यदि आप अपने iPhone पर iCloud फ़ोटो का उपयोग करते हैं, तो फ़ोटो ऐप कम-रिज़ॉल्यूशन वाले थंबनेल प्रदर्शित करके बैंडविड्थ और संग्रहण को संरक्षित कर सकता है। यह अभी भी फ़ोटो के उच्च-गुणवत्ता वाले संस्करण प्रदर्शित करेगा, लेकिन केवल तभी जब आप उन्हें चुनेंगे।
"इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई" पॉप-अप तब दिखाई देता है जब आपके iPhone को Apple सर्वर से मूल फ़ोटो डाउनलोड करने में समस्या होती है। समस्या आमतौर पर मुट्ठी भर छवियों तक सीमित होती है।
हालांकि त्रुटि संदेश समस्या के पीछे का कारण नहीं बताता है, नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों और सुधारों की सूची के माध्यम से अपने तरीके से काम करने से चीजों को सुलझाने में मदद मिलनी चाहिए।
हवाई जहाज मोड चालू/बंद करें
हवाई जहाज मोड iPhone पर वाई-फाई और सेलुलर रेडियो को बंद कर देता है और मामूली कनेक्टिविटी मुद्दों को हल करने में मदद करता है जो इसे iCloud फ़ोटो से कनेक्ट करने से रोकता है।
सेटिंगखोलें अपने iPhone पर ऐप और हवाई जहाज मोड चालू करें . इसे बंद करने से पहले 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
फ़ोटो ऐप को बलपूर्वक छोड़ें और फिर से खोलें
कुछ मामलों में, फ़ोटो ऐप गड़बड़ कर सकता है और फ़ोटो और वीडियो को सही ढंग से लोड करना बंद कर सकता है। बल-छोड़ना और पुनः लोड करना अक्सर इसे ठीक करने में मदद करता है।
स्क्रीन के निचले किनारे से ऊपर की ओर स्वाइप करके प्रारंभ करें। यदि आप Touch ID वाले iPhone का उपयोग करते हैं, तो होम . को डबल-प्रेस करें इसके बजाय बटन। फिर, फ़ोटो . चुनें और खींचें स्क्रीन के ऊपरी किनारे पर कार्ड को बलपूर्वक छोड़ने के लिए।
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और फ़ोटो ऐप को फिर से खोलें। जांचें कि क्या "इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय कोई त्रुटि हुई" समस्या फिर से आती है।
सिस्टम स्थिति पृष्ठ जांचें
फ़ोटो ऐप सर्वर-साइड समस्याओं के कारण iCloud से उच्च गुणवत्ता वाली छवियां प्राप्त करने में भी विफल हो सकता है।
Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं और फ़ोटो . के आगे स्थिति जांचें . यदि आपको सूचीबद्ध कोई समस्या दिखाई देती है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करनी चाहिए जब तक कि Apple उनका समाधान न कर दे। इसमें कुछ मिनटों से लेकर एक घंटे या अधिक तक का समय लग सकता है।
पट्टा नवीनीकृत करें/राउटर पुनरारंभ करें
यदि "इस तस्वीर के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई" संदेश वाई-फाई पर दिखाई देता है, तो आगे बढ़ें और iPhone के IP पट्टे को नवीनीकृत करें। यदि वह कुछ भी करने में विफल रहता है, तो राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। दोनों क्रियाएं अक्सर राउटर-साइड पर आने वाली विषम बाधाओं को समाप्त करती हैं। यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फायदा होता है, आप किसी भिन्न वाई-फ़ाई कनेक्शन पर भी स्विच कर सकते हैं।
फ़ोटो के लिए असीमित सेल्युलर डेटा सक्षम करें
यदि आप इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए मुख्य रूप से अपने मोबाइल प्लान पर निर्भर हैं, तो आपको फोटो ऐप को सेल्युलर डेटा तक अप्रतिबंधित पहुंच प्रदान करनी होगी। यह डाउनलोड से संबंधित मुद्दों को कम करने में मदद करता है।
सेटिंग . पर जाएं> फ़ोटो > सेलुलर डेटा और असीमित अपडेट . के आगे वाला स्विच चालू करें ।
अपना iPhone रीस्टार्ट करें
अपने iPhone को पुनरारंभ करना फ़ोटो ऐप में यादृच्छिक विचित्रताओं को ठीक करने का एक और तरीका है। सेटिंग . पर जाएं> सामान्य और शट डाउन करें . चुनें . फिर, पावर . खींचें आइकन को दाईं ओर रखें और साइड . को दबाए रखने से पहले 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें डिवाइस को रीबूट करने के लिए बटन।
आंतरिक मेमोरी खाली करें
आईफोन के फोटो ऐप पर दिखाने के लिए "इस फोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई" संदेश के लिए कम मुफ्त भंडारण एक और कारण है।
सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> आईफोन स्टोरेज और गैर-आवश्यक ऐप्स को ऑफ़लोड या हटा दें। आप iMessage अटैचमेंट, Apple TV डाउनलोड आदि द्वारा लिए गए स्टोरेज के हिस्से को पुनः प्राप्त करने के लिए iPhone स्टोरेज स्क्रीन के भीतर किसी भी स्टोरेज अनुशंसाओं का उपयोग कर सकते हैं।
डाउनलोड करने के लिए स्विच करें और मूल रखें
यदि आपने अपने iPhone को मूल फ़ोटो को स्वचालित रूप से हटाने और कम-रिज़ॉल्यूशन वाले प्लेसहोल्डर रखने के लिए कॉन्फ़िगर किया है - जब यह भंडारण से बाहर होने के करीब है, तो सेटिंग पर जाएं> आईक्लाउड फोटोज और डाउनलोड करें और मूल रखें select चुनें .
इससे फोटो ऐप को स्थानीय रूप से मूल प्रतियां डाउनलोड करने और रखने के लिए मजबूर होना चाहिए। ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में पर्याप्त खाली जगह है।
iPhone का सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
यदि आप एक प्रमुख आईओएस अपडेट (जैसे आईओएस 14.0) का प्रारंभिक पुनरावृत्ति चला रहे हैं, तो आपको तुरंत अपने आईफोन को सिस्टम सॉफ्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करना होगा। वह अकेले ही कई ज्ञात बग और मुद्दों को हल कर सकता है।
सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट iPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित करने के लिए।
फ़ोटो हटाएं और पुनर्प्राप्त करें
बिना किसी समस्या के छवि के उच्च-गुणवत्ता वाले संस्करण को डाउनलोड करने का एक असामान्य तरीका इसे हटाना और पुनर्प्राप्त करना है।
किसी फ़ोटो को देर तक दबाकर रखें और लाइब्रेरी से हटाएं tap टैप करें . फिर, हाल ही में हटाए गए . पर जाएं एल्बम . के अंतर्गत चित्र को पुनर्स्थापित करने के लिए।
निम्न डेटा मोड अक्षम करें
कम डेटा मोड iPhone पर विभिन्न नेटवर्क-संबंधी प्रतिबंध लगाता है और ऐप्स को रोकता है - जैसे कि तस्वीरें - इंटरनेट के साथ सही ढंग से संचार करने से। इसे अक्षम करने का प्रयास करें।
वाई-फ़ाई - कम डेटा मोड अक्षम करें
सेटिंगखोलें ऐप और वाई-फाई . चुनें . फिर, जानकारी . टैप करें सक्रिय वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन के बगल में स्थित आइकन और निम्न डेटा मोड . के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।
सेलुलर - कम डेटा मोड अक्षम करें
सेटिंग खोलें ऐप और सेलुलर . पर जाएं> सेलुलर डेटा विकल्प . फिर, निम्न डेटा मोड . के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।
कम पावर मोड अक्षम करें
लो पावर मोड एक और चीज है जो ऐप्स को बेहतर तरीके से काम करने से रोकता है। सेटिंग . पर जाएं> बैटरी और निम्न पावर मोड . के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें इसे अक्षम करने के लिए।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से टूटे हुए कॉन्फ़िगरेशन को ठीक करने में मदद मिलती है जो इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बनते हैं। ऐसा करने के लिए, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > रीसेट करें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . चुनें ।
रीसेट प्रक्रिया के बाद आपको मैन्युअल रूप से किसी भी वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना होगा। हालांकि, आपकी सेल्युलर सेटिंग अपने आप अपडेट होनी चाहिए—अगर ऐसा नहीं होता है, तो अपने कैरियर से संपर्क करें।
साइन आउट करें/iPhone में वापस साइन इन करें
यदि आप अभी भी समस्याओं में चल रहे हैं, तो साइन आउट करने का प्रयास करें और अपनी Apple ID से वापस आएँ। सेटिंग . पर जाएं> ऐप्पल आईडी > साइन आउट करें . फिर, अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड डालें, स्थानीय रूप से अपने डेटा की एक प्रति रखना चुनें, और साइन आउट करें टैप करें। फिर से।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने iPhone को पुनरारंभ करें, डिवाइस में वापस साइन इन करें और फ़ोटो ऐप खोलें। सबसे अधिक संभावना है, आपके फ़ोटो और वीडियो सही ढंग से लोड होने लगेंगे।
अभी भी समस्याएं आ रही हैं? iCloud.com का उपयोग करें
ऊपर दिए गए सुधारों ने संभवतः iPhone पर "इस तस्वीर के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई" समस्या को हल करने में मदद की। यदि नहीं, तो आप एक ऐसी समस्या से निपटने की संभावना रखते हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर है। iCloud.com के माध्यम से फ़ोटो एक्सेस करने का प्रयास करें जब तक कि Apple सर्वर-साइड या सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ चीजों को ठीक नहीं कर लेता।