गूगल प्ले स्टोर त्रुटियों को जल्दी हल करें - चरण-दर-चरण गाइड

क्या आपने एक नया ऐप डाउनलोड करने की कोशिश की लेकिन इसके बजाय एक गूढ़ गूगल प्ले स्टोर त्रुटि मिली? चिंता न करें; यह हम सभी के साथ होता है। कभी-कभी, गूगल प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड नहीं करता है, या गूगल प्ले सर्विसेज के साथ सर्वर-साइड समस्याएं होती हैं। जो भी समस्या हो, हमेशा एक समाधान होता है, और हम यहां मदद के लिए हैं।

चाहे आप एक सैमसंग एंड्रॉइड फोन का उपयोग एक गर्म नए ऐप को इंस्टॉल करने के लिए करें या अपने क्रोमबुक पर गूगल प्ले स्टोर खोलें, आप किसी भी संख्या में त्रुटि कोड का सामना कर सकते हैं। इस लेख में, हम सबसे आम गूगल प्ले स्टोर त्रुटियों का पता लगाएंगे और उन्हें कैसे ठीक करें।

1. त्रुटि कोड 944

गूगल प्ले स्टोर त्रुटि कोड 944 सबसे आम त्रुटियों में से एक है जिसका आप सामना करेंगे, लेकिन इसके बारे में आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते सिवाय प्रतीक्षा के। यह आपके डिवाइस, खराब वाई-फाई कनेक्शन, या पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा ट्रिगर नहीं किया जाता है।

समाधान

त्रुटि कोड 944 का मतलब है कि गूगल की ओर से एक सर्वर-साइड समस्या है। समाधान कुछ मिनट प्रतीक्षा करना है जब तक आप सभी गूगल प्ले सेवाओं तक पहुंच पुनः प्राप्त नहीं कर लेते।

2. त्रुटि कोड RH-01

यह गूगल प्ले स्टोर त्रुटि कोड का मतलब है कि आपको सर्वर से जानकारी पुनर्प्राप्त करने में समस्या है। यह विभिन्न ऐप अपडेट या डाउनलोड के कारण हो सकता है, लेकिन यह असंगत थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने पर भी पॉप अप कर सकता है। किसी भी तरह, समाधान सरल है।

समाधान

गूगल प्ले त्रुटि RH-01 को ठीक करने के लिए, आपको अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर डेटा और कैश साफ़ करना होगा।

1. अपने डिवाइस के सेटिंग्स मेनू पर जाएं और ऐप्स चुनें।

2. गूगल प्ले स्टोर एप्लिकेशन पर क्लिक करें और स्टोरेज चुनें।

3. "डेटा साफ़ करें" और "कैश साफ़ करें" दोनों बटन पर क्लिक करें।

3. त्रुटि कोड 194

आप गूगल प्ले स्टोर से एक गेम या ऐप डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे हैं, और त्रुटि कोड 194 से स्वागत किया जाता है। सिद्धांत रूप में, यदि आपका डिवाइस अप-टू-डेट गूगल प्ले स्टोर APK चला रहा है तो ऐसा नहीं होना चाहिए। बहरहाल, त्रुटि 194 को ठीक करना आसान है।

समाधान

बस त्रुटि RH-01 की तरह, आप अपने डिवाइस के डेटा और कैश को साफ़ करके त्रुटि कोड 194 को दूर कर सकते हैं। प्रक्रिया लगभग वही है।

सेटिंग्स > ऐप्स > गूगल प्ले स्टोर पर जाएं और डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें बटन दबाएं। त्रुटि कोड RH-01 के लिए दृश्य सहायता देखें।

यदि यह काम नहीं करता है, तो गूगल प्ले सर्विसेज के लिए वही प्रक्रिया दोहराएं। सेटिंग्स > ऐप्स > गूगल प्ले सर्विसेज पर जाएं और डेटा और कैश दोनों साफ़ करें। त्रुटि कोड 194 गायब हो जाना चाहिए।

