क्या आपने विंडोज 10 या 11 में एडोब CEF हेल्पर प्रक्रिया के कारण अत्यधिक उच्च CPU उपयोग देखा है? यह ट्यूटोरियल बताता है कि एडोब CEF हेल्पर.एक्सई क्या है और सिस्टम संसाधनों पर इसके प्रभाव को कैसे कम किया जाए।
एडोब CEF हेल्पर क्या है, और यह उच्च CPU उपयोग क्यों करता है?
एडोब CEF हेल्पर वह पृष्ठभूमि प्रक्रिया है जो एडोब क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को प्रस्तुत और प्रबंधित करती है। यह विभिन्न घटकों—जैसे टैब और मेनू—को अलग-अलग संभालती है, इसलिए उसी प्रक्रिया के कई उदाहरण देखना सामान्य है। CEF का अर्थ क्रोमियम एम्बेडेड फ्रेमवर्क है, जिसका अर्थ है कि प्रक्रिया एप्लिकेशन के भीतर बहुत सारी लाइव वेब सामग्री का उपयोग करती है।
नोट: यदि आप क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप का अप-टू-डेट संस्करण चलाते हैं, तो एडोब CEF हेल्पर प्रक्रिया "Creative Cloud UI Helper" के रूप में दिखाई दे सकती है।
चूंकि क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से चलता है, इसलिए विंडोज टास्क मैनेजर में एडोब CEF हेल्पर का दिखना सामान्य है। जब क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप कोई सक्रिय कार्य चलाता है, जैसे एडोब एप्लिकेशन इंस्टॉल करना या एडोब क्रिएटिव क्लाउड के साथ फ़ाइल सिंक करना, तो CPU उपयोग में वृद्धि होना भी सामान्य है। यही अन्य एडोब प्रक्रियाओं पर भी लागू होता है—जैसे CCXProcess, CCLibrary, और AdobeIPCBroker।
हालांकि, एडोब CEF हेल्पर द्वारा लगातार उच्च CPU संसाधन उपयोग किसी समस्या का संकेत दे सकता है, जैसे क्रिएटिव क्लाउड ऐप के भीतर तकनीकी गड़बड़ी, अन्य प्रोग्राम के साथ संघर्ष, सिस्टम-संबंधी स्थिरता मुद्दे, आदि। जब ऐसा होता है तो उच्च मेमोरी उपयोग, स्क्रीन फ्रीज़, और एप्लिकेशन क्रैश अन्य लक्षण हैं, जिनमें "Adobe CEF Helper has stopped working error" जैसी त्रुटियां शामिल हैं।
एक अधिक खतरनाक नोट पर, एक संसाधन-गहन एडोब CEF हेल्पर मैलवेयर की उपस्थिति का संकेत दे सकता है, खासकर यदि आपके कंप्यूटर पर एडोब उत्पाद नहीं हैं—या उनका उपयोग करने का इतिहास नहीं है। उस स्थिति में, हम आपको हानिकारक सॉफ़्टवेयर के लिए गहन स्कैन करने के लिए विंडोज सिक्योरिटी या किसी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम का तुरंत उपयोग करने की सलाह देते हैं।
एडोब CEF हेल्पर उच्च CPU उपयोग को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं
यदि एडोब CEF हेल्पर बहुत अधिक CPU और मेमोरी का उपयोग करता है या क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप विंडोज 10 या 11 में फ्रीज़ और क्रैश होता है, तो इसे नियंत्रण में लाने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण निर्देशों के माध्यम से काम करें।
क्रिएटिव क्लाउड को फोर्स-क्विट और रीलॉन्च करें
क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप को फोर्स-क्विट करना और रीलॉन्च करना उन प्रक्रियाओं के साथ अप्रत्याशित समस्याओं को खत्म करने का सबसे सरल तरीका है जो इसे काम करती हैं। सभी खुले एडोब एप्लिकेशन में अपना काम सेव करें और उन्हें बंद करें। फिर निम्नलिखित चरणों का उपयोग करें:
- टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएं।
- Processes टैब के तहत Creative Cloud Desktop चुनें।
- End task चुनें।
- सूची में नीचे अन्य एडोब-संबंधित प्रक्रियाओं के लिए दोहराएं—जैसे Adobe Update Service, Adobe Genuine Service, आदि।
- स्टार्ट मेनू खोलें और एप्लिकेशन को फिर से खोलने के लिए Adobe Creative Cloud चुनें।
यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो हम आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की सलाह देते हैं। बस स्टार्ट मेनू खोलें और Power > Restart चुनें।
क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप और अन्य एडोब ऐप्स अपडेट करें
क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप अपडेट एप्लिकेशन की स्थिरता और प्रदर्शन को बढ़ाते हैं। अगले अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप खोलें।
- विंडो के ऊपरी बाएं पर मेनू आइकन (तीन स्टैक्ड लाइनें) चुनें।
- Help पर इंगित करें और Check for Updates चुनें। यदि नए अपडेट हैं, तो क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप को उन्हें स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना चाहिए।
इसके अलावा, अपने सभी एडोब क्रिएटिव क्लाउड एप्लिकेशन—एक्रोबैट, फोटोशॉप, इनडिजाइन, आदि को उनके नवीनतम संस्करणों में अपडेट करें। ऐसा करने के लिए:
- क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप में Apps टैब पर स्विच करें।
- बाएं नेविगेशन फलक पर Updates बटन चुनें।
- नए अपडेट वाले प्रत्येक एडोब सॉफ़्टवेयर उत्पाद के आगे Update चुनें।
क्रिएटिव क्लाउड में ऑटो अपडेट अक्षम करें
यदि क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप खुद को या आपके कंप्यूटर पर एडोब ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए सेट है, तो एडोब CEF हेल्पर प्रक्रिया नए सॉफ़्टवेयर संस्करणों की जांच में अटक सकती है और परिणामस्वरूप बहुत अधिक CPU का उपयोग कर सकती है। इसे ठीक करने के लिए स्वचालित अपडेट अक्षम करें:
