[SOLVED] HP प्रिंटर विंडोज 10 में स्कैन नहीं होगा - अपग्रेडेड गाइड

क्या आप HP प्रिंटर से समस्या को स्कैन नहीं करने का सामना कर रहे हैं? खैर, यह समस्या आमतौर पर प्रिंटर ड्राइवरों में त्रुटि के कारण होती है। इसमें कोई शक नहीं कि एचपी प्रिंटर विंडोज 10 के लिए जाने-माने प्रिंटर ब्रांड में से एक है।

इस प्रकार सभी एचपी मॉडल ऑल-इन-वन प्रिंटर हैं। इन प्रिंटरों की सहायता से उपयोगकर्ता किसी दस्तावेज़ को प्रिंट, स्कैन, फैक्स कर सकते हैं और यहां तक ​​कि डुप्लेक्स कॉपी भी निकाल सकते हैं।

एचपी प्रिंटर ऐसी प्रभावशाली विशेषताओं के साथ बनाए गए हैं और यह आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को निराश नहीं करता है। लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है कि वे सामान्य रूप से प्रदर्शन करने या काम करने में असफल भी हो सकते हैं।

इसकी अद्भुत विशेषताओं के कारण या कुछ त्रुटि के कारण प्रिंटर ड्राइवर में समस्याएँ आमतौर पर प्रदर्शन करने में विफल हो जाती हैं। इस लेख में, आप निम्न चरणों के बारे में जान सकते हैं कि आप HP प्रिंटर स्कैनिंग समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं।

HP प्रिंटर के Windows 10 में स्कैन नहीं होने के कारण

एचपी प्रिंटर विंडोज 10 के लिए एक उत्कृष्ट प्रिंटर ब्रांड है। इसके अलावा, निर्माता और कई प्रिंटर भी हैं जो दस्तावेजों को स्कैन कर सकते हैं लेकिन कभी-कभी यह सामान्य रूप से काम करना बंद कर देता है। अक्सर यूजर्स को अपने कंप्यूटर को अपडेट करते समय इस समस्या का सामना करना पड़ता है और अगर आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं तो काम करने की कोई जरूरत नहीं है। बस लेख पढ़ें!

ऐसे कई कारण हैं जहां एचपी प्रिंटर दस्तावेज़ को प्रिंट करने में सक्षम नहीं है और यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है जो कई अलग-अलग कारणों से उत्पन्न होती है:

1:गुम या पुराने ड्राइवर।

2:दोषपूर्ण कनेक्शन।

3:विंडोज़ में खराब कॉन्फ़िगरेशन और भी बहुत कुछ।

कभी-कभी स्याही या कागज न होने जैसी साधारण चीजें भी एचपी प्रिंटर जैसे किसी भी प्रिंटर के साथ गंभीर निराशा पैदा कर सकती हैं!

HP प्रिंटर स्कैनिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें?

HP प्रिंटर स्कैनिंग समस्याओं को ठीक करने के लिए आप मूल चरणों का पालन कर सकते हैं और इसे उसी तरह निष्पादित कर सकते हैं जैसे इसे यहां परिभाषित किया गया है:

समाधान पहला:HP प्रिंटर स्थिति जांचें

1:सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके HP Printer के पास पेपर ट्रे में पर्याप्त कागज है। यदि आपने देखा है कि एक पेपर है तो सुनिश्चित करें कि यह पेपर फ़ीड को चिपका या जाम नहीं करता है।

हालाँकि, यदि आप पाते हैं कि वहाँ है तो अपने निर्माता से जाँच करें और कागज को हटा दें क्योंकि आप पेपर फीडर की आंतरिक मोटर को बर्बाद नहीं करना चाहते हैं।

2:क्या आपका इंक टोनर खाली है या भरा हुआ है? सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने प्रिंटर के लिए स्याही के स्तर या टोनर स्तरों की जांच के लिए एक विशिष्ट प्रिंटर मैनुअल से परामर्श करें। साथ ही, नया एचपी प्रिंटर आसानी से स्याही के स्तर को प्रदर्शित कर सकता है। अन्यथा यदि आपको अपने HP प्रिंटर की सेवा की आवश्यकता है तो आप सीधे HP ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

समाधान दूसरा:प्रिंटर सॉफ़्टवेयर स्थापित करें:

एक बार जब आप एचपी प्रिंटर की स्थिति की जांच पूरी कर लेते हैं तो यह आपके विंडोज 10 डिवाइस में एचपी प्रिंटर सॉफ्टवेयर को अपग्रेड या इंस्टॉल करने का समय है:

1:सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, प्रारंभ विकल्प पर राइट-क्लिक करें।

2:अब रन दबाएं।

3:दिए गए बार पर “appwiz.cpl” लगाएं।

4:उसके बाद OK दबाएं।

5:अब एचपी प्रिंटर सॉफ्टवेयर चुनें जो ऐप और फीचर्स कंट्रोल पैनल एप्लेट पर मौजूद है।

6:स्थापना रद्द करें विकल्प चुनें।

7:आगे की पुष्टि के लिए "हां" बटन दबाएं।

8:अब, जैसे ही HP प्रिंटर की स्थापना रद्द हो जाती है, Windows 10 को पुनरारंभ करें।

9:सेटिंग्स में प्रिंटर और स्कैनर विकल्प से प्रिंटर को हटाने की जरूरत है। इसे करने के लिए आप अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + क्यू के संयोजन को दबाने के बाद कॉर्टाना पर जा सकते हैं।

10:अब सर्च बार में Printers लिखें।

11:विंडो पर जाने के लिए आप प्रिंटर और स्कैनर्स दबा सकते हैं।

12:इसके बाद Printer चुनें और Remove Devices के विकल्प को दबाएं। आपको यह भी याद रखना होगा कि जब भी आप विकल्प चुनते हैं तो प्रिंटर को चालू करने की आवश्यकता होती है।

13:प्रिंटर को हटाने के लिए सभी निर्देशों का पालन करें।

14:अब आप एचपी सपोर्ट पेज पर जा सकते हैं।

15:अब सर्च बार खोलने के लिए प्रिंटर को दबाएं।

16:सबमिट किए गए विकल्प पर क्लिक करें।

17:चेंज पर अगला दबाएं और 64 चुनें या आप पुल-डाउन मेनू के लिए 32-बिट विंडोज़ मॉडल भी चुन सकते हैं।

18:अब आप चेंज ऑप्शन पर क्लिक कर सकते हैं।

19:ड्राइवर और सॉफ्टवेयर पैकेज डाउनलोड और डाउनलोड पर दबाएं।

20:अब उस जगह पर जाएं जहां ड्राइवर और सॉफ्टवेयर पैकेज डाउनलोड किया गया है।

21:डाउनलोड और सॉफ्टवेयर पैकेज को इंस्टाल करने के बाद अगला क्लिक करें।

नोट: इन चरणों को करते समय अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को बंद न करें।

समाधान तीसरा:स्कैन समस्या निवारक खोलें:

इस पद्धति में, आप वह सब कुछ स्कैन करेंगे जो यह पता लगाने में मदद करेगा कि आपका एचपी प्रिंटर स्कैन क्यों नहीं करेगा। एचपी प्रिंटर का अपना प्रिंट के साथ-साथ स्कैन डॉक्टर सॉफ्टवेयर है जो प्रिंटर से संबंधित सभी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।

इसलिए, समस्या निवारक इन सभी मुद्दों को हल करने और ठीक करने में मदद कर सकता है चाहे वह प्रिंटर से संबंधित हो या स्कैनर से संबंधित हो। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और जानें कि आप HP प्रिंटर का उपयोग कैसे कर सकते हैं:

1:सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका HP प्रिंटर आपके लैपटॉप या डेस्कटॉप से ​​अच्छी तरह जुड़ा हुआ है।

2:अब एचपी ग्राहक सहायता पृष्ठ पर एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर पर क्लिक करें और समस्या निवारक डाउनलोड करें।

3:HPPSdr.exe पर क्लिक करें और सॉफ़्टवेयर की विंडो खोलें।

4:अगला स्टार्ट क्लिक करें और अपना एचपी प्रिंटर चुनें जो अच्छी तरह से स्कैन नहीं करता है।

5:फिक्स स्कैनिंग विकल्प चुनें।

6:इसके बाद, किसी भी त्रुटि का पता चलने पर समस्या निवारक उपयोगकर्ताओं को त्रुटि के बारे में बताना शुरू कर देगा।

7:यदि यह X आइकन प्रदर्शित करता है, तो यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ताओं को समस्या निवारक द्वारा प्रदान किए जाने वाले आगे के मार्गदर्शन का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।

समाधान चौथा:सुनिश्चित करें कि Windows सेवा छवि अधिग्रहण सक्षम है:

सभी आवश्यक सेवाओं में विंडोज सेवा छवि अधिग्रहण सबसे महत्वपूर्ण स्कैनिंग सेवा है। इसलिए, उपयोगकर्ताओं को एचपी प्रिंटर की स्कैनिंग को ठीक करने के लिए सेवा को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। इस प्रकार, यदि आप सेवा को सक्षम करना चाहते हैं तो नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें:

1:सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण स्टार्ट मेन्यू पर राइट-क्लिक करें।

2:अब विन + एक्स मेन्यू ओपन हो जाएगा।

3:रन चुनें।

4:खोज बॉक्स में “services.msc” दर्ज करें।

5:ठीक क्लिक करें।

6:अब विंडो को सीधे खोलने के लिए विंडोज इमेज एक्विजिशन पर डबल-क्लिक करें।

7:स्टार्टअप प्रकार ड्रॉप-डाउन मेनू में स्वचालित चुनें।

8:स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें।

9:ओके पर क्लिक करें।

समाधान 5वां:विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें:

यदि आप नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो यह समाधान HP प्रिंटर स्कैनिंग समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सभी नेटवर्क प्रिंटर पोर्ट और संचार को ब्लॉक कर देता है। इसलिए, WDF और अन्य तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को बंद करने की आवश्यकता है।

यह आपके HP प्रिंटर स्कैनर को सामान्य रूप से काम करने में मदद कर सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और जानें कि आप विंडोज 10 में WDF को कैसे बंद कर सकते हैं।

1:सबसे पहले, Cortana ऐप खोलें।

2:इसके बाद आपको सर्च बॉक्स में फायरवॉल एंटर करना होगा।

3:अब आप कंट्रोल पैनल एप्लेट खोलने के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का चयन कर सकते हैं।

4:विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें पर क्लिक करें।

5:याद रखें कि HP प्रिंटर और स्कैन डॉक्टर में फ़ायरवॉल सेटिंग्स शामिल हैं:

यहां बताया गया है कि आप सेटिंग कैसे खोल सकते हैं:

1:सबसे पहले नेटवर्क पर क्लिक करें।

2:अब आप HP Print और Scan Doctor's पर समस्या निवारण फ़ायरवॉल चुन सकते हैं।

3:अगला डिसेबल पर क्लिक करें (यह फायरवॉल को डिसेबल कर देगा)

4:ठीक क्लिक करें।

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो उनमें आमतौर पर फ़ायरवॉल शामिल होते हैं। इसलिए उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने से आपका स्कैनर काम कर सकता है। साथ ही, अधिकांश एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में उनके सिस्टम ट्रे पर कुछ विवरण का अक्षम-बटन होता है।

समाधान छठा:सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन चलाएँ:

प्रिंटर स्कैनिंग समस्या के पीछे दूषित फ़ाइलें भी एक कारण हो सकती हैं। अगर ऐसा है तो सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाने की सिफारिश की जाती है।

साथ ही, यह आपको सभी भ्रष्ट फाइलों की जांच और मरम्मत करने में मदद करेगा। Windows 10 में SFC स्कैन चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1:सर्च बॉक्स में cmd ​​टाइप करें।

2:अब कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ क्लिक करें।

3:DISM दर्ज करें .exe /ऑनलाइन /सफाई -छवि /स्वास्थ्य बहाल करें

4:SFC स्कैन शुरू करने से पहले रिटर्न बटन दबाएं।

5:sfc दर्ज करें /स्कैनो कमांड प्रॉम्प्ट में।

6:एंटर दबाएं।

7:SFC स्कैन पूरी तरह से पूरा होने में लगभग आधा घंटा लग सकता है।

8:अब कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

समाधान 7 ^th :अपना HP प्रिंटर रीसेट करें:

एक बार जब आप प्रिंटर को बंद और चालू कर देते हैं, तो ये तकनीकें कभी-कभी प्रिंटर स्कैनिंग समस्याओं को हल करती हैं। इसे अक्सर पावर साइकलिंग कहा जाता है। यह स्कैनर के कॉन्फ़िगरेशन पैरामीटर को फिर से शुरू कर सकता है।

इसलिए अपने HP प्रिंटर को बंद करें और इसे पावर केबल से डिस्कनेक्ट करें और फिर 15-20 मिनट तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने प्रिंटर को फिर से चालू करें और स्कैन करने का प्रयास करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न):

Q1:स्कैन नहीं होने वाले प्रिंटर को कैसे ठीक करें?

उत्तर:आप प्रिंटर स्कैनिंग समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं, इसके लिए निम्नलिखित बुनियादी चरणों को जानें:

1:सबसे पहले, यूएसबी केबल के साथ-साथ प्रिंटर की भी जांच करें।

2:अपने प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें।

3:निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर प्राप्त करें।

4:प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ।

Q2:आप प्रिंटर के लिए ड्राइवर को कैसे अपडेट कर सकते हैं?

उत्तर:निम्नलिखित कुछ चरणों को परिभाषित किया गया है कि आप प्रिंटर के लिए ड्राइवर को कैसे अपडेट कर सकते हैं:

1:कंट्रोल पैनल पर जाएं।

2:अब हार्डवेयर और ध्वनि पर क्लिक करें।

3:डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें और सभी कनेक्टेड हार्डवेयर को अपनी मशीन पर दिखाएं।

4:अपना प्रिंटर ड्रॉप-डाउन देखें जिसमें प्रासंगिक प्रिंटर हों।

5:अब उस प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप ड्राइवरों को अपडेट करना चाहते हैं और अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें।

Q3:वायरलेस प्रिंटर कैसे रीसेट करें?

उत्तर:वायरलेस प्रिंटर को रीसेट करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करने का प्रयास करें:

1:अपने प्रिंटर नियंत्रण कक्ष की होम स्क्रीन से, वायरलेस आइकन स्पर्श करें।

2:अब सेटअप आइकन स्पर्श करें।

3:रिस्टोर नेटवर्क डिफॉल्ट्स या रिस्टोर नेटवर्क सेटिंग्स को टच करें।

4:अपने चयन की पुष्टि करने के लिए "हां" पर क्लिक करें।

Q4:विंडोज 10 में प्रिंटर ड्राइवर्स को कैसे अपडेट करें?

उत्तर:विंडोज 10 में प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए निम्नलिखित चरणों का प्रयास करें:

1:ओपन स्टार्ट।

2:अब डिवाइस मैनेजर खोजें और फिर ऐप खोलने के लिए शीर्ष परिणामों पर क्लिक करें।

3:प्रिंटर शाखा का विस्तार करें।

4:प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें।

5:ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें बटन क्लिक करें।

6:अब ब्राउज बटन पर क्लिक करें।

Q5:प्रिंटर को अपडेट होने से कैसे रोकें?

उत्तर:प्रिंटर को अपडेट होने से रोकने के कुछ तरीकों को यहां परिभाषित किया गया है:

1:सबसे पहले होम स्क्रीन पर प्रिंटर इमेज पर क्लिक करें।

2:अब "उन्नत" सेटिंग्स पर क्लिक करें।

3:टूल्स पर क्लिक करें।

4:प्रिंटर अपडेट पर क्लिक करें और फिर फर्मवेयर अपडेट पर क्लिक करें।

5:अब "अपडेट की जांच न करें" चुनें और फिर अप्लाई पर क्लिक करें।

अंतिम शब्द

अगर आपका एचपी प्रिंटर भी स्कैन करने में परेशानी पैदा कर रहा है तो आपको ऊपर दिए गए स्टेप्स को आजमाना चाहिए और देखना चाहिए कि यह कैसे काम करता है और कुछ ही समय में प्रिंटर स्कैनिंग की समस्या को ठीक कर देता है। यदि ऊपर दिए गए तरीके सही तरीके से काम नहीं करते हैं तो आप चैट के जरिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारी तकनीकी टीम निश्चित रूप से एचपी प्रिंटर स्कैनिंग मुद्दों को हल करने में मदद करेगी और आपके डिवाइस को अधिक संगत रूप से चलाने में मदद करेगी।