कुछ उपयोगकर्ता कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL के साथ संदेश के साथ लगातार BSOD क्रैश की रिपोर्ट करते हैं जो उनके कंप्यूटर को पूरी तरह से अनुपयोगी बना देता है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि BSOD क्रैश आमतौर पर टचपैड का उपयोग शुरू करने या माउस बटन पर क्लिक करने के तुरंत बाद होता है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, त्रुटि तब होती है जब वे अपने ब्लूटूथ हेडफ़ोन को फिर से कनेक्ट करते हैं जब वे सो गए होते हैं।
जब भी यह BSOD क्रैश होता है, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। लेकिन दुख की बात है कि अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वही त्रुटि कुछ घंटों के बाद तुरंत वापस आ जाती है।
कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL के कारण
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की। उनके प्रदान किए गए विवरण और प्रस्तावों के आधार पर हमने जो एकत्र किया, उससे कई संभावित दोषी हैं जो कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL BSOD क्रैश का कारण बनेंगे:
- बाहरी हार्ड ड्राइव ड्राइवर क्रैश का कारण बन रहा है – कई उपयोगकर्ताओं ने दोषी को एक बाहरी हार्ड ड्राइव के रूप में पहचाना है। जाहिर तौर पर, यह तब हो सकता है जब बाहरी ड्राइव खराब होने की प्रक्रिया में हो। इसी तरह की स्थिति में उपयोगकर्ताओं ने बाहरी हार्ड ड्राइव को पीसी से डिस्कनेक्ट करके और उसके ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके BSOD क्रैश को हल किया है।
- ब्लूटूथ ड्राइवर क्रैश का कारण बन रहा है – - कई रिपोर्टें ब्लूटूथ ड्राइवर की ओर इशारा करती हैं जो BSOD क्रैश के लिए जिम्मेदार है। जैसा कि यह पता चला है, कुछ उपयोगकर्ता ब्लूटूथ से ब्लूटूथ फ़ंक्शन को अक्षम करके स्टार्टअप त्रुटि को पार करने में कामयाब रहे हैं।
- BSOD क्रैश तब होता है जब उपयोगकर्ता ब्लूटूथ के माध्यम से कंप्यूटर को स्मार्टफोन के साथ जोड़ता है – - कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यह त्रुटि तब होती है जब भी वे अपने एंड्रॉइड या विंडोज मोबाइल फोन को पीसी के साथ जोड़ने का प्रयास करते हैं।
- वायरलेस एडॉप्टर ड्राइवर क्रैश का कारण बन रहा है – - जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह समस्या तब भी हो सकती है यदि आपके पीसी द्वारा वर्तमान में उपयोग किया जा रहा वायरलेस एडॉप्टर ड्राइवर विंडोज बिल्ड के साथ संगत नहीं है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और विंडोज को उपयुक्त ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने देकर इसे ठीक किया है।
- ब्लूटूथ माउस ड्राइवर क्रैश का कारण बन रहा है – - कई उपयोगकर्ताओं ने जिन्होंने अपने माउस को सीधे ब्लूटूथ के माध्यम से जोड़ा था (USB डोंगल के साथ नहीं) ने बताया कि माउस ड्राइवर को पुराने संस्करण पर वापस लाने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।
- भ्रष्ट BCD – - इस BSOD क्रैश का कारण बनने वाला एक और लोकप्रिय मुद्दा एक भ्रष्ट बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कमांड प्रॉम्प्ट विंडो से BCD डेटाबेस को पुनर्निर्माण करके समस्या को हल किया है।
यदि आप इस विशेष समस्या से जूझ रहे हैं, तो यह लेख आपको समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने इसी तरह की स्थिति में समस्या को हल करने के लिए किया है।
चूंकि हम BSOD क्रैश से निपट रहे हैं, इसलिए नीचे दी गई कुछ विधियां लागू नहीं होंगी (क्योंकि कुछ मामलों में त्रुटि स्टार्टअप पर होती है)। इसे ध्यान में रखते हुए, नीचे प्रस्तुत विधियों का क्रम में पालन करें (लागू न होने वाली विधियों को छोड़ते हुए) जब तक कि आप अपनी विशेष परिस्थिति के लिए समस्या को हल करने में प्रभावी सुधार का सामना न करें।
