[समाधान] 'The Specified Account Already Exists' (Error 1316) InstallShield Wizard में

कुछ Windows यूजर्स 'The Specified account already exists' (Error 1316) देख रहे हैं जब InstallShield के माध्यम से कुछ प्रोग्राम इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। यह एरर आमतौर पर Microsoft Office उत्पादों, कुछ थर्ड-पार्टी AV सूट और Nero या Checksoft जैसे यूटिलिटी प्रोग्राम के साथ होने की सूचना है।

चूंकि यह समस्या अक्सर एडमिन एक्सेस की कमी से सुविधाजनक होती है, इसलिए आपको इस ट्रबलशूटिंग गाइड को इंस्टॉलर को एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस के साथ चलाने के लिए मजबूर करके शुरू करना चाहिए (यदि आप प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय इस एरर का सामना कर रहे हैं)।

यदि आप लिगेसी एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 'The Specified account already exists' एरर देख रहे हैं, तो आप इंस्टॉलर को कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर करके एरर को वर्कअराउंड करने में सक्षम हो सकते हैं।

ध्यान रखें कि यदि आप Avast सुरक्षा उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं, तो यह एरर Avast Secure Browser की अनुचित स्थापना द्वारा सुविधाजनक हो सकती है। इस मामले में, सुरक्षा सूट को अनइंस्टॉल करने से आपके लिए समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

हालांकि, यदि आप किसी चीज़ को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने का आपका सबसे अच्छा मौका Program Install and Uninstall Troubleshooter चलाना और अनुशंसित फिक्स लागू करना है।

एडमिन एक्सेस के साथ इंस्टॉलर चलाना

यदि आप थर्ड-पार्टी प्रोग्राम इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 'The Specified account already exists' (Error 1316) का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि इंस्टॉलेशन इस एरर के साथ विफल हो जाए क्योंकि इंस्टॉलर को एडमिन एक्सेस प्राप्त नहीं हुआ था - इसके बिना, इंस्टॉलेशन पूरा नहीं हो पाएगा।

कुछ यूजर्स जो पहले इसी समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि वे अपने OS को इंस्टॉलर को एडमिन एक्सेस के साथ खोलने के लिए मजबूर करके अंततः समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। यह अपर्याप्त राइटिंग परमिशन के कारण होने वाले अधिकांश मुद्दों को ठीक कर देगा।

इंस्टॉलर को एडमिन एक्सेस के साथ खोलने के लिए, बस इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Run as administrator चुनें।

नोट: जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

यदि एडमिन एक्सेस के साथ इंस्टॉलर खोलने से आपकी स्थिति में मदद नहीं मिली, तो नीचे अगली फिक्सिंग विधि पर जाएं।

कम्पैटिबिलिटी मोड में इंस्टॉलर चलाना (यदि लागू हो)

यदि आप केवल 'The Specified account already exists' एरर का सामना कर रहे हैं जब किसी लिगेसी एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं जो मूल रूप से आपके Windows संस्करण के लिए नहीं बनाया गया था, तो आप संगतता समस्या से निपट रहे होंगे - यह आमतौर पर Windows 10 पर होता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप इंस्टॉलर के Properties को संशोधित करके और इसे पुराने Windows संस्करण के साथ कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

इसे कैसे करना है पर एक त्वरित गाइड:

1. उस इंस्टॉलर के स्थान पर नेविगेट करें जो एरर ट्रिगर कर रहा है, इस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
2. एक बार जब आप Properties स्क्रीन के अंदर हों, तो शीर्ष पर ऊर्ध्वाधर मेनू से Compatibility टैब चुनें।
3. अगला, Run this program in compatibility mode से जुड़े बॉक्स को चेक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से Windows 7 चुनें।
4. Apply पर क्लिक करके परिवर्तनों को सेव करें, फिर इंस्टॉलर चलाएं और देखें कि क्या आप उसी एरर मैसेज का सामना किए बिना ऑपरेशन पूरा करने में सक्षम हैं।

