जेफ बेजोस द्वारा अपने गैरेज से Amazon लॉन्च किए हुए दो दशक से अधिक समय हो गया है। Amazon पर सक्रिय अकाउंट वाले खरीदारों और विक्रेताओं की बदौलत, कभी ऑनलाइन बुकस्टोर रहा यह प्लेटफॉर्म अब सबसे बड़े ऑनलाइन रिटेलर्स में से एक है, जिसकी निर्विवाद लोकप्रियता है।
संभावना है कि आपने अतीत में Amazon के माध्यम से कुछ खरीदा हो, लेकिन शायद आप कंपनी की प्रथाओं या नीतियों से सहमत नहीं होने के कारण छोड़ने के लिए तैयार हैं। या शायद आप बस अपने खर्च को नियंत्रित करना चाहते हैं या Amazon से किसी अन्य ऑनलाइन स्टोर पर स्विच करना चाहते हैं।
कारण जो भी हो, आप अपने Amazon अकाउंट को हमेशा के लिए डिलीट कर सकते हैं और वेब से अपनी संवेदनशील जानकारी हटा सकते हैं। मेरे मामले में, Amazon मेरी खरीदारी के कारण मेरे बारे में बहुत कुछ जानता है, मैं अपना वर्तमान अकाउंट डिलीट करना चाहता था और एक नया बनाना चाहता था ताकि उनके पास मेरे बारे में इतना निजी डेटा न हो।
अपना Amazon अकाउंट डिलीट करने से पहले जानने योग्य बातें
कुछ चीजें ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से अकाउंट डिलीट करने की कोशिश करने से ज्यादा निराशाजनक होती हैं जो अकाउंट डिलीशन को बेहद मुश्किल बना देता है। Amazon की अकाउंट डिलीशन प्रक्रिया समझना आसान नहीं है, लेकिन हम आपको दिखाएंगे कि अपना Amazon अकाउंट कैसे डिलीट करें।
Amazon से पूरी तरह से दूरी बनाने से पहले, कुछ चीजें हैं जो आपको अपने Amazon अकाउंट को डिलीट करने के बारे में जानने की जरूरत है।
एक बार जब आप अपना अकाउंट डिलीट कर देते हैं, तो आप गिफ्ट कार्ड बैलेंस और डिजिटल खरीदारी जैसी चीजों को उलट या रिकवर नहीं कर सकते। आपके Amazon अकाउंट पर कोई भी बैलेंस उसे डिलीट करते ही गायब हो जाता है, क्योंकि बैलेंस अकाउंट से जुड़े होते हैं। आप गिफ्ट कार्ड वाउचर के लिए भी नहीं कह सकते।
इसी तरह, आपके Amazon अकाउंट के माध्यम से खरीदी गई कोई भी डिजिटल खरीदारी जैसे गेम या सॉफ्टवेयर लाइब्रेरी भी अकाउंट डिलीट होने पर गायब हो जाएगी। आप ई-बुक्स, वीडियो, डिजिटल सॉफ्टवेयर, संगीत, गेम या अन्य डिजिटल कंटेंट जो आपके पास हैं, उन्हें पुनः डाउनलोड नहीं कर पाएंगे।
यदि आप Audible लिसनर, Kindle रीडर हैं, या अन्य साइट्स पर Amazon Pay का उपयोग करते हैं, तो अकाउंट डिलीट होने पर ये विकल्प उपलब्ध नहीं होंगे।
कोई भी खुले ऑर्डर कैंसल हो जाएंगे। आपका सारा कस्टमर डेटा जैसे खरीदार समीक्षाएं, आपके द्वारा Amazon पर अपलोड की गई कोई भी फोटो, और डिस्कशन पोस्ट भी हटा दिए जाएंगे। आप अपना Amazon Prime अकाउंट भी खो देंगे क्योंकि मुख्य Amazon अकाउंट डिलीट होने के बाद Prime के माध्यम से ऑर्डर करने का कोई तरीका नहीं है।
यदि आपको Prime के साथ समस्या है, तो आपको पूरे Amazon अकाउंट को डिलीट करने की आवश्यकता नहीं है। बस अपनी अकाउंट सेटिंग्स में Prime के लिए भुगतान विवरण बदलें, या सब्सक्रिप्शन को पूरी तरह से कैंसल करें।
आप इस बिंदु पर रुकना चाह सकते हैं और विचार कर सकते हैं कि क्या आप वास्तव में अपने अकाउंट से जुड़ी हर चीज को खोना चाहते हैं। यदि आप अभी भी Amazon छोड़ने के लिए तैयार हैं, तो आप अपने अकाउंट को प्लेटफॉर्म से पूरी तरह से डिलीट कर सकते हैं।
नोट: यदि आप अपनी खरीदारी हिस्ट्री डिलीट करना चाहते हैं, तो आप पुराने अकाउंट को बंद कर सकते हैं और एक नया बना सकते हैं। इस तरह, आप एक साफ स्लेट के साथ शुरुआत कर सकते हैं और एक नई खरीदारी हिस्ट्री बना सकते हैं।
