अक्सर कहा जाता है कि लॉजिटेक, सैमसंग या माइक्रोसॉफ्ट ब्लूटूथ माउस कर्सर अचानक गायब हो जाता है, या विंडोज 10 में ब्लूटूथ माउस उपलब्ध नहीं होता। आप इन ब्लूटूथ समस्याओं से अच्छी तरह परिचित होंगे, लेकिन आप शायद नहीं जानते कि जब आपका ब्लूटूथ माउस आपके आदेश का जवाब न दे या विंडोज 10 द्वारा आपके ब्लूटूथ माउस का पता न लगाया जा सके तो क्या करना चाहिए।
विंडोज द्वारा ब्लूटूथ माउस को पहचाने न जाने के कारण विंडोज 10 अपग्रेड के बाद ड्राइवर समस्याएं और आपके लॉजिटेक ब्लूटूथ माउस की दोषपूर्ण सेटिंग्स में निहित हैं। इसलिए, यह लेख ब्लूटूथ माउस ड्राइवर समस्याओं और ब्लूटूथ माउस सेटिंग त्रुटियों से निपटने पर केंद्रित होगा।
विंडोज 10 पर ब्लूटूथ माउस काम न करने की त्रुटि को कैसे ठीक करें?
ब्लूटूथ माउस के विंडोज 10 में काम न करने की समस्या को हल करने में आपकी सहायता के लिए, ब्लूटूथ माउस त्रुटियों के लिए सबसे आम लेकिन सबसे प्रभावी तरीके यहां दिए गए हैं। यदि आप वायरलेस और वायर्ड माउस का उपयोग करते हैं, तो वायरलेस और वायर्ड माउस काम न करने की समस्या को ठीक करने का तरीका यहां देखें।
समाधान:
1: ब्लूटूथ माउस को पीसी से सही ढंग से कनेक्ट करें
2: ब्लूटूथ माउस सेटिंग्स जांचें
3: ब्लूटूथ माउस ड्राइवर अपडेट करें
4: ब्लूटूथ स्वचालित सेवाएं सक्षम करें
5: ब्लूटूथ समस्या निवारक चलाएं
समाधान 1: ब्लूटूथ माउस को विंडोज 10 से सही ढंग से कनेक्ट करें
सबसे पहले, आपको पता होना चाहिए कि ब्लूटूथ माउस को विंडोज 10 से कैसे कनेक्ट किया जाए।
- दबाएं और माउस के नीचे Connect बटन को दबाए रखें ताकि यह पेयरिंग के लिए तैयार हो जाए।
- फिर Settings > Devices > Bluetooth & other devices > Add Bluetooth or other devices > Connect or Pair चुनें, और यदि स्क्रीन पर कोई निर्देश दिखाई देते हैं, तो उनका पालन करें और आपका लॉजिटेक या एचपी ब्लूटूथ माउस विंडोज 10 के साथ पेयर हो सकता है।
आमतौर पर, यदि आपका ब्लूटूथ माउस और विंडोज 10 पर ब्लूटूथ सेटिंग्स अच्छी तरह से काम कर रहे हैं, तो आपको ब्लूटूथ माउस कनेक्ट न होने की त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ेगा। लेकिन एक बार जब आप विंडोज 10 में माउस के काम न करने की समस्या का सामना करते हैं, तो यह उच्च समय है कि आप इस माउस कनेक्ट न होने की त्रुटि का निवारण करें।
टिप्स:
यहां यदि आपका ब्लूटूथ माउस विंडोज 10 पर काम करना बंद कर देता है या कनेक्ट नहीं होता है, तो आप अस्थायी रूप से अपने लैपटॉप पर टचपैड का लाभ उठा सकते हैं या वायर्ड या वायरलेस माउस को प्लग इन करके देख सकते हैं कि क्या यह आपके पीसी पर काम कर सकता है और आपको विंडोज 10 पर माउस की समस्या को सुचारू रूप से हल करने में मदद कर सकता है।
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समाधान 2: ब्लूटूथ माउस सेटिंग्स जांचें
जब आप पाते हैं कि आपका ब्लूटूथ माउस विंडोज 10 में दिखाई नहीं दे रहा है, तो आपको सबसे पहले इसकी सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए, क्योंकि बहुत से लोग ब्लूटूथ माउस का उपयोग न करते समय बिजली बचाने के लिए ब्लूटूथ सेटिंग्स को बंद कर देते हैं या वे इसे गलती से बंद कर देते हैं।
चरण 1: Device Manager पर जाएं।
चरण 2: Bluetooth adapter ढूंढें और इसे विस्तारित करने के लिए डबल-क्लिक करें।
चरण 3: ब्लूटूथ माउस ड्राइवर चुनें और Properties में प्रवेश करने के लिए राइट-क्लिक करें।
चरण 4: Power Management विकल्प के तहत, "Allow the computer to turn off this device to save power" को अनचेक करें और फिर OK पर क्लिक करें।
और यदि आपको फ़ंक्शन ग्रे आउट मिलता है, तो आप इस लेख को देख सकते हैं: फिक्स: कंप्यूटर को इस डिवाइस को बिजली बचाने के लिए बंद करने की अनुमति दें काम नहीं कर रहा या गायब।
तब आपका ब्लूटूथ माउस विंडोज 10 में अच्छी तरह से काम कर सकता है। यदि नहीं, तो आप निम्नलिखित समाधानों पर जारी रख सकते हैं।
समाधान 3: ब्लूटूथ माउस ड्राइवर अपडेट करें
इस बात की बहुत संभावना है कि विंडोज 10 ब्लूटूथ माउस ड्राइवर विंडोज 10 के साथ संगत नहीं हैं। इसलिए आपको इसे अपडेट करना आवश्यक है। ब्लूटूथ या यूएसबी माउस ड्राइवर को अपडेट करने का सबसे साफ और सबसे अच्छा तरीका Device Manager का उपयोग करना है।