विधि 1: बाहरी हार्ड ड्राइव + ड्राइवर को हटाना (यदि लागू हो)
कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनके मामले में, कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL BSOD क्रैश का कारण एक बाहरी हार्ड ड्राइव थी जिसे उन्होंने मशीन से जोड़ा था।
बाहरी हार्ड ड्राइव को हटाने पर, उन्होंने बताया कि मशीन बिना किसी अतिरिक्त BSOD क्रैश के त्रुटिपूर्ण ढंग से काम करने लगी। हालांकि यह सिर्फ उपयोगकर्ता अटकलें हैं, यह व्यापक रूप से माना जाता है कि यह समस्या तब होती है जब भी बाहरी ड्राइवर खराब होने की प्रक्रिया में होता है।
नोट: यह विधि केवल तभी लागू होती है जब आपके पीसी से एक बाहरी हार्ड ड्राइव जुड़ी हो।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है (आपके पीसी से एक बाहरी हार्ड ड्राइव जुड़ी हुई है), तो मशीन बंद होने पर इसे अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें। फिर, देखें कि अगले स्टार्टअप पर BSOD वापस आता है या नहीं। यदि आपका कंप्यूटर कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL BSOD क्रैश को ट्रिगर किए बिना शुरू होने का प्रबंधन करता है, तो आपने अभी दोषी की पहचान की है।
फिर आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके बाहरी हार्ड ड्राइव से जुड़े ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आगे कोई समस्या पैदा नहीं करता है।
यदि यह विधि लागू नहीं होती है या आपने पुष्टि की है कि आपकी बाहरी हार्ड ड्राइव BSOD क्रैश के लिए दोषी नहीं है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: BIOS से ब्लूटूथ अक्षम करना (यदि लागू हो)
उसी स्टार्टअप त्रुटि का सामना कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने BIOS से ब्लूटूथ सेटिंग्स को अक्षम करके समस्या को हल किया है। उनकी रिपोर्ट के आधार पर, इसने उन्हें लोडिंग स्क्रीन से आगे निकलने और ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने में सक्षम बनाया जिसने मशीन को सामान्य रूप से चलाने में सक्षम बनाया (यहां तक कि ब्लूटूथ सक्षम होने के साथ)।
नोट: यह विधि केवल तभी लागू होती है यदि आपके कंप्यूटर में अंतर्निहित ब्लूटूथ कार्यक्षमता है।
ब्लूटूथ को अक्षम करने के लिए, आपको स्टार्टअप प्रक्रिया की शुरुआत के दौरान अपनी BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करना होगा। लेकिन ऐसा करने के लिए, आपको अपने मदरबोर्ड निर्माता द्वारा निर्दिष्ट BIOS कुंजी दबानी होगी। यदि आप अपनी BIOS कुंजी नहीं जानते हैं, तो ऑनलाइन खोजें या प्रारंभिक स्टार्टअप स्क्रीन के दौरान F कुंजियों (F1 से F12) को बार-बार दबाने का प्रयास करें, Esc कुंजी या Del कुंजी - आप अंततः अपनी BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करने में सक्षम होना चाहिए।
एक बार जब आप BIOS सेटिंग्स में आ जाएं, तो ब्लूटूथ सेटिंग देखना शुरू करें। अब, ध्यान रखें कि BIOS मेनू आपके मदरबोर्ड निर्माता के अनुसार अलग होगा, लेकिन आप आमतौर पर सुरक्षा > I/O पोर्ट एक्सेस के तहत ब्लूटूथ फ़ंक्शन को अक्षम करने का विकल्प ढूंढ सकते हैं।
एक बार जब आप ब्लूटूथ फ़ंक्शन को अक्षम करने में कामयाब हो जाते हैं, तो अपने BIOS कॉन्फ़िगरेशन को सहेजें और देखें कि क्या आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट करने में सक्षम है। यदि आपको अभी भी कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL BSOD क्रैश मिल रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