यदि आप अभी भी वही The Specified account already exists एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

Program Install and Uninstall Troubleshooter चलाना

यदि आप किसी सामान्य समस्या के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप Microsoft Fix It प्रोग्राम का उपयोग करके Windows पर वर्तमान में हो रहे सबसे आम इंस्टॉल/अनइंस्टॉल मुद्दों के लिए ट्रबलशूट करके समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

कई यूजर्स जो 'The Specified account already exists' (Error 1316) को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि एरर पूरी तरह से ठीक हो गया था जब उन्होंने Program Install and Uninstall Troubleshooter, का नवीनतम संस्करण डाउनलोड किया, इसके साथ स्कैन शुरू किया और अनुशंसित फिक्स लागू किया।

नोट: सफलता की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप आधिकारिक Microsoft डाउनलोड पेज से Program Install and Uninstall troubleshooter का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।

यदि आप इस संभावित समाधान को तैनात करना चाहते हैं, तो Program Install and Uninstall Troubleshooter डाउनलोड और चलाने और अनुशंसित फिक्स लागू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और इस आधिकारिक Microsoft डाउनलोड पेज पर जाएं। एक बार अंदर जाने पर, Download बटन पर क्लिक करें और Fix-It यूटिलिटी के डाउनलोड होने की प्रतीक्षा करें।
2. डाउनलोड पूरा होने के बाद, आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई .diagcab फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और यदि आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है तो Yes पर क्लिक करें।
3. Program Install and Uninstall ट्रबलशूटर के अंदर, Advanced हाइपरलिंक पर क्लिक करें, फिर सुनिश्चित करें कि Apply repairs automatically से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है, फिर अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
4. प्रारंभिक स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर Installing या Uninstalling पर क्लिक करें (इस पर निर्भर करता है कि आप किस स्थिति में 'The Specified account already exists' एरर देख रहे हैं।
5. आपके द्वारा अभी बताई गई समस्या के संबंध में स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें
6. अगला, आपको उस प्रोग्राम का चयन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा जो एरर ट्रिगर कर रहा है। प्रोग्राम की सूची में तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप उस प्रोग्राम का पता न लगा लें जो एरर ट्रिगर कर रहा है, उस पर एक बार क्लिक करके चुनें और फिर Next पर क्लिक करें।
7. यदि एक व्यवहार्य फिक्स की पहचान की जाती है, तो ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके उन्हें लागू करें।
   नोट: यदि आप Uninstall Troubleshooter के माध्यम से प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं और ऑपरेशन विफल हो जाता है, तो अन्य फिक्स के साथ आगे बढ़ें।
8. एक बार फिक्स सफलतापूर्वक लागू हो जाने पर, अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें (यदि यह स्वचालित रूप से नहीं होता है) और देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।

यदि यह ऑपरेशन अंततः उसी 'The Specified account already exists' एरर की ओर ले जाता है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

Avast का ब्राउज़र अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

यदि आप Avast से सुरक्षा एंटीवायरस पैकेज का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस एरर को सुरक्षा सूट द्वारा अपने मालिकाना ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करने में विफल होने के बाद देख सकते हैं (यह उनके कई मुफ्त उत्पादों के साथ बंडल में आता है)। जैसा कि कुछ प्रभावित यूजर्स ने रिपोर्ट किया है, यह एरर उन स्थितियों में हो सकता है जहां बंडल ब्राउज़र (Avast Secure Browser) ठीक से इंस्टॉल नहीं हुआ है - इस मामले में, आप 'The Specified account already exists' एरर देखेंगे जब भी आप InstallShield कार्यक्षमता का उपयोग करने का प्रयास करेंगे।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको हस्तक्षेप को खत्म करने के लिए Avast Secure Browser को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। इसे कैसे करना है पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Avast Secure Browser का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
4. एक बार जब आप Avast Secure Browser से छुटकारा पा लेते हैं, तो अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या ठीक हुई या नहीं।