जब आप उन्हें चार्जिंग केस में रखते हैं या चार्जिंग केस को पावर में प्लग करते हैं तो कई कारक आपके AirPods को चार्ज होने से रोक सकते हैं। यह ट्यूटोरियल सात समस्या निवारण चरणों पर प्रकाश डालता है ताकि यह कोशिश की जा सके कि बिजली केबल या वायरलेस चार्जिंग मैट के माध्यम से बिजली से कनेक्ट होने पर आपके AirPods चार्ज नहीं हो रहे हैं।
सूचीबद्ध सिफारिशें सभी AirPods पीढ़ियों और मॉडलों पर लागू होती हैं।
<एच2>1. चार्जिंग केस को पावर से जोड़े रखें जब आप चार्जिंग केस खोलते हैं तो आपके iPhone या iPad को आपके AirPods की चार्जिंग या बैटरी की स्थिति प्रदर्शित करनी चाहिए—भले ही वह पावर से जुड़ा हो। अगर आपके AirPods की बैटरियां और चार्जिंग केस पूरी तरह से खत्म हो गए हैं, तो उन्हें वापस चालू करने से पहले आपको उन्हें कुछ समय के लिए चार्ज करना पड़ सकता है।
Apple डिवाइस के साथ भेजे गए लाइटनिंग केबल का उपयोग करके AirPods और केस को कम से कम 15 मिनट (AirPods Max के लिए 5 मिनट) चार्ज करने की सलाह देता है।
2. चार्जिंग कनेक्शन जांचें
आपने कुछ मिनटों के लिए अपने AirPods को वॉल आउटलेट में प्लग किया, लेकिन यह चार्ज नहीं हुआ। आप क्या करते हैं? सबसे पहले, पुष्टि करें कि दीवार सॉकेट या पावर आउटलेट चालू है और ठीक से काम कर रहा है। अगर आप अपने AirPods को कंप्यूटर USB पोर्ट से चार्ज कर रहे हैं, तो इसके बजाय सीधे वॉल सॉकेट से चार्ज करें।
इसी तरह, सुनिश्चित करें कि बिजली के केबल को पावर एडॉप्टर में मजबूती से प्लग किया गया है। केबल को अनप्लग करें और इसे वापस चार्जिंग केस में प्लग करें। इसके अतिरिक्त, मामले में दोनों AirPods को निकालें और पुनः डालें।
आपको पावर एडॉप्टर की भी जांच करनी चाहिए और जांचना चाहिए कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं। अपने पावर एडॉप्टर और केबल के साथ किसी अन्य डिवाइस को चार्ज करना यह पुष्टि करने के लिए एक अच्छा समस्या निवारण परीक्षण है कि आपकी चार्जिंग एक्सेसरीज़ अच्छी स्थिति में हैं या नहीं।
3. अपने चार्जिंग एक्सेसरीज की जांच करें
नकली या घटिया चार्जिंग एक्सेसरीज आपके AirPods को चार्ज करने में विफल हो सकती हैं, या इससे भी बदतर, ईयरबड्स को नुकसान हो सकता है। चार्जिंग एक्सेसरीज़ का उपयोग करें जो आपके AirPods के साथ शिप करते हैं या अधिकृत स्टोर से Apple-प्रमाणित एक्सेसरीज़ खरीदते हैं। हमारे लेख को पढ़ें जो आपके Apple उपकरणों को चार्ज करने के लिए गैर-Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग करने के खतरों के बारे में बताता है।
लेख में Apple उपकरणों के लिए कुछ बेहतरीन लाइटनिंग केबलों पर प्रकाश डाला गया है। यदि आप इसके बाहरी हिस्से में कोई कट या क्षति देखते हैं, तो अपना पावर एडॉप्टर या लाइटनिंग केबल बदलें। बेहतर अभी तक, अगर आपके AirPods वायरलेस चार्जिंग को सपोर्ट करते हैं, तो AirPods को Qi-संगत चार्जिंग मैट पर चार्ज करने का प्रयास करें।
यदि चार्जिंग मैट क्यूई वायरलेस चार्जिंग मानक का समर्थन नहीं करता है, तो AirPods वायरलेस तरीके से चार्ज नहीं होंगे। अपने वायरलेस चार्जर के विनिर्देशों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह क्यूई-संगत है।
4. AirPods मेटल कैप को साफ करें
दोनों AirPods के बेस/टेल पर चमकदार मेटल कैप चार्जिंग कॉन्टैक्ट पॉइंट हैं। मेटल कैप की सतह पर जमी गंदगी AirPods को चार्ज होने से रोक सकती है। दोनों AirPods को चार्जिंग केस से हटा दें और चमकदार मेटल कैप को लिंट-फ्री फैब्रिक से साफ करें। अगर आपके AirPods केस में दोबारा डालने पर भी चार्ज नहीं होते हैं, तो केस को साफ़ करें और फिर से कोशिश करें।
5. चार्जिंग केस को साफ करें
यदि केस के चार्जिंग पोर्ट और एयरपॉड्स के कुओं में विदेशी सामग्री का निर्माण होता है, तो आपके AirPods चार्ज नहीं करेंगे। गंदगी, जमी हुई मैल, लिंट और धूल बिजली के आउटलेट से चार्जिंग केस में और चार्जिंग केस से AirPods में बिजली के हस्तांतरण को रोक सकते हैं।
चार्जिंग केस में AirPods के कुओं को साफ करने के लिए पीरियोडॉन्टल ब्रश का इस्तेमाल करें। चार्जिंग केस में धातु के संपर्क बिंदुओं पर फंसी किसी भी विदेशी सामग्री को निकालना सुनिश्चित करें। Apple AirPods को ताजे पानी में थोड़े गीले कपड़े से साफ करने की सलाह देता है। बाद में मुलायम, सूखे, लिंट-फ्री कपड़े से सुखाएं।
