यदि कीबोर्ड ड्राइवर पुराने/असंगत हैं और सही ड्राइवर स्थापित नहीं है, तो आपके सिस्टम का कीबोर्ड किसी भी कुंजी को दबाने पर रैंडम एप्लिकेशन खोल सकता है। इसके अलावा, विभिन्न ईज़ ऑफ एक्सेस सेटिंग्स (जैसे स्टिकी कीज़) भी इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई यूजर टाइप करने के लिए अपने कीबोर्ड पर किसी कुंजी को दबाता है लेकिन टाइपिंग के स्थान पर सिस्टम पर एक रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च होता है। कुछ मामलों में, कीबोर्ड समस्या विंडोज अपडेट के बाद उभरी।
आगे बढ़ने से पहले, अटके हुए कीबोर्ड कुंजी की जांच के लिए कीबोर्ड पर विस्तृत नज़र डालें। उदाहरण के लिए, आप ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड (या एक बाहरी कीबोर्ड) का उपयोग करके जांच सकते हैं कि क्या कोई कुंजी हाइलाइट है, यदि हां, तो उन अटकी हुई कुंजियों को साफ़ करने का प्रयास करें। इसके अलावा, जांचें कि क्या कंप्रेस्ड एयर के कैन से कीबोर्ड की सफाई करने से समस्या हल होती है। इसके अलावा, जांचें कि क्या समस्या सिस्टम के BIOS में नहीं होती है। इसके अलावा, यूजर के पोस्चर पर ध्यान दें क्योंकि उसकी कलाई या कोई आभूषण वस्तु किसी कुंजी को दबा सकती है और इस प्रकार समस्या पैदा कर सकती है। अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण, जांचें कि जब भी समस्या उत्पन्न हो तो लॉग आउट/इन करने से समस्या हल होती है या नहीं।
की कॉम्बिनेशन वर्कअराउंड
किसी भी समाधान का प्रयास करने से पहले, जांचें कि क्या विभिन्न की कॉम्बिनेशन (यूजर्स द्वारा रिपोर्ट किए गए) आपकी समस्या को हल करते हैं (चाहे अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से)।
- Windows + Alt
- Windows + Spacebar
- Windows + Shift + Spacebar
- Windows + D
- Windows + Shift + M
- Windows + FN
- Ctrl + FN
- Ctrl + Alt + Delete
- Alt + Tab
1. अपने सिस्टम के विंडोज और डिवाइस ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
कीबोर्ड द्वारा रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च करना OS और ड्राइवर्स के बीच असंगति का परिणाम हो सकता है (यदि सिस्टम का विंडोज या ड्राइवर पुराने हैं)। इस परिदृश्य में, अपने सिस्टम के विंडोज और ड्राइवर्स (विशेष रूप से कीबोर्ड, वीडियो, और HID ड्राइवर्स) को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या पिछले विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करने से (यदि समस्या विंडोज अपडेट के बाद शुरू हुई है) कीबोर्ड समस्या हल होती है।
- अपने सिस्टम के विंडोज और ड्राइवर्स (विशेष रूप से, कीबोर्ड, वीडियो और HID ड्राइवर्स) को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें और विंडोज अपडेट की जांच करें
- अपडेट करने के बाद, जांचें कि कीबोर्ड रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च नहीं कर रहा है।
2. कीबोर्ड ट्रबलशूटर चलाएं
यदि OS के इनपुट मॉड्यूल गड़बड़ हैं, तो कीबोर्ड पर किसी कुंजी को दबाने पर रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च हो सकते हैं। इस मामले में, बिल्ट-इन कीबोर्ड ट्रबलशूटर को लॉन्च करने से गड़बड़ी दूर हो सकती है और इस प्रकार कीबोर्ड समस्या हल हो सकती है।
- Windows पर क्लिक करें और Settings खोलें।
- फिर Update & Security खोलें और बाएं फलक में Troubleshoot चुनें।
- अब, दाएं फलक में, Additional Troubleshooters खोलें और Find and Fix Other Problems अनुभाग में Keyboard तक नीचे स्क्रॉल करें।
- फिर Keyboard का विस्तार करें (इस पर क्लिक करके) और Run the Troubleshooter पर क्लिक करें।
- अब ट्रबलशूटर द्वारा सुझाए गए सुधारों को लागू करें (यदि कोई हो) और जांचें कि क्या कीबोर्ड समस्या हल हो गई है।
3. ईज़ ऑफ एक्सेस में कीबोर्ड सेटिंग्स अक्षम करें
यदि ईज़ ऑफ एक्सेस में कोई कीबोर्ड सेटिंग (जैसे स्टिकी या फिल्टर कीज़) समस्या पैदा कर रही है, तो कीबोर्ड पर किसी भी कुंजी को दबाने पर रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च हो सकते हैं। इस मामले में, ईज़ ऑफ एक्सेस में कीबोर्ड सेटिंग्स को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows पर क्लिक करें और Settings खोलें।
- अब Ease of Access खोलें और फिर, बाएं फलक में, Keyboard चुनें।
- फिर Use Sticky Keys को इसके स्विच को off स्थिति में टॉगल करके अक्षम करें और उसी को दोहराएं:
Use Toggle Keys Use Filter Keys
- अब जांचें कि कीबोर्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Graphics Options > Hot Keys > Disable चुनें। फिर जांचें कि कीबोर्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि स्पीच रिकग्निशन (या कोरटाना) कीबोर्ड समस्या पैदा नहीं कर रहा है।
4. फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें
फास्ट स्टार्टअप सिस्टम के हाइबरनेशन और शट डाउन के बीच एक मिश्रित अवस्था है। यह सिस्टम को तेजी से बूट करने में मदद करता है लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, यह कीबोर्ड के संचालन के लिए आवश्यक मॉड्यूल को पूरी तरह से लोड करने में विफल हो सकता है और इस प्रकार समस्या पैदा कर सकता है। इस संदर्भ में, अपने सिस्टम के फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows पर क्लिक करें और टाइप करें: Power & Sleep Settings। फिर Power & Sleep Settings खोलें।
- अब, दाएं फलक में, Additional Power Settings खोलें, और परिणामी विंडो में, बाएं फलक में Choose What the Power Buttons Do पर क्लिक करें।
- फिर Change Settings That Are Currently Unavailable पर क्लिक करें और Turn on Fast Startup विकल्प को अनचेक करें।
- अब अपने परिवर्तनों को लागू करें और अपने सिस्टम को बंद करें (रीबूट नहीं)।
- सिस्टम के बूट होने पर, जांचें कि कीबोर्ड समस्या से मुक्त है या नहीं।
5. विंडोज इंक वर्कस्पेस अक्षम करें
विंडोज इंक वर्कस्पेस माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज 10 पेन अनुभव है। लेकिन, एक इनपुट वर्कस्पेस के रूप में, यह कीबोर्ड के संचालन में बाधा डाल सकता है और इस प्रकार रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च होने का कारण बन सकता है। इस संदर्भ में, विंडोज इंक वर्कस्पेस को अक्षम करने (आप बाद में स्केचपैड या स्क्रीन स्केच लॉन्च करने में विफल हो सकते हैं) से समस्या हल हो सकती है।
- टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और मेनू में, Taskbar Settings चुनें।
- फिर तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक Notification Area न दिखे और Turn System Icons on or Off खोलें।
- अब Windows Ink Workspace को इसके स्विच को ऑफ स्थिति में टॉगल करके अक्षम करें।
- फिर Windows पर क्लिक करें, टाइप करें: Group Policy, और Edit Group Policy खोलें।
- अब, पॉलिसी एडिटर के बाएं फलक में, निम्न पथ पर नेविगेट करें (यदि एक से अधिक विंडोज इंक वर्कस्पेस एंट्री हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन सभी में परिवर्तन करें):
Computer Configuration>> Administrative Templates>> Windows Components>> Windows Ink Workspace
- फिर, दाएं फलक में, Allow Windows Ink Workspace पर डबल-क्लिक करें, और प्रॉपर्टी विंडो में, Enabled के रेडियो बटन का चयन करें।
- अब, विकल्प अनुभाग में, ड्रॉपडाउन खोलें और Disabled चुनें।
- अब अपने परिवर्तनों को लागू करें और अपने पीसी को रीबूट करें ताकि यह जांचा जा सके कि रैंडम एप्लिकेशन की समस्या हल हो गई है या नहीं।
6. कीबोर्ड ड्राइवर को रोल बैक/अपडेट/रीइंस्टॉल करें
यदि कीबोर्ड का ड्राइवर असंगत/पुराना या भ्रष्ट है, तो कीबोर्ड वर्तमान व्यवहार दिखा सकता है। इस परिदृश्य में, कीबोर्ड ड्राइवर को रोल बैक/अपडेट या रीइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या डिवाइस मैनेजर में कीबोर्ड को अक्षम और सक्षम करने (कीबोर्ड को सक्षम करने से पहले कम से कम 1 मिनट प्रतीक्षा करना सुनिश्चित करें) से समस्या हल होती है।
कीबोर्ड ड्राइवर को रोल बैक करें
- Windows पर राइट-क्लिक करें और Device Manager खोलें।
- अब Keyboards का विस्तार करें और समस्याग्रस्त कीबोर्ड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- फिर Properties खोलें और Driver टैब पर जाएं।
- अब Roll Back Driver बटन पर क्लिक करें (यदि बटन ग्रे आउट है, तो आप अपडेट ड्राइवर विकल्प आज़मा सकते हैं) और प्रक्रिया पूरी होने दें।
- फिर अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि क्या कीबोर्ड समस्या हल हो गई है।
कीबोर्ड ड्राइवर को अपडेट करें
- डिवाइस मैनेजर में समस्याग्रस्त कीबोर्ड पर राइट-क्लिक करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और Update Driver चुनें।
- फिर Search Automatically for Drivers चुनें और ड्राइवर को अपडेट होने दें।
