अपने प्रिंटर को पुनरारंभ या फ़ैक्टरी रीसेट करें
<पी> आपके प्रिंटर को रीबूट करने से प्रिंटर की सामान्य समस्याएं ठीक हो जाएंगी, इसलिए इसकी सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा। <पी> ध्यान दें:आपके HP प्रिंटर को फ़ैक्टरी रीसेट करने से उसके पेज की संख्या, भाषा या ट्रे का आकार रीसेट नहीं होगा।- अपना प्रिंटर बंद करें और उसके पावर कॉर्ड को दीवार के आउटलेट से कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
- अपने प्रिंटर को उसके पावर स्रोत से दोबारा कनेक्ट करें और उसे चालू करें। यदि आपके प्रिंटर में बायोडाटा बटन है, तो प्रिंटर बूट होने के दौरान इसे 10-20 सेकंड तक दबाकर रखें।
- पीली "अटेंशन" लाइट जलने पर बायोडाटा बटन को छोड़ दें। जब आपका प्रीसेट फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाता है तो "ध्यान दें" और "तैयार" लाइटें चक्रित होती हैं।
अपने एचपी प्रिंटर प्रिंटहेड को रीसेट करें
<पी> यदि प्रिंटहेड गाड़ी में सही ढंग से नहीं बैठा है तो एचपी प्रिंटर खराब हो सकता है। अपने प्रिंटर के प्रिंटहेड को दोबारा सेट करें और जांचें कि क्या यह "गुम या विफल प्रिंटहेड" त्रुटि को रोकता है। प्रिंटहेड को दोबारा लगाने या संरेखित करने से पहले अपना प्रिंटर बंद करें और उसकी पावर केबल को अनप्लग करें। <पी> अपने प्रिंटर का कार्ट्रिज एक्सेस दरवाजा खोलें, कैरिज पर लगी कुंडी उठाएं, और प्रिंटहेड को धीरे से आधा बाहर खींचें। प्रिंटहेड को मजबूती से लॉक करने के लिए गाड़ी की कुंडी लौटाएँ। <पी> यदि प्रिंटहेड को दोबारा लगाने से "गुम या विफल प्रिंटहेड" त्रुटि का समाधान नहीं होता है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को आज़माएँ। पेपर जाम की जांच करें
<पी> आपके प्रिंटर के अंदर पेपर जाम होने से प्रिंटहेड का पता लगने से रोका जा सकता है। अपना प्रिंटर बंद करें, उसकी पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें, और जाम हुए कागज के लिए स्याही या टोनर कार्ट्रिज पहुंच क्षेत्र की जांच करें। <पी> गाड़ी के रास्ते और अन्य क्षेत्रों की जांच करें और अपने प्रिंटर के अंदर कागज के फटे हुए टुकड़ों को हटा दें। कार्ट्रिज एक्सेस दरवाज़ा बंद करें, और अपने प्रिंटर की पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें। स्याही कार्ट्रिज को साफ करें या बदलें
<पी> आपके प्रिंटर के स्याही कारतूस पर गंदगी, मलबा, या स्याही अवशेष भी मुद्रण त्रुटियों को ट्रिगर कर सकते हैं। अपने स्याही कार्ट्रिज को प्रिंटहेड से हटा दें और जमा हुई गंदगी या मलबे को पोंछ दें। एचपी आसुत जल में भिगोए हुए साफ, सूखे और लिंट-मुक्त कपड़े का उपयोग करके स्याही कारतूसों को साफ करने की सलाह देता है।
<पी> आपको प्रिंटहेड और कैरिज पर तांबे के रंग के विद्युत संपर्कों से जमा हुई स्याही को भी धीरे से पोंछना चाहिए। स्याही कार्ट्रिज को उनके रंग-कोडित स्लॉट में स्नैप करें, कार्ट्रिज पहुंच क्षेत्र को बंद करें, और अपना प्रिंटर चालू करें। <पी> स्याही नोजल को छूने या बिजली के संपर्कों को साफ करने से प्रिंट गुणवत्ता संबंधी समस्याएं और बिजली की विफलता हो सकती है। इसी तरह, अपने स्याही कार्ट्रिज या प्रिंटहेड को लंबे समय तक (30 मिनट से अधिक) प्रिंटर के बाहर छोड़ने से कार्ट्रिज और प्रिंटर को नुकसान हो सकता है। 