चरण 1: Device Manager खोजें और इसे खोलने के लिए Enter दबाएं।
चरण 2: Bluetooth का विस्तार करें और ब्लूटूथ एडाप्टर पर राइट-क्लिक करके इसे Uninstall करें।
चरण 3: डिवाइस मैनेजर बंद करें और कंप्यूटर को रीबूट करें।
विंडोज 10 स्वचालित रूप से आपके लिए नवीनतम ब्लूटूथ माउस ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
यदि नहीं, तो आपका ब्लूटूथ माउस अभी तक विंडोज 10 पर काम नहीं करता है, तो शायद आप Driver Booster का उपयोग करके ब्लूटूथ माउस ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करने में मदद ले सकते हैं। चूंकि आप में से कई टचपैड का उपयोग कर रहे हैं, ड्राइवर बूस्टर माउस ड्राइवर डाउनलोड करने की प्रक्रिया को सरल बना सकता है।
- सबसे पहले, Driver Booster डाउनलोड करें।
- इंस्टॉल करने और चलाने के बाद, आप Scan बटन दबाकर ड्राइवर बूस्टर को अपने पीसी पर समस्याग्रस्त ड्राइवर खोजने के लिए काम पर लगा सकते हैं।
- फिर Bluetooth ढूंढें और विंडोज 10 के लिए नवीनतम ब्लूटूथ ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए Update पर क्लिक करें।
यदि आपने अपने ब्लूटूथ माउस ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर दिया है, तो संभव है कि ब्लूटूथ के बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट होने या विंडोज 10 में लॉजिटेक ब्लूटूथ माउस के गायब होने की समस्याएं पूरी तरह से हल हो गई हों।
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समाधान 4: ब्लूटूथ स्वचालित सेवाएं सक्षम करें
जब आप Logitech MX Master, Microsoft Surface Mobile mouse को अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप से कनेक्ट कर रहे हों, तो हो सकता है कि यह पता न चले या विंडोज 10 से कनेक्ट न हो। लेकिन आपने अभी ब्लूटूथ माउस ड्राइवर को अपडेट किया है, इसलिए इस मामले में, आपको अपनी ब्लूटूथ सेवाओं को सेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 1: Win + R दबाएं और सर्च बॉक्स में Services टाइप करें।
चरण 2: Services विंडो में Bluetooth Support Services देखें।
चरण 3: इस पर राइट-क्लिक करें और इसके Properties चुनें।
चरण 4: Properties विंडो में, General टैब के तहत Startup type आइटम ढूंढें।
चरण 5: Startup type में Automatic चुनें और क्रमशः Apply और OK पर क्लिक करें।
उसके बाद, अपने लॉजिटेक या माइक्रोसॉफ्ट ब्लूटूथ माउस को फिर से विंडोज 10 के साथ पेयर करने का प्रयास करें, इस बार यह कनेक्ट हो सकता है और सही ढंग से काम कर सकता है।
समाधान 5: ब्लूटूथ समस्या निवारक चलाएं
माउस कनेक्टेड लेकिन काम नहीं कर रहा हो तो यह कष्टप्रद हो सकता है। बदतर बनाने के लिए, जितना आपने प्रयास किया, श्याओमी, माइक्रोसॉफ्ट, या लॉजिटेक ब्लूटूथ माउस की समस्या बनी रहती है। उस अवसर पर, आप विंडोज 10 के अंतर्निहित ब्लूटूथ समस्या निवारक की ओर रुख कर सकते हैं।
दरअसल, ब्लूटूथ माउस के अलावा, एक बार जब आपका ब्लूटूथ कीबोर्ड, स्पीकर या कोई भी ब्लूटूथ डिवाइस विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा हो, तो यह ब्लूटूथ समस्या निवारक हमेशा आपकी मदद के लिए तैयार रहता है।
- Start > Settings > Update & Security पर नेविगेट करें।
- Troubleshoot के तहत, Bluetooth को इंगित करें और फिर Run the Troubleshooter करने के लिए इसे हिट करें।
कुछ मामलों में, आपका ब्लूटूथ माउस कनेक्टेड लेकिन काम नहीं कर रहा हो, इस टूल द्वारा ठीक किया जा सकता है।
यदि आपने अपने ब्लूटूथ माउस ड्राइवरों को अपडेट किया है, अपनी ब्लूटूथ माउस सेटिंग्स को भी सेट किया है, तो हो सकता है कि आपने उन समस्याओं को भी हल कर लिया हो जहां ब्लूटूथ माउस काम नहीं कर रहा है या पेयर्ड है लेकिन कनेक्ट नहीं हो रहा है।
या यदि ये सभी तरीके आपके लिए बेकार हैं और आपका ब्लूटूथ माउस 5 साल से अधिक समय से उपयोग में है, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका लॉजिटेक माउस टूट गया है, इसलिए आप इसे दूसरे नए से बदलने पर विचार कर सकते हैं। यदि आप ब्लूटूथ कीबोर्ड का उपयोग करते हैं, तो आप इस लेख को देख सकते हैं: विंडोज 10 पर ब्लूटूथ कीबोर्ड काम नहीं करने को ठीक करें।
