- चैट के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें: अपनी समस्या रिपोर्ट करने के लिए अमेज़न की लाइव चैट से शुरुआत करें। वे आपसे आपका अमेज़ॅन खाता नंबर, आपका डेबिट या क्रेडिट कार्ड दिखाने वाला हालिया बैंक विवरण, उपहार कार्ड रसीदें, या आपके शिपिंग पते का प्रमाण जैसे दस्तावेज़ मांग सकते हैं।
- कॉल के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें: यदि चैट आपके लिए काम नहीं कर रही है, तो आप कॉल का अनुरोध कर सकते हैं। आपको ग्राहक सहायता प्रतिनिधि द्वारा मांगा गया कोई भी विवरण प्रदान करना होगा। वे आपके मामले की समीक्षा करेंगे और आपको अपना खाता अनलॉक करने का तरीका बताएंगे।
- ईमेल के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें: अपनी समस्या समझाते हुए, सभी आवश्यक दस्तावेज़ संलग्न करते हुए एक स्पष्ट और संक्षिप्त ईमेल लिखें। अमेज़ॅन का प्रतिक्रिया समय 2 दिन या उससे अधिक तक हो सकता है, इसलिए धैर्य रखें। वे या तो आपका खाता अनलॉक कर देंगे या आपको बताएंगे कि और क्या करना है।
- ट्विटर के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें: अमेज़ॅन का ट्विटर समर्थन सीधे संदेशों का तुरंत जवाब देने में सक्षम है। उन्हें बताएं कि आपका खाता लॉक कर दिया गया है, और वे आपको अगले कदम बताएंगे।
- अपने दस्तावेज़ सीधे Amazon पर अपलोड करें: यदि आप अभी भी साइन इन कर सकते हैं, तो आप सत्यापन के लिए अपने दस्तावेज़ सीधे अमेज़न पर अपलोड कर सकते हैं। वे उन पर गौर करेंगे और यदि सब कुछ ठीक हो गया तो उन्हें आपका खाता अनलॉक कर देना चाहिए।
1. चैट के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें
<पी> सबसे तेज़ विकल्प से शुरुआत करें—चैट समर्थन आपको अमेज़ॅन के खाता विशेषज्ञों के संपर्क में रखता है। वे आपकी पहचान की जांच कर सकते हैं, आपको बता सकते हैं कि आपका खाता क्यों लॉक है, और अक्सर समस्या को तुरंत ठीक कर सकते हैं या आगे की मदद के लिए इसे सही टीम को भेज सकते हैं।- अपने लॉक किए गए खाते में लॉग इन करें यदि संभव हो; अन्यथा,एक नया बनाएँ .
- खाते और सूचियाँ पर क्लिक करें .
- ग्राहक सेवा का चयन करें टैब.
- कुछ और क्लिक करें .
- मुझे और सहायता चाहिए चुनें .
- अभी चैट करना प्रारंभ करें चुनें हमारे साथ चैट करेंके अंतर्गत .
- अपनी समस्या स्पष्ट करें स्पष्ट रूप से और विवरण के साथ.
- कोई दस्तावेज़ या सत्यापन विवरण प्रदान करें यदि वे उनसे माँगें।
2. कॉल के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें
<पी> कभी-कभी, किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करना तेज़ होता है - अमेज़ॅन पर कॉल करने से आप एक लाइव प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं जो आपकी पहचान को तुरंत सत्यापित कर सकता है और तुरंत आपके खाते को अनलॉक करने में मदद कर सकता है।- खाते और सूचियाँ पर क्लिक करें .
- ग्राहक सेवा> कुछ और> मुझे और सहायता चाहिए पर जाएं .
- अभी कॉल का अनुरोध करें पर क्लिक करें फ़ोन कॉल का अनुरोध करें के अंतर्गत .
- अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें .
- मुझे अभी कॉल करें क्लिक करें .
- अमेज़ॅन आपको जल्द ही कॉल करेगा .
- अपनी समस्या का सावधानीपूर्वक वर्णन करें और पूछे जाने पर प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।
- सलाह का पालन करें सहायता टीम द्वारा दिया गया.
- अमेरिकी ग्राहक: (888)280-4331
- अंतरराष्ट्रीय ग्राहक: +1 (206) 922-0880
3. ईमेल के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें
<पी> ग्राहक सेवा में कोई ईमेल बटन नहीं है, लेकिन अमेज़ॅन के पास खाता लॉक समस्याओं के लिए कुछ ईमेल पते हैं। <पी> यदि आपको पहले ही अमेज़ॅन से एक ईमेल प्राप्त हुआ है जिसमें कहा गया है कि आपका खाता लॉक कर दिया गया है, तो उस ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें या सीधे उसका उत्तर दें। <पी> अन्यथा, यहां चार ईमेल पते हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:- cs-reply@amazon.com
- address-verification@amazon.com
- dave@amazon.com
- jeff@amazon.com
4. ट्विटर के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें
<पी> अमेज़ॅन की ट्विटर ग्राहक सेवा आम तौर पर तेज़ और सहायक है। आपको सार्वजनिक रूप से ट्वीट करने की ज़रूरत नहीं है—बस उन्हें अपनी समस्या बताते हुए एक सीधा संदेश भेजें, और वे आम तौर पर एक दिन के भीतर जवाब देते हैं। <पी> वे आपको अनुसरण करने के लिए निर्देश या एक विशेष लिंक प्रदान कर सकते हैं। एक बार जब आप वे जो पूछते हैं उसे पूरा कर लेते हैं, तो आपका अमेज़ॅन खाता जल्द ही अनलॉक हो जाना चाहिए।5. अपने दस्तावेज़ सीधे Amazon पर अपलोड करें
<पी> अमेज़ॅन के सुरक्षित अपलोड लिंक के माध्यम से सीधे अपने दस्तावेज़ अपलोड करके सत्यापन प्रक्रिया को तेज़ करें। इस तरह, आपकी पहचान या बिलिंग विवरण की तेजी से जांच की जाएगी, जिससे आपको ईमेल एक्सचेंजों या गुम जानकारी के कारण होने वाली देरी से बचने में मदद मिलेगी।- साइन इन करें आपके अमेज़न खाते में.
- कुछ जोड़ें आपके कार्ट में.
- खरीदारी करने का प्रयास करें .
- आपको “खाता होल्ड पर है” दिखाई देगा संदेश.
- अपना बिलिंग विवरण भरें .
- सबूत संलग्न करें, जैसे कि आपका बिलिंग विवरण या उपहार कार्ड खरीद रसीद.
- सबमिट करें जानकारी.
- अमेज़ॅन द्वारा आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें। यदि सब कुछ ठीक हो गया, तो वे आपके खाते पर लगी रोक हटा देंगे।
<पी> अब्दुल्ला इक़बाल <पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है। 