Amazon अकाउंट कैसे डिलीट करें
पहले, अपना Amazon अकाउंट बंद करना एक सीधी प्रक्रिया थी और आपको कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं थी।
Amazon ने तब से अपनी वेबसाइट से अकाउंट बंद करने के उस पुराने तरीके को हटा दिया है। आगे बढ़ते हुए, यदि आप अपना अकाउंट अच्छे के लिए बंद या डिलीट करना चाहते हैं, तो आपको Amazon कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना होगा:
- उस Amazon अकाउंट से साइन इन करें जिसे आप डिलीट करना चाहते हैं।
- पेज के नीचे Help पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Browse Help Topics > Need More Help? पर क्लिक करें।
- Contact Us पर क्लिक करें।
- कस्टमर सपोर्ट पेज के शीर्ष पर, Prime or Something Else पर क्लिक करें।
- Tell us more सेक्शन के तहत Login and Security चुनें।
- नए फील्ड में Close my account चुनें।
- आपको Amazon टीम से फोन, ईमेल, या चैट द्वारा संपर्क करने के विकल्प दिखाई देंगे।
- यदि आप ईमेल चुनते हैं, तो अपना Amazon अकाउंट बंद करने का कारण दर्ज करें और संदेश भेजें। 12 घंटों में, आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपके अकाउंट को डिलीट करने पर आप क्या खोएंगे, इसकी चेतावनी और अकाउंट बंद करने के निर्देश होंगे।
- यदि आप फोन विकल्प चुनते हैं, तो नए पेज पर अपना फोन नंबर दर्ज करें। Amazon कस्टमर प्रतिनिधि के कॉल की प्रतीक्षा करें जो आपको निर्देश देंगे।
नोट: त्वरित सहायता के लिए, Amazon अनुशंसा करता है कि आप Call Me Now सुविधा का उपयोग करें और आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर आपको तुरंत सहायता मिलेगी। आप सामान्य टोल-फ्री हेल्पलाइन 1 (888) 280-4331 पर भी कॉल कर सकते हैं और अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए सवालों की एक श्रृंखला का उत्तर दे सकते हैं।
- चैट विकल्प भी एक नई विंडो खोलता है, जहां आप Amazon सहयोगी से बात करने का कारण दर्ज कर सकते हैं। सहयोगी आपको अपना अकाउंट बंद करने के लिए विस्तृत निर्देश ईमेल करेगा। एक बार जब आप ईमेल प्राप्त कर लें और उसे ध्यान से पढ़ लें, तो अकाउंट डिलीशन की पुष्टि करने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
नोट: जब आप ईमेल, फोन, या चैट के माध्यम से Amazon कस्टमर सपोर्ट प्रतिनिधि या सहयोगी से संपर्क करते हैं, तो वे आपसे पूछेंगे कि क्या आपको कोई समस्या है और कुछ समाधान पेश करेंगे। यदि आप अपना Amazon अकाउंट डिलीट करना सुनिश्चित करते हैं, तो Amazon सहयोगी या सपोर्ट प्रतिनिधि ऐसा करने में संकोच नहीं करेंगे।
Amazon को हमेशा के लिए छोड़ें
Amazon अकाउंट डिलीशन को अकाउंट सेटिंग्स पर जाकर उस विकल्प को चुनने की एक स्पष्ट प्रक्रिया नहीं बनाता। आपको प्रक्रिया शुरू करने और पूरा करने के लिए कस्टमर सपोर्ट के माध्यम से जाना होगा। जाहिर है, Amazon नहीं चाहता कि आप छोड़ें या अपना अकाउंट बंद करें, इसलिए प्रक्रिया को थोड़ा मुश्किल बनाना लोगों को अपने अकाउंट बंद करने से रोकने का एक निवारक उपाय है।
यदि आप अन्य प्लेटफॉर्म पर अकाउंट डिलीट करना सीखना चाहते हैं, तो Gmail, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, और Snapchat अकाउंट डिलीट करने के तरीके पर हमारे गाइड देखें।
क्या आप उपरोक्त चरणों का उपयोग करके अपना Amazon अकाउंट डिलीट करने में सक्षम थे? कमेंट्स में अपनी राय दें।
