्यम से पुनरावृति करता है।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। वापस लॉग इन करने के बाद, जांचें कि क्या हाथ में समस्या हल हो गई।
