उपयोगकर्ता ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) से इतना "डरते" हैं इसका एक अच्छा कारण है। वे कहीं से भी प्रकट होते हैं और आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है चाहे आप किसी भी चीज़ पर काम कर रहे हों। वे आमतौर पर अक्सर भी प्रकट होते हैं। यह कोई अपवाद नहीं है और, एक बार शुरू होने पर, यह काफी बार होता है और इसके लिए कोई आधिकारिक सुधार नहीं है।
कुछ इस त्रुटि का कारण ओवरक्लॉकिंग को मानते हैं लेकिन बहुत से उपयोगकर्ताओं का दावा है कि उन्होंने कभी ऐसा कुछ करने की कोशिश भी नहीं की। हमारे समाधानों को एक-एक करके देखें और देखें कि क्या उनमें से कोई आपकी समस्या को हल कर सकता है!
समाधान 1: अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
यह उन उपयोगकर्ताओं द्वारा शिकायत करने के बाद Asus की आधिकारिक प्रतिक्रिया थी जो समस्या की लगातार घटना के बारे में शिकायत कर रहे थे और वे अपने प्रोसेसर को ओवरक्लॉक नहीं कर रहे थे। Asus ने कहा कि समस्या को अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके हल किया जा सकता है। यह एक व्यवहार्य समाधान है भले ही आपके पास Asus PC न हो क्योंकि त्रुटि किसी भी निर्माता के लिए विशिष्ट नहीं है।
- स्टार्ट मेनू बटन के बगल में स्थित सर्च बार में msinfo टाइप करके अपने पीसी पर इंस्टॉल किए गए BIOS के वर्तमान संस्करण का पता लगाएं।
- अपने प्रोसेसर मॉडल के ठीक नीचे BIOS संस्करण जानकारी का पता लगाएं और इसे एक टेक्स्ट फ़ाइल या कागज के टुकड़े पर कॉपी या रीराइट करें।
- पता लगाएं कि आपका कंप्यूटर बंडल, प्री-बिल्ट था या सभी घटकों को व्यक्तिगत रूप से खरीदकर मैन्युअली असेंबल किया गया था। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आप अपने पीसी के एक घटक के लिए बने BIOS का उपयोग नहीं करना चाहते जब यह अन्य उपकरणों पर लागू नहीं होगा और आप गलत संस्करण के साथ BIOS को ओवरराइट कर देंगे, जिससे बड़ी त्रुटियां और सिस्टम तबाही होगी।
- अपडेट के लिए अपना कंप्यूटर तैयार करें। यदि आप अपने लैपटॉप को अपडेट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसकी बैटरी पूरी तरह चार्ज है। यदि आप कंप्यूटर अपडेट कर रहे हैं, तो निर्बाध बिजली आपूर्ति (UPS) का उपयोग करना उचित है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बिजली कटौती के कारण अपडेट के दौरान आपका पीसी बंद न हो।
- लेनोवो, गेटवे, एचपी, डेल, और MSI जैसे विभिन्न डेस्कटॉप और लैपटॉप निर्माताओं के लिए हमारे द्वारा तैयार किए गए निर्देशों का पालन करें।
समाधान 2: अपने CPU को ओवरक्लॉक करना बंद करें
ओवरक्लॉकिंग एक प्रक्रिया है जहां आप प्रोसेसर की आवृत्ति को अनुशंसित फ़ैक्टरी मूल्य से अधिक मूल्य पर बदलते हैं। यह आपके पीसी को एक महत्वपूर्ण गति बढ़ावा दे सकता है लेकिन आपको बिल्कुल सावधान रहना होगा क्योंकि ऐसी स्थितियां थीं जहां उपयोगकर्ताओं द्वारा उन्हें बहुत अधिक ओवरक्लॉक करने के बाद पूरे रिग्स आग में गिर गए।
कुछ CPU निश्चित रूप से ओवरक्लॉक किए जाने के लिए नहीं बने थे और यह एक तथ्य है कि कुछ संस्करण दूसरों की तुलना में बेहतर काम करते हैं। जो और भी महत्वपूर्ण है वह यह है कि ओवरक्लॉक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विभिन्न उपकरण प्रोसेसर के आधार पर बेहतर या बदतर काम करते हैं जिसका उपयोग किया जा रहा है जो इस त्रुटि के होने की संभावना को भी प्रभावित करता है।
अपने CPU की आवृत्ति को उसकी मूल स्थिति में वापस लाना इस बात पर निर्भर करता है कि आपने पहली बार ओवरक्लॉक करने के लिए किस सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया था। इंटेल और AMD के अपने एप्लिकेशन डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपने CPU को ओवरक्लॉक करने देते हैं लेकिन चुनने के लिए दर्जनों प्रोग्राम उपलब्ध हैं इसलिए ओवरक्लॉकिंग रोकने के लिए उनका उपयोग करें या बस एक अलग टूल आज़माएं और जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है।
समाधान 3: अनलीशिंग मोड और कोर अनलॉकर अक्षम करें (AMD उपयोगकर्ता)
यदि आप AMD उपयोगकर्ता हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि यह विशेष समाधान आपके लिए भी काम कर सकता है यदि आप वर्तमान में अपने CPU को ओवरक्लॉक नहीं कर रहे हैं। BIOS में कई सेटिंग्स उपलब्ध हैं जो इस त्रुटि के प्रकट होने की संभावना को प्रभावित कर सकती हैं और आपको उन्हें अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है।
- स्टार्ट मेनू >> पावर बटन >> शट डाउन पर जाकर अपना कंप्यूटर बंद करें।
- अपने पीसी को फिर से चालू करें और सिस्टम शुरू होते समय BIOS कुंजी दबाकर BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करने का प्रयास करें। BIOS कुंजी आमतौर पर बूट स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है, जिसमें लिखा होता है "सेटअप में प्रवेश करने के लिए ___ दबाएं।" अन्य सामान्य संदेश भी हैं। सामान्य BIOS कुंजियाँ F1, F2, Del, Esc और F10 हैं। ध्यान दें कि आपको इसके बारे में तेज होना होगा क्योंकि संदेश बहुत तेजी से गायब हो जाता है जिसका अर्थ है कि आपको फिर से प्रयास करने के लिए पुनरारंभ करना होगा।
- जिन सेटिंग्स को आपको बंद करने की आवश्यकता है, वे आमतौर पर CPU सेटिंग्स टैब के अंतर्गत स्थित होती हैं जिसे निर्माता के आधार पर अलग-अलग नाम दिया जा सकता है। उन्हें अनलीशिंग मोड और कोर अनलॉकर कहा जाता है। हालांकि, सेटिंग्स का नाम शायद इसी तरह से रखा गया होगा इसलिए आपको थोड़ा खोजने पर विचार करना चाहिए और आप अंततः इसे ढूंढ लेंगे।
- एक बार जब आप सही सेटिंग्स का पता लगा लें, तो निर्माता के आधार पर दोनों को ऑन से ऑफ या इनेबल्ड से डिसेबल में बदलें। एग्जिट सेक्शन पर नेविगेट करें और चेंज सेव करके बाहर निकलें चुनें। यह बूट के साथ आगे बढ़ेगा। सुनिश्चित करें कि आप अपडेट को फिर से चलाने का प्रयास करें।
- प्रक्रिया समाप्त करने और अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 को सफलतापूर्वक इंस्टॉल करने के बाद सेटिंग्स को उनकी मूल स्थिति में वापस बदलना न भूलें।
नोट: यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो CPU सेटिंग्स के तहत एडवांस्ड CPU कोर फीचर्स सेक्शन पर नेविगेट करें और C6 स्टेट सपोर्ट को अक्षम करने का प्रयास करें, उस विकल्प पर नेविगेट करके और इसे डिसेबल पर सेट करके। इसने बहुत से उपयोगकर्ताओं की मदद की है, विशेष रूप से AMD उपयोगकर्ताओं के लिए।
समाधान 4: अपने सभी ड्राइवर्स अपडेट करें
सभी BSODs द्वारा छोड़े गए डंप संदेशों का विश्लेषण करना संभव है लेकिन यह एक ऐसी प्रक्रिया है जो उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता में भिन्न होती है और इसे सामान्य बनाना मुश्किल है ताकि हर कोई इसका पालन कर सके। हालांकि, एक चीज है जिसे लगभग नोटिस किया जाना है, और वह है पुराने ड्राइवर्स जो सभी प्रकार की त्रुटियों का कारण बनते हैं, जिसमें हाथ में मौजूद त्रुटि भी शामिल है।
अपने सभी ड्राइवर्स अपडेट करें और आप निश्चित रूप से त्रुटि को होने से रोकेंगे यदि उनमें से किसी एक ड्राइवर ने इसका कारण बना। किसी भी तरह से, आप अप-टू-डेट ड्राइवर्स वाले पीसी के साथ समाप्त होंगे!
- स्टार्ट मेनू बटन का चयन करें, डिवाइस मैनेजर टाइप करें, और परिणामों की सूची से इसे चुनें जो विंडो के शीर्ष पर प्रदर्शित होना चाहिए।
- अपने डिवाइस का नाम खोजने के लिए श्रेणियों में से एक का विस्तार करें, फिर उस पर राइट-क्लिक करें (या टैप करके रखें), और अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें। उदाहरण के लिए, ग्राफिक्स कार्ड के लिए, डिस्प्ले एडेप्टर श्रेणी का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें।
- स्वचालित रूप से अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए खोजें चुनें।
- यदि विंडोज को कोई नया ड्राइवर नहीं मिलता है, तो आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर एक खोजने का प्रयास कर सकते हैं और उनके निर्देशों का पालन कर सकते हैं। वे एक निर्माता से दूसरे में भिन्न होते हैं।
नोट: यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो नवीनतम ड्राइवर अक्सर अन्य विंडोज अपडेट के साथ इंस्टॉल होते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर को अप-टू-डेट रखते हैं। विंडोज अपडेट विंडोज 10 पर स्वचालित रूप से चलता है लेकिन आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके एक नए अपडेट की जांच कर सकते हैं।
- अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I की संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप टास्कबार के दाईं ओर स्थित सर्च बार का उपयोग करके "सेटिंग्स" खोज सकते हैं।
- "अपडेट और सुरक्षा" अनुभाग का पता लगाएं और सेटिंग्स ऐप में खोलें।
- विंडोज अपडेट टैब में रहें और अपडेट स्थिति के तहत अपडेट के लिए जांचें बटन पर क्लिक करके देखें कि क्या विंडोज का कोई नया संस्करण उपलब्ध है।
- यदि कोई है, तो विंडोज को स्वचालित रूप से डाउनलोड प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
