Google Messages MMS डाउनलोड नहीं कर रहा? 13 सिद्ध फिक्स

क्या Google Messages MMS (मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस) तस्वीरों, वीडियो और ऑडियो क्लिप को डाउनलोड करने में बहुत समय ले रहा है? ऐसा होने के कई कारण हैं।

उदाहरण के लिए, यह आपके Android के नेटवर्क सेटअप के साथ कनेक्टिविटी समस्या, करप्ट एप्लिकेशन कैश, या विरोधाभासी मैसेजिंग सेटिंग के कारण हो सकता है।

अपने Android डिवाइस पर Google Messages को पहले की तरह MMS संदेश डाउनलोड करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों के माध्यम से काम करें।

नोट: नीचे दिए गए फिक्स Google Pixel 6 पर स्टॉक Android 13 चलाकर Google Messages के समस्या निवारण को प्रदर्शित करते हैं। आपके Android डिवाइस के साथ इंटरैक्ट करना सेल फोन निर्माता और सिस्टम सॉफ़्टवेयर संस्करण के आधार पर थोड़ा अलग हो सकता है।

1. मोबाइल डेटा सक्रिय करें

MMS संदेश डाउनलोड करने के लिए मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है। हालांकि कुछ मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर Wi-Fi इंटरनेट कनेक्शन पर MMS को सपोर्ट करते हैं, अधिकांश नहीं करते। यह जांचने के लिए कि आपके पास सक्रिय मोबाइल डेटा है:

1. अपने Android फोन का Settings ऐप खोलें।
2. Network and internet पर टैप करें।
3. Internet पर टैप करें।

1. अपने मोबाइल नेटवर्क के बगल में Gear आइकन पर टैप करें।
2. सुनिश्चित करें कि Mobile data के बगल में स्विच सक्रिय है।

MMS सेवाओं पर मल्टीमीडिया संदेश आमतौर पर आपके मोबाइल डेटा कोटा के विरुद्ध नहीं गिने जाते, लेकिन यदि आप अनिश्चित हैं तो अपने कैरियर से बात करना सबसे अच्छा है।

2. अपने फोन का Wi-Fi अक्षम करें

MMS संदेश मोबाइल डेटा पर स्वचालित रूप से डाउनलोड होते हैं भले ही आप Wi-Fi से कनेक्टेड हों, लेकिन यह हमेशा नहीं हो सकता है। Wi-Fi अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।

1. Settings ऐप खोलें।
2. Network and internet > Internet पर जाएं।
3. Wi-Fi के बगल में स्विच बंद करें।

3. बैकग्राउंड में मोबाइल डेटा सक्षम करें

इसके बाद, सुनिश्चित करें कि Google Messages की मोबाइल डेटा तक अप्रतिबंधित पहुंच है। ऐसा करने के लिए:

1. Settings ऐप खोलें।
2. Apps पर टैप करें।
3. Messages ढूंढें और टैप करें।

1. नीचे स्क्रॉल करें और Mobile data & Wi-Fi पर टैप करें।
2. सुनिश्चित करें कि Background data और Unrestricted data usage के बगल में स्विच सक्रिय हैं।

4. Google Messages छोड़ें और Android रीस्टार्ट करें

कभी-कभी, ऐप को सही ढंग से काम करने के लिए आपको उसे फोर्स-क्विट और पुनः लॉन्च करना होगा। Google Messages के साथ ऐसा करने के लिए, आपको करना होगा:

1. होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करके ऐप ड्रावर खोलें।
2. Google Messages कार्ड को स्क्रीन के ऊपर और बाहर ड्रैग करें।
3. Google Messages पुनः लॉन्च करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले फिक्स पर जाने से पहले अपने Android फोन को रीबूट करें।

5. Google Messages कैश में डेटा साफ़ करें

एक अप्रचलित Google Messages ऐप कैश वही हो सकता है जो आपके MMS संदेशों को डाउनलोड करने से रोक रहा है। इसे साफ़ करने के लिए:

1. Settings ऐप खोलें।
2. Apps पर टैप करें।
3. Messages पर टैप करें।

1. Force-Quit पर टैप करें।
2. OK पर टैप करें।

1. Storage & cache पर टैप करें।
2. Clear cache पर टैप करें।

6. वार्तालाप थ्रेड डिलीट करें और पुनः प्रयास करें

यदि समस्या केवल एक विशिष्ट टेक्स्ट मैसेजिंग थ्रेड पर होती है, तो इसे डिलीट करें और दूसरे व्यक्ति से MMS संदेश पुनः भेजने के लिए कहें। ऐसा करने के लिए:

1. Google Messages में वार्तालाप थ्रेड खोलें।
2. स्क्रीन के ऊपरी बाएं पर More आइकन (तीन डॉट्स) पर टैप करें।
3. Delete पर टैप करें।
4. पुष्टि करने के लिए फिर से Delete पर टैप करें।
5. एक नई वन-ऑन-वन या ग्रुप टेक्स्ट बातचीत शुरू करने के लिए Start chat पर टैप करें।