यदि आप BSOD क्रैश होने के बिना बूट करने में सक्षम हैं, तो डिवाइस मैनेजर खोलें ( Windows कुंजी + R और "devmgmt" टाइप करें), अपने ब्लूटूथ ड्राइवर (सबसे अधिक संभावना माइक्रोसॉफ्ट वायरलेस ड्राइवर या इंटेल वायरलेस ड्राइवर) पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें। फिर, ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप अपनी BIOS सेटिंग्स पर वापस जा सकते हैं और ब्लूटूथ फ़ंक्शन को फिर से सक्षम कर सकते हैं। इसके बाद आपको कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL त्रुटि कोड के साथ कोई और BSOD क्रैश अनुभव नहीं करना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: ब्लूटूथ माउस ड्राइवर को पिछले संस्करण पर वापस लाना (यदि लागू हो)
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह समस्या ब्लूटूथ-संचालित माउस के कारण भी हो सकती है। यदि आप एक माउस का उपयोग कर रहे हैं जो सीधे ब्लूटूथ के माध्यम से काम करता है (USB डोंगल के माध्यम से नहीं), तो यह आपका दोषी हो सकता है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि डिवाइस मैनेजर से अपने माउस ब्लूटूथ ड्राइवर को वापस लाने के बाद समस्या ठीक हो गई थी। यहां ऐसा करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows कुंजी + R दबाएं ताकि एक रन डायलॉग बॉक्स खुले। फिर, "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में, चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू को खोलें। फिर, अपने माउस ब्लूटूथ ड्राइवर (सिनैप्टिक्स, ELAN, आदि) पर राइट-क्लिक करें और फिर गुण चुनें।
- आपके माउस ब्लूटूथ ड्राइवर के गुण स्क्रीन में, ड्राइवर टैब का विस्तार करें, फिर ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें।
- पुराने ड्राइवर संस्करण पर वापस जाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL त्रुटि हल हुई है या नहीं।
यदि विधि ने BSOD क्रैश को हल नहीं किया, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: डिवाइस मैनेजर से वायरलेस एडॉप्टर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना
हालांकि यह हाथ में त्रुटि से संबंधित नहीं लग सकता है, बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके वायरलेस नेटवर्क एडॉप्टर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या ठीक हो गई थी। ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता Atheros AR928X वायरलेस नेटवर्क एडॉप्टर को समस्या के लिए जिम्मेदार बताते हैं।
अपडेट: पता चला है कि यह परिदृश्य अक्सर विंडोज के पुराने संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड के बाद होने की सूचना है। अटकलें हैं कि अपग्रेड विज़ार्ड गलती से पुराने वायरलेस ड्राइवर को माइग्रेट कर देता है भले ही यह नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत न हो। यही माना जाता है कि क्रैश का कारण बन रहा है।
यदि आपने ऊपर दिए गए तरीकों को बिना सफलता के आजमाया है और आपने विंडोज के पुराने संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड किया है (आपने विंडोज 10 को क्लीन इंस्टॉल नहीं किया), तो OS को एक संगत वायरलेस एडॉप्टर ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करना समस्या को हल करना चाहिए।
लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने के लिए, आपके पास एक कार्यशील ईथरनेट कनेक्शन होना चाहिए ताकि WU (विंडोज अपडेट) आवश्यक ड्राइवर को डाउनलोड कर सके। यदि आप इस विधि का पालन करने का निर्णय लेते हैं, तो यहां आपको क्या करना होगा:
- अपने कंप्यूटर को ईथरनेट (वायर्ड) कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है।
- Windows कुंजी + R दबाएं ताकि एक रन डायलॉग बॉक्स खुले। अगला, "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें।
- डिवाइस मैनेजर के अंदर, नेटवर्क एडॉप्टर्स से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
- अपने वायरलेस नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें.