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और रीबूट होने पर, जांचें कि रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च होना बंद हो गया है या नहीं।
कीबोर्ड ड्राइवर को रीइंस्टॉल करें
- सबसे पहले, OEM वेबसाइट से नवीनतम कीबोर्ड ड्राइवर डाउनलोड करें और एक दूसरा USB कीबोर्ड व्यवस्थित करें (यदि आपका सिस्टम पासवर्ड से सुरक्षित है और आप ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग नहीं कर सकते)।
- अब डिवाइस मैनेजर के समस्याग्रस्त कीबोर्ड पर राइट-क्लिक करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और Uninstall Device चुनें।
- दिखाई गई नई विंडो में, Delete the Driver Software for This Device विकल्प को चेकमार्क करें (यदि विकल्प उपलब्ध है) और Uninstall बटन पर क्लिक करें।
- फिर प्रक्रिया पूरी होने दें (यदि एक से अधिक HID कीबोर्ड डिवाइस हैं, तो सभी HID कीबोर्ड डिवाइस अनइंस्टॉल करें) और पीसी को बंद करें (रीबूट नहीं)।
- अब पीसी को पावर स्रोत से अनप्लग करें (लैपटॉप के मामले में, बैटरी भी निकालें)।
- फिर 10 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर सिस्टम को पावर ऑन करें।
- सिस्टम के स्टार्ट-अप पर, विंडोज को कीबोर्ड ड्राइवर इंस्टॉल करने दें (यदि यह ऐसा करता है) और जांचें कि कीबोर्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो अपने पीसी को रीबूट करें, और रीबूट होने पर, चरण 1 में डाउनलोड किए गए कीबोर्ड ड्राइवर को इंस्टॉल करें।
- एक बार ड्राइवर इंस्टॉल हो जाने पर, जांचें कि कीबोर्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या हॉट-की ड्राइवर (यदि डिवाइस मैनेजर में मौजूद है) के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराने से समस्या हल होती है।
टचपैड डिवाइस को अक्षम करें
- डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें और "Mice and Other Pointing Devices" का विस्तार करें।
- फिर टचपैड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Disable Device चुनें।
- अब डिवाइस को अक्षम करने की पुष्टि करें और अपने पीसी को रीबूट करें।
- रीबूट होने पर, जांचें कि रैंडम एप्लिकेशन लॉन्च होना बंद हो गया है या नहीं। यदि हां, तो या तो टचपैड ड्राइवर को अपडेट करें या टैपिंग अक्षम करें (जो कोरटाना को ट्रिगर कर सकता है और इस प्रकार समस्या पैदा कर सकता है)।
7. अपने सिस्टम को क्लीन बूट करें और विरोधी एप्लिकेशन/प्रोसेस को हटाएं/अक्षम करें
यदि आपके सिस्टम पर कोई प्रोसेस/एप्लिकेशन (जैसे गेमिंग हॉटकी एप्लिकेशन) सिस्टम के इनपुट मॉड्यूल के संचालन में बाधा डाल रहा है, तो कीबोर्ड रैंडम एप्लिकेशन खोलना शुरू कर सकता है। इस संदर्भ में, विरोधी एप्लिकेशन/प्रोसेस को हटाने/अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने पीसी को क्लीन बूट करें और जांचें कि क्या कीबोर्ड समस्या हल हो गई है।
- यदि हां, तो क्लीन बूट प्रक्रिया के दौरान अक्षम किए गए सभी प्रोसेस/एप्लिकेशन को एक-एक करके सक्षम करें जब तक कि समस्याग्रस्त न मिल जाए। एक बार मिल जाने पर, या तो इसे सिस्टम के बूट पर अक्षम करें या अनइंस्टॉल करें (यदि आवश्यक नहीं है)।
यूजर्स ने निम्नलिखित प्रोसेस/एप्लिकेशन को समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किया है:
- iType.exe
- iPoint.exe
- Awesomium
- ASUS Screen Saver
- StartIsBack
- ClassicShell
यदि इनमें से कोई भी एप्लिकेशन मौजूद है, तो आपको या तो इसे हटाना चाहिए या अक्षम करना चाहिए (उदाहरण के लिए, iType.exe को हटाना या अक्षम करना)। यदि यह विकल्प नहीं है, तो जब भी आप समस्या का सामना करें, अपने सिस्टम के टास्क मैनेजर में समस्याग्रस्त प्रोसेस को एंड करें ताकि समस्या हल हो सके (जब तक यह फिर से न हो)।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या सिस्टम के BIOS को डिफॉल्ट पर रीसेट करने से कीबोर्ड समस्या हल होती है। यदि इससे भी काम नहीं चलता है, तो जांचें कि क्या इन-प्लेस अपग्रेड करना (विंडोज 10 ISO डाउनलोड करें और इसे एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें) कीबोर्ड कार्यक्षमता को सामान्य करता है। यदि समस्या अभी भी है, तो आपको विंडोज को डिफॉल्ट पर रीसेट करना पड़ सकता है (Keep Apps and Files विकल्प का उपयोग करके) या OS को स्क्रैच से पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो सिस्टम को हार्डवेयर विफलता के लिए जांचें।
