मौत की सफेद स्क्रीन की समस्या का क्या कारण है?
<पी> व्हाइट स्क्रीन ऑफ़ डेथ त्रुटि, कुख्यात ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ की तरह, आमतौर पर हार्डवेयर विफलताओं द्वारा उत्पन्न होती है। हालाँकि, समस्या सॉफ़्टवेयर की खराबी के कारण भी हो सकती है। <पी> सफ़ेद स्क्रीन त्रुटि के सामान्य कारणों में शामिल हैं:- डिस्प्ले ड्राइवर समस्याएँ, खासकर यदि यह स्टार्टअप के दौरान होती है या जब आप गेम खेल रहे होते हैं।
- आपके मॉनिटर या वीडियो सेटिंग से जुड़ी समस्याएं।
- मैलवेयर.
- तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों में गड़बड़ियाँ।
- महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों की अनुपस्थिति.
1. अपने विंडोज कंप्यूटर को फोर्स-रीस्टार्ट करें
<पी> WSOD से निपटने का सबसे सरल तरीका है अपने सिस्टम को बलपूर्वक पुनरारंभ करना। <पी> रीबूट को बाध्य करने के लिए, पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए या जब तक कंप्यूटर पूरी तरह से बंद न हो जाए, दबाए रखें। अपने विंडोज 10 डिवाइस को रीबूट करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं। यदि आपका WSOD कायम रहता है, तो नीचे सूचीबद्ध अन्य तरीकों में से एक आज़माएँ। <पी> ध्यान दें:यह अस्थायी रूप से सफेद स्क्रीन की समस्या को ठीक कर सकता है लेकिन इसे दोबारा होने से नहीं रोक सकता। 2. USB सहायक सामग्री हटाएं
<पी> यदि आपकी मौत की सफेद स्क्रीन के साथ एक दृश्यमान कर्सर है, तो इसका कारण संभवतः एक बाहरी उपकरण है।- अपने माउस और कीबोर्ड सहित अपने यूएसबी पोर्ट में प्लग किए गए किसी भी बाह्य उपकरण को हटा दें।
- ऊपर बताए अनुसार अपने कंप्यूटर को बलपूर्वक पुनरारंभ करें।
- यदि आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से प्रारंभ होता है, तो अपने सहायक उपकरणों को एक-एक करके कनेक्ट करना प्रारंभ करें जब तक कि उनमें से कोई एक ख़राब न हो जाए या WSOD उत्पन्न न हो जाए। आपको कारक उपकरण को बदलने या मरम्मत करने की आवश्यकता होगी।
3. सुरक्षित मोड का उपयोग करें
<पी> यदि आपका डब्लूएसओडी लॉगिन के बाद तक नहीं होता है, तो यह त्रुटि उत्पन्न करने वाला एक तृतीय-पक्ष ऐप हो सकता है। यदि यह मामला है, तो सुरक्षित मोड का उपयोग करने से आपको समस्याग्रस्त ऐप की पहचान करने और उसे अनइंस्टॉल करने या सुधारने में मदद मिल सकती है। <पी> यदि मौत की सफेद स्क्रीन अभी तक दोबारा नहीं आई है, तो आप निम्नानुसार सुरक्षित मोड में प्रवेश कर सकते हैं:- अपने कीबोर्ड पर, Windows key + R दबाएँ।
- रन बॉक्स में, msconfig टाइप करें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खोलने के लिए Enter दबाएँ।
- बूट टैब पर नेविगेट करें। बूट विकल्पों के अंतर्गत, सुरक्षित बूट चुनें और ठीक पर क्लिक करें।
- अपने पीसी को रीबूट करें। आपका डिवाइस अब सेफ मोड में बूट होना चाहिए। यदि यह व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या पैदा किए बिना शुरू होता है, तो आपको यह देखने के लिए हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप को हटा देना चाहिए कि क्या वे समस्या पैदा कर रहे हैं।
4. अपने ग्राफ़िक ड्राइवर्स को अपडेट करें
<पी> जब आप कुछ गेम या ऐप्स का उपयोग कर रहे हों तो एक पुराना या दोषपूर्ण ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर विंडोज 10 और 11 पर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है। ड्राइवरों को अपडेट करने से समस्या ठीक हो सकती है।- अपने कीबोर्ड पर, Windows key + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- इसे विस्तारित करने के लिए डिस्प्ले एडाप्टर विकल्प पर डबल-क्लिक करें। फिर, प्रत्येक ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें।
- ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प का चयन करें।
- विज़ार्ड के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करें।
5. विंडोज़ अपडेट करें
<पी> यदि अभी तक समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो संभव है कि पुराना विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम आपकी व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन रहा है। इसकी सबसे अधिक संभावना तब होती है जब आपका कंप्यूटर फ़्रीज़ हो जाता है और यादृच्छिक रूप से WSOD पर वापस आ जाता है।- सेटिंग्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows key + I दबाएं।
- अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- अपडेट की जांच करें बटन का चयन करें। एक बार स्कैन समाप्त हो जाने पर, अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
6. Windows अद्यतन अनइंस्टॉल करें
<पी> इसके विपरीत, यदि विंडोज 10 या 11 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ आती है, तो अपडेट को अनइंस्टॉल करने से आपकी समस्या ठीक हो सकती है।- सेटिंग्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows key + I दबाएं।
- अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।
- रिकवरी पर क्लिक करें।
- Windows 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएं के अंतर्गत, प्रारंभ करें चुनें।
<पी> यदि यह उपलब्ध नहीं है या आप जानते हैं कि किस विशिष्ट अपडेट के कारण समस्या उत्पन्न हुई है, तो आप इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं: - सेटिंग्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows key + I दबाएं।
- अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।
- Windows अद्यतन पृष्ठ पर, अद्यतन इतिहास देखें चुनें।
- कंट्रोल पैनल खोलने के लिए अपडेट अनइंस्टॉल का चयन करें।
- संबंधित अपडेट का चयन करें और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
7. सिस्टम रिस्टोर पॉइंट
का उपयोग करें <पी> यदि लॉगिन के बाद मौत की सफेद स्क्रीन दिखाई दे रही है तो यह एक और विकल्प है। पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस लौटने से आपका विंडोज़ ओएस वापस कार्यात्मक स्थिति में आ जाएगा। हालाँकि, पुनर्स्थापना बिंदु के समय के बाद बनाई गई सभी फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। <पी> यह विधि केवल तभी काम करेगी यदि आपने पहले से वापस लौटने के लिए एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाया है। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो आपको सफेद स्क्रीन की समस्या को ठीक करने के लिए एक अलग विधि का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। <पी> अपने पीसी को पिछले पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस लाने के लिए:- प्रारंभ मेनू में, खोजें और एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं चुनें।
- सिस्टम प्रोटेक्शन टैब में, सिस्टम रिस्टोर… बटन का चयन करें।
- "अनुशंसित पुनर्स्थापना" पर टिक करें, फिर अगला चुनें और पुनर्स्थापना विज़ार्ड को पूरा करें। वैकल्पिक रूप से, "एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें" पर टिक करें और जिसे आप चाहते हैं उसे चुनें।
- कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा.
