फेसबुक के स्वामित्व वाला स्मार्टफोन मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप भारत में तेजी से बढ़ते डिजिटल भुगतान उद्योग पर नजर रखने के लिए चर्चा में है। व्हाट्सएप की वेबसाइट पर एक पोस्ट के अनुसार, यह डिजिटल लेनदेन को शामिल करने के लिए ऐप को फिर से डिजाइन करने की योजना बना रहा है। इसके लिए कंपनी बैंकों के साथ गठजोड़ करेगी। यह उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन का उपयोग करके डिजिटल भुगतान करने में मदद करेगा।
भारत को एक विशाल बाजार में किस चीज ने बदल दिया: नवंबर में सरकार के अप्रत्याशित निर्णय के साथ-साथ एक टेलीकॉम दिग्गज द्वारा मुफ्त 4G सेवा शुरू करने के बाद, देश डिजिटल बिजनेस मॉडल के लिए एक बड़ा केंद्र बन गया है। पिछले कुछ महीनों में स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं और ऑनलाइन वॉलेट उपयोगकर्ताओं की संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है।
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भारत में WhatsApp क्यों है जबकि Facebook Messenger पहले से ही कुछ देशों में ऑनलाइन भुगतान का समर्थन करता है? फेसबुक पहले से ही फेसबुक मैसेंजर पर पीयर-टू-पीयर भुगतान समर्थन की पेशकश कर रहा है और अक्टूबर में यूरोप में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान सेवाएं प्रदान करने के लिए पंजीकृत है, लेकिन अब यह महसूस किया गया है कि व्हाट्सएप भारतीय डिजिटल भुगतान उद्योग में प्रवेश करते समय वाइल्ड कार्ड के रूप में उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा मंच है। भारतीय व्हाट्सएप पर बहुत ज्यादा भरोसा करते हैं। लोगों को ऐप का उपयोग करके कपड़े और यहां तक कि कला और शिल्प बेचते हुए देखा गया है। यह अमेरिका में क्रेग लिस्ट - वर्गीकृत विज्ञापन वेबसाइट - का भारतीय समकक्ष बन सकता है।
WhatsApp सरकारी परियोजनाओं में सक्रिय भागीदार होगा :व्हाट्सएप यूनिफाइड पेमेंट सर्विस का हिस्सा बनना चाहता है, जो कि भारत सरकार द्वारा पिछले साल लॉन्च किया गया एक प्रोजेक्ट है। यह दो मोबाइलों के बीच धन हस्तांतरण के बारे में है।
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व्हाट्सएप को मौजूदा भुगतान वॉलेट जैसे पेटीएम और मोबिकविक से कड़ी प्रतिस्पर्धा होगी, जो पहले से ही 200 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ बाजार पर हावी हैं। आने वाले वर्षों में भारत में नकद लेनदेन में और तेजी से गिरावट आने की उम्मीद है। यह इस अवसर को पहले से कहीं अधिक बड़ा बनाता है।
2014 में जब फेसबुक ने 22 अरब डॉलर में व्हाट्सएप का अधिग्रहण किया, तो यह कुछ बुनियादी सुविधाओं के साथ सिर्फ एक ऑनलाइन मैसेंजर था। अब तक व्हाट्सऐप यूजर को और अधिक जोड़ने के लिए कई नए फीचर लेकर आया है।
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यह देखना बाकी है कि WhatsApp को डिजिटल भुगतान का एक टूल बनाने से लाभ मिलता है या नहीं।