IPhone एक अविश्वसनीय रूप से स्थिर मोबाइल डिवाइस है, लेकिन कई कारणों से यह आप पर दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है। बग्गी आईओएस रिलीज, पुराने थर्ड-पार्टी ऐप्स और भ्रष्ट सिस्टम सेटिंग्स उनमें से कुछ ही हैं।
जब आपका iPhone क्रैश हो जाता है, तो आपको कताई चक्र के साथ एक काली स्क्रीन दिखाई दे सकती है क्योंकि सिस्टम सॉफ़्टवेयर स्वयं को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करता है। हालांकि, यह कभी-कभी विफल हो सकता है, और आप एक ही स्क्रीन को अनिश्चित काल तक देखते रहेंगे।
एक लोडिंग सर्कल के साथ एक काली स्क्रीन पर अटक जाने पर एक आईफोन को एक फोर्स-रिस्टार्ट को ठीक करना चाहिए। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो चीजों को सुलझाने के लिए आपको रिकवरी मोड या डीएफयू मोड का उपयोग करना चाहिए।
फोर्स रीस्टार्ट iPhone
एक बल पुनरारंभ - या एक हार्ड रीसेट - को iPhone के आंतरिक सर्किटरी को बंद करने और बिजली को वापस करने की आवश्यकता होती है। यह सिस्टम सॉफ़्टवेयर की स्थिति की परवाह किए बिना डिवाइस को स्वचालित रूप से रीबूट करने के लिए प्रेरित करता है। आप अनुक्रम या बटनों के सेट को दबाकर या दबाकर बल-पुनरारंभ को ट्रिगर कर सकते हैं जो iPhone मॉडल के आधार पर बदलते हैं।
ज्यादातर मामलों में, लोडिंग सर्कल समस्या के साथ काली स्क्रीन से छुटकारा पाने के लिए एक iPhone को पुनरारंभ करना एक निश्चित तरीका है। यह अन्य समस्याओं को भी ठीक कर सकता है, जैसे कि Apple लोगो पर अटका हुआ iPhone या सफेद स्क्रीन प्रदर्शित करने वाला iPhone।
एक बल-पुनरारंभ करने के बाद, आपके iPhone को बिना किसी समस्या के iOS को उम्मीद से लोड करना चाहिए। फिर आप होम स्क्रीन तक पहुंचने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज कर सकते हैं।
iPhone 8 Series, iPhone X, और नया
आपको iPhone 8 श्रृंखला, iPhone X और बाद के iPhone मॉडल जिनमें फेस आईडी या टच आईडी है, पर सही क्रम में निम्नलिखित बटन दबाने चाहिए।
1. जल्दी से वॉल्यूम बढ़ाएं . दबाएं बटन और इसे छोड़ दें।
2. जल्दी से वॉल्यूम कम करें . दबाएं बटन और इसे छोड़ दें।
3. तुरंत साइड को दबाकर रखें बटन। फिर, जैसे ही आप स्क्रीन पर Apple लोगो देखते हैं, इसे छोड़ दें।
केवल iPhone 7 और iPhone 7 Plus
यदि आप iPhone 7 या iPhone 7 Plus का उपयोग करते हैं, तो वॉल्यूम कम करें . को दबाए रखें और पक्ष एक ही समय में बटन और जब आप स्क्रीन पर Apple लोगो देखते हैं तो उन्हें छोड़ दें।
iPhone 6s, iPhone 6s Plus, और पुराना
iPhone 6s, iPhone 6s Plus और पुराने iPhone मॉडल पर, होम दोनों को दबाकर रखें और पक्ष /शीर्ष जब तक आप स्क्रीन पर Apple लोगो नहीं देखते हैं।
पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करें
यदि आपका iPhone बल-पुनरारंभ करता है, लेकिन लोडिंग सर्कल के साथ काली स्क्रीन प्रदर्शित करना जारी रखता है, तो आप संभवतः भ्रष्ट सिस्टम सॉफ़्टवेयर से निपट रहे हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको पुनर्प्राप्ति मोड में iOS को पुनर्स्थापित या रीसेट करना होगा।
हमने एक अलग पोस्ट में iPhone पर पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने और उसका उपयोग करने के बारे में आपको जो कुछ जानने की आवश्यकता है, उसे कवर किया है, लेकिन यहां एक संक्षिप्त विवरण दिया गया है:
1. USB के माध्यम से अपने iPhone को Mac या PC से कनेक्ट करके प्रारंभ करें।
2. खोलें खोजकर्ता या आईट्यून्स मैक या पीसी पर।
2. अपने iPhone मॉडल के लिए फोर्स-रिस्टार्ट बटन प्रेस करें, लेकिन Apple लोगो को देखने के बाद भी बटन या बटन को दबाए रखें। इसके तुरंत बाद आपको अपने iPhone और Mac/PC दोनों पर रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए।
एक बार जब आप रिकवरी मोड में प्रवेश करते हैं, तो आपके पास दो विकल्प होते हैं- आईओएस को अपडेट करें या इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें।
iOS अपडेट करें
जब आप पुनर्प्राप्ति मोड का विकल्प चुनते हैं, तो iPhone आपका डेटा खोए बिना iOS के नवीनतम संस्करण को फिर से स्थापित करता है। आपको इसे पहले एक शॉट देना होगा।
अपडेट करें Select चुनें अपने मैक या पीसी को ऐप्पल सर्वर से आईफोन के सिस्टम सॉफ्टवेयर की नवीनतम कॉपी डाउनलोड करने के लिए प्रेरित करने के लिए। फिर, iOS को फिर से इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
iPhone पुनर्स्थापित करें
पुनर्प्राप्ति मोड में iPhone को पुनर्स्थापित करने से डिवाइस फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट हो जाता है। आप अपना डेटा खो देंगे, लेकिन आप रीसेट प्रक्रिया के बाद iCloud या Finder/iTunes बैकअप के माध्यम से उसे वापस प्राप्त कर सकते हैं।
आपको केवल अपने iPhone को पुनर्स्थापित करना होगा यदि iOS को अपडेट करने से लोडिंग सर्कल समस्या के साथ काली स्क्रीन को ठीक करने में विफल रहता है। iPhone पुनर्स्थापित करें का चयन करें> पुनर्स्थापित करें और अपडेट करें डिवाइस को रीसेट करने के लिए।
DFU मोड का उपयोग करें
DFU (डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट) मोड सिस्टम सॉफ़्टवेयर और iPhone के फ़र्मवेयर (प्रोग्रामिंग जो हार्डवेयर को काम करता है) दोनों को स्क्रैच से फिर से स्थापित करने से पहले मिटा देता है। आपको इसका उपयोग केवल तभी करना चाहिए जब पुनर्प्राप्ति मोड काली स्क्रीन को लोडिंग सर्कल समस्या के साथ हल करने में विफल रहता है।
डीएफयू मोड में प्रवेश करने के लिए आपको अपने आईफोन को मैक या पीसी से कनेक्ट करते समय बटन प्रेस का एक जटिल सेट करने की आवश्यकता होती है। हम विवरण के लिए iPhone पर DFU मोड में प्रवेश करने और उपयोग करने के बारे में इस पोस्ट की जाँच करने की सलाह देते हैं।
एक बार जब आप DFU मोड में आ जाते हैं, तो आपके पास केवल एक ही विकल्प होता है - अपने iPhone को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें। iPhone पुनर्स्थापित करें का चयन करें और आपका मैक या पीसी डिवाइस फर्मवेयर सहित आईओएस के नवीनतम संस्करण को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
फिर से, आप अपना डेटा खो देंगे, लेकिन यदि आपका iPhone ठीक से काम करना शुरू कर देता है, तो आप उसे बाद में iCloud या iTunes/Finder बैकअप के माध्यम से वापस प्राप्त कर सकते हैं।
स्पिनिंग सर्कल समस्या के साथ ब्लैक स्क्रीन से बचने के टिप्स
यदि आपके iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करने या पुनर्प्राप्ति मोड में इसे अपडेट करने में मदद मिली है, तो नीचे दिए गए बिंदुओं को फिर से उसी समस्या के होने की संभावना को कम करना चाहिए।
iOS को अपडेट रखें
नए iOS अपडेट कई स्थिरता सुधार और संवर्द्धन के साथ आते हैं। अगर आपने हाल ही में अपने iPhone को अपडेट नहीं किया है, तो सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट और सभी लंबित अपडेट इंस्टॉल करें।
तृतीय-पक्ष ऐप्स अपडेट करें
यदि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने से iPhone क्रैश हो जाता है और अटक जाता है, तो नवीनतम एप्लिकेशन अपडेट लागू करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, App Store . को देर तक दबाकर रखें आइकन, अपडेट select चुनें , और सभी अपडेट करें . चुनें ।
आंतरिक संग्रहण खाली करें
एक iPhone लोडिंग सर्कल के साथ एक काली स्क्रीन पर भी अटक सकता है यदि यह स्टोरेज से बाहर होने के करीब है।
सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > आईफोन स्टोरेज और स्थान खाली करने के लिए विभिन्न संग्रहण अनुशंसाओं का उपयोग करें—वीडियो हटाएं, iMessage अटैचमेंट, इत्यादि। आप अनावश्यक ऐप्स को हटा या ऑफ़लोड भी कर सकते हैं और अपने iPhone के अन्य संग्रहण को कम कर सकते हैं।
स्थिर चैनल में डाउनग्रेड करें
यदि आप iOS के बीटा संस्करण का उपयोग करते हैं, तो आपको बार-बार सिस्टम सॉफ़्टवेयर क्रैश होने की उम्मीद करनी चाहिए। स्थिर चैनल में डाउनग्रेड करके अपने आप पर एक एहसान करें। यहां बताया गया है कि iOS को डाउनग्रेड करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।
सभी सेटिंग रीसेट करें
अपने iPhone पर सेटिंग्स को रीसेट करने से आपको ब्लैक स्क्रीन के पीछे किसी भी भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन से निपटने में मदद मिलती है, जिसमें कताई सर्कल समस्या होती है। सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > रीसेट करें और सभी सेटिंग रीसेट करें . चुनें सेटिंग रीसेट करने के लिए।
फ़ैक्टरी रीसेट iPhone
यदि आपका iPhone क्रैश होने के बाद भी अटकना जारी रखता है, तो आपको डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा। आप उसके बाद बैकअप का उपयोग करके अपने डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
आईक्लाउड या फाइंडर/आईट्यून्स बैकअप बनाकर शुरू करें। फिर, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > रीसेट करें और सभी सामग्री और सेटिंग मिटाएं . चुनें iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए।
iPhone फुल लोडेड
रिकवरी / DFU मोड में अपने iPhone को फोर्स-रीस्टार्ट या रिस्टोर करना लोडिंग सर्कल इश्यू के साथ ब्लैक स्क्रीन को ठीक करना चाहिए। इसे बार-बार होने वाली समस्या बनने से रोकने के लिए ऊपर दिए गए बिंदुओं को पढ़ना सुनिश्चित करें।
हालाँकि, यदि किसी भी सुधार ने मदद नहीं की, तो आपको सहायता के लिए अपने iPhone को Genius Bar या Apple Store पर ले जाना चाहिए।