माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म के साथ एक सर्वेक्षण कैसे बनाएं

ग्राहक प्रतिक्रिया आपके व्यवसाय के संचालन का मूल्यांकन और सुधार करने की कुंजी है, विशेष रूप से सेवा उद्योग में। ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के कुछ तरीके हैं जो एक सर्वेक्षण से बेहतर हैं। माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म स्मार्ट फॉर्म और सर्वेक्षण बनाने के लिए एक आसान और सीधा मंच प्रदान करता है। इस मार्गदर्शिका को अंत तक पढ़ें क्योंकि हम Microsoft प्रपत्रों का उपयोग करके एक सर्वेक्षण बनाने की प्रक्रिया से गुजरते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म के साथ एक सर्वेक्षण बनाएं

Microsoft प्रपत्रों का उपयोग करके एक सर्वेक्षण बनाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म वेबसाइट पर साइन इन करें।
2. शुरुआत से या पहले से बने टेम्पलेट से एक नया फॉर्म बनाएं।
3. अपने सर्वेक्षण को नाम दें।
4. प्रश्न फ़ील्ड सम्मिलित करें।
5. फ़ॉर्म को सुशोभित करें।
6. अपने उपयोगकर्ताओं को भेजें।

Microsoft प्रपत्रों का उपयोग करके सर्वेक्षण बनाना प्रारंभ करने के लिए, Microsoft प्रपत्र वेबसाइट पर जाएँ और अपने Microsoft खाते से साइन इन करें। आप अधिक लाभों के लिए Microsoft 365 खाते का उपयोग भी कर सकते हैं।

बिल्कुल नए सिरे से सर्वेक्षण बनाने के लिए, नया फ़ॉर्म . बनाने के लिए टाइल या बटन पर क्लिक करें . वैकल्पिक रूप से, आप अधिक टेम्प्लेट पर क्लिक करके Office प्रपत्रों के साथ आने वाले टेम्प्लेट का लाभ उठा सकते हैं लिंक।

इस विकल्प को चुनने पर दो टैब के साथ एक नया पृष्ठ खुलता है - प्रश्न और प्रतिक्रियाएं . प्रश्नों . पर बने रहें टैब। यहीं से आप सर्वे बनाना शुरू करेंगे। अपने सर्वेक्षण के लिए सबमिशन की समीक्षा करते समय आप प्रतिक्रिया टैब का उपयोग करेंगे।

यदि आप एक टेम्पलेट के साथ जाने का विकल्प चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसा टेम्पलेट चुनें जो आपके लक्ष्यों के अनुकूल हो; उदाहरण के लिए, आप ग्राहक प्रतिक्रिया सर्वेक्षण . का चयन कर सकते हैं टेम्पलेट। Microsoft 365 सदस्यता आपको कई और टेम्पलेट्स तक पहुँच प्रदान करती है।

बिना शीर्षक वाले फ़ॉर्म . पर क्लिक करें फ़ॉर्म को नाम देने और नाम के नीचे विवरण दर्ज करने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर।

नोट:  फ़ॉर्म नामों में अधिकतम 90 वर्ण हो सकते हैं, और विवरण 1,000 वर्णों तक हो सकते हैं।

आप छवि . को दबाकर एक छवि जोड़ सकते हैं नाम . के दाईं ओर आइकन खेत। यह विकल्प आपको OneDrive, आपके स्थानीय संग्रहण, या Bing के लिंक से मैन्युअल रूप से एक छवि अपलोड करने देता है।

इसके बाद, नया जोड़ें . पर क्लिक करें आप अपने उपयोगकर्ताओं से प्राप्त होने वाली प्रतिक्रियाओं के प्रकारों को जोड़ने के लिए बटन। यहां, आप निम्नलिखित विकल्प चुन सकते हैं:

