[समाधान] फाइल एक्सप्लोरर और थर्ड-पार्टी ऐप्स के साथ BEX64 त्रुटि

इवेंट नाम BEX64 के साथ क्रैश आमतौर पर फाइल एक्सप्लोरर (विंडोज एक्सप्लोरर) के क्रैश होने के बाद या थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या गेम के क्रैश होने के बाद रिपोर्ट किए जाते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके मामले में, क्रैश यादृच्छिक रूप से या जब कोई मांग वाली गतिविधि की जाती है, तब होते हैं।

जैसा कि सामने आया है, कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं:

• हस्तक्षेप करने वाली amBX सेवा – यदि आप GTA V लॉन्च करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देख रहे हैं और आपने पहले amBX जैसे कस्टम लाइटनिंग मॉड्यूल इंस्टॉल किया है, तो यह बहुत संभावना है कि आप दो प्रक्रियाओं के बीच संघर्ष से निपट रहे हैं। इस मामले में, आपको सर्विसेज मेनू तक पहुंचकर amBX सेवा को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• अन्य थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप – कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक अतिसुरक्षात्मक AV सुइट, MacType, DEDgear, AmBX, Razer Synapse, या Teamviewer के कारण हस्तक्षेप के बाद भी उत्पन्न हो सकती है। इस मामले में, आपको अपराधी की पहचान करने के लिए अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट करना चाहिए फिर आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल करना चाहिए।
• डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन फ़िल्टर द्वारा लगाया गया ब्लॉक – यह भी संभव है कि क्रैश करने वाला एप्लिकेशन DEP फ़िल्टर द्वारा लगाए गए नियमों के तहत काम कर रहा हो। यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप एप्लिकेशन पर भरोसा करते हैं, तो आपको उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से फ़िल्टर को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 1: amBX सेवा अक्षम करना (यदि लागू हो)

यदि आप GTA V लॉन्च करने के प्रत्येक प्रयास पर इस प्रकार के क्रैश को देख रहे हैं, तो संभावना है कि आप वास्तव में गेम और amBX (लाइटनिंग सिस्टम) या इसी तरह की सेवा के बीच संघर्ष से निपट रहे हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो इसी समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि वे सर्विसेज स्क्रीन तक पहुंचकर और amBX सेवा को अक्षम करके समस्या को ठीक करने और गेम को सामान्य रूप से लॉन्च करने में कामयाब रहे। ऐसा करने और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के बाद, अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि ऑपरेशन हल हो गया था।

यदि आप अनिश्चित हैं कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'services.msc' टाइप करें और सर्विसेज मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप सर्विसेज स्क्रीन के अंदर हों, तो सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और amBX सेवा का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट हुए संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
3. गुण मेनू के अंदर, जनरल टैब पर जाएं और स्टार्टअप प्रकार को अक्षम में बदलने से पहले लागू करें पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें।
4. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें, फिर अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद GTA V (या वह गेम जो पहले क्रैश हो रहा था) लॉन्च करें।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप को समाप्त करना

यदि आप फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करते समय या किसी एप्लिकेशन को लॉन्च करने का प्रयास करते समय इस विशेष समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह संभव है कि आप किसी दूसरे सॉफ्टवेयर के कारण इस BEX64 क्रैश को देख रहे हों जो लॉन्चर बाइनरी पर मेमोरी में हस्तक्षेप कर रहा हो (या इसके विपरीत)।

कुछ लोगों के लिए, यह एक अतिसुरक्षात्मक AV या फ़ायरवॉल द्वारा सुविधाजनक था, जबकि अन्य ने थर्ड-पार्टी थीम और परफॉरमेंस ऑप्टिमाइज़र को दोषी ठहराया। MacType (कस्टम फ़ॉन्ट रेंडरिंग प्रदान करता है), DEDgear, AmBX, Razer Synapse और Teamviewer जैसे सॉफ्टवेयर इस प्रकार के क्रैश का कारण बनने के लिए सबसे अधिक रिपोर्ट किए जाते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समाधान 'संदिग्ध' सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करना शुरू करना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे अब अन्य प्रोग्राम के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति नहीं है।

यह पुष्टि करने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको क्लीन बूट स्थिति प्राप्त करके शुरू करना चाहिए। यदि आप उसी क्रिया को BEX64 क्रैश देखे बिना दोहरा सकते हैं, तो आपने अभी पुष्टि की है कि समस्या वास्तव में थर्ड-पार्टी प्रक्रिया के कारण हो रही है।

अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट मोड में बूट करना, थोड़ा काम लेता है क्योंकि आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि केवल देशी विंडोज प्रक्रियाएं और स्टार्टअप आइटम चलाने की अनुमति है।

यदि क्लीन बूट स्थिति उसी क्रैश को होने से रोकती है, तो आप अक्षम आइटम को व्यवस्थित रूप से पुनः सक्षम करना शुरू कर सकते हैं, लगातार रीस्टार्ट के साथ मिलकर यह पता लगाने के लिए कि कौन सा प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा है।

एक बार जब आप समस्या के लिए जिम्मेदार अपराधी को ढूंढ लेते हैं, तो इसे अपने सिस्टम से अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स एंड फाइल्स मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम्स एंड फाइल्स मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए आइटम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस सॉफ्टवेयर का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
3. जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपने पहले ही समस्याग्रस्त सुइट को अनइंस्टॉल कर दिया है और आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन अक्षम करना

डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन फ़िल्टर सॉफ्टवेयर तकनीकों का एक सेट है जो सिस्टम पर दुर्भावनापूर्ण कोड को चलने से रोकने के लिए मेमोरी पर अतिरिक्त जांच करता है। हालांकि, कुछ परिस्थितियों में, यह सुरक्षा फ़िल्टर अतिसुरक्षात्मक हो सकता है और कुछ एप्लिकेशन को ठीक से काम करने से रोक सकता है।

यह समस्या अक्सर तब रिपोर्ट की जाती है जब उपयोगकर्ता कुछ गेम लॉन्च करने का प्रयास करते हैं जो इस तरह से बने होते हैं कि वे DEP वातावरण के साथ संघर्ष करते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको एक तेज़ CMD कमांड के साथ डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन फ़िल्टर को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और इसे चलाने के लिए एंटर दबाएं:

   bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

3. कमांड सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, आपने डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन फ़िल्टर को अक्षम कर दिया है।
4. अपने पीसी को रीस्टार्ट करें, इसके बैक अप होने की प्रतीक्षा करें, फिर वह क्रिया दोहराएं जो पहले समस्या का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब हल हुई है या नहीं।