यह त्रुटि पहली बार हाल ही में विंडोज 10 अपडेट के बाद देखी गई थी और यह विश्वसनीय प्लेटफॉर्म मॉड्यूल से संबंधित है। त्रुटि संदेश दो अलग-अलग जगहों पर दिखाई देता है। सेटिंग्स>> अपडेट एंड सिक्योरिटी>> विंडोज सिक्योरिटी>> डिवाइस सिक्योरिटी>> सिक्योरिटी प्रोसेसर>> सिक्योरिटी प्रोसेसर डिटेल्स पर नेविगेट करने के बाद पहला दिखाई देता है।
दूसरी जगह जहां आप त्रुटि पा सकते हैं विंडोज डिफेंडर में एक पीले चेतावनी त्रिकोण के रूप में प्रदर्शित होता है कि सुरक्षा प्रोसेसर के साथ "कार्यक्षमता समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने सुरक्षा प्रोसेसर को रीसेट करें" टेक्स्ट के साथ एक त्रुटि है। आपके कंप्यूटर पर समस्या को हल करने के लिए हमारे द्वारा तैयार किए गए समाधानों का पालन करें।
क्या कारण है कि "कार्यक्षमता समस्याओं को ठीक करने के लिए अपना सुरक्षा प्रोसेसर रीसेट करें" त्रुटि?
इस त्रुटि का कारण बनने वाली चीजों की सूची इतनी लंबी नहीं है और आमतौर पर इस सूची के अनुसार समस्या का समाधान किया जाता है। त्रुटि संदेश इतना स्व-व्याख्यात्मक नहीं है इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप त्रुटि के लिए नीचे दी गई सूची की दोबारा जांच करें:
- विंडोज डिफेंडर के लिए एक अपडेट उपलब्ध है
- BIOS में वर्चुअलाइजेशन अक्षम होना चाहिए
- TMP में कुछ गड़बड़ है और इसकी सेटिंग साफ़ कर दी जानी चाहिए या आपको इसका स्वामित्व लेना चाहिए
समाधान 1:विंडोज डिफेंडर के लिए अपडेट इंस्टॉल करें
यह अक्सर विंडोज डिफेंडर का एक अजीब तरीका है जो आपको सूचित करता है कि एक अपडेट उपलब्ध है और आपको इसे जल्द से जल्द इंस्टॉल करना चाहिए। विंडोज डिफेंडर अपडेट विंडोज अपडेट की तरह जारी किए जाते हैं और वे अक्सर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाते हैं। यदि वह किसी कारण से बदल गया है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं:
- आपके विंडोज डिफेंडर के संस्करण के लिए नवीनतम रिलीज अपडेट कौन सा है, यह जानने के लिए माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट साइट पर जाएं। यह साइट के बाएँ भाग में सूची के शीर्ष पर स्थित होना चाहिए, जिसके शीर्ष पर वर्तमान Windows 10 संस्करण है। विंडोज डिफेंडर के लिए अपडेट देखें।
- केबी (नॉलेज बेस) नंबर को "केबी" अक्षरों के साथ कॉपी करें (उदा. KB4040724 ) विंडोज डिफेंडर के लिए नवीनतम रिलीज अपडेट के बगल में।
- माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग खोलें और कॉपी किए गए नॉलेज बेस नंबर को चिपकाकर और ऊपरी दाएं कोने में खोज बटन पर क्लिक करके एक खोज करें।
- बाईं ओर डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और अपने पीसी (32 बिट या 64 बिट) का सही आर्किटेक्चर चुनें। सुनिश्चित करें कि आप इस विकल्प को चुनने से पहले अपने पीसी के प्रोसेसर के आर्किटेक्चर को जानते हैं।
- डाउनलोड की गई फ़ाइल को चलाएँ और अद्यतन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।
- अपडेट समाप्त होने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ किया है और अपडेट आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हो जाएगा। समस्या अब और नहीं होनी चाहिए और आप इसे सेटिंग्स में या विंडोज डिफेंडर पर जाकर देख सकते हैं।
समाधान 2:BIOS में वर्चुअलाइजेशन अक्षम करें और TMP सेटिंग्स रीसेट करें
सीपीयू वर्चुअलाइजेशन एक ऐसी सुविधा है जो एकल प्रोसेसर को कई सीपीयू का अनुकरण करने और सीपीयू पावर का कुशलता से उपयोग करने की अनुमति देती है। कभी-कभी यह विकल्प आपके सिस्टम के साथ सामान्य रूप से समस्याओं को ट्रिगर कर सकता है और बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने BIOS में CPU वर्चुअलाइजेशन को अक्षम करने के बाद हाथ में त्रुटि संदेश देखना बंद कर दिया है।
एक और चीज जिसे आप अभी भी BIOS वातावरण में आजमा सकते हैं, वह यह है कि कुछ सेटिंग्स में खराबी है या नहीं यह देखने के लिए BIOS के भीतर से TMP सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। इससे ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को भी काफी मदद मिली है।
आप भी कोशिश क्यों नहीं करते?