• विकल्प:  बहुविकल्पीय प्रश्न।
• पाठ: प्रतिक्रिया जहां उपयोगकर्ता पाठ दर्ज करता है।
• रेटिंग:  उपयोगकर्ताओं को रेटिंग के साथ जवाब देने की अनुमति दें।
• तारीख:  डेट पिकर डालें।
• रैंकिंग:  अंतिम उपयोगकर्ता को दिए गए विकल्पों को रैंक करने देता है।
• लिकर्ट:  उपयोगकर्ता की राय जानने के लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता है कि क्या वे किसी राय से सहमत या असहमत हैं।
• नेट प्रमोटर स्कोर:  0 से 10 के पैमाने पर उपयोगकर्ता के ग्राहक अनुभव पर प्रतिक्रिया मांगें।
• अनुभाग:  फ़ॉर्म फ़ील्ड को समूहित करने और सर्वेक्षण या प्रपत्र पर विभिन्न समूहों को अलग करने के लिए।

अपने सर्वेक्षण में और प्रश्न जोड़ने के लिए, नया जोड़ें (+) hit दबाएं उपरोक्त दिशानिर्देशों को ध्यान में रखते हुए बटन। जब आप काम पूरा कर लें और संतुष्ट हो जाएं, तो आप फ़ॉर्म को अपनी पसंद के अनुसार कस्टमाइज़ करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

इस बिंदु पर, आपके पास एक सादा Microsoft प्रपत्र सर्वेक्षण होगा। आप थीम के उपयोग से फॉर्म को सुशोभित कर सकते हैं। थीम  क्लिक करें पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित बटन और एक का चयन करें।

पढ़ें :माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म में फॉर्म कैसे बनाएं।

यदि आप पहले से लोड की गई थीम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप थीम पर अंतिम आइकन पर क्लिक करके अपनी कस्टम छवि को पृष्ठभूमि के रूप में उपयोग कर सकते हैं जाल। पूर्वावलोकन दबाएं प्रकाशन से पहले प्रपत्र को देखने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित बटन।

जब आप फ़ॉर्म के साथ ठीक हो जाएं, तो स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित दीर्घवृत्त बटन पर क्लिक करें और सेटिंग पर जाएं . सेटिंग्स मेनू से, आप अपने सर्वेक्षण के लिए निम्नलिखित विवरण सेट कर सकते हैं:

• प्रतिक्रियाएं स्वीकार करें:यह डिफ़ॉल्ट रूप से चेक किया जाता है, और यदि आप कोई सर्वेक्षण कर रहे हैं तो आपको इसे वैसे ही छोड़ देना चाहिए।
• प्रारंभ तिथि।
• समाप्ति तिथि।
• प्रत्येक प्रतिक्रिया की ईमेल सूचना।
• प्रगति पट्टी दिखाएं।
• धन्यवाद संदेश को अनुकूलित करें।

अंत में, जब सर्वेक्षण भेजने का समय हो, तो भेजें . दबाएं शीर्ष पर बटन। यह कई भेजने के विकल्पों का खुलासा करता है। सबसे पहले, यह स्वचालित रूप से एक शेयर लिंक उत्पन्न करता है। किसी उपयोगकर्ता को सर्वेक्षण में शीघ्रता से पहुंचने के लिए यह लिंक भेजें।

पढ़ें :माइक्रोसॉफ्ट फॉर्म में ब्रांचिंग कैसे जोड़ें।

वैकल्पिक रूप से, यदि आप QR कोड . दबाते हैं, तो उपयोगकर्ता क्यूआर कोड को स्कैन करके भी सर्वेक्षण तक पहुंच सकते हैं लिंक . के बगल में स्थित बटन . अपना सर्वेक्षण भेजने के अन्य विकल्पों में इसे एम्बेड करना या ईमेल के माध्यम से भेजना शामिल है। भेजें . पर क्लिक करने के बाद आपको दिखाई देने वाले विकल्पों में से आप इनमें से कोई भी तरीका चुन सकते हैं बटन।

बस!