4. त्रुटि कोड 24

प्ले स्टोर त्रुटि कोड 24 आमतौर पर तब सामने आती है जब बहुत सारे बैकग्राउंड ऐप्स कैश फ़ाइलें उत्पन्न कर रहे होते हैं। यह आपके एंड्रॉइड OS को पागल कर देता है, और आप गूगल प्ले स्टोर ऐप त्रुटियां प्राप्त करना शुरू कर देते हैं। हालांकि, आप यह त्रुटि तब भी प्राप्त कर सकते हैं जब आपके फोन का स्टोरेज भरा हुआ हो।

समाधान 1

कैश और डेटा साफ़ करें। गूगल प्ले स्टोर त्रुटि कोड RH-01 के समाधान के लिए आवश्यक चरण देखें।

समाधान 2

यदि कैश और डेटा साफ़ करने से मदद नहीं मिली, तो अपने डिवाइस के इंटरनल स्टोरेज की जांच करें। एंड्रॉइड फोन पर, आपको अपने SD कार्ड की भी जांच करनी चाहिए।

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।

2. डिवाइस मेंटेनेंस चुनें।

3. मेंटेनेंस पैनल आपके फोन की स्थिति दिखाएगा, जिसमें स्टोरेज के बारे में विवरण शामिल हैं। यह आपको अनावश्यक डेटा को साफ़ करने के लिए उपयोग करने के लिए अभी ऑप्टिमाइज़ करें विकल्प भी देगा।

4. यदि स्वचालित ऑप्टिमाइज़ेशन काम नहीं करता है, तो स्टोरेज पर जाएं।

5. स्टोरेज पैनल में, आपके पास स्टोरेज स्पेस खाली करने का एक और विकल्प होगा। स्टोरेज स्पेस खाली करने के लिए अभी साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।

6. यदि आपने पहले ही ऐसा कर लिया है और इससे मदद नहीं मिली, तो मैन्युअल रूप से फ़ाइलें हटाना शुरू करें। इमेज और वीडियो सेक्शन में देखें, विशेष रूप से यदि आप अक्सर फोटो लेते हैं या फिल्म बनाते हैं। आपके पास व्हाट्सएप के माध्यम से दूसरों द्वारा साझा की गई कई तस्वीरें और वीडियो भी हो सकते हैं।

5. त्रुटि कोड 18

यह त्रुटि वर्षों से मौजूद है, और इसका निवारण करना मुश्किल हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, त्रुटि कोड 18 तब सामने आती है जब आप किसी एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करते हैं। यहां आप इसे ठीक करने के लिए क्या कोशिश कर सकते हैं।

समाधान 1

यह अजीब लग सकता है, लेकिन सबसे प्रभावी समाधानों में से एक है अपने फोन से SD कार्ड निकालना और फिर उसे पुनः जोड़ना।

1. अपने फोन को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर बटन दबाए रखें।

2. SD कार्ड को उसके स्लॉट से निकालें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।

3. SD कार्ड को वापस प्लग करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें।

यदि यह काम नहीं करता है, तो SD कार्ड निकालने के बाद ऐप को अपने फोन के नेटिव स्टोरेज पर पुनर्स्थापित करें। बाद में, SD कार्ड को पुनः जोड़ें।

समाधान 2

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करता है, तो आपके एंड्रॉइड डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है।

1. सेटिंग्स पर जाएं और जनरल मैनेजमेंट चुनें।

2. रीसेट विकल्प चुनें।

3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें।

4. रीसेट बटन पर क्लिक करें। ध्यान रखें कि यह विकल्प आपके एंड्रॉइड डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करेगा, जिसका अर्थ है कि आप अपना डेटा और डाउनलोड किए गए ऐप्स खो देंगे।

ध्यान रखें कि ये चरण पुराने या अधिक हाल के एंड्रॉइड संस्करणों पर थोड़े भिन्न हो सकते हैं।

