ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि तब प्रकट होती है जब Google Chrome या Microsoft Edge किसी वेबसाइट से कनेक्शन स्थापित करने में विफल होता है। यह ट्यूटोरियल बताता है कि यह त्रुटि क्यों होती है और इसे ठीक करने के दस तरीके दिखाता है।
"ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि के कारण
"ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि तब होती है जब Google Chrome आपके द्वारा लोड करने का प्रयास की गई वेबसाइट तक नहीं पहुंच पाता। त्रुटि पृष्ठ आपको बताता है कि साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता और आपके नेटवर्क कनेक्शन, प्रॉक्सी और फ़ायरवॉल की जांच करने के लिए कहता है।
इस त्रुटि का अर्थ है कि आपका ब्राउज़र आपके द्वारा लोड करने का प्रयास की गई वेबसाइट के साथ एक कार्यशील कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका। जब ऐसा होता है, तो कनेक्शन "रीसेट" हो जाता है, जिससे डेटा आपके ब्राउज़र तक पहुंचने से रुक जाता है।
कई कारक इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से वे जो आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, आपको निम्नलिखित समस्याओं में से एक हो सकती है:
- आपके वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) के साथ समस्या
- आपका फ़ायरवॉल या एंटीवायरस आपके कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा हो सकता है
- आपकी प्रॉक्सी सेटिंग्स आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित कर रही हो सकती हैं
- आपका ब्राउज़र गड़बड़ी का अनुभव कर रहा है, सबसे अधिक संभावना ब्राउज़र कैश के कारण
"ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि को ठीक करने के कई संभावित तरीके हैं। निम्नलिखित अनुभागों में, हम सबसे सरल और लागू करने में आसान समाधानों से शुरू करेंगे और अधिक जटिल समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
नोट: यह त्रुटि Google Chrome और Microsoft Edge के लिए विशिष्ट है, लेकिन आपको अन्य ब्राउज़रों में इसी तरह की त्रुटियां दिखाई देंगी। उदाहरण के लिए, Firefox में आपको "The connection was reset" त्रुटि दिखाई देगी। यह ट्यूटोरियल Chrome को ध्यान में रखकर समाधानों को कवर करता है, लेकिन बहुत सी सलाह अन्य ब्राउज़रों पर भी लागू होती है।
1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
अपने इंटरनेट कनेक्शन को दोबारा जांचने और अपने राउटर या नेटवर्क एडाप्टर के साथ किसी समस्या को दूर करने के लिए, उसी कंप्यूटर पर एक अलग ब्राउज़र पर या एक अलग डिवाइस पर वेबसाइट लोड करने का प्रयास करें। यदि साइट उसी डिवाइस पर लोड होती है, तो समस्या संभवतः आपके ब्राउज़र में है।
इसी तरह, आप अपने कंप्यूटर को ईथरनेट केबल के माध्यम से इंटरनेट से जोड़कर अपने वाई-फाई कनेक्शन के साथ किसी समस्या को दूर कर सकते हैं।
यदि साइट किसी भी डिवाइस पर लोड नहीं होती है, तो समस्या संभवतः आपके इंटरनेट कनेक्शन में है। यह निर्धारित करने के लिए अपने राउटर को रीबूट करें कि क्या त्रुटि एक अस्थायी गड़बड़ी के कारण है। एक बार राउटर इंटरनेट से पुनः कनेक्ट हो जाए, तो एक वेब पेज लोड करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन का आगे निवारण करने की आवश्यकता हो सकती है।
2. ब्राउज़र कैश साफ़ करें
दोषपूर्ण कैश फ़ाइलें आपके ब्राउज़र के साथ गड़बड़ी पैदा कर सकती हैं, जिसमें इसे वेबसाइटों के साथ कार्यशील कनेक्शन स्थापित करने से रोकना भी शामिल है। इन फ़ाइलों को साफ़ करने से संभावित रूप से आपकी "ERR_CONNECTION_RESET" समस्या ठीक हो सकती है।
Chrome ब्राउज़र कैश साफ़ करने के लिए:
- Google Chrome खोलें।
- ऊपर दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, More Tools पर होवर करें, और Clear Browsing Data पर क्लिक करें।
- विंडो के शीर्ष पर Basic टैब पर क्लिक करें और Cached images and files चेकबॉक्स को सक्षम करें।
- Clear data पर क्लिक करें और ब्राउज़र को प्रक्रिया पूरी करने दें।
यदि Microsoft Edge आपका पसंदीदा ब्राउज़र है तो हमारे पास Microsoft Edge में कैश साफ़ करने के लिए एक आसान गाइड भी है।
3. Chrome एक्सटेंशन अक्षम करें
Chrome एक्सटेंशन ब्राउज़र की कार्यक्षमता के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं, जिसमें "ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि भी शामिल है। यह जांचने के लिए कि क्या ऐसा है, हम आपके सभी एक्सटेंशन अक्षम करने की सलाह देते हैं। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो आप एक्सटेंशन को व्यक्तिगत रूप से पुनः सक्षम कर सकते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन सा दोषी है।
अपने एक्सटेंशन अक्षम करने के लिए:
- Google Chrome खोलें।
- एड्रेस बार में "chrome://settings/" टाइप करें और Enter दबाएं।
- बाएं मेनू से Extensions चुनें।
- प्रत्येक एक्सटेंशन को टॉगल ऑफ करें।
4. अपना प्रॉक्सी सर्वर या VPN अक्षम करें
एक प्रॉक्सी सर्वर को आपके ब्राउज़र के इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या पैदा नहीं करनी चाहिए, लेकिन यह संभव है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपना प्रॉक्सी सर्वर बंद करने का प्रयास करें कि यह त्रुटि का कारण नहीं है:
- Start मेनू खोलें, "Control Panel" खोजें, और उस परिणाम को चुनें।
- Control Panel विंडो में, Network and Internet चुनें।
- Internet Options चुनें।
- Connections टैब पर स्विच करें और विंडो के नीचे LAN Settings चुनें।
- Use a proxy server for your LAN चेकबॉक्स को बंद करें और Automatically detect settings चेकबॉक्स को सक्षम करें।
- OK चुनें और फिर Apply चुनें।
यदि आप VPN का उपयोग करते हैं, तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या ऐसा है, अपने VPN को संक्षिप्त रूप से डिस्कनेक्ट करें और Google Chrome में वेबपेज को पुनः लोड करने का प्रयास करें।
इसके विपरीत, यदि आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) ने किसी वेबसाइट को ब्लॉक किया है तो आप "ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं। इससे बचने के लिए, आप अपने कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करने वाली VPN सेवा का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
5. Winsock कैटलॉग रीसेट करें, DNS कैश फ्लश करें, और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
Winsock कैटलॉग Windows ऑपरेटिंग सिस्टम पर स्थापित सभी कनेक्शन के लिए प्रविष्टियां रखता है। सिस्टम एप्लिकेशन सुनिश्चित करता है कि कनेक्शन TCP/IP के माध्यम से किए जा सकते हैं, लेकिन कभी-कभी कैटलॉग उचित कनेक्शन के रास्ते में आ जाता है।
Winsock कैटलॉग प्रविष्टियों को हटाने के लिए:
- Start मेनू खोलें और "Command Prompt" खोजें।
- परिणामों में Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें। पुष्टि करने के लिए Yes चुनें।
- निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
netsh winsock reset
- TCP/IP स्टैक को रीसेट करने के लिए, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
netsh int ip reset
- अपने वर्तमान IP पते को रिलीज़ करने के लिए, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
ipconfig /release
- अपने वर्तमान IP पते को नवीनीकृत करने के लिए, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
ipconfig /renew
- अपने DNS कैश को फ्लश करने के लिए, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
ipconfig /flushdns
- अपना ब्राउज़र खोलें और जांचें कि क्या यह सही ढंग से काम कर रहा है।
6. नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें
"err_connection_timed_out" जैसी Chrome त्रुटियां कभी-कभी पुराने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवरों के परिणामस्वरूप हो सकती हैं।
Windows आपके एडाप्टर के लिए ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करना आसान बनाता है, और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- Device Manager लॉन्च करें Start मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करके और Device Manager चुनकर।
- Network adapters का विस्तार करें, अपने एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें, और Update driver चुनें।
- Search automatically for drivers चुनें।
- Windows को अपने नेटवर्क एडाप्टर के लिए उपयुक्त ड्राइवर ढूंढने और इंस्टॉल करने दें।
- ड्राइवर इंस्टॉल होने पर अपने PC को रीबूट करें।
- Chrome खोलें और अपनी साइट खोलने का प्रयास करें।
7. मैलवेयर की जांच करें
अगले चरण पर जाने से पहले, आपको यह पता लगाना चाहिए कि क्या मैलवेयर "ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि का कारण बन रहा है। ऐसा करने के लिए, अपने एंटीवायरस (जैसे Windows Defender) का उपयोग करके अपने PC को दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम के लिए स्कैन करें।
Google Chrome आपके कंप्यूटर पर अवांछित प्रोग्राम का पता लगाने का एक तरीका भी प्रदान करता है। इसका उपयोग करने के लिए:
- Chrome में, विंडो के ऊपर दाएं तीन बिंदुओं को दबाएं और Settings विकल्प चुनें।
- Reset and clean up चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Clean up computer चुनें।
- Find चुनें।
- यदि Chrome किसी संदिग्ध प्रोग्राम का पता लगाता है, तो उसकी प्रविष्टि पर Remove चुनें।
8. एंटीवायरस अक्षम करें
कभी-कभी, आपका एंटीवायरस प्रोग्राम सुरक्षित सॉफ़्टवेयर को आपके सिस्टम के लिए दुर्भावनापूर्ण खतरे के रूप में पहचान सकता है। इसके परिणामस्वरूप आपके वेब ब्राउज़र पर दुष्प्रभाव पड़ सकते हैं, जिसमें "ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि पैदा करना भी शामिल है।
यह जांचने के लिए कि क्या आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर त्रुटि का कारण बन रहा है, इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और उस वेब पेज को लोड करने का प्रयास करें जो आपको परेशानी दे रहा है। अपना एंटीवायरस अक्षम करने के लिए, अपने सिस्टम ट्रे को खोलें, अपने एंटीवायरस पर राइट-क्लिक करें, और इसे थोड़े समय के लिए अक्षम करें। यह विकल्प इस आधार पर अलग दिखाई देगा कि आप किस एंटीवायरस ऐप का उपयोग करते हैं।
Windows Defender को बंद करने के लिए:
- Settings खोलने के लिए Windows + I दबाएं।
- Update & Security चुनें।
- बाएं मेनू से Windows Security चुनें।
- Virus & threat protection चुनें।
- Manage settings चुनें।
- Real-time protection बंद करें।
अपने एंटीवायरस प्रोग्राम अक्षम होने के साथ, अपने ब्राउज़र में एक वेब पेज लोड करने का प्रयास करें। यदि यह लोड होता है, तो आपको अपने ब्राउज़र को अपने एंटीवायरस ऐप में अपवाद के रूप में जोड़ना पड़ सकता है।
9. अपना फ़ायरवॉल अक्षम करें
आपके एंटीवायरस प्रोग्राम की तरह, आपका फ़ायरवॉल आपके ब्राउज़र कनेक्शन अनुरोधों को संदिग्ध के रूप में वर्गीकृत कर सकता है, जिससे यह कनेक्शन बनाने से रोकता है।
Windows 10 या 11 पर अपना फ़ायरवॉल अक्षम करने के लिए:
- Control Panel खोलें।
- Update & Security चुनें।
- Windows Security चुनें।
- Firewall & network protection चुनें।
- Private network चुनें।
- Microsoft Defender Firewall बंद करें। Domain और Public नेटवर्क के लिए फ़ायरवॉल बंद करने के लिए चरण 5 और 6 दोहराएं।
- जांचें कि क्या Google Chrome अब वेब पेज लोड कर सकता है। यदि हां, तो Allow an app through firewall चुनकर Google Chrome को अपने फ़ायरवॉल में अपवाद के रूप में जोड़ें।
नोट: इस सुधार का परीक्षण करने के बाद अपना फ़ायरवॉल वापस चालू करना न भूलें।
10. अपना ब्राउज़र पुनः इंस्टॉल करें
अनुकूलता और कॉन्फ़िगरेशन समस्याएं "ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि पैदा कर सकती हैं। यदि और कुछ काम नहीं किया है, तो अपना ब्राउज़र पुनः इंस्टॉल करना किसी भी समस्या को रीसेट कर सकता है और त्रुटि को हल कर सकता है।
Google Chrome को पुनः इंस्टॉल करने के लिए:
- Start मेनू खोलें, "Add or remove programs" टाइप करें, और सूची से उस परिणाम को चुनें।
- "Google Chrome" खोजें और Uninstall दबाएं।
- Google Chrome वेबसाइट पर जाएं और ब्राउज़र को डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करें।
ब्राउज़िंग पर वापस
उम्मीद है, इस ट्यूटोरियल के तरीकों ने आपकी "ERR_CONNECTION_RESET" त्रुटि को हल कर दिया है, और आप ब्राउज़िंग पर वापस जा सकते हैं। यदि समस्या निवारण के बाद भी आप त्रुटि का अनुभव करते रहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप Mozilla Firefox या Microsoft Edge जैसे किसी अन्य ब्राउज़र को आज़माएं।