चार्जिंग पोर्ट को साफ करने के लिए एंटी-स्टैटिक ब्रश या सॉफ्ट-ब्रिसल वाले टूथब्रश का इस्तेमाल करें। बंदरगाहों को धीरे से साफ करें, ताकि आप बंदरगाहों में धातु के संपर्कों को नुकसान न पहुंचाएं। आप जो भी करें, केस में या चार्जिंग पोर्ट के अंदर लिक्विड होने से बचें। यदि आपके पास सफाई करने वाला ब्रश नहीं है, तो केस और चार्जिंग पोर्ट से ढीली गंदगी को हटाने के लिए डिब्बाबंद/संपीड़ित हवा एक बेहतर विकल्प है।
यदि आपके AirPods वास्तविक Apple एक्सेसरीज़ के साथ कार्यात्मक पावर आउटलेट में प्लग किए जाने पर भी चार्ज नहीं होते हैं, तो आपके AirPods चार्जिंग केस के क्षतिग्रस्त होने की संभावना है। समस्या के स्रोत का पता लगाने के लिए अपने चार्जिंग केस में अलग-अलग AirPods चार्ज करने की कोशिश करें।
यदि मामला बिना किसी समस्या के अन्य AirPods को चार्ज करता है, तो अपने AirPods के टेल पर मेटल कैप को साफ करें और केस में उन्हें फिर से लगाएं। इस बार, धातु के संपर्कों को पोंछने के लिए सिल्क क्लीनिंग वाइप्स और पानी और आइसोप्रोपिल रबिंग अल्कोहल के मिश्रण का उपयोग करें। अपने AirPods को साफ करने के लिए क्या करें और क्या न करें के बारे में अधिक जानने के लिए इस Apple सहायता आलेख को देखें।
6. AirPods को रीसेट करें
अपने AirPods को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से चार्जिंग की समस्या, ऑडियो आउटपुट की समस्या और फ़र्मवेयर से संबंधित अन्य समस्याएं ठीक हो सकती हैं। आपको अपने AirPods को रीसेट करने से पहले अपने डिवाइस से निकालना होगा।
- दोनों AirPods को चार्जिंग केस में डालें और ढक्कन बंद कर दें। लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और चार्जिंग केस का ढक्कन फिर से खोलें।
- अपने iPhone या iPad की सेटिंग खोलें ऐप में, ब्लूटूथ . चुनें , और जानकारी (i) आइकन . पर टैप करें आपके AirPods के बगल में।
नोट: यदि आपके AirPods युग्मित उपकरणों की सूची में नहीं हैं, तो चरण #4 पर जाएं।
- इस डिवाइस को भूल जाएं टैप करें और डिवाइस को भूल जाएं . चुनें पुष्टिकरण संकेत पर।
- सेटअप बटन को दबाकर रखें अपने चार्जिंग केस के पीछे 15 सेकंड के लिए तब तक रखें जब तक कि स्टेटस लाइट सफेद या एम्बर न हो जाए।
- अपने AirPods को अपने डिवाइस के पास ले जाएँ और AirPods को फिर से जोड़ने के लिए स्क्रीन पर दिए गए संकेत का पालन करें।
वास्तविक Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग करके अपने AirPods को एक शक्ति स्रोत से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या यह चार्ज होता है।
7. अपने AirPods अपडेट करें
Apple अक्सर नई सुविधाओं, बग फिक्स को पेश करने और वायरलेस ईयरबड्स के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सभी AirPods पीढ़ियों के लिए फर्मवेयर अपडेट रोल आउट करता है। अगर आपके AirPods की बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है, धीरे चार्ज होती है, या यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होती है, तो फ़र्मवेयर अपडेट से समस्या का समाधान हो सकता है।
अपने AirPods को ज़बरदस्ती अपडेट करने का तरीका जानने के लिए AirPods फ़र्मवेयर को अपडेट करने के बारे में हमारा ट्यूटोरियल देखें।
8. किसी सेवा और मरम्मत केंद्र पर जाएँ
यदि उपरोक्त में से कोई भी अनुशंसा आपके AirPods के चार्ज नहीं होने की समस्या को ठीक नहीं करती है, तो अपने AirPods का निदान करने के लिए अपने पास एक अधिकृत Apple सेवा प्रदाता या जीनियस बार के पास जाएँ। यदि आपके पास Apple Care+ योजना है या यदि आपके AirPods अभी भी Apple के एक साल की सीमित वारंटी कवरेज के भीतर हैं, तो आपको मुफ्त मरम्मत सेवा मिलेगी। अगर फ़ैक्टरी में खराबी के कारण चार्जिंग में खराबी आती है तो Apple आपको नए AirPods देगा।
अन्यथा, आप अपने AirPods या चार्जिंग केस की मरम्मत के लिए सेवा शुल्क का भुगतान करेंगे। आपको AirPods की कीमत, ख़रीद की तारीख और (पुनः) विक्रेता की संपर्क जानकारी बताते हुए अपने AirPods की पैकेजिंग और खरीद का प्रमाण देने की आवश्यकता हो सकती है।
Apple सहायता से संपर्क करें
यदि आपके क्षेत्र में कोई अधिकृत Apple सेवा प्रदाता नहीं है, तो टेक्स्ट या फ़ोन कॉल के माध्यम से Apple सहायता प्रतिनिधि से चैट करें।