- पुनरारंभ करें स्टार्ट मेन्यू>> पावर बटन>> रीस्टार्ट पर जाकर अपने कंप्यूटर को चालू करें।
- सिस्टम बूट होने पर BIOS सेटअप कुंजी दबाकर अपने कंप्यूटर पर BIOS सेटिंग्स दर्ज करने का प्रयास करें।
- BIOS कुंजी आमतौर पर बूट स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है, यह कहते हुए कि "सेटअप में प्रवेश करने के लिए ___ दबाएं ।" ऐसे और भी तरीके हैं जिनसे आप संदेश देख सकते हैं लेकिन यह काफी आत्म-व्याख्यात्मक होगा। सामान्य BIOS कुंजियाँ F1, F2, Del, Esc और F10 हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने इसे पर्याप्त तेज़ी से क्लिक किया है या आपको अपने कंप्यूटर को फिर से पुनरारंभ करना होगा।
- CPU वर्चुअलाइजेशन विकल्प जिसे आपको बदलने की आवश्यकता होगी, विभिन्न निर्माताओं द्वारा बनाए गए विभिन्न कंप्यूटरों पर BIOS टूल में विभिन्न टैब के नीचे स्थित है और सेटिंग कहां स्थित होनी चाहिए, इसका कोई नियम नहीं है। यहां तक कि नाम भी अलग है और आप वर्चुअलाइजेशन टेक्नोलॉजी, एएमडी-वी या इसी तरह के देखने की उम्मीद कर सकते हैं।
- यह आमतौर पर उन्नत टैब या विभिन्न ट्वीकर या ओवरक्लॉक टैब के अंतर्गत स्थित होता है जो उपलब्ध हो सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कहाँ है, विकल्प का नाम ऊपर बताया गया है।
- एक बार जब आपको सही विकल्प मिल जाए, तो उसे अक्षम . में बदलें या बंद ।
- दूसरा विकल्प जो आपको बदलना चाहिए उसे TMP . कहा जाता है (विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल)। यह विकल्प विभिन्न कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत विभिन्न स्थानों पर भी स्थित होता है लेकिन यह अक्सर सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन में होता है टैब।
- थोड़ी देर के लिए ब्राउज़ करने के बाद आप जहां कहीं भी इस विकल्प का पता लगाते हैं, आपको इसे चुनना चाहिए, स्क्रॉल करना चाहिए और टीएमपी को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के विकल्प का चयन करना चाहिए। यदि आप देखते हैं कि टीएमपी बंद है, तो आपको सक्षम . करना चाहिए यह भी.
- बाहर निकलें अनुभाग पर नेविगेट करें और परिवर्तनों को सहेजना से बाहर निकलें . चुनें . यह बूट के साथ आगे बढ़ेगा। सुनिश्चित करें कि आपने जांच लिया है कि क्या समस्या अभी भी आपके कंप्यूटर पर दिखाई दे रही है।
समाधान 3:TPM हटाएं या स्वामित्व का दावा करें
यदि आप वास्तव में इस मॉड्यूल का उपयोग नहीं करते हैं, तो यह आपके लिए सही समाधान है। विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र से टीएमपी को साफ करना शायद समस्या को हल करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है और इससे वास्तव में उन लोगों को मदद मिली है जिन्होंने त्रुटि संदेश प्राप्त करना बंद कर दिया है।
- अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और ओपन पर क्लिक करें। यदि आपको आइकन दिखाई नहीं देता है, तो आप स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करके और स्टार्ट मेनू बटन के ठीक ऊपर स्थित गियर आइकन पर क्लिक करके सेटिंग ऐप खोल सकते हैं।
- अपडेट और सुरक्षा अनुभाग का चयन करने के लिए क्लिक करें और विंडोज सुरक्षा टैब पर नेविगेट करें। विंडो के ऊपर से, विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खोलें क्लिक करें बटन।
- जब विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खुलता है, तो मुख्य स्क्रीन से डिवाइस सुरक्षा लैपटॉप आइकन पर क्लिक करें।
- विंडो के डिवाइस सुरक्षा पर स्विच करने के बाद, सुरक्षा प्रोसेसर विवरण पर क्लिक करें सुरक्षा प्रोसेसर अनुभाग के अंतर्गत और आपको अपना त्रुटि संदेश देखना चाहिए।
- स्टेटस स्क्रीन के नीचे एक गेट स्टार्ट बटन होना चाहिए और आपको तुरंत उस पर क्लिक करना चाहिए। क्लियर टीपीएम . क्लिक करें विकल्प और संवाद संकेत की पुष्टि करें। इस मॉड्यूल के साथ आपके द्वारा बनाई गई किसी भी चीज़ का बैकअप लें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या दूर हो गई है, अपने पीसी के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक और चीज जिसे आप आजमाना चाहेंगे वह है टीपीएम का स्वामित्व लेना।
- अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R कुंजी संयोजन का उपयोग करके रन यूटिलिटी खोलें (इन कुंजियों को एक साथ दबाएं। टाइप करें "tpm.msc “बिना उद्धरण चिह्न के नए खुले बॉक्स में और विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) प्रबंधन उपकरण खोलने के लिए ठीक क्लिक करें।
- विंडो के दाहिने हिस्से में क्रिया अनुभाग के अंतर्गत, टीपीएम तैयार करें… क्लिक करें बटन। किसी भी संवाद की पुष्टि करें और आपके सिस्टम को एक BIOS जैसी स्क्रीन में पुनरारंभ करना चाहिए जो आपको टीपीएम को सक्षम करने और स्वामित्व लेने के लिए प्रेरित करता है।
- इसे स्वीकार करने के लिए F10 दबाएं और विंडोज को सामान्य रूप से पुनरारंभ करना चाहिए। त्रुटि अब चली जानी चाहिए!