<पी> स्याही कार्ट्रिज और प्रिंटहेड को जल्दी (लेकिन सावधानी से) साफ करें और उन्हें तुरंत बदल दें। अपने प्रिंटर के स्याही कार्ट्रिज और प्रिंटहेड को साफ करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए इस एचपी सपोर्ट ट्यूटोरियल को देखें। <पी> कुछ एचपी इंकजेट प्रिंटर के नियंत्रण पैनल में "क्लीन प्रिंटहेड" फ़ंक्शन होता है। आपके प्रिंटर मॉडल के आधार पर, आपको नियंत्रण कक्ष के "टूल्स," "रखरखाव," या "प्रिंटर सेवाएँ" अनुभाग में सफाई का विकल्प मिलेगा। अपने प्रिंटर के सफाई उपकरण तक पहुँचने या उसका उपयोग करने के निर्देशों के लिए अपने प्रिंटर का मैनुअल देखें। <पी> यदि प्रिंटहेड समस्या बनी रहती है तो प्रिंटर और कार्ट्रिज के बीच कनेक्टिविटी समस्याओं की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि स्याही कारतूस सही ढंग से जुड़े हुए हैं, और उनके प्लास्टिक टैब प्रिंटहेड के साथ संरेखित हैं। <पी> इसके अतिरिक्त, कार्ट्रिज की चिप का निरीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से लगी हुई है और अच्छी स्थिति में है। आपको पूरे कार्ट्रिज पैक को बदलना पड़ सकता है, खासकर यदि गैर-एचपी कार्ट्रिज का उपयोग कर रहे हों। प्रिंटर के फ़र्मवेयर को अपडेट करें
<पी> अपने प्रिंटर के फ़र्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से कभी-कभी प्रिंटहेड त्रुटियाँ और अन्य मुद्रण संबंधी खराबी हल हो जाती हैं। आप अपने प्रिंटर के फ़र्मवेयर को HP की वेबसाइट या HP स्मार्ट ऐप के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं। एचपी वेबसाइट से अपना प्रिंटर अपडेट करें
- एचपी की वेबसाइट के सॉफ्टवेयर और ड्राइवर डाउनलोड पेज पर जाएं और प्रिंटर चुनें।
- संवाद बॉक्स में अपना एचपी प्रिंटर मॉडल नंबर या नाम दर्ज करें और सबमिट चुनें।
- "फर्मवेयर" श्रेणी का विस्तार करें और नवीनतम फर्मवेयर फ़ाइल के आगे डाउनलोड का चयन करें।
- फ़ाइल को अनज़िप करें और फ़र्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के लिए संलग्न पीडीएफ दस्तावेज़ में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
<पी> फ़र्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को पुनरारंभ करें। फ़र्मवेयर अपडेट प्रक्रिया के दौरान अपने प्रिंटर को चालू रखें। बिजली की विफलता या फ़र्मवेयर को अपडेट करते समय आपके प्रिंटर को चालू करने से प्रिंटर को अपरिवर्तनीय क्षति हो सकती है। एचपी स्मार्ट के माध्यम से अपना प्रिंटर अपडेट करें
<पी> आपके प्रिंटर के फ़र्मवेयर को अपडेट करने के चरण HP स्मार्ट ऐप संस्करण और आपके प्रिंटर मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। <पी> एचपी स्मार्ट ऐप होम स्क्रीन पर अपना प्रिंटर चुनें और उन्नत सेटिंग्स या प्रिंटर होम पेज (ईडब्ल्यूएस) चुनें। इसके बाद, टूल्स/वेब सर्विसेज> प्रिंटर अपडेट पर जाएं और अभी जांचें चुनें। <पी> एचपी स्मार्ट ऐप आपके प्रिंटर पर किसी भी उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल कर देगा।
<पी> आप अपने प्रिंटर के नियंत्रण कक्ष से फ़र्मवेयर अपडेट भी इंस्टॉल कर सकते हैं। यह HP ग्राहक सहायता दस्तावेज़ आपके HP प्रिंटर पर फ़र्मवेयर या ड्राइवर अपडेट इंस्टॉल करने के विभिन्न तरीकों पर प्रकाश डालता है। <पी> यदि प्रिंटहेड गुम होने की त्रुटि बनी रहती है तो एचपी सपोर्ट या स्थानीय सेवा केंद्र से संपर्क करें। यदि आपका प्रिंटर ख़राब है और वारंटी के अंतर्गत है, तो आपको एक नया प्रिंटहेड या प्रतिस्थापन प्रिंटर मिलेगा। अपने प्रिंटर की वारंटी या सेवा की स्थिति को सत्यापित करने के लिए एचपी के उत्पाद वारंट चेक टूल का उपयोग करें। <पी> अन्यथा, यदि आपके पास वारंटी से बाहर का उत्पाद है तो एचपी शुल्क लेकर आपके प्रिंटर की सेवा या मरम्मत करेगा। 