- क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप खोलें।
- विंडो के ऊपरी दाएं पर अपने एडोब अकाउंट का प्रोफ़ाइल आइकन चुनें।
- Preferences चुनें।
- Always keep Creative Cloud up to date के आगे स्विच बंद करें।
- बाएं मेनू पर Apps चुनें।
- Auto-update के आगे स्विच बंद करें।
एडोब फाइल सिंक को रोकें और फिर से शुरू करें
यदि क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप आपके कंप्यूटर और एडोब क्रिएटिव क्लाउड के बीच फ़ाइलों को सिंक करने में संघर्ष करता है तो एडोब CEF हेल्पर अतिरिक्त CPU संसाधनों का उपभोग करता है। फ़ाइल सिंकिंग को संक्षेप में रोकें, और समस्या दूर होने की संभावना है।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं पर क्लाउड आइकन चुनें।
- Pause बटन चुनें।
- 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और Resume चुनें।
SFC स्कैन चलाएं
विंडोज में गुम या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें विभिन्न थर्ड-पार्टी प्रक्रियाओं के खराब होने के अन्य कारण हैं। सिस्टम फाइल चेकर (SFC) का उपयोग करके ऑपरेटिंग सिस्टम की अखंडता को पुनर्स्थापित करें। आप इसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट कंसोल के माध्यम से चला सकते हैं।
- स्टार्ट मेनू के सर्च बार में cmd टाइप करें और Run as administrator चुनें।
- निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
sfc /scannow
आप DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) टूल के साथ एक अतिरिक्त स्कैन चलाकर भी इसका पालन कर सकते हैं।
नए विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
नए विंडोज अपडेट प्रदर्शन संवर्द्धन के साथ आते हैं जो क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप जैसे प्रोग्राम को आपके कंप्यूटर पर कैसे चलाते हैं, इसमें सुधार करते हैं। विंडोज अपडेट चलाकर ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण से उपजे उच्च एडोब CEF हेल्पर CPU उपयोग मुद्दों को खारिज करें।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
- Windows Update चुनें।
- Check for updates चुनें, और यदि कोई लंबित अपडेट है तो Download and install चुनें।
एंटीवायरस हस्तक्षेप की जांच करें
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप के काम करने के तरीके में हस्तक्षेप कर सकता है, जिससे एडोब CEF हेल्पर प्रक्रिया के साथ उच्च CPU उपयोग होता है।
यदि आपके कंप्यूटर पर कोई एंटीमैलवेयर यूटिलिटी इंस्टॉल है, तो टास्कबार के बाएं कोने पर प्रोग्राम के आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रोटेक्शन को रोकें। यदि इससे मदद मिलती है, तो क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप को प्रोग्राम की अपवाद सूची में जोड़ें। विशिष्टताओं के लिए इसके ऑनलाइन दस्तावेज़ देखें।
ऑपरेटिंग सिस्टम को क्लीन बूट करें
अन्य थर्ड-पार्टी ऐप्स और सर्विसेज के साथ संघर्ष के कारण एडोब CEF हेल्पर का CPU उपयोग बढ़ सकता है। पुष्टि करने के लिए, विंडोज को क्लीन बूट करने का प्रयास करें।
- टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएं।
- Startup टैब पर स्विच करें और सभी नॉन-माइक्रोसॉफ्ट स्टार्टअप ऐप्स को अक्षम करें। क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप को अक्षम न करें।
- Windows + R दबाएं, msconfig टाइप करें, और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन कंसोल खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Hide all Microsoft services चुनें और Disable all चुनें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि इससे एडोब CEF हेल्पर ठीक हो जाता है, तो ऐप्स और सर्विसेज को बैचों में पुनः सक्रिय करें। एक बार जब आप विरोधी आइटम को अलग कर लेते हैं, तो संबंधित प्रोग्राम को अपडेट करें या इसे अक्षम रखें। विंडोज में क्लीन बूट करने के बारे में और जानें।
क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप को रीइंस्टॉल करें
अगला, प्रोग्राम फ़ाइलों के साथ संभावित भ्रष्टाचार मुद्दों को हल करने के लिए क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप को रिपेयर या रीइंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए:
- एडोब वेबसाइट से क्रिएटिव क्लाउड अनइंस्टालर डाउनलोड करें।
- एक्सीक्यूटेबल फ़ाइल चलाएं।
- Repair चुनें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो Uninstall चुनें और फिर क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और रीइंस्टॉल करें।
एडोब सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान मदद नहीं करता है और एडोब CEF हेल्पर प्रक्रिया अत्यधिक CPU उपयोग मुद्दों का कारण बनी रहती है, तो एडोब सपोर्ट से संपर्क करें, और वे आपके कंप्यूटर सेटअप के लिए अतिरिक्त सुधारों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने में सक्षम होंगे। यदि आप किसी एडोब उत्पाद का उपयोग नहीं करते हैं तो एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर तैनात करें।