पर क्लिक करें।
- एक बार वायरलेस नेटवर्क एडॉप्टर ड्राइवर अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप पर, WU (विंडोज अपडेट) घटक स्वचालित रूप से एक संगत ड्राइवर की खोज करेगा और इसे आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करेगा - जब तक आपका ईथरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
यदि यह विधि कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL BSOD क्रैश को हल करने में प्रभावी नहीं थी, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 5: अपने सिस्टम से NDAS डिवाइस को हटाना (यदि लागू हो)
यदि आपके कंप्यूटर से एक NDAS (नेटवर्क डायरेक्ट अटैच्ड स्टोरेज) डिवाइस जुड़ा हुआ है, तो आप इसे डिस्कनेक्ट करना चाह सकते हैं और देख सकते हैं कि कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL त्रुटि के साथ BSOD क्रैश रुकते हैं या नहीं।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, NDAS सिस्टम को डिस्कनेक्ट करने के बाद क्रैश पूरी तरह से रुक गए। जाहिर तौर पर, Ximeta सहित कई NDAS निर्माताओं ने अभी भी विंडोज 10 के लिए उपयुक्त ड्राइवर विकसित नहीं किए हैं, जिससे क्रैश होता है।
यदि यह विधि आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं होती है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 6: बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को पुनर्निर्माण करना
एक और कारण जो कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए जाना जाता है, वह एक भ्रष्ट बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा है। उसी समस्या से निपटने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि BCD फ़ाइलों को पुनर्निर्माण करने के लिए उचित कदम उठाने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।
यहां आपको क्या करना होगा:
- इंस्टॉलेशन मीडिया डालें और विंडोज इंस्टॉलेशन विज़ार्ड में प्रवेश करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाएं। एक बार जब आप पहली विंडो पर पहुंच जाएं, तो अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
नोट: आप स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान तीन अप्रत्याशित शटडाउन को मजबूर करके इंस्टॉलेशन मीडिया के बिना अपने सिस्टम को मरम्मत मेनू में जाने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
- पहली विंडो पर, समस्या निवारण पर क्लिक करें, फिर कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुल जाने पर, बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को पुनर्निर्माण करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
Bootrec /RebuildBcd
- प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें यह देखने के लिए कि अगले स्टार्टअप पर समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।
यदि आप अभी भी कर्नेल ऑटो बूस्ट लॉक अधिग्रहण उन्नत IRQL त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 7: सिस्टम पुनर्स्थापना करना
यदि आप बिना किसी परिणाम के यहां तक आ गए हैं, तो क्लीन इंस्टॉल करने से पहले आप जो आखिरी चीज आजमा सकते हैं, वह है एक स्वस्थ सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना और देखना कि क्या लक्षणों में सुधार होता है।
कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि वे अपनी मशीन की स्थिति को पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करके BSOD को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे जहां क्रैश नहीं हो रहा था। यहां ऐसा करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- इंस्टॉलेशन मीडिया डालें और विंडोज इंस्टॉलेशन विज़ार्ड में प्रवेश करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाएं। एक बार जब आप पहली विंडो पर पहुंच जाएं, तो अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपके पास इंस्टॉलेशन मीडिया नहीं है, तो आप स्टार्टअप चरण के दौरान दो या तीन लगातार अप्रत्याशित शटडाउन को मजबूर करके इस चरण को छोड़ सकते हैं। अगला पुनरारंभ आपको सीधे मरम्मत मेनू में ले जाएगा।
- अगला, समस्या निवारण पर क्लिक करें और फिर सूची से सिस्टम पुनर्स्थापना चुनें।
- एक बार जब आप सिस्टम पुनर्स्थापना विज़ार्ड में पहुंच जाएं, तो पहले प्रॉम्प्ट पर नेक्स्ट पर क्लिक करें। फिर, अगली स्क्रीन से, सूची से एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु चुनें जो त्रुटि की उपस्थिति से पुराना हो और नेक्स्ट पर फिर से क्लिक करें।
नोट: अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें ताकि सभी उपलब्ध सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु दिखाई दें।
- समाप्त पर क्लिक करें और फिर पुनर्स्थापना प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें। थोड़ी देर बाद, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और पुरानी स्थिति बहाल हो जाएगी।
यदि आपके पास कोई सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु नहीं था जो समस्या को दरकिनार करने के लिए पर्याप्त पुराना था, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 8: मरम्मत इंस्टॉल करना
यदि ऊपर दिए गए किसी भी तरीके ने आपको समस्या को हल करने में मदद नहीं की है, तो एक और सुधार है जिसे आप अपने OS को पुनः इंस्टॉल किए बिना आजमा सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे मरम्मत इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम थे।
एक मरम्मत इंस्टॉल आपको अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को संरक्षित करने की अनुमति देगा जिसमें आपके सभी एप्लिकेशन और मीडिया शामिल हैं - केवल विंडोज-संबंधित डेटा को प्रतिस्थापित किया जाएगा। यदि आप मरम्मत इंस्टॉल करने का निर्णय लेते हैं, तो इस गाइड (यहां) का पालन करें।
