हमें उपयोगकर्ताओं से “Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा” त्रुटियों का सामना करने की तेजी से बढ़ती रिपोर्ट मिल रही है। त्रुटि या तो लॉन्च पर या Smite, Paladin और कुछ अन्य मल्टीप्लेयर गेम की स्थापना प्रक्रिया के दौरान दिखाई देती है।
Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा त्रुटि के कारण?
समस्या की जांच और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, हमने कुछ परिदृश्यों की खोज की जो इस प्रकार की त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं:
- HiRez प्रमाणीकरण सेवा में गड़बड़ी है – अधिकांश समय, यह त्रुटि इसलिए होती है क्योंकि गेम एप्लिकेशन सेवा शुरू करने में सक्षम नहीं है। इसे HiRezService को अनइंस्टॉल करके और एप्लिकेशन फ़ोल्डर के माध्यम से पुनः इंस्टॉल करके ठीक किया जा सकता है।
- HiRez प्रमाणीकरण सेवा को मैन्युअल रूप से शुरू करने की आवश्यकता है – यह आमतौर पर गेम के इंस्टॉलेशन चरण के दौरान होता है। इस मामले में, HiRezService को सर्विसेज स्क्रीन से शुरू करने की आवश्यकता होती है।
- तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट द्वारा HiRez प्रमाणीकरण को चलने से रोका जा रहा है – कुछ सुरक्षा सूट (बुलगार्ड सबसे अधिक रिपोर्ट किया गया) आपके सिस्टम के साथ अति-सुरक्षात्मक होंगे और HiRezService को गेम सर्वर के साथ संचार करने से रोकेंगे।
Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा त्रुटि को कैसे ठीक करें
यदि आप Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा से संबंधित गेम त्रुटि को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे उन विधियों की सूची है जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने या दरकिनार करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, पहली विधि से शुरू करें और हर चरण का पालन करते हुए नीचे अपना रास्ता बनाएं जब तक कि आप एक ऐसा सुधार न पा लें जो आपको Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा त्रुटि को हल करने में सक्षम बनाता है। आइए शुरू करते हैं!
विधि 1: गेम फ़ोल्डर से HiRezService को पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपको यह त्रुटि Smite या Paladin को लॉन्च करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्री-रिक्विसाइट एप्लिकेशन को चलाने का प्रयास करते समय मिलती है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि समस्या एक काफी सामान्य गड़बड़ी से संबंधित है जो HiRezService को खराब करने का कारण बनती है।
इस मामले में, समाधान HiRezService को अनइंस्टॉल करना और फिर इसे गेम एप्लिकेशन फ़ोल्डर से पुनः इंस्टॉल करना है। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
- अपने गेम एप्लिकेशन फ़ोल्डर पर नेविगेट करें और बाइनरीज़ > रीडिस्ट फ़ोल्डर पर जाएं।
नोट: यदि आप स्टीम के माध्यम से अपना गेम चलाते हैं, तो C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\*Game folder*\Binaries\Redist पर नेविगेट करें। ध्यान रखें कि *Game Folder* केवल उस गेम का प्लेसहोल्डर है जो त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर रहा है। - HiRezService पर डबल-क्लिक करें और आपको सभी संबंधित फाइलों को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए हां दबाएं।
- जब अनइंस्टॉलेशन पूरा हो जाए, तो प्रॉम्प्ट को बंद करें और गेम शुरू करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्री-रिक्विसाइट एप्लिकेशन को फिर से चलाएं।
- HiRezService स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल हो जाएगा और आपका गेम Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा त्रुटि के बिना शुरू होना चाहिए।
यदि यह विधि प्रभावी नहीं थी या आप गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा को मैन्युअल रूप से शुरू करना
यदि Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन त्रुटि आपको गेम को पूरी तरह से इंस्टॉल करने से रोक रही है, तो आप सर्विसेज स्क्रीन का उपयोग करके सेवा को मैन्युअल रूप से शुरू करके समस्या को दरकिनार करने में सक्षम हो सकते हैं।
इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे अन्य उपयोगकर्ताओं ने सर्विसेज स्क्रीन का उपयोग करके सेवा को मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए मजबूर करके इसे हल करने में कामयाबी हासिल की है। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
- उस गेम के इंस्टॉलेशन विज़ार्ड को बंद करें जो त्रुटि दिखा रहा है।
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन बॉक्स खोलें। अगला, "services.msc" टाइप करें और सर्विसेज स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो हां चुनें।
- सर्विसेज स्क्रीन में, केंद्र फलक (सर्विसेज लोकल) के साथ, Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा का पता लगाएं और उस पर डबल-क्लिक करें।
- सेवा के गुण स्क्रीन में, सामान्य टैब पर जाएं और प्रारंभ बटन पर क्लिक करें (सेवा स्थिति के तहत)। यह सेवा को शुरू करने के लिए मजबूर करेगा। साथ ही, इसके स्टार्टअप प्रकार को "स्वचालित" पर सेट करें।
- Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा सक्षम होने के साथ, इंस्टॉलेशन विज़ार्ड को फिर से चलाएं और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3: किसी भी एंटीवायरस हस्तक्षेप को रोकें
कुछ उपयोगकर्ता समस्या की तह तक पहुंचने के बाद यह पता लगाने में कामयाब रहे कि HirezService.exe सेवा को बुलगार्ड या इसी तरह के एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सूट द्वारा चलने से रोका जा रहा था।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं (विंडोज डिफेंडर की गिनती नहीं), तो फ़ायरवॉल एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करने या फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
नोट: ध्यान रखें कि सुरक्षा सूट की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा क्योंकि वर्तमान नियम दृढ़ता से लागू रहेंगे।
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन बॉक्स खोलें। अगला, "appwiz.cpl" टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएं खोलने के लिए Enter दबाएं।
- अपने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस (या फ़ायरवॉल) का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। फिर, सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और अपने तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट से जुड़े विशेष निष्कासन टूल को डाउनलोड करके उसके हर निशान को हटा दें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उस गेम को इंस्टॉल या लॉन्च करने का प्रयास करें जो पहले Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन दिखा रहा था।
यदि त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4: गेम एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें
Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा की पुनः स्थापना को बाध्य करने का एक और तरीका गेम को सभी संबंधित घटकों के साथ पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करना है।
इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने बताया कि गेम को सभी संबंधित घटकों के साथ पुनः इंस्टॉल करने के बाद त्रुटि हल हो गई थी। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन बॉक्स खोलें। अगला, "appwiz.cpl" टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएं खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एप्लिकेशन सूची में नीचे स्क्रॉल करें, उस गेम पर राइट-क्लिक करें जो त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है और अनइंस्टॉल चुनें।
- ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें और संकेत मिलने पर सभी संबंधित सेवाओं को अनइंस्टॉल करना चुनें।
- एक बार अनइंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
- अब गेम इंस्टॉलर चलाएं और जब यह “Hi-Rez Studios प्रमाणीकरण और अद्यतन सेवा प्रारंभ हो रही है“ प्रदर्शित करे, तो जल्दी से “Ctrl+Alt+Del” दबाएं और टास्क मैनेजर खोलें।
- टास्क मैनेजर में, “विंडोज इंस्टॉलर सेवा” को रोकें और फिर गेम की स्थापना को आगे बढ़ने दें।
- अब, गेम फ़ोल्डर पर नेविगेट करें और Hi-Rez डायग्नोस्टिक्स और सपोर्ट एक्जीक्यूटेबल खोजें।
- एक्जीक्यूटेबल को व्यवस्थापक के रूप में शुरू करें और इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