7. MMS संदेश ऑटो-रिट्रीव करें

यदि Google Messages MMS संदेशों को स्वचालित रूप से डाउनलोड नहीं करेगा, तो आपको जांचना होगा कि प्रासंगिक सेटिंग सक्रिय है या नहीं। ऐसा करने के लिए:

1. Google Messages खोलें।
2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं पर Menu आइकन (तीन डॉट्स) पर टैप करें।
3. Settings चुनें।

1. Advanced सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें।
2. Auto-download MMS सेटिंग के बगल में स्विच सक्रिय करें। यदि यह पहले से है, तो इसे ऑफ करने का प्रयास करें, और फिर वापस ऑन करें।

8. Google Messages अपडेट करें

Google Messages को नियमित अपडेट प्राप्त होते हैं जो आपके Android डिवाइस पर इसके काम करने के तरीके को अनुकूलित करते हैं। ऐप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या यह MMS डाउनलोडिंग समस्या को हल करता है।

1. Play Store खोलें और Google Messages खोजें।
2. खोज परिणामों में Messages पर टैप करें।
3. Update पर टैप करें।

9. Google Messages अपडेट पुनः इंस्टॉल करें

यदि कोई नया Google Messages अपडेट नहीं है, तो सभी पिछले अपडेट अनइंस्टॉल करें और उन्हें पुनः इंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए:

1. Google Messages के Play Store पेज पर Uninstall बटन पर टैप करें।
2. पुष्टि करने के लिए फिर से Uninstall पर टैप करें कि आप अपडेट हटाना चाहते हैं।
3. सभी अपडेट पुनः इंस्टॉल करने के लिए Update पर टैप करें।

10. अपनी APN सेटिंग्स रीसेट करें

आपके Android फोन पर APN (एक्सेस पॉइंट नेटवर्क) सेटिंग्स का एक करप्ट या गलत कॉन्फिगर सेट Google Messages को MMS संदेश डाउनलोड करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करने से रोक सकता है। उन्हें उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रिस्टोर करके समस्या ठीक करें।

1. Settings ऐप खोलें।
2. Internet पर टैप करें।

1. अपने सेल्युलर नेटवर्क के बगल में Gear आइकन पर टैप करें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और Access Point Names पर टैप करें।

1. स्क्रीन के ऊपरी दाएं पर Menu बटन (तीन डॉट्स) पर टैप करें।
2. Reset to default पर टैप करें।

11. अपना Android डिवाइस अपडेट करें

अपने फोन पर Android के नवीनतम संगत संस्करण को चलाने से कनेक्टिविटी और अन्य ऐप-संबंधी समस्याएं कम होती हैं। यदि आपने थोड़ी देर में कोई सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है:

1. Settings ऐप खोलें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और System पर टैप करें।
3. System update पर टैप करें।
4. Check for updates पर टैप करें।
5. Download and install पर टैप करें।

12. नेटवर्क सेटिंग्स फैक्ट्री रीसेट करें

अपने Android पर Wi-Fi, मोबाइल, और Bluetooth सेटिंग्स को आगे रीसेट करें। यह करप्ट नेटवर्क कॉन्फिगरेशन से आने वाली MMS डाउनलोडिंग समस्याओं को हल करना चाहिए।

1. Settings ऐप खोलें।
2. System पर टैप करें।

1. Reset options पर टैप करें।
2. Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth पर टैप करें।
3. पुष्टि करने के लिए Reset settings पर टैप करें।

आपके Android द्वारा नेटवर्क रीसेट करने के बाद, यह स्वचालित रूप से अपने कैरियर और मोबाइल डेटा सेटिंग्स को अपडेट करना चाहिए। हालांकि, आप सभी सेव्ड Wi-Fi नेटवर्क और पासवर्ड खो देंगे।

13. किसी अन्य मैसेजिंग ऐप पर स्विच करें

यदि आपके Android में Samsung Messages जैसे वैकल्पिक मैसेजिंग ऐप आते हैं, तो इसे संक्षेप में उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप स्टॉक Android संस्करण पर हैं तो आप Textra SMS जैसे थर्ड-पार्टी ऐप का भी उपयोग करना चाह सकते हैं। यह अटके हुए MMS संदेशों को डाउनलोड करने के लिए प्रेरित कर सकता है, जिसका अर्थ है कि वे स्वचालित रूप से Google Messages में उपलब्ध हो जाने चाहिए।

यदि आप फिलहाल Google Messages को छोड़ना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि अपना डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप कैसे स्विच करें:

1. Settings ऐप खोलें।
2. Apps पर टैप करें।
3. जिस मैसेंजर ऐप को आप डिफ़ॉल्ट बनाना चाहते हैं उस पर टैप करें।

1. नीचे स्क्रॉल करें और SMS app पर टैप करें।
2. अपने Android डिवाइस के लिए डिफ़ॉल्ट SMS ऐप चुनें।

उम्मीद है Google Messages आपके Android डिवाइस पर फिर से MMS-संबंधी चीजें डाउनलोड करेगा। समस्या आगे चलकर बेतरतीब ढंग से उभर सकती है, इसलिए कुछ आसान फिक्स को फिर से चलाकर चीजों को ठीक रखना सुनिश्चित करें। यदि यह एक लगातार समस्या बन जाती है तो सहायता के लिए अपने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें।