"गेटवे ऑथेंटिकेशन विफलता" त्रुटि U-Verse मॉडेम के साथ इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय सामने आती है और यह आमतौर पर सेटिंग्स के कॉन्फ़िगरेशन में त्रुटि को इंगित करती है। यह राउटर द्वारा भ्रष्ट लॉन्च कॉन्फिगरेशन के निर्माण के कारण भी हो सकता है।
कुछ लॉन्च कॉन्फिगरेशन राउटर द्वारा इसके सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में लगने वाले लोडिंग समय को कम करने के लिए जमा किए जाते हैं। हालांकि, ये कभी-कभी भ्रष्ट हो सकते हैं और आपको इंटरनेट का उपयोग करने से रोक सकते हैं। साथ ही, कुछ मामलों में, अचानक शटडाउन के कारण राउटर कॉन्फिगरेशन फ़ाइल भ्रष्ट हो सकती है जो इसे अपने सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकती है।
1. राउटर को पावर साइकिल करना
यह संभव है कि त्रुटि तब प्रदर्शित होती है जब राउटर द्वारा बनाया गया इंटरनेट कैश क्षतिग्रस्त हो गया हो और उपयोगकर्ता को सर्वर के साथ एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने से रोक रहा हो। इसलिए, इस चरण में, हम इंटरनेट राउटर को पूरी तरह से पावर-साइकिल करके उस कैश को हटा देंगे। इसके लिए:
- इंटरनेट राउटर को दीवार के सॉकेट से अनप्लग करें।
- राउटर के पीछे पावर बटन को कम से कम 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- राउटर को वापस प्लग करें और इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- इंटरनेट एक्सेस दिए जाने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
2. मॉडेम को रीसेट करें
अगर इससे काम नहीं चला, तो हम मॉडेम के पीछे रीसेट बटन का उपयोग करके वर्तमान मॉडेम कॉन्फिगरेशन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आप राउटर के सेटिंग्स पेज के माध्यम से भी ऐसा कर सकते हैं। हमने नीचे दोनों विधियों को दर्शाया है।
ब्राउज़र के माध्यम से रीसेट
- अपना ब्राउज़र खोलें और सर्च बार में "192.168.1.254" टाइप करें।
- "Enter" दबाएं और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।
- "Settings" पर क्लिक करें, "Diagnostics" चुनें और फिर "Reset" विकल्प पर क्लिक करें।
- "Reset to Factory Default State" चुनें और वेबपेज के कार्रवाई पूरी करने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार डिवाइस रीसेट हो जाने पर, इसके स्वयं को कॉन्फ़िगर करने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
राउटर के माध्यम से रीसेट
- एक छोटी पिन लें और अपने राउटर के पीछे जाएं।
- पीछे की तरफ छोटे "Reset" छेद में पिन डालें और रीसेट बटन को कम से कम 20 सेकंड के लिए दबाएं।
- राउटर के रीसेट होने और अपने सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
