विंडोज़ में अपनी बिटलॉकर पुनर्प्राप्ति कुंजी का पता लगाएं:चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
<पी> यदि विंडोज़ आपके पीसी के ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव पर अनधिकृत पहुंच या हमलों का पता लगाता है तो वह BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी का अनुरोध कर सकता है। बार-बार गलत पिन दर्ज करना या अपना BIOS बूट डिवाइस बदलना भी BitLocker को रिकवरी मोड में ट्रिगर कर सकता है। <पी> यदि आपको अपनी बिटलॉकर ड्राइव एन्क्रिप्शन पुनर्प्राप्ति कुंजी नहीं मिल रही है, तो हम आपको दिखाएंगे कि कहां देखना है। अपना Microsoft खाता जांचें
<पी> क्या आपने BitLocker में अपनी ड्राइव को एन्क्रिप्ट करते समय "अपने Microsoft खाते में सहेजें" विकल्प चुना था? वेब ब्राउज़र में https://account.microsoft.com/devices/recoverykey पर जाएं और अपने Microsoft खाते में साइन इन करें। आप किसी भी डिवाइस पर किसी भी वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं—विंडोज, मैक, आईओएस, या एंड्रॉइड।पी>
<पी> यदि आपके पास एकाधिक Microsoft खाते हैं, तो उस कंप्यूटर से जुड़े खाते में साइन इन करें जिसे आप अनलॉक करना चाहते हैं। आपको अपने पीसी के नाम या मॉडल नंबर के नीचे पुनर्प्राप्ति कुंजी मिलेगी।
<पी> "कुंजी आईडी" BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी पहचानकर्ता है, पुनर्प्राप्ति कुंजी नहीं। "रिकवरी कुंजी" कॉलम में 48 हाइफ़नेटेड अंक हैं जो आपको BitLocker-एन्क्रिप्टेड ड्राइव को अनलॉक करने के लिए आवश्यक हैं। <पी> यदि आपके डिवाइस में एकाधिक पुनर्प्राप्ति कुंजियाँ हैं, तो अपनी हार्ड ड्राइव को अनलॉक करने के लिए नवीनतम प्रविष्टि ("कुंजी अपलोड तिथि" की जाँच करें) का उपयोग करें। यदि नवीनतम कुंजी काम नहीं करती है तो अन्य पुनर्प्राप्ति कुंजियाँ आज़माएँ। <पी> ध्यान दें:यदि आपने BitLocker को सक्रिय करते समय कार्यस्थल या विद्यालय खाते का उपयोग किया है, तो आपको अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी अपने व्यक्तिगत Microsoft खाते में नहीं मिल सकती है। संगठन के Azure AD खाते में अपनी खोई हुई BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी ढूंढने में सहायता के लिए अपने संगठन या सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें। एक रिकवरी USB ड्राइव ढूंढें
<पी> आपकी BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी किसी बाह्य संग्रहण डिवाइस पर हो सकती है। अपनी USB फ़्लैश ड्राइव को किसी भिन्न कंप्यूटर में डालें और अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी वाली PDF या TXT फ़ाइलों की जाँच करें। <पी> यदि आपको पुनर्प्राप्ति कुंजी मिल जाती है, तो यूएसबी ड्राइव को अपने कंप्यूटर में डालें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आप BitLocker पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर पुनर्प्राप्ति कुंजी भी टाइप कर सकते हैं।
अपना क्लाउड स्टोरेज खाता जांचें
<पी> आपकी BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी आपके क्लाउड स्टोरेज में हो सकती है। यदि वनड्राइव या गूगल ड्राइव आपके विंडोज पीसी से जुड़ा हुआ है, तो हम "बिटलॉकर," "रिकवरी कुंजी," "रिकवरी," आदि जैसे शब्दों की खोज करने की सलाह देते हैं।
<पी> मिलते-जुलते शीर्षकों/नामों वाली TXT या PDF फ़ाइलों से सावधान रहें। हम विभिन्न नामों/शीर्षकों के साथ दस्तावेज़ खोलने की अनुशंसा करते हैं—आपको उनकी सामग्री में अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी मिल सकती है।
<पी> यदि आपको कोई मेल खाता दस्तावेज़ नहीं मिलता है, तो अपनी खोज को अपने क्लाउड स्टोरेज के "ट्रैश" या "बिन" फ़ोल्डर तक बढ़ाएँ। प्रिंटआउट या पेपर दस्तावेज़ देखें
<पी> BitLocker को सक्रिय करते समय आपने अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी को कागज पर मुद्रित कर लिया होगा। जांचें कि आपने हाइफ़नेटेड अंकों की लंबी श्रृंखला के साथ किसी भी प्रिंटआउट के लिए महत्वपूर्ण दस्तावेज़ कहाँ रखे हैं।
यदि आपको अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजियाँ नहीं मिल रही हैं तो क्या करें
<पी> यदि आपकी BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी खो जाती है या गायब हो जाती है, तो Microsoft समर्थन आपको पुनर्प्राप्त करने या पुनः बनाने में मदद नहीं कर सकता है। यदि आपको अपनी BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी नहीं मिल रही है, तो Windows पुनर्प्राप्ति परिवेश में बूट करें और अपने कंप्यूटर को रीसेट करें। <पी> ध्यान दें कि आपके कंप्यूटर को रीसेट करने से आपकी सभी फ़ाइलें, ऐप्स और सेटिंग्स हट जाएंगी। यदि आपके पास बैकअप नहीं है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने पीसी को रीसेट करने से पहले अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी ढूंढने के लिए और अधिक बैकअप लें।