6. त्रुटि कोड 910

यह गूगल प्ले स्टोर त्रुटि आपको बताती है कि आप एक विशिष्ट ऐप इंस्टॉल नहीं कर सकते। यह तब भी हो सकता है जब आप किसी ऐप को अपडेट या अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हों, लेकिन यह भ्रष्ट डेटा या बग्गी गूगल अकाउंट के कारण भी हो सकता है। यहां आप इसे ठीक करने के लिए क्या कोशिश कर सकते हैं।

समाधान 1

गूगल प्ले स्टोर कैश और डेटा साफ़ करें। त्रुटि कोड RH-01 के समाधान के लिए आवश्यक सभी समस्या निवारण चरण देखें।

समाधान 2

यदि कैश साफ़ करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको अपने गूगल अकाउंट को अपने एंड्रॉइड डिवाइस से हटाकर फिर से जोड़ना चाहिए। यह त्रुटि को ठीक करना चाहिए। लेकिन नीचे दिए गए गाइड का पालन करने से पहले, आपको पहले बस अपने गूगल अकाउंट से लॉग आउट करके वापस लॉग इन करने का प्रयास करना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि एक साधारण रीलॉग त्रुटि कोड 910 से छुटकारा दिलाता है।

उस ने कहा, यहां आपके गूगल अकाउंट को हटाने और इसे अपने डिवाइस से फिर से जोड़ने का तरीका है।

1. सेटिंग्स खोलें और मेनू से क्लाउड और अकाउंट्स चुनें। आपके डिवाइस और एंड्रॉइड संस्करण के आधार पर, इस विकल्प को बैकअप और अकाउंट या सिर्फ अकाउंट कहा जा सकता है।

2. निम्नलिखित मेनू में, अकाउंट्स विकल्प चुनें। यदि आपके OS संस्करण के कारण पिछले मेनू में पहले से ही अकाउंट्स था, तो आप इस चरण को अनदेखा कर सकते हैं।

3. अकाउंट्स की सूची से गूगल चुनें।

4. अगली स्क्रीन पर आपके सिंक किए गए गूगल अकाउंट की एक सूची खुलेगी। अपना अकाउंट चुनें।

5. अगले मेनू पर, अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदु बटन पर टैप करें और अकाउंट हटाएं विकल्प चुनें।

6. अकाउंट्स मेनू पर वापस जाएं और इस बार सूची से अकाउंट जोड़ें विकल्प चुनें।

7. गूगल चुनें और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ अकाउंट सेटअप प्रक्रिया शुरू करें।

वैकल्पिक रूप से, आप एक पूरी तरह से नया गूगल अकाउंट सेट अप करने का प्रयास कर सकते हैं।

7. त्रुटि कोड 103

यदि आप त्रुटि कोड 103 का सामना करते हैं, तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप आपके डिवाइस या आपके एंड्रॉइड संस्करण के साथ संगत नहीं है। ज्यादातर मामलों में, गूगल प्ले आपको असंगत सॉफ़्टवेयर डाउनलोड नहीं करने देगा, लेकिन यह होता है।

समाधान

ज्यादातर मामलों में, इस गूगल प्ले स्टोर त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको बस अपने एंड्रॉइड OS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। सेटिंग्स मेनू खोलें, और यदि इसमें नवीनतम फर्मवेयर नहीं है तो आपको अपने डिवाइस के शीर्ष पर सॉफ़्टवेयर अपडेट नोटिफिकेशन दिखाई देगा। इस पर टैप करें और निर्देशों का पालन करें।

यदि आपके पास यह नोटिफिकेशन नहीं है, तो आप नीचे स्क्रॉल करके सॉफ़्टवेयर अपडेट बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं। अपने डिवाइस को अपडेट के लिए स्कैन करने दें और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अन्य सामान्य गूगल प्ले स्टोर त्रुटियों को ठीक करना

चूंकि सभी गूगल प्ले त्रुटियों को कवर करना लगभग असंभव है, नीचे आपको कुछ समस्या निवारण चरण मिलेंगे जिनका पालन करके आप अधिकांश मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।

1. अपना डिवाइस पुनरारंभ करें

बहुत सारी त्रुटियों को एक साधारण पुनरारंभ से ठीक किया जा सकता है। बस पावर बटन दबाए रखें और अपने एंड्रॉइड डिवाइस को बंद करें। इसे वापस चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।

2. एयरप्लेन मोड चालू/बंद करें

किसी अजीब कारण से, एयरप्लेन मोड (या फ्लाइट मोड) को चालू और फिर बंद करने से कई गूगल प्ले स्टोर त्रुटियां ठीक हो जाती हैं। बोनस के रूप में, यदि आपके फोन में वाई-फाई कनेक्शन समस्याएं हैं, तो यह उन्हें ठीक कर सकता है।

आप फोन के नोटिफिकेशन बार से एयरप्लेन मोड सुविधा पा सकते हैं। अपनी स्क्रीन के शीर्ष से अपनी उंगली नीचे खींचें, और आपको कई बटन दिखाई देंगे, जिसमें हवाई जहाज की तरह दिखने वाला एयरप्लेन मोड बटन भी शामिल है। इसे सक्षम करने के लिए बटन दबाएं, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे अक्षम करने के लिए फिर से दबाएं।

3. वाई-फाई रीसेट करें

उसी नोटिफिकेशन पैनल में जहां आपको एयरप्लेन मोड मिलता है, आपको वाई-फाई मिलेगा। इसे टॉगल करने से विभिन्न गूगल प्ले त्रुटियां हल हो सकती हैं, इसलिए इसे आजमाना उचित है। इसे बंद करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस चालू करें।

4. SD कार्ड निकालें और फिर से डालें

SD कार्ड बहुत सारी त्रुटियों का कारण बन सकते हैं, जिनमें कई प्ले स्टोर मुद्दे शामिल हैं। कार्ड को हटाएं और देखें कि क्या आपको अभी भी त्रुटि मिलती है जब आप इसका कारण बनने वाले ऐप को डाउनलोड या उपयोग करते हैं। बाद में SD कार्ड को फिर से डालें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि कोड वापस आता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपना SD कार्ड बदलना पड़ सकता है।

5. कैश और डेटा साफ़ करें

यह एक और समाधान है जो कई मुद्दों को हल करता है। हमने पहले जिन त्रुटि कोड पर चर्चा की थी, उनमें से कुछ के लिए इस फिक्स का उल्लेख किया है, लेकिन संक्षेप में, गूगल प्ले स्टोर और गूगल प्ले सर्विसेज के लिए कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास हमेशा करें।

6. अपना VPN अक्षम करें

यदि आप VPN का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करें। यह किसी विशेष सुविधा या सेवा के साथ विरोधाभास कर सकता है जिसे ऐप को चलाने के लिए आवश्यकता होती है।

7. एंड्रॉइड अपडेट करें

सुनिश्चित करें कि आपका एंड्रॉइड OS अप-टू-डेट है। नियमित रूप से सिस्टम अपडेट करें और भविष्य में किसी भी अपडेट नोटिफिकेशन को नज़रअंदाज़ न करें। कई गूगल प्ले स्टोर त्रुटियों को सॉफ़्टवेयर अपडेट से ठीक किया जा सकता है।

8. फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लौटें

अब तक सब कुछ विफल हो गया है, तो अपने एंड्रॉइड डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का समय आ गया है। किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को सहेजना याद रखें क्योंकि सब कुछ मिटा दिया जाएगा।

क्या आप एक जिद्दी गूगल प्ले स्टोर त्रुटि से निपट रहे हैं? हमारे समाधानों में से एक को आजमाएं और नीचे टिप्पणियों में अपने परिणामों पर चर्चा करें। यदि आप अभी भी त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो हम आपकी मदद कर सकते